Идёт загрузка...
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
31.08.2012 13:13 // алабама
Добрый день!!!Интересует на какой стадии выполнения заказ №504,магазин "Ами мебель",ТЦ "сТОЛИЦА"????????Дозвониться в данный магазин нереально ,ни один из заявленных номеров телефона не отвечают на звонки!!!!!!!!!Заказали диван Релоти Голд уже более 50 рабочих дней назад,никто ни письменно ,ни устно,ни тем более по телефону не уведомил об изменении срока,как указано в договоре!!!
Ответы компании: 1
27.08.2012 18:34 // Mitrofanov Oleg
Заказ № 240. г Борисов .тц Народный. Пришлось конечно ждать изготовление мебели, не много больше срока заявленного в договоре, это я считаю главный не достаток фабрики. Но вот к качеству претензий - нет. Все изготовлено на совесть.
Ответы компании: 1
27.08.2012 12:55 // tulata
Добрый день!
Интересует, на какой стадии находится исполнение договора №562 (заключен в г. Гродно) на изготовление углового дивана "Грация" и когда ждать готовый товар в Гродно?
Ответы компании: 2
23.08.2012 18:47 // Катерина28
Здравствуйте! Скажите пожалуйста ткань матрикс1 для выполнения моего дивана Николетти голд поступила???????
Ответы компании: 1
23.08.2012 16:14 // [Гость]
Здравствуйте!проконсультируйте пожалуйста!хотим приобрести в вашем магазине угловой диван в рассрочку,-можно ли сначала оформить заказ,а в течении месяца оплатить 50% стоимости изделия?Спасибо за внимание!
Ответы компании: 2
22.08.2012 23:55 // [Гость]
Диван "Релоти Голд" ждали 3 месяца.Шикарный!Будьте добры, напишите, какую нагрузку он выдерживает в сложенном и разложенном состояниях (диван не угловой).Спасибо.
Ответы компании: 1
21.08.2012 22:32 // Алексей Соколов
Заказали диван Николетти Голд уже более 50 рабочих дней назад. Заказ в срок не выполнен, продавец (ТЦ Лидер, Смоленск) о том, что сроки поставки нарушены не предупредил, не извинился.
Если заказ не придет на этой неделе, будем вынуждены забрать деньги, т к диван приобретался юридическим лицом по безналу. Уже тысячу раз пожалели о покупке.
Люди, хорошо подумайте, прежде чем обращаться в эту контору, лучше купить в другом месте и то, что есть в наличии, чем ждать не известно сколько (если вообще дождетесь).
Странно ведет себя пресс-служба самой фабрики в РБ: послано вот уже 2 письма с интервалом в неделю, но ответа нет.
Если данную ветку читают представители маркетингового отдела Лагуны, прошу разобраться в ситуации.
Господа, если вы не можете выполнить заказ в срок, то хотя бы соблюдайте правила делового этикета - предупреждайте об этом. Сейчас не времена СССР, есть из чего выбрать, а учитывая ваше "отношение" к клиенту, вы рискуете вскоре сами покупать свою мебель.
Номер договора №427/10 купли -продажи мебели по образцам от 18 июня 2012
Заказчик Соколова М. Г. ИП.
Ответы компании: 1
20.08.2012 18:48 // Дмитрий г. Гродно
Здравствуйте. Дело в том, что на сайте laguna.by есть акция ПОПУЛЯРНАЯ ОБИВКА, а об акции 30% не говорится ни слова (я это уже писал). Также я писал, что и в магазине на Богуцкого, 5 и на ул. Соломовой, 82 мне назвали одинаковую цену на кожаный диван Николетти Голд - 24 миллиона, хоия только на Богуцкого говорили и висели плакаты об акции. У Вас розничная цена на этот диван без акции - 35 миллионов получается? Весной в магазине мебельном"Светлана" (магазин торгующий мебелью) этот диван без акции стоил 26 миллионов (и это не Ваш магазин). У Вас что так сильно взлетели цены (на 10 миллионов). Не понятные у Вас акции получаются. Я не удивлюсь, что он и без акции будет стоить почти столько же + 1-2 млн. руб. В любом случае скидка 30% сомнительна, или цена без скидки искусственно космически завышена. Это маркетинговый ход. Какая у Вас все таки розничная цена на этот диван без скидки - 35 миллонов? Спасибо.
Ответы компании: 1
16.08.2012 18:01 // Дмитрий г. Гродно
Здравствуйте. Хочу приобрести диван Николетти Голд в коже. Был у нас в городе в магазине "МЕБЕЛЬ" ул. Богуцкого, 5. они мне назвали цену 24 млн. руб. - при этом у них по всей торговой площади весит реклама -30%, и сказали, что эта цена с 30% скидкой. Я еще раз уточнил - девушка сказала, что с 30% скидкой у них все. Хотя пару месяцев назад без 30% скидки цена была примерно такая же. Поехал в другой Ваш магазин по адресу г. Гродно ТЦ "Фламинго", ул. Соломовой, 82. Там рекламы -30% нету, сказали, что теперь акция -200тыс. на популярную обивку, когда я спросила цену на диван - тоже назвали 24 млн. руб. На официальном сайте у Вас информации об акции -30% нету, есть только акция на популярную обивку. Получается, что в Вашем магазине по адресу магазине "МЕБЕЛЬ" ул. Богуцкого, 5 г. Гродно - обманывают покупателей и размахивают 30% скидкой, когда таковой нету!!!
И скажите бывают ли действительно у Вас акции, когда можно заказать данный диван с настоящей 30% скидкой (цена на этот диван с 30% скидкой должна была быть на 7 млн. дешевле примерно). Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
15.08.2012 21:33 // Наталья г. Гродно
Здравствуйте.Хотели на днях в Вашем торговом представительстве заказать угловой диван Лоренцо или Николетти Голд в кожаном исполнении. Но почитав отзывы, что Ваши диваны с их эластичным основанием проседают и через год выглядят - будто им лет 10, то очень засомневалась правильно ли мы хотим сделать выбор, тем более, что кожаный диван стоит не дешево, мягко говоря. Скажите, это заводской брак, когда диваны проседают через короткое время их эксплуатации или проблема всех Ваших диванов с "эластичным ортопедическим основанием", что спишь как в гамаке. В Ваших торговых представительствах диваны выглядят идеально, но мы случайно в другом мебельном магазине г. Гродно увидели диван Николетти Голд черная кожа,модель в черной коже смотрелась великолепно, но весь вид испортило большой просевший круги и кожа "гармошкой" на длинной выступающей части дивана - и это на новом диване в магазине!!! Не стоит ли Вам пересмотреть технологию производства своих диванов и сделать другую начинку, которая не подвержена столь быстрой деформации и потере внешнего вида? А то Вы скоро всех клиентов растеряете и распугаете потенциальных, хотя дизайн Ваших диванов очень красивый, а начинка .... увы, оставляет желать лучшего.
Ответы компании: 1
15.08.2012 16:01 // Наталья1125
Добрый день. 1 июля 2012 года заключили договор 880 на изготовление дивана Грация. Заказ оформляли в магазине в Минске на ул.Долгобродской. При оформлении договора продавец нас уверила в том, что наш заказ будет выполнен до августа месяца, хотя в договоре оговорен срок изготовления 2 месяца. Ну ладно, пусть даже и два месяца, но.... Пытаемся которую неделю узнать судьбу нашего дивана, ни ответа ни привета. В магазине дали телефон менеджера Дениса, звонили ему на прошлой неделе, он ответил что от него ничего не зависит и изготовлением нашего дивана еще даже никто не занимался. Дал телефон Валентина Ивановича, какой-то зам., он на прошлой неделе перед выходными пообещал разобраться и перезвонить нам ему надо было в понедельник 13.08.2012. В понедельник и во вторник Валентин Иванович был недоступен. Дозвонились сегодня. На мой вопрос, на какой стадии изготовления находится заказанный мною диван ответить не смог, так как якобы впервый раз о нем слышит. Попросил перезвонить через 15 минут, звоню уже час, трубку не берет!!!! Я вообще в шоке от Вашей конторы. Вроде бы солидная кампания, а сотрудники "ни о чем"!!!! Диван я конечно, надеюсь, дождусь, но обращаться к Вам больше не буду. Рекомендации знакомым и друзьям, сами понимаете, положительными не будут(
Ответы компании: 1
15.08.2012 14:27 // Мария г. Лида
Совсем недавно приобрела кухню "Ева". Покупкой довольна, да и забрали мы её сразу же. Скоро будем выбирать мягкую мебель этой же фабрики.
Ответы компании: 1
13.08.2012 15:04 // Ирина 79
Заказали угловой диван Николети Голд заказ 536 г Минск 21 07 2012 можно ли точнее узнать когда будет готово изделие.
Ответы компании: 1
10.08.2012 17:52 // monos78@mail.ru
Начитавшись отзывов завтра поеду и отменю заказ....
Ответы компании: 2
09.08.2012 13:11 // shmendel
Добрый день!
03 июня 2012 мы оформили договор купли продажи № 330 в г.Борисове. 30 лет ВЛКСМ.31 на диван и кресло Палермо. По телефону звонишь, говорят, скора будет. Приехал в магазин 07.08.2012г. переписали номер договора и сказали, что перезвонят в ближайшее время.
Да перезвонили, сказали, что завтра можно приехать забрать диван, а кресла будет готова тока через пару недель.
Мы были готовы забрать диван . Звоним на следующий день нам отвечают что заказ может, будет готов тока на следующей недели. У меня, поэтому вопрос?
Почему постоянна предоставляют разную информацию о заказе ?
Можно ли отдавать товар по отдельности ?
Если в сеже они отдают по отдельности, и я решаю не забирать, а ждать комплект целиком то получается что я нарушаю пункт договора 2.2.5 . Я же не хочу два раза платить за доставку одной и той же мебели.
Ответы компании: 2
07.08.2012 23:31 // Катерина28
Ничего не могу пока сказать о качестве, заказала диван НИКОЛЕТТИ -Голд договор 176 г.Волгоград оставила более 60% предоплаты, была готова ждать 40 рабочих дней, но уже через месяц мне позвонили и сказали что ткани такой нет, можете придти и выбрать другую или ждать еще ткань +30 дней, мне не нужна другая ткань, мне нужна та которую я заказала, прошла еще 3 недели опять звонок , ткань еще нужно ждать 30 дней, согласилась ждать. Дальше не знаю стоит ли ждать если уже такая головная боль??????????????? Если бы я раньше знала сколько "хороших" комментариев,, никогда бы не вляпалась в это....
Ответы компании: 1
07.08.2012 10:53 // [Гость]
И в чем же выгода клиента, если он ждет заказ 3 месяца?.......
Ответы компании: 1
06.08.2012 11:40 // [Гость]
Кстати, о договоре.Он составлен так,что мебель можно ждать до конца жизни. Какой юрист разрабатывал его форму...?
Ответы компании: 1
05.08.2012 20:53 // Олег.
17.05.2012 мною был заключен договор № 240 на изготовление мябкой мебели Релоти Сильвер в ТЦ Народный, г Борисов. Срок изготовления заказа состовлял 45 рабочих дней.В календарных днях -2 месяца.По истечении договоренных сроков со стороны данной организации в мой адрес , не поступило не каких уведомлений о том , что изготовление вашего заказа задерживается. Как я понимаю, продавцы дают покупателю заведомо ложную информацию,о сроках изготовления мебели. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Ответы компании: 1
05.08.2012 19:37 // Клиент компании
Здравствуйте. Вначале хочется отметить, что мебель Вашей фабрики мне очень нравиться.Я покупала диван угловой и спальню - осталась очень довольной ее качеством.Она комфортная и доступная по цене. Но при ее покупке часто сталкивалась с грубостью ваших продавцов в только что открывшихся магазинах.Они отбивают все желание покупать что-либо. Они даже не могут предоставить нормально каталоги вашей фабрики. Я знаю, что не все такие но я попала на таких - а они ведь девушки...
Ответы компании: 1
04.08.2012 19:36 // Мелешко Тамара
Благодарю за ответ, "Лагуна"! Но почему-то в магазине мне ответили, что на фабрике просто некому раскроить...Где правда?И как долго Вы будете закупать ткань?Ведь при оформлении заказа ткань данная в наличии была...
По Закону о защите прав потребителей максимальный срок исполнения заказа - 3 месяца, т.е. он истекает 8 .08.2012г. Как быть??? Надеюсь, все будет исполнено к концу следующей недели, как обещали сотрудники магазина?
Ответы компании: 1
03.08.2012 12:47 // Мелешко Тамара
Заказ №426 от 8.05.2012г.Диван "Релоти Голд".
Аванс-250 т.р. Обещания магазина о доставке: первое- в середине июля, второе- 3 августа.Причем звонили 28 июля и менеджеру фабрики в Барановичи,и он обещал изготовление 3.08.12г.!!!В надежде на порядочность работников фабрики мы продали старый диван,спать практически НЕ НА ЧЕМ.Звоню сегодня,3.08.12г.в магазин на Сухаревской(хотя должны позвонить МНЕ,если заказ задерживается).Ответ:на фабрике Ваш диван некому кроить.РАЗВЕ ЭТО ОБЪЕКТИВНАЯ ПРИЧИНА??? Фабрике не нужны деньги?Она хочет потерять свое лицо???ЧТО ДЕЛАТЬ???И почему нет телефонов ответственных лиц?Кто мне оплатит компенсацию морального ущерба???Когда же я дождусь свой диван?Или проще расторгнуть договор?...
Ответы компании: 1
28.07.2012 15:45 // Владимир Г.
Здравствуйте, заказ кухню "марта 3.1." 11.05.2012 года в г. Пинске по ул. Ленина, д.21 внесли первоначальный взнос 270 000 рублей, договор истек 17.07.2012 года, каждый раз когда звонили насчет прихода кухни нас кормили обещаниями, даже один раз сказали, что ее привезли, заплатили за грузовое такси, приехали, а кухни нет. На что нам ответили что затупил продавец. А в настоящее время уже как дня два не отвечают на звонки, как на мобильные телефоны, так и на стационарный. Так же не знаю как вы там работаете, что даже продавцы ваших магазинов не знают какую мебель отправляет фабрика в торговые дома "Лагуна", только и умеют кормить обещаниями. Жду еще до конца месяца, если не привезут, значит буду обращаться в общество защиты прав потребителей с дальнейшим обращением в суд. Молодцы ребята, так и работайте дальше!!!!
Ответы компании: 1
27.07.2012 09:35 // Владимир Р.
Сегодня вновь заезжали в магазин, нам там сказали тоже самое что и на прошлой недели-заказ принят, ждите в выходные или в начале следующей недели.Магазин находиться в г.Калинковичи.Заказывали на Рашотко Наталью Леонидовну, заказ-шкаф из набора спальни "Надежда".Возникает еще вопрос-заказ мы делали по одной цене, а когда привезут шкаф цена на него не поменяется за это время????
Ответы компании: 1
25.07.2012 13:07 // guenkova
Здравствуйте! Я из Минска, хотела заказать диван лагуна лорд в коже 4 кат. в ТЦ Столица. Мне отказались принимать заказ, причину не назвали, пожали плечами, сказали подождать месяцок пока на производстве у вас зашевелятся работники и сделают заказы, которые висят еще с апреля месяца. Это как понимать??? Есть ли на фабрике офиц. письмо об отказе в заказах диванов в коже?Зачем тогда выставили этот диван в коже в магазине и на сайте, информация не соответствует действительности.
Ответы компании: 1
25.07.2012 11:57 // Евгений + мебель Лагуна
Добрый день!
Брали угловой диван в Минске в магазине на сухаревской недорогой на акции стоял, вроди Палермо. Говорю им - столько отзывов негативных в нете что уже боюсь брать, а консультант говорит а вот вы хороший напишете? конечно нет, а плохой так сразу пишут. Я пообещал написать в любом случае. Неделя - все норм. Получили то что ожидали, брали чтобы спать практически ежедневно, не продавливается, вес 90 кг у меня, разбирается собирается легко, если одному спать разбирать не надо, только подушки убрать. Забирал сам из магазина, авто большое чего платить за доставку)) Собирал дома сам - поэтому все потрогал руками и обсмотрел, за исключением криво вкрученных саморезов в подлокотниках или боковушках, незнаю как их там (когда собрано их невидно) - претензий по качеству нет никаких. Действительно есть эффект ортопедический, ткань отличная, вписался неплохо, даже с учетом что это временное решение - впечатление хорошее. Пока не скрипит, аллергии не вызывает))) Следующий отзыв - как только возникнет проблема)))
Ответы компании: 1
24.07.2012 14:07 // [Гость]
Cама мебель очень красивая, и мне не понять откуда столько отзывов негативных? Неужели за красивым дизайном может быть плохое качество?
Ответы компании: 1
22.07.2012 14:11 // Владимир Р.
Здравствуйте. У нас в городе открылся магазин "Лагуна", там нам сказали что они работают от фабрики. Мы заказали шкаф, вот уже скоро месяц как мы его ждем. Каждый раз, когда приходим и спрашиваем- когда привезут, то нас "кормят" обещаниями что скоро. Вот хотелось бы узнать в течение какого срока они должны были выполнить наш заказ?Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
21.07.2012 21:05 // Марина Юрьевна
Добрый день!
22 апреля 2012 мы оформили договор купли продажи № 345 в г.Полоцк, ул.Ленина 6. Наименование товара - диван-кровать "Николетти Голд" и 2 банкетки "Релоти Сильвер" (мод.1). 31 мая 2012 мы получали весь заказ в магазине, но при осмотре у одной банкетки был обнаружен брак. Бракованную банкетку мы не приняли и отметили брак (порыв кожзама и повреждение ножки) в акте приема-сдачи к договору № 438 . Работники магазина нас уверили (на словах) ожидать новую банкетку около двух недель. На данный момент (проходит второй месяц ожидания) никто нам толком не может сказать на каком этапе ремонт или изготовление нашей второй банкетки. На звонки по телефону в магазин (мтс - 033 660 25 68) мы получаем только отговорки и "завтраки". Полученным товаром (диван-кровать и одна банкетка) мы довольны, но вот ожидание второй банкетки портит всю картинку и идет НЕ В ПОЛЬЗУ репутации компании. Просьба ДОПОЛНИТЕЛЬНО рассмотреть наш заказ и ПОСПОСОБСТВОВАТЬ разрешению проблемы.
Ответы компании: 1
21.07.2012 14:28 // tigra-lot
Здравствуйте.Заказал 1.5 месяца назад диван вашего производства у посредника(заказываю в России).По прошествию 45календарных дней,мне заявляют,что мой заказ не возможно выполнить т.к. у вас на фабрике нет нужного материала,а будет только в сентябре.Предлагают сделать перезаказ или расторгнуть договор.С себя всю вину за столь длительное ожидание перекладывают на вас.Говорят,что это для вашей компании в порядке вещей.Подскажите,стоит ли мне их послушать и отказаться от покупки?Хотя не хотелось бы искать что то новое-и время уже и так потеряно и внешний вид дивана вполне устраивает.(Почитал комментарии выше.Звонил друзьям в Минск.Сложилось мнение качество достойное,а вот с пунктуальностью -беда.)
Ответы компании: 1
20.07.2012 14:44 // Дарья2011
Мы из Молодечно,хотим купить кухню Марта 3.1.Скажите пожалуйста,каких расцветок она бывает? А привозят её полностью в разобраном виде?
Ответы компании: 1
17.07.2012 22:30 // НикиНики
Покупали тут несколько месяцев назад угловой диван. Очень довольны его качеством: удобные сидения и спинки, хорошая оббивка, нет скрипа и доставили вовремя. Механизм раскладки работает легко и удобно. Единственный минус - оттенок оббивки оказался чуть темнее, чем на сайте, но всё равно он отлично вписался в цветовую гамму комнаты.
Ответы компании: 1
13.07.2012 09:41 // [Гость]
Здравствуйте! Приобрели в магазине от фабрики "Лагуна" диван и кресло "Палермо". Кресло ободрано в трёх местах, на подушках стрелки на ткани. Я позвонила и объяснила ситуацию и мне объяснили, что случай не гарантийный,т.к. мебель уже распакована и смотреть надо было сразу когда привезли. Интересно КАК? смотрели на фабрике когда упаковывали? Там рассчитывают на то, что судиться сейчас очень дорого и не каждый начнет! На этом и проезжают.
Ответы компании: 1
11.07.2012 22:39 // [Гость]
30.05.2012 15:23 // Анна Елец
Добрый день!
Прошу ответить по заказу № 535 в ТЦ "Столица" г. Минска.
27.04.2012 приезжали работники фабрики. Недостатки одного изделия устранили, во втором написали акт о замене короба (модель Элегант, вар.1). До сих пор не заменили.
По телефонам, полученным в магазине и у работников (029-300-44-01, (0163)-40-17-24, 41-79-89, 42-54-11) либо никто не отвечает, либо занято постоянно, либо переходит на факс.
Прошу ответить(029-674-66-75).
Никто к нам не приехал до сих пор.
Будьте добры, разберитесь еще раз с этим заказом.
Ответы компании: 1
10.07.2012 19:33 // Юрок
Оформил договор на приобретение дивана Николлети голд и 2-х кресел в начале апреля 2012 г., в итоге расторг договор 10 июля 2012 г. из-за отсутствия точной информации об изготовлении заказанной мебели, время все переносилось, "кормили" обещаниями завтра....завтра....через месяц, работа с клиентом ужасная, зачем принимать столько заказов если фабрика не в состоянии выполнить, во вторых работа с заказчиком должна быть на высшем уровне...обзвон и т.д. , база заказчиков должна быть электронная, а не в блокнотике..ай короче сил нет продолжать....бесполезное дело это
Ответы компании: 1
09.07.2012 11:21 // Валерий82
Добрый день,уважаемая компания "Лагуна",читая эти переписки потихоньку пропадает желание тратить деньги на выбранный у Вас диван.Вы пишите: "... мы исправимся,мы учтём..." и т.д.,но читая вижу,что каждый месяц в основном у людей теже проблемы с Вашими диванами,такое ощущение что отписался и забыл :) Уважаемый производитель у хорошего производства Отдел рекламации практически не работает,а у Вас поток жалоб.И некомпетентно отписывать что мы совершенствуемся,когда проблема повторяется из раза в раз.По-этому обожду с покупкой,свои время и деньги берегу,а также нервы :)
Ответы компании: 1
01.07.2012 19:47 // Ваван
Подскажите пожалуйста, заказал диван белисимо ,если приедет диван с браком или повреждёным ,что делать? .( Нижний Новгород)
Ответы компании: 1
28.06.2012 20:50 // Виктория
Недавно приобрели угловой диван "Грация", остались очень довольны выбором и работой персонала.
Заказ оформили быстро, доставку также не пришлось долго ждать.
Да и по качеству дивану можно присвоить высший балл. Бельё с поверхности не сползает, сам диван в меру жёсткий, упругий. Спать на таком - одно удовольствие!
Дизайн современный, впишется в любой интерьер.
Нам очень нравится! Спасибо Лагуне!
Ответы компании: 1
28.06.2012 20:16 // Таиара
Купили диван Бриз, понравился дизайн. Дома был ремонт и 1,5 мес. диван стоял упакованный. После ремонта распоковали и я почувсвовала, что спинка дивана наклонена к середине (в разложенном состоянии), через какое-то время и сидушка выгнулась((( Пригласили мастеров. Они сказали: "Брака в диване нет. Ничего менять не будем, и вообще этот диван не расчитан на постоянное употребление(!)". Я не согласилась-при покупке никто нас не предупреждал и нигде не написано, сто этот диван нельзя использовать ежедневно. Через полмесяца вызываю повторно мастера (спать стало просто невозможно), он забрал сидушку на фабрику и написал, что требуеться замена спинки. Обещал через пару дней привезти и...с 11 июня я сплю на наклонной спинке, а муж вообще на полу. Уважаемые, сколько еще нам спать на полу!? Отвратительная работа!
Ответы компании: 1
28.06.2012 14:25 // Дмитрий Федоров
[censored] фабрика и [censored] обслуживание. Дивана ждал 2 месяца,хотя уверяли что через 2 недели заказ будет готов. При оформлении предложили рассрочку при условии оплаты 45% стоимости, а после изготовления начали нести чушь про какие-то справки и все остальное. Вобщем я очень не доволен организацией работы и обслуживанием клиентов в этой организации.
Ответы компании: 1
24.06.2012 14:37 // Раиса Кулик
Добрый день! 30.03.12 г. заказали с мужем угловой диван-кровать"Николетти Голд" (заказ№ 271 ) в ТЦ"Гиппо",по адресу: д.Боровая.Терпение лопнуло!Каждую неделю нам приподносят новые отговорки: то диван на рекламации,то у дивана обшивка порвана и на фабрике ее меняют,то у дивана уже угол отбит,нужно заменить и т. д. Разберитесь пожалуйста,просто устали от постоянного вранья!!!Ваши представители списывают все на фабрику.Если и вы нам не поможете,то у нас осается один вариант: позвонить на горячую линию и приехать туда с телевидением,шутка ли--85 дней издевательств!!!
Ответы компании: 1
22.06.2012 22:30 // Алла
У нас двое небольших еще детей, и мы решили им купит на дачу в небольшую комнату диван, чтобы хорошо вписывался в интерьер и удобно раскладывался. С мужем посмотрели 1 месяц назад на сайте фабрики и очень понравилась тканевая модель Флиппер приятно серого цвета. Вписался идеально, раскладывается очень удобно, дети сами это делают.
21.06.2012 14:33 // nickt-1988
Здравствуйте,заказал диван Винцент,жду почти 2 мес,почитал отзывы о вашей фабрике,боюсь не пожалеть,что выбрал Вас,или все не так плохо?
Ответы компании: 1
18.06.2012 08:36 // Юлия Лобач
Здравствуйте. В феврале 2012 купила в ТЦ "Простор" Минск диван-кровать "Блэк-Сильвер". Качество обивки ужасное, дерматин отслаивается кусками, хотя диван эксплуатируется всего 4 месяца.. Что делать?
Ответы компании: 1
15.06.2012 14:28 // Ирина С
Здравствуйте. В 2009 году купила в г. Гомеле диван Лагуна Грация-Си, пока претензий не было, но сегодня сломался раскладывающийся механизм (сломалось одно из соединений, механизм не складывается), в сервисном центре сказали, что ничем помочь не могут.Что делать?
Ответы компании: 1
14.06.2012 08:55 // Лиана
Добрый день. Хотелось заказать с фабрики диван-кровать Блэк Сильвер, (Turino0705) Подскажите пожалуйста осуществляйте ли поставку в Москву, в какие сроки, стоимость дивана и доставки. (495-280-10-09 Лиана.) Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
06.06.2012 15:54 // Виктория Тумилович
Добрый день! Сделали заказ в фирменном магазине "Лагуна" г.Бобруйска по ул.К.Маркса,81. Выбрали в магазине модель понравившегося нам дивана Николлети Голд,заказали точно такой же, только угол нам должны были сделать на другую сторону и цвет обивки также другой. Работники магазина оформили нам договор, в котором эта модель называется Николлети голд (модель 1).Мы не можем знать весь ассортимент мебельной фабрики "Лагуна", поэтому естественно спокойно подписали, договор полностью положившись на то, что компетентные сотрудники магазина правильно вписали в договор и модель дивана, и цвета и вид обивки. Ничего не могу сказать плохого про срок изготовления: диван изготовили даже раньше срока. По цвету и виду обивки - тоже все в порядке. Но вот сама модель дивана несколько отличается от той, что мы смотрели и заказывали в магазине.Во-первых, длина меньше на 50см., а во-вторых, раскладывается он по-другому. В ответ на наши претензии работники магазина сказали , что данная модель дивана указана в договоре (который естественно заполняли они). Как нам быть в данной ситуации? В данном магазине стоял только один образец дивана Николлети Голд (белый из экокожи), поэтому мы даже себе представить не могли, что получим мы что-либо другое. Номер заказа 383 от 13.05.2012г.г.Бобруйск
Ответы компании: 1
06.06.2012 09:00 // Анна
Привезли нам долгожданный диван, спасибо!
Только вот есть недостаток: когда представители фирмы в г.Н.Новгороде вскрыли упаковку дивана, на нем оказалось пятно от грязи(( Очень жаль, что так неаккуратно укомплектовали в Белоруссии. Слава богу, пятно отчистилось.
Ответы компании: 1
04.06.2012 20:52 // светлячек
Здравствуйте,хочу заказать у вас кухню Лизу,а точнее в Кобрине в магазине Лагуна,но там мне отказали.Сказали,что цвета и фасады фабрика сама решает какие делать,а вы уже думайте покупать или нет.Ответьтьте на мой почтовый ящик catsvet@mail.ru можно ли изменить ситуацию,в черно-красном цвете меня не устраивает,а модель очень нравиится,заранее спасибо.
Ответы компании: 1
30.05.2012 15:23 // Анна Елец
Добрый день!
Прошу ответить по заказу № 535 в ТЦ "Столица" г. Минска.
27.04.2012 приезжали работники фабрики. Недостатки одного изделия устранили, во втором написали акт о замене короба (модель Элегант, вар.1). До сих пор не заменили.
По телефонам, полученным в магазине и у работников (029-300-44-01, (0163)-40-17-24, 41-79-89, 42-54-11) либо никто не отвечает, либо занято постоянно, либо переходит на факс.
Прошу ответить(029-674-66-75).
Ответы компании: 1
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
