Сдали в эту кантору, телефон по гарантии для замены акб, спустя пару недель, они перезвонили и сказали , что при замене батареи, может треснуть дисплей, якобы телефон деформирован, хотя к телефону было бережное отношение, видимо у сотрудников руки не стого места растут, ок, мы согласились. Перезванивают опять, ставят меня перед фактом, что установили вам б/ у батарею, с вас 40 руб. Новой у них нет, вот это сервисный центр.Как так, ведь телефон на гарантии, какая б/ у батарея. Это называется навязывание услуги. Сказала, что сама куплю новую батарею и вы мне установите, ок, они согласили, вернули мне телефон в разобраном виде со старой акб. После включения моего телефона, я обнаружила, что они мне сбили прошивку, телефон стал полностью на китайском языке. Купила я батарею, привезла, и сказала что б установили мне еще и прошивку, они стали естественно все отрицать, якобы это не они. Но вроде после долгих споров, я забираю свой долгожданный телефон. Думаю, слава богу все ок. Но не тут то было, через пару недель телефон просто выключился и перестал включаться. Я опять еду туда, и что вы думаете, Ши...о А А , вообще отказался принимать мой телефон по гарантии, якобы он уже не гарантийный, хотя гарантия еще действует, он даже вообще не стал вникать по чему он не включается. Я говорю пишите отказ, о том что вы отказываетесь принимать мой телефон, он отказывается , выдает мне какой то акт, от 21.09.2017 года, о проделонной работе. Я ему говорю, что не имеете права выдавать мне бумагу задним числом, хотя сегодня 27.12.2017 г.. Чувствую что они просто нарпортачили мне , что то с телефоном, и это прекрасно знают.И это все от того, что я отказалась от их б/у батареи за 40 руб.. В итоге Ши..о А, отказался со мной вообще беседовать и сказал, что б я приходила с юристом, говорил, что многие кто сюда приходят только жалуются, и дело не доводят до конца. Но я просто так это не оставлю,на таких всегда найдется управа. Не рекомендую сюда даже обращаться.

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Никогда не отдавайте свои телефоны по гарантии или по сервису данной компании!! Выкрутятся, сдерут денег за даже самую простую услугу или просто сломаю Ваш телефон!!!
Админ компании сам себе положительные отзывы пишет и на них же себя же и благодарит) и жалуется на отрицательные! Нужно честно работать и по совести, тогда и прибыль будет ЧИСТАЯ!!!!!

Занесла телефон в ООО "Сетевые ресурсы", объяснила полностью свою проблему, в том числе и про проблему с wi-fi и батареей, спросила у администратора, в чем возможна проблема, тот сказал, что может придется заменить батарею или полностью плату, но в данном случае ремонт уже не целесообразен. Спросила у него про гарантию, тот сказал 4 месяца после ремонта, ремонт после предварительного согласования. Дал мне квитанцию, где попросил расписаться три раза, впечатление оказал приятное, страха за ремонт не было, успела прочесть только место в верхней части квитанции, где расписалась, за сдачу телефона и о проблеме с ней. Проблема была указана "не включается телефон". Подозрительного ничего не было. Нижние части не успела прочесть, забрал из рук быстро, заметила, только что была таблица (потом оказалось, что здесь они должны были написать перечень услуг, и работ которые провели с телефоном).

Позвонили мне 21 июля, администратор говорит: "Это по ремонту телефона беспокоят, мы тут провели ТВОРЧЕСКИЕ РАБОТЫ с Вашем телефоном, уже включается, обновили ПО, подтянули батарею и сделали ультразвуковую чистку, с Вас 27 рублей". Да, деньги небольшие, но все равно обидно, как умеют обманывать "простых смертных". Пришла забирать телефон, тут мне опять повторяют какие услуги оказаны, спрашиваю про гарантию, тут мне уже говорят: "А гарантии нет, она только на новые детали", ужасно, да? Ну и понимаю, а где предварительное согласование работ?? Я вроде на такой ремонт согласия не давала, понимаю, что тут полный обман и развод, телефон у них. Администратор, наверное, и директор, показывает мне часть квитанции, которая у него была и тут понимаю, что она уже с моей подписью, указано ручкой 27 рублей, услуги и работы в ней не указаны. Спрашиваю, почему не перечислены оказанные услуги, говорят: "Я в базе указываю", спрашиваю что с моим wi-fi, "а специалист не смотрел, типо все нормально, у вас в заявке про wi-fi ничего не сказано", но ты же сам говорил, что тут или батарею нужно менять или плату. Как можно ремонтировать так телефоны?? А так, они просто подтянули батарею через блок, он заработал, телефон можно отдавать и забирать наличные, ПО конечно же я не посмотрела, когда обновляли, чтобы проверить. Начала жаловаться, как специалисты смотрят так телефоны, если не заметили, что wi-fi блоку на плате пришел уже капец, это видно визуально.
Попыталась включить у них телефон, не включается, попросила его включить, через минуту отдает включенный, вроде работает. Но все равно поняла, что раз плату не смотрели, то просто подтянули батарею и содрали 27 рублей просто так считайте. Думаю, ссорится не хочется, все равно найдет как выкрутиться, наверное, не в первый раз. При том, что и все квитанции забрал, сказал: "Все мне", мне только чек отдал, где кроме их названия компании и суммы ничего нет, ну, и номер чека. Параллельно говорит: "Вы, девушка, присматривайте потихоньку новый телефон, батарею скоро менять нужно, ну, и так у Вас ремонт уже не целесообразный будет". Сама понимаю, но зачем тогда с меня 27 рублей взяли?? Я и на ремонт такой не соглашалась ведь.

Самое интересное принесла домой, телефон зарядила 100%, выключила, на следующее утро включила и он опять полностью разрядился может за три часа и не включился. Тут мне еще обиднее стало, ведь, они прекрасно понимали, что так и будет, я тоже догадывалась, но я думала, что он хотя бы месяц поработает, а не на следующий день опять "сдохнет".

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Комментарии: 0 | добавить комментарий