Добрый день!
22 апреля 2012 мы оформили договор купли продажи № 345 в г.Полоцк, ул.Ленина 6. Наименование товара - диван-кровать "Николетти Голд" и 2 банкетки "Релоти Сильвер" (мод.1). 31 мая 2012 мы получали весь заказ в магазине, но при осмотре у одной банкетки был обнаружен брак. Бракованную банкетку мы не приняли и отметили брак (порыв кожзама и повреждение ножки) в акте приема-сдачи к договору № 438 . Работники магазина нас уверили (на словах) ожидать новую банкетку около двух недель. На данный момент (проходит второй месяц ожидания) никто нам толком не может сказать на каком этапе ремонт или изготовление нашей второй банкетки. На звонки по телефону в магазин (мтс - 033 660 25 68) мы получаем только отговорки и "завтраки". Полученным товаром (диван-кровать и одна банкетка) мы довольны, но вот ожидание второй банкетки портит всю картинку и идет НЕ В ПОЛЬЗУ репутации компании. Просьба ДОПОЛНИТЕЛЬНО рассмотреть наш заказ и ПОСПОСОБСТВОВАТЬ разрешению проблемы.