Идёт загрузка...
Отзывы на "Ростинг, туристическая компания":
| Ростинг, туристическая компания
|
|||||
ул.Сурганова, 57Б, офис 134
г. Минск посмотреть на карте +375(29)1881010, +375(29)323-10-10, +375(29)537-08-88, +375(17)388-08-88 www.rosting.by |
Поработал – отдохни! Туристическая компания «Ростинг» занимается организацией выездного отдыха белорусов с 1994 года. За годы усердной работы мы стали одним из ведущих многопрофильных туроператоров Беларуси, лидерами по направлению Болгария, подтверждением чего служат многочисленные грамоты и дипломы Посольства Болгарии. Мы оказываем всестороннюю поддержку с момента выбора направления отдыха, вплоть до самого возвращения из путешествия. Постоянно осваиваем новые направления, расширяем свои связи на уже существующих, увеличиваем число аэропортов вылета – делаем все для того, чтобы отдых белорусов был интересным, разнообразным и комфортным. На сайте компании можно подобрать,
Присоединяйтесь к «Ростинг» в социальных сетях: ВКонтакте – vk.com/rosting |
||||
14.08.2016 10:23 // Максим [Гость]
Угораздило же меня быть клиентом этой компании! Всю информацию вытягивал из агента Кс...и Бон...к самостоятельно - сначала тебе говорят ,что тебя будут вести и с Вами созвонятся, а после про тебя вовсе забывают, главное деньги у клиента забрать , а потом он сам пусть нам названивает. И документы не могут как следует вернуть клиенту, уже целую неделю жду, когда мне вернут оформленную страховку, кормят обещаниями и завтраками.
18.07.2016 18:50 // Olga_ros
Отдыхали с Ростингом впервые в этом году и остались очень довольны. Так как в Солнечный берег ехали в первый раз, нам помогли подобрать отель, подходящий по всем параметрам для нашей семьи с 2 детьми. Все было чудесно до последнего дня, пока не коснулся вопрос трансфера в аэропорт Бургаса из отеля. Нам сообщили, что нас заберут за полтора часа до вылета. До аэропорта на автобусе практически около часа езды с загрузкой чемоданов. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. На все мои просьбы изменить время отъезда из отеля, так как и оговаривалось по приезду( за 3 -4 часа до вылета), нам ответили отказом. Порекомендовали самостоятельно добираться, если нас что-то не устраивает. "Если самолет улетит без вас, то вам потом вернут деньги, не переживайте!" Это слова сотрудника Teddy kam. Сложно передать эмоции в последний день отдыха, когда бюджет уже достаточно ограничен и есть вероятность остаться семьей с двумя детьми в аэропорту на чемоданах. Конечно, нам пришлось оплатить ЕЩЕ РАЗ трансфер и самостоятельно добираться, воспользовавшись услугами отеля. По вопросу возврата денег за не оказанную услугу мне не ответили, пожав плечами. И вот такой досадной мелочью испорчено впечатление от отдыха.
13.07.2016 15:44 // Александр [Гость]
Покупал тур в Болгарию раннее бронирование январь 2016г. Критерии отдыха: спокойный отдых с ребенком 2,5 года с хорошим питанием. Рекомендовали отель в Албене, куда по словам сотрудницы отправляла знакомых или родственников (точно не помню).
Результат поездки - испорченные нервы. Питание в отеле мягко сказать среднее. Отель принимает домашних животных (которые гуляют без поводка). Анимации детской нет. Собственного пляжа нет (выдают переносной зонт и выгоняют на свободную зону пляжа).
Цены у Ростинга приемлемые. Но прежде чем покупать тур не поленитесь почитать отзывы об отеле и не доверяйте полностью работникам тур фирм.
28.05.2016 13:21 // miskam
Очень понравилось обслуживание в компании Ростинг. В частности у турагента Александры. Несколько раз заказывали путевки у нихи всегда оставались довольны.
19.10.2015 16:34 // Екатерина [Гость]
Ездили через Ростинг в Грецию. Работа девушки, которая нами занималась (Св..лана Ко..енко), была посредственной, она каждый раз отсутствовала на рабочем месте и её приходилось ждать, может это и совпадение, но уже не самое лучшее впечатление. Также она не предупреждала о том какие документы нужно принести, просто "приносите документы на визу", в итоге по сто раз приходилось ей что-то доносить, неприятно. Мы заранее предупредили, что мы молодожёны и что это наш медовый месяц, но в отеле (Peninsula Resort Spa 4) этого никто не знал, нам дали ужасную комнату, сказали, что нашу неправильно забронировали, обещанную же получим только через два дня, пришлось сменить отель на Blue Bay 4, и то благодаря сотруднику другой турфирмы (Музенидис Трэвел) которая всё устроила. Кстати, у них нет своего представительства в Греции, так что заниматься вами там будет другой туроператор, насчёт других стран не знаю, но тоже сомневаюсь, что везде есть. Работа с клиентом была действительно безразличной.
04.09.2015 11:53 // defascat
Сразу скажу что отзыв будет негативным.
Ездили мы отдыхать с Ростинг лет семь, если не ошибаюсь. В своё время они мне очень помогли с авиабилетами, в отличие от других туркомпаний. Я не уставал рекомендовать эту компанию своим знакомым и даже отправил свою жену с маленькими детьми одну через Ростинг. Никогда не возникало проблем.
К сожалению, все изменилось в последнюю поездку моих родителей.
Оформление и покупка тура, как обычно, прошли без сучка и задоринки. Проблемы начались по прилету.
В Болгарии родителей должен был встречать TeddyKam. Должен, но как-то не встречал. По каким-то причинам родителей не оказалось в списках. Все что они смогли - упасть на хвост какому-то ТеддиКамовскому микроавтобусу, который забросил их в центр Равды. Из этого центра Равды они должны были сами найти дорогу к отелю, который находился метрах в 400. Естественно, вечером состоялся разговор с представителями TeddyKam. Те клятвенно пообещали что назад родителей уже не забудут. Я дополнительно позвонил в Ростинг чтобы убедиться что все будет хорошо. Там также пообещали решить вопросы.
День вылета. Родители на месте встречи немного заранее. Проезжает один автобус который их не берет, так как их нет в списках этого автобуса. Родители ждут ещё минут 45, понимают что за ними уже не приедут и летят на такси в аэропорт. Едва успевают на рейс.
После прилета состоялся разговор с Ростингом который не имел никакого результата. Да, деньги потраченные на такси никто даже не предлагает возвращать.
Вывод. Ростинг не в состоянии обеспечить выполнение обязательств своими партнёрами в стране отдыха, даже когда явно просишь об этом представителей Ростинга. Стремно думать, что было бы если бы подобное произошло с моей женой и маленькими детьми. Ну что ж, Ростинг и ТеддиКам потеряли для себя шесть лояльных клиентов. Бывает.
21.08.2015 17:03 // alnikpod
Ростинг мерзкая тур компания!!! " Подставила" с документами на Болгарию по полной программе! Никогда не пользуйтесь услугами этих
06.08.2015 16:09 // Алла
В этом году ездила с группой в Болгарию. Сначало пробовала с Ростингом, но начитавшись только отрицат. отзывов, обратилась в другое агенство,где были только положительные отзывы. В Болгарии всё равно оказались с Ростингом, т.к. детский отдых там организует именно он в лице замечптельного человека Димы, который смог разрешить все проблемы, а их было немало, и его помощницы Ани. Именно эти люди сделали наш отдых незабывемым. Огромное им спасибо, побольше б таких людей. У меня полностью поменялось отношение к Ростингу, пока там работают такие Димы. На следующий год организовывать детский отдых буду только у Димы и Ростинга.
10.07.2015 14:38 // [Гость]
Ростинг является сам оператором, поэтому всегда дают хорошие скидки. Приятно отдыхать с ними. Спасибо!
10.07.2015 14:28 // Марина [Гость]
Ездили много раз в Турцию и Болгарию с Ростингом. Довольны были. Хотя выбирая отель полагались не только на их советы но и читали отзывы смотрели фото. В этом году обзвонила кучу разных контор в надежде на хорошие предложения и цены и в итоге поняла что от добра добра не ищут. Надеюсь отпуск порадует и в этот раз! В арабские страны не поехала бы принципиально не с Ростингом ни с кем другим- Тунис, Египет- это же другая цивилизация чего можно ожидать от них.
03.09.2014 21:17 // Татьяна [Гость]
В августе отдыхали в Греции, там мы провели неделю после свадьбы. Очень понравилось, все как и рассказывала Вера. Хорошее отношение, приятное обслуживание, отличный отель и еда. Море рядом, уютно в номере. В общем, спасибо большое за вашу работу!
21.08.2014 21:40 // miko_la
В этом году снова обращались в ростинг по поводу отдыха. Все прошло замечательно. Даже в случае форс-мажора с нашей стороны(заболел один ребенок за день до отлета) все вопросы были улажены и отпуск удался. Хочу еще раз выразить благодарность менеджеру Марине Заенчуковской, за то что помогла в нашей совсем не стандартной ситуации... Марина вы лучшая, и я еще раз повторяю, что рад сотрудничеству с вами.
20.06.2014 12:58 // Виктория
Ростинг разочаровал!!
Ведь предупреждали друзья, что за последние два года компания "обросла" клиентами и отношение к ним стало, мягко говоря, равнодушным.
Сестра купила путевку в Болгарию аж в январе. Просила, так как летит одна с ребенком, ранний (ну хотя бы не последний) вылет с Минска. И что имеем?! Вылет вечером (ПОСЛЕДНИЙ) и в отеле, естественно, будут они после 22. Покушав дома в 15.00, самолет в 18.00, прилет в 20.00, пока регистрация и т.п. - время к 23. Где и как покормить ребенка в это время (измученного перелетом), при этом надо и деньги поменять?
Подумать, что человек летит с ребенком один - раз; сделать пометку на договоре о возможности раннего вылета - два ---для сотрудников данной компании ОЧЕНЬ СЛОЖНО.
Зачем - главное деньги заплатили, а дальше Ваши наши многоуважаемые туристы проблемы.
При чем сестре сказали, что все зависит только от Белавии. Так вот - это НЕПРАВДА. Тур.компания может договорится о некоторых моментах и это не проблема (инфу подтвердили сотрудники Белавии и нескольких других тур.фирм).
Понравилось отношение сотрудников Ростинга к проблеме: возьмите с собой термоса! А подумать!! И исполнить, что обещали вылет в первой половине дня?
Кстати: другие фирмы на этом сайте просматривают отзывы и оставляют комментарии! Ростинг нет и почему?? НАМ ВСЕ РАВНО, ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ О НАС!!!
ПыСы: и не самые у них низкие цены, чтобы покупаться на имя!!
19.03.2014 09:44 // Евгений [Гость]
Ездили в августе 2013 в Болгарию. В Несебр. В "Виго Панораму" В ростинге все оформили нормально. По приезде на место ждал неприятный сюрприз. Вместо одного отеля предложили другой, мотивируя тем, что номер в нашем отеле разгромили туристы, другой номер предоставить отказались. Наш гид никак не хотела нам помочь. В офисе местной компании ничего тоже не предложили. И там были не мы одни!!! За 4 часа, что мы там "проторчали" с аналогичными претензиями подходило 7 человек!!! И для всех были разгромлены номера, туры были от разных операторов. При звонке в "Ростинг" они ни чем не могли помочь, отправляли к гиду, которая не хотела с нами разговаривать. В итоге офис закрыли и нам ничего не оставалось делать, как поселиться в предложенный отель. Так что отношение к туристам в данном отеле отвратительное, питание плохое, дети так ни разу не позавтракали в отеле. Если ехать только на в "Виго панораму"
08.01.2014 17:43 // Игорь [Гость]
Менеджер Марина Заенчуковская помогла выбрать тур в Хургаду на Новый год. Никаких отрицательных эмоций ни сам тур, ни работа агентства "Ростинг" не оставили. Благодарю за отличную работу.
27.12.2013 12:27 // miko_la
Отдыхали летом семьей в Болгарии. Отдыхом и организацией довольны. Рад что по некоторым организационным вопросам Ростинг пошел нам на встречу. Наверняка в следующем году снова обратимся в это агенство. Спасибо и рекомендую.
15.08.2012 19:31 // ТАлья
мы так и не поехали отдыхать в Болгарию от "РОСТИНГ". Забронировали места в отеле и в автобусе, привезли документы , через несколько часов узнали что паспорт ребёнка не проходит на визу( не больше 10 лет с даты выдачи - изменения в законодательстве от 9.08.2012. До этого никто и не вспомнил об изменениях и паспорт не проверяли). Мы за один день сделали новый паспорт, предварительно договорившись о том, что бронь остаётся за нами. На следующий день нам позвонили и сказали, что бронь снята и визу нам не успеют сделать. Мы в шоке. Отпуск пропал.
21.03.2012 09:44 // Vasilko
Обращался в Ростинг в прошлом году, отправляли в Испанию. Со стороны туроператора - все отлично (Натали Турс), со стороны Ростинга - мягко говоря ненавязчивое отношение. Вспоминая проблемы прошлого года - Ростинг в лице менеджера Ирины Малижонок дождалась, когда валютный курс будет сумасшедшим и только тогда смог оплатить тур. Учитывая прошлогодние события - простил. В этом году попросил помощь в оформлении визы. Ирина щебетала, обещала, а потом пропала. На мои звонки ответ"ой не волнуйтесь, все будет!". Прошел месяц, визы нет. Поездка под угрозой срыва, судорожно ищу варианты. Так что если хотите ненавязчивовго сервиса на грани срыва Ваших планов - обращайтесь в Ростинг!
26.01.2011 14:36 // Сосновский Иван
Крайне не доволен обслуживанием в г.Могилёве. Мало того, что указали нам не верные требований к фотографии, так из-за этого отказались с нами работать. Деньги за заключенный договор вернули. А за купленные билеты? А расстройство планов на отдых?. Никаких попыток наладить отношения с потребителем не cделано. 1 610+2,5% евро за двоих по договору за отдых в Чехии. Много желающих, много фирма зарабатывает, что отказывается от сотрудничества по причине «проблемный»?. Отказ в обслуживании клиента это тоже нарушение прав потребителей. Я возмущен поведение представительства в г.Могилёве.
15.07.2010 00:21 // Василиса
Ребята, когда платите маленькие деньги не удивляйтесь, что уровень отдыха будет не делюкс. Всегда отдыхали в 5 отелях: Турция, Испания, Греция, Эмираты. В этом году были проблемы с взяли фортуну. Менеджер в агентстве напугала, что возможно и далеко до моря, и не всё 5 хорошие (Египет /Хургада) и Египет не Европа. В итоге жаба не задушилась и не переплатив 470 дол за хорошую 4 мы полетули по фортуне в 5. Если бы нам (как тут любят говорить ) впарили фортуну как самый лучший выход из кризисной ситуации возможно было бы несколько неприятно на месте разочароваться. Но наши ожидания кошмара былыи напрасные. На то она и фортуна) сегодня повезло, завтра нет) но !!!если вам нравится обслуживание в одной фирме конкретным человеком, зачем менять его на следующий год на другого?! Я перешла в ростинг за СВОИМ менеджером из другой фирмы , но ни разу не пожалела. она знает куда мы летаем, что мы хотим получить от отдыха и не будет ВПАРИВАТЬ что то лишь бы продать.
выберите конкретного менеджера и если понравится - старайтесь к нему и обращаться. следующая моя поездка будет не обязательно с ростингом, а именно с моим менеджером и мне совершенно не важно в какой фирме она будет работать)
Главное профессионализм и опыт . и такой менеджер никогд ане отправит вас отдыхать от ненадёжного оператора или в плохой отель!
вот
Аня, спасибо . только к вам!
Ростинг, туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
