Покупали детский прыгунок в подарочном наборе, оплатили курьера, курьер приехал вовремя, заказ принял муж, поэтому не понял, что доставили только прыгунок без всего остального, что входило в подарочный набор. В тот же вечер перезвонила в магазин, там выслушали и вежливо сообщили, что разберутся и перезвонят. Через пару дней перезвонили, спросили что должно было входить в набор и что не доставили. Сказали, что перезвонят, перезвонили на следующий день, звонок я пропустила, но перезвонила по номеру, с которого звонили, попала на другого оператора, который был не в курсе моей ситуации, я ему все рассказала-далее по схеме "разберемся-перезвоним". Звонок ждала больше недели, потом позвонила сама, изложила проблему - "разберемся-перезвоним", перезвонили через несколько часов и сообщили, что таких подарочных наборов и небыло вовсе, что это ошибка на сайте, на что я задала вопрос -почему операторы, непосредственно принимающие заказ не владеют информацией о том, что есть, в чего нет в наличии, на что мне ответили, что операторы не должны владеть такой информацией. Может я чего то не понимаю, но разве люди продающие товар не должны знать, что продают и есть ли этот товар вовсе? Короче мне принесли извинения за ошибку работы сайта и предложили либо расторгнуть сделку либо выбрать что-нибудь другое. Не понимаю почему они так не сделали сразу, еще до доставки прыгунка. Похожая история была и с моим братом, который заказывал в этом магазине велосипед сыну на день рождения. Привезли не все составляющие. Решения своей проблемы брат добивался пару недель, и добился только тогда, когда вышел на непосредственное руководство. Там проблему решили быстро,еще и подарок пообещали. Подарок дали таки, правда приехал он еще через недели 2 после приезда недостающих деталей. Подарок - это хорошо, но даже он не комментирует испорченного праздника, потраченных нервов и сил. Не рекомендую этот магазин - логистика здесь явно хромает, а работники весьма неохотно решают упущения данного магазина.