ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на Татьяна Тетерук, школа красоты:
19.09.2018 13:28

Уважаемая Татьяна! Как вы добились участия в чемпионате мира по визажу, которыем вы козыряет в своих ответах, публично поведала Виктория Макейчик,...

Комментариев: 6


Отзыв на Галерея вкуса:
02.09.2018 20:54 // Екатерина [Гость]

Паштет из мяса птицы вареный охлажденный. Великолепно!!!!! Ничего вкуснее из готового,пока, в наших магазинах не встречала. С вкусной булочкой и...

Комментариев: 6


Отзыв на Остров Чистоты, сеть дискаунтеров:
11.09.2018 16:59 // Алина

Добрый день!!! 16 августа была оставлена запись в книге жалоб и предложений в вашем магазине, в городе Минске, который находится возле цирка. На...

Комментариев: 4




Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика":

Лагуна, мебельная фабрика
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.42 (оценок: 386) Рекомендации: 220 Прочитать отзывы: 723
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Лагуна, мебельная фабрика
Волоховская ул., 26
г. Барановичи
посмотреть на карте

отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.09.2018 14:35  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сервис ужасный. Начиная от девушек в магазине, заканчивая доставкой. Непонятные разговоры девушек перед клиентом, тупые шутки друг с другом во время оформления заказа. Я все понимаю, но эти разговоры переходили уже грани и явное фиолетовое отношение. Спросили, во сколько доставку осуществить, сказал, чтобы к 20:00. Ответили, что ставят временной интервал с 16:00 до 21:00, любые возмущения парировались "зависит от отгрузки со склада, повлиять не можем, максимум - позвонить за час". И, вот, звонят мне в 13:30 и говорят, что привезут в 14:30 и по-другому никак!При обращении понимал, что могу нарваться на разные сложности, почитав отзывы. Да, нарвался на них, если вдруг раздумываете над обращением к ним, то хорошенько задумайтесь, что дороже нервы или диван "подешевле".


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.09.2018 16:27  // Владимир Прокофьев ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил диван Ричи и стенку Кельн...о качестве можно сказать одним словом - [censored]. Диван с тыльной стороны оббит шлаком, а не материей, вы издеваетесь? За такие деньги? Теперь о Кёльн - полки, вернее направляющие- [censored], не лезут в паз, шарики вываливаются, [censored]. [Скрыто по этическим соображениям]! Я очень стараюсь тут писать без мата,ибо он кончился на стадии сборки этого мусора. Покрытие опилок [censored].. лучше вы краской красте опилки. В общем больше никогда не покупаю этот шлак.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.09.2018 07:18  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Трижды покупаем продукцию "Лагуна". Возраст первых двух диванов "Релоти" и "Винсент" 7 и 8 лет. И пока ещё очень даже в строю. Пару дней назад купили два дивана "Белини" + двухместный письменный стол + стенку "Токио". Всё для большой комнаты для двоих младших школьников (м+д). Качество мне понравилось. Очень немаловажной является ценовая политика "Лагуны" - скидки и возможность оплаты в рассрочку. Стенку не торопясь за два дня собрал сам (люблю такие дела). Всё довольно приличное. Есть парочка "косячков" по фурнитуре (не хватило штифта у стола + запутанка с ручками в стенке). Позвонил в магазин, сказали, что в течение пары дней разберутся. Но этот вопрос для меня не критичен. Хотя и отговаривать не буду :)) По сборке проблем не было, только авторы "косянули" в двух местах с наметками: один раз для петель в витрине стенки, другой - для направляющих выдвижных ящиков в тумбе под ТВ. Но как же без этого!? Даже скучно! Линейка + карандаш + шило всё решили. Так что по вопросам качества и долговечности у нашей семьи к производителю особых вопросов нет. Дети есть дети, они всё равно всё "убьют" рано или поздно :))) Успехов всем! И производителю, и покупателям!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.09.2018 16:21  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ОАО "Коссовское МПО"
В купленом угловом шкафу отсутствуют 40 отверстий под болты, задник стелажа при транспортировке поврежден, такой уровень брака свидетельствует о полном отсутствии работы ОТК, куда смотрят соответствующие проверяющие органы??????? Предприятие допускает к продаже абсолютно непригодную продукцию, и вопрос замены решается крайне длительно (несколько выходных, мастер сказали зайдет завтра или послезавтра, когда соблаговолит, а затем еще будет решаться вопрос замены в течении 15 дней по законодательству), при том что явная вина предприятия, решать вопрос замены таким образом просто хамство и пренебрежение к потребителям!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.08.2018 21:29  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Качества никакого у этой фабрики. Распил и разметка не соответствует, обмен долгий. " скупой платит дважды"


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.08.2018 11:21  // Денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

8 августа в салоне Ами мне было отказано в заключении договора на том якобы основании, что из Баранович им пришло письменное указание не заключать договора по акции "10:0", хотя акция сама ещё продолжалась. Было предложено оформить некий бланк заказа, при этом сообщили какую то совсем несусветную ерунду, что после того как они его изготовят, цена может измениться и мне придётся заплатить по другой цене, неизвестно вообще изготовят ли они его за 15 дней и тд. Попытки уточнить о чём вообще идёт речь на самой фабрике и почему вдруг они прекратили акцию успехом не увенчались, по указанным на сайте телефонам отдела маркетинга никто не отвечает ни днём ни утром ни вечером, в итоге смешно сказать остался без дивана. Понял так что отдел маркетинга это что то жуткое на этой фабрике вместе со своими предписаниями, и что самое смешное, даже сегодня в салонах не знают как им оформлять договора на изготовление и рассрочку. Пожалуй посоветую воздержаться иметь дела с данной фабрикой


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.08.2018 21:01  // Алёна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня ровно месяц как заказали кухню Марта 3.1;!!!! При заказе данной кухни нас в магазине уверили что она будет готова через две максимум две с половиной недели сроки нас устроили и мы внесли предоплату! Спустя две недели я стала звонить в магазин и спрашивать когда же будет готов наш заказ и была удивлена ответом что эти кухни Вообще сняты с производства!!!! Я была в Шоке как так и никто не поставил в известность!!!!!! Продавец уверила меня в том что Будут искать данную кухню по всей РБ в ОСТАТКАХ!!!! И сказала перезвонит и скажет сегодня когда же всё таки найду ну Естественно мне Никто не пазвонил и на следующий день я сама пошла в магазин АМИ Мебель где мне Просто ответили ждите от фабрики письмо вам там все напишут и Больше никаких Внятных Объяснений я не получила со мной просто не хотели общаться и кудались заготовленными фразами: ждите, фабрика, письмо! Так прошла ещё две недели Никакого письма я не получила!!!! Снова звоню в магазин спрашиваю где кухня ответ убил ждите фабрика только на той неделе наладила производства! Сколько ждать??? Ещё два месяца???? Где письмо какторое идёт месяц?????Свинское отношение!!!! Первый и последний раз я имела дело с магазином АмиМебель больше туда ни ногой


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.07.2018 13:18  // Лилия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали диван Николетти в магазине, находящемся в ТЦ Титан (Минск). Условия договора выполнены, диван уже собран и используется. По товару замечаний пока нет, за исключением того, что очень неаккуратно произведена сборка ниши для белья, но т.к. этого не видно, будем считать, что все хорошо. Посещением магазина остались недовольны. Во-первых, продавец, который нас обслуживал, оба раза был с разными бейджами (М.....о Евгений Юрьевич [Администрацией портала удалены личные данные продавца, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]), во-вторых, и продавец и кассир (Я....я Татьяна Евгеньевна), в открытую заявляя о том, что они на этой работе задерживаться не собираются, абсолютно забыли о минимальных правилах вежливости и культуре общения. Пререкаться с покупателями, не здороваться, делать вид, что покупателей не существует - для данных лиц это обычное дело. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на взаимоотношения их персонала с покупателями.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.07.2018 12:46  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал изделия данной фабрики дк Николетти все очень нравится!пользуюсь уже год не каких проблем!и занакомые уже берут не первый диван лагуны проблем тоже не каких!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.07.2018 09:08  // Наталья ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

@ami_mebel купили диван релоти софт. И месяца не прошло, как провалилась ниша для белья, сморщилась ткань и две части, когда спишь, разъезжаются. Написала рекламацию и попросила вернуть деньги. Отказали. И в ремонте, и в возврате средств. Ниша для белья провалилась потому, что в неё кладем бельё, а обивка и дыра посередине - наверное оттого, что мы на нем спим. Очень грустно, что используете некачественные материалы и предпочитаете платить деньги юристу, сидящему на отказных ответах, чем на то, чтобы прибить лишнюю планку к хлипким нишам и хорошо обтянуть диван, и продумать раскладной механизм таким образом, чтобы при сне не проваливаться в дыры посередине. Диван был не из дешёвых, около 900. Очень сожалею, что доверила такой важный вопрос, как ежедневный сон и отдых таким непрофессионалам.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.06.2018 11:44  // Гость [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Из каких материалов они делают свою мебель? Кто знал, что в мебельном салоне надо было зарываться в диван в носом?
Просыпаюсь ночью - все лёгкие забиты химией. Никогда химия не была такой... осязаемом. Прямо чувствуется плотность химический элементов, которые выделяются из обивки дивана. Дышать невозможно, из лёгких выходит сгустки аллергической слизи. Таблетки от аллергии помогают, но химический запах всё равно концентрируется в лёгких. Прошёл месяц. Химия всё ещё не выветрилась.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.06.2018 10:23  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили диван Палермо 30.04.2018 г. В течение месяца отошло дно в ящике для белья и обнаружилась поломка передней стенки. 28.05.2018 г.приехал мастер, составил акт и сказал, что с нами должны связаться представители фабрики-изготовителя. И вот вчера получили письмо, в котором было сказано, что это видимые дефекты и нам ничего ни ремонтировать, ни возмещать не будут. Дефекты якобы получены при неправильной эксплуатации. Но как! Извините, как я могла обнаружить поломку передней стенки, если она под обивкой! На диване спал 10 летний ребенок, как она могла поломаться за месяц. Никогда больше не куплю мебель этого производителя и всем знакомым не посоветую! Свою ситуацию так не оставлю, если понадобится и до суда дойду!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.05.2018 12:33  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное отношение магазина к покупателям. Купила кровать, в итоге к ней привезли дно на 10 см меньше. Дальше началась эпопея с рекламацией. Вы мне скажите,почему я должна ехать в ваш магазин и тратить своё время. Что это за отмазки,что вы не имееете отношения к складу,вы не знаете что он там собрал и как бы ваша хата с краю?!?!Может я живу в деревне и мне до ближайшего магазина пара часов езды, почему я должна ехать к вам и что-то писать,если накосячил ваш магазин?!? В век технологий неужели не хватает ума пользоваться хотя бы электронной почтой и отправить рекламацию туда?!?! А усмешки заведующей, это вообще отдельная песня. Им совершенно все равно, что напишут в их жалобной книге,какие у них будут отзывы,они просто сидят и ржут там всем отделом.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.04.2018 20:43  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобретал стол-книгу Сити Плюс. Повезло с наличием, и стол в разобранном виде доставили в магазин уже на следующий день. Но пришлось забирать его самому, потому как как доставка платная и стоит немало. Считаю это огромным минусом для компании, нацеленной на производство мебели, так как клиент приходит в магазин за покупкой и забивать лишний раз голову, как доставить покупку - это не клиентоориентированно.
Через пару дней забрал стол из магазина и приступил к сборке.
Инструкция по сборке стола была напечатана на обычном принтере с картриджем, который уже давно закончился, пришлось моментами всматриваться и додумывать, как собрать некоторые детали стола.
Под конец сборки оказалось, что не хватает порядка 1 десятка шурупов. Позвонил в магазин, и по этому поводу продавец сказал, приезжайте к нам, пишите какую-то бумажку, и ждите когда привезут в магазин эти детали. То есть нужно лишних два раза ездить в магазин и ждать около недели-двух, чтобы дособрать купленный стол. Плюнул, пошёл в другой магазин и за 1,5 рубля купил 50 шурупов.
Куплю ли я в следующий раз какую-либо мебель этой фабрики? Нет, лучше подкоплю и выберу что-нибудь более достойное.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.04.2018 21:57  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели себе в подарок к Новому году угловой диван Винсент в кожзаме, далеко не самый дешевый вариант обивка-стоимость. Обслуживала заведующая магазином и продавец г. Барановичи ул. Фабричная 7,мол стильно в интерьере смотрится, чистить не надо-не ткань, прослужит дольше, отличное качество кожзама. ПРОСЛУЖИЛ!!! Диван стоит в гостиной, как спальное место не используется. Закончилась гарантия 18мес и с ней рассыпался и диван, появились микротрещенки, которые меньше чем за месяц расползлись как туалетная бумага. Обратилась в магазин с заявлением о перетяжке, хотя бы на ткань, заявление приняли и уже новая заведующая сказала,что мы вообще не рекомендуем данный вид кожзама. Супер! Пришло письмо-шаблон конечно же с отказом, мол срок службы на мягкую мебель Лагуна 2года, гарантия 18мес, хотя в среднем серийные модели мягкой мебели рассчитаны на 10-15лет службы, но какое качество, такой и срок службы. Если вы умеете ценить и считать свои деньги, не выбрасывайте ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.03.2018 11:59  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили диван Николетти летом 2017 г. Болты погнуты были изначально, но это не особо влияло на эксплуатационные качества дивана, это ладно. Собран был явно некачественно, в следствии чего по истечении полугода согнулись и поломались металические крепления ножек выдвижной части дивана. Ладно, думаю. Есть же гарантия, но не тут-то было, деньги за диван отказались возвращать, чинить тоже не хотят, уже второй месяц заканчивается. Диван был куплен по улице Макаенка в городе Гомеле. Процесс починки и вообще взаимодействия клиента и этой организации просто ужасает, им просто наплевать, что ты спишь 2 месяца на полу и они даже не думают исправлять свои "косяки". Советую всем не брать в этой организации никаких изделий, ведь мало того, что они собраны плохо, так вы еще и намучаетесь с заменой по гарантии так, что и не захотите этих скидок. Вывод: мебель, мягко говоря, некачественная.
Организация безответственных пофигистов и формалистов. Видимо, они привыкли работать только через суд.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.03.2018 12:47  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

После продажи старого углового дивана, решили купить что-нибудь более компактное, но обязательно с большим спальным местом.После обхода всех городских магазинов, выбор пал на диван-кровать "Далас" от Ами мебель.
Конечно перед покупкой почитали десятки ужасных отзывов о мебели от Ами, но все таки решили не вестись на это, во первых потому, как уже покупали ранее в Ами огромный шкаф-купе и очень довольны по сей день, хотя и на него огромное количество плохих отзывов. Ребята, если у вас руки растут не из того места и вы не умеете работать головой и отверткой, не стоит браться за сборку, доверьте лучше это дело профессионалам, иначе и будет то о чем вы пишите-
"ой какая ужасная мебель, ДСП разваливается, дверки перекошены, стоит криво, и не вкручиваются гвозди, а болты молотком не забиваются".
Все отлично собирается и работает если делать со знанием и опытом.
Теперь о диване. Привезли в разобраном виде упакованным в картон и пленку. Схема сборки понятная и не сложная. Все в картинках по пунктам. Около часа ушло на сборку и диван уже стоит собраный на своем месте. Прежде всего хочу отметить что сидеть и лежать на нем действительно удобно, ничего не скрипит, не болтается, все на своем месте. Ткань натянуна хорошо, внутри все скобами аккуратно прибито.
В собраном виде кажется совсем не большим и компактным, но когда разкладывается просто не верится, что это он. Просто огромное спальное место. Плюс ко всему мы тамже еще приобрели наматрасник, который ложится на спальное место просто идеально, а резинки по углам не дают ему самопроизвольно перемещаться. Первая ночь на диване и впечатления самые лучшие. Выспались хорошо, без скрипов и шума как в старом пинскдреве. Ничего не проседает и не проваливается, по крайней мере пока.
Многие еще писали про ужасающий запах исходящий от новых диванов этого производителя. Уж не знаю, что там и как и у кого, но у меня все отлично, никакой вони нет абсолютно, запах новой мебели присутствует как и должно быть не более.
Подведя итог, могу сказать, что и диван и шкаф купленый ранее все достойного качества, цена приемлемая. Вобщем если не обращать внимание на отзывы рукожопых владельцев портящих своими руками свою же мебель, можно купить и проверить, что собственно я и сделал, и не жалею.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.03.2018 18:06  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала в интернет-магазине amihome.by комод "Комфорт 3", оплатила в тот же день. Позвонила девушка, сказала, что заказ будет доставлен в течение 10 дней. Прошло две недели, от магазина ни ответа, ни привета, дозвониться не реально, повезло нарваться на сайте на консультанта в чате. Теперь мне сказали, что оказывается доставка 10 рабочих дней и вообще точно неизвестно когда конкретно меня осчастливят выполнением заказа. Ждать больше как-то желания не было, решила отменить заказ. Пришло письмо, мол чтобы вернуть деньги пришлите реквизиты банка и целый список... Это какое-то издевательство. Сколько заказывала в разных магазинах, ничего никто не требовал. Деньги тихо возвращались на карту, а тут какой-то кошмар. Мало того, что заказ не выполнили, даже не попытался никто извиниться за задержку, так ещё теперь мне нужно идти в банк и узнавать эти реквизиты, чтобы попытаться вернуть свои деньги. Одно точно, больше в Ами мебель я точно ничего покупать не буду. И даже пожаловаться не куда, в интернет-магазине жалобной книги нет.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.03.2018 14:42  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил стол складной "НЕРО". При сборке было обнаружено много недостатков: несоответствие размеров в ножках, ужасные пластмассовые крепления, болт на котором вращается столешница сделан самопально (кусок железки с КРИВО приваренным болтом). Чего говорить, если даже на заводе наклейки с номером изделия переклеивают, т.е. путают детали. Жаль фото прикрепить нельзя.
Собирал сам, до этого собирал мебель от BRW - даже придраться не к чему.

Итог: качество хуже некуда. Выводы делайте сами !


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.03.2018 13:33  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мебель в эко-коже отвратительная! Через 2.5 года поверхность эко-кожи потрескалась и облупилась. Написали рекламацию в магазине, письмо на фабрику, но руководству фабрики плевать на покупателей. Не советую никому их мебель в эко-коже!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.03.2018 16:09  // Вера [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

привет из солнечного Борисова!!!Такого беспредела я ещё не видела нигде.Приобрели мы диван в подарок маме 24 января в магазине на ул. III Интернационала, 8 и отправили нас на складна бывшую "пианинку" от увиденного мы чуть не ужаснулись...прождали полчаса кладовщика..позвонили в магазин,нам ответили,что если вам надо едьте и забирайте его из магазина по ул. 30 лет ВЛКСМ, 31.Забрали ,привезли на так называемый склад,где всё развалено..выдали нам диван,раскрывать и проверять его было негде, т. к. шёл снег и была грязь на улице (каша),,,нам его туда отдавали и вынесли...забрали наш диванчик..приехали и вручили подарок маме..раскрыли его..а он мокрый весь и затёкший не одним днём,что прям плесень уже пошла..на следующий день оформили возврат..и вот уже ждём целый месяц наш диванчик...позвонили в магазин,где приобретали по ул. III Интернационала, 8 ,узнать хоть что -нибудь о нём или контакты,где можно это узнать..нас там отфутболили,сказав,что это теперь ваши дела и контакты мы никакие не раздаём..вот нашли контакты в интернете...обещали в конце той недели позвонить и сказать,когда будет диван..а теперь уже три дня никто не отвечает на звонки!!!!Так что вот и думайте,уважаемые потребители,повезёт вам с покупкой или нет!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.02.2018 09:34  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемое руководство, прошу примите меры!
Персонал(ами мебель в титане) по хамски себя ведет с клиентами, почему клиент должен чувствовать себя обязанным продавцам?
Ситуация: вчера позвонили сказали что наш заказ полностью укомплектован, мол, приходите, оплачивайте и заказывайте доставку.
Пришли в магазин в 20.40, т.к. рабочий день у самих заканчивается поздно, в итоге нас встретили фырканьем и вопросами почему вы так поздно пришли "у нас 20 минут до закрытия"! Простите, во-первых это ВАШЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, во вторых никто нас не предупредил что процедура внесения оставшейся суммы за заказ это для 4-х свободных продавцов до такой степени времязатратный процесс, да и в конце концов раз звоните клиенту, то будьте любезны подготовить пакет документов заранее! На кассе дамы вообще не церемонились, сразу в лоб "чего вы хотите!!!", пока не гаркнула "денег вам дать хочу" не успокоились. В итоге: настроение испорчено, как и мнение об Ами мебель в целом. А жаль вы нам нравились.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.02.2018 22:09  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Через неделю после заказа дивана «Лагуна Винцент» (оформление договора и внесение предоплаты) мне позвонила, менеджер данного магазина и сообщила, что подголовник на металлическом каркасе в стоимость не входит. Хотя на момент заказа он был включен в стоимость. Предложили два варианта: либо отказываемся от подголовника, либо дозаказываем за отдельную плату в размере 20.00 руб. Дозаказал . Девушка без проблем приняла заказ по телефону, включив эти 20 руб в итоговую стоимость. Сейчас подумал, а не заказать ли мне второй точно такой же подголовник!? Звоню,трубку снимает молодой человек, объясняю суть вопроса. В ответ мне сообщают, что я должен приехать к ним с паспортом и лично дозаказывать этот подголовник, общаться со мной ему некогда и бросил трубку.. Т.е. когда нужно было вам без проблем все решается по телефону. А когда понадобилось мне я ДОЛЖЕН ехать лично с паспортом и производить заказ подголовника за 20 рублей, при том, что я у вас заказал диван за 1000!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.02.2018 17:22  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу купить в Ами стол - трансформер. Подскажите, может кто пользуется? Как впечатления?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.02.2018 17:01  // Ксения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, т.к. дублируется]



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.02.2018 16:24  // Ксения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобретали пару лет назад магазине(г. Гродно, улица Анонова,31) стенку "Грация". Качество изготовления, которой оказалось просто отвратительным. Фасады мебели повздувались непонятно по каким причинам, потому что стенка стоит в зале и влажности там нет, никто ее водой из шланга не поливал, детей маленькх в доме нет, которые могли бы портить стенку. Короче при нормальной ее эксплуатации все фасады повздувались. Решили обратиться в магазин и узнать как можно решить данный вопрос, срок гарантии истек, понятно что выполнялась бы работа за деньги. Обратись 18.02 в магазин Лагуна в городе Скиделе, оказалось что нельзя подать заявление на рассмотрение данного вопроса в этом магазине, а необходимо ехать в магазин в котором покупали. Очень странная форма работы магазинов сетевков, поскольку остальные сетевики работают по-другому:обращаешься в любой магазин сети и все нормально хотя бы принять заявление. Данная ситуация конечно огорчила. Также очень огорчило хамское отношения персонала магазина. При этом позвонив в служу поддержки магазина в Гродно также выслушали обвинения относительно того, что на стенку лилась вода и вы сами виноваты, а то что помимо фасадов остальные стенки мебели не вздулись и вообще не изменили своего состояния никого не волнует (хотя если бы так лилась на стенку вода как они и говорят, то пострадали бы не только фасады, но и остальные стенки мебели, хотя бы соприкасающиеся с фасадом). Факт в том, что качество мебели и обслуживание персонала отвратительное. Заплатите больше и купите качественную мебель. Вы можете как-то разобраться с этой ситуацией и предложить варианты решения.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.01.2018 12:25  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Наткнулось на БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА.
16 декабря 2017 заказала в АмиМебель (г.Витебск, ул. Титова) МАТРАС. Подарок маме на Новый год!!! 15 дней изготовление, уверяли, что все без задержек. Обещали сразу позвонить, как товар приедет на склад. 10 января я уже начала беспокоиться. В магазине сказали «не знают, что с моим заказом, звоните заведующему магазином». Я позвонила, он обещал узнать и мне сообщить. Тишина несколько дней. Пришлось опять самой звонить. Оказалось, что матрас изготовили, но по каким-то причинам его все никак не могут доставить в Витебск, то забыли оставить заявку на отгрузку, то забыли погрузить и т.д. Сегодня уже 31 января, в магазине отвечают, что не знают, что с моим заказом и помочь они не могут. На самой фабрике два дня ни кто не отвечает не по одному номеру. В магазине сказали «мое право отказаться от заказа». Т.е. мне теперь заказать в другом месте и еще ждать?
ОБ УВЕЛИЧЕНИИ СРОКА ИЗГОТОВЛЕНИЯ, СОГЛАСНА ДОГОВОРА, МЕНЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УВЕДОМИТЬ ПИСЬМЕННО, ЧЕГО ЕСТЕСТВЕННО, НЕ БЫЛО. И вот ни матраса, ни какого даже внятного ответа я по сей день я не получила.
«Отличный сервис», консультанты и зав.магазином просто отличные работники. Хочется, что бы их тоже так обслуживали)))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.01.2018 23:00  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

18.06.2017 года Приобрели в магазине `Ами Мебель`кровать Николетти и матрас Комфорт. Через неделю стали выпадать и ломаться ломели, и на матрасе появляться большие катушки и затяшки, стал сильно просаживаться. Через три месяца разломалась планка для крипления ломелей. Затем обратились в магазин, написали заявление на фабрику. К нам домой приехал эксперт, все пофотагрофировал, и сказал что здесь нечего ремонтировать, все нужно новое, и сказал ожидать ответа. Через две недели приходит заказное письмо, где было прописано что мы неправильно эксплотиравали мебель. И что указанный нами недостаток возникший в процессе эксплуатации, не является браком. Затем мы написали снова заявление (на что, ни какого ответа не получили), и при всем этом проходит два месяца с первого заявления. 11.01.2018 года обращаемся снова в магазин и пишем третье заявление. И званим при всем этом на многие номера телефонов, и никто не поднимает трубку. А сегодня дозвонились Начальнику горонтийного отдела (на что мы услышали многое, что это наша вина, и что у нас прыгали дети на кровати, и еще сказали про шкаф, что не закрывается полностью дверь, он сказал что у нас еще и пол неровный)))и вообще чего я ему звоню. Больше никогда не обратимся в этот магазин с таким качество ( ( ( ( ( и никому не советуем!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.01.2018 16:05  // игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

в 2015 году купили диван "грация" с экокожи , диван полностью потрескался и облез, стыдно пригласить кого в гости, но раскладной механизм в хорошем состоянии, готов продать за 100р, никому не советую даже заходить в магазины "лагуна" вся мебель просто [censored], кому интересно могу выслать фото дивана. У меня работает друг в центральной шайтан конторе "лагуна" в городе Барановичи, он меня отговаривал от своей мебели но я его не послушал и купил... выкинул деньги на ветер, сейчас где написано "лагуна" обхожу стороной


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.01.2018 14:50  // CHEZZY ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вообщем купил у них компьютерный стул, в октябре месяце 2017 года. Выбрал самый дорогой (надеялся будет качественней сборка, комплектующие и прочие детали). Но, я очень ошибся. Сегодня 04.01.2018, через 3 месяца, у меня ЛОМАЕТСЯ (ЛОПАЕТСЯ) правый подлокотник, без понятных на то причин, я, как владелец этого кресла, эксплуатировал его бережно и надежно. Напишу пожалуй и про то, что кресло начало скрипеть уже после месяца пользования (это нормально, да?) посоветуете смазать? Вы серьезно? После месяца эксплуатации я должен смазать его/механизм? СМЕШНО! Почему-то даже не подозревал насколько ущербную мебель они делают и продают, теперь понимаю, что это кресло не стоило и 200-от рублей, когда я отдал за него 350+ рублей. Больше ни кому, никогда не посоветую данную компанию, это смех да и только. Хочется посмотреть, что мне расскажут в магазине, ведь гарантия на него есть. Интересно, как опишут мою вину в поломке этого подлокотника. Итого, ставлю данной компании 1 (жаль нету 0). Если думаете что-то себе купить из мебели, рассмотрите другие магазины (даже если цена будет больше/меньше) лагуна - это просто то, что не нужно никому. Всем мир!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.01.2018 13:30  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всем добрый день! Покупаю компании Амимебель второй раз, не представляете и второй раз мне не докладывают комплектующие. Не ужели нельзя вбить своим сотрудникам чтоб компетентно относились к своим обязанностям. Достало звонить и ругаться.
С одного края города в другой ездить за недостающими комплектующими не комильфо.
Честно, требуйте от работников чтоб перед вами сами распаковывали товар и сверяли с комплектным листом.
Деньги платим, а на выходе болт!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.01.2018 01:31  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Несколько лет назад приобрели диван Николетт голд, качество ужасное!!!! По швам материал расходится. Мой вам совет, Не Покупайте мебель этого производителя!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.12.2017 02:06  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Никогда не покупайте мебель в магазине Аmi мебель! 27 ноября 2017 года купил кровать "Альба" 1400 без матраса т.к. матрасы в магазине продаются мягкие,а я в связи с проблемами со спиной сплю на жёстких.Я спросил у продавца-консюльтанта какой размер матраса нужен для это кровати?И посмотрев каталог она сказала что размер матраса: 140196-200 см,что и подтвердила информация на официально сайте.Заказал матрас Кондор Solid-2 Hard 140200 см.И вот настал тот день когда передо мной лежат долгожданные покупки.Собрав кровать по схеме и вложив матрас в каркас кровати,ухожу заварить кружку чая т.к. заняло на сборку порядка 2-х часов,и слышу в спальне грохот падающей плиты ДСП.Захожу в комнату и вижу картину,отлетела передняя сторона каркаса кровати.Первые мысли что привезли бракованный матрас и он выдавил спинку,измерил длину-199 см.(нормально).Измерил длину каркаса-194 см.Звоню в магазин и объяснил всю ситуацию.Они говорят :-Хорошо,составим бумагу на завод и они скажут как будем решать проблему.Звонок 6.12.2017г мне говорят что никаких претензий они не принимают,я сам во всём виноват, и дают мне номер телофона начальника который принимал это решение.Разговариваю с Евгением и он мне открывает некоторые секреты работы производства,оказывается что размеры указанные на сайте не действительные и они вправе менять их в пределах 10% без согласия ЗАКАЗЧИКА.Информация с официального сайта Аmi мебель:Производитель оставляет за собой право вносить изменения в образцы без предварительного уведомления.План действий:1.Обратиться в организацию по защите прав потребителей.2.Позвонить на телеканал СТВ в программу "Добро пожаловаться",может мой опыт будет кому-то наукой.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.12.2017 11:49  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Остались весьма негативные впечатления.Нельзя приехать и купить все в одном магазине, приходится мотаться по всему городу. Оплаченную вешалку пришлось забирать в одном магазине, а комод на складе. При оплате мебели сотрудники магазина не смогли выдать весь пакет документов, так как был неисправен принтер, пообещали все передать на склад,НО на складе пришлось с боем и руганью забирать оплаченный комод, так как сотрудница орала нам, чтго так у них не делается и нам она ничего не отдаст. Связались с магазином в нашем присутствии, поорала на сотрудниц магазина, что ее дополнительно об этом не уведомили, а просто передали документы и она о них ЗАБЫЛА! Комод забрали, НО на складе пробили колесо саморезом мебельным! Больше связывать с данной компанией не хочется, а тем кто решился совет: не заезжайте на территорию склада на авто, площадка убита, вся в лужах непонятной глубины, а объезжая их точно словите саморез в колесо. Стоимость шиномонтажа равна стоимости доставки))))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.12.2017 21:05  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Был куплены в 2016 году несколько предметов корпусной мебели Ами мебель. Шкаф из набора Альба. В целом сборка прошла легко, и к качеству вопросов нет. Шкаф-купе раздвижной небольшого размера.Собрать было сложнее. Вставляемые пластиковые вкладыши оказались большего размера, пришлось подтачивать, также конструкция что дверьки ездят на колесике сверху сомнительна, и не внушает доверия. На мой взгляд дверька должна ездить на колесиках снизу, а в данном случае необходимо приложить дополнительную силу. Но пока критических замечаний нет. Также куплен стол трансформер. Изначально на складе г. Слоним перепутали цвет, пришлось самому привезти на обмен, хорошо что в машину влазит. Собрать было не трудно, но металлическая конструкция была изогнута, что пришлось приглашать друга, чтобы помог ее разогнуть и при этом прикрутить ее. Несколько застолий стол пережил, но есть ощущение хлипкости, что если опереться по сторонам, то может поломаться. В целом понятные схемы сборки, и если отверстия соответствуют то самостоятельно собрать не составит большого труда.
Этим летом брат купил комод. Метки намечены были неверно, или вовсе их небыло. Комод собрать хорошо так и не получилось.
Еще конечно у фирмы проблемы с качеством на мягкую мебель. Такого невысокого качества мебель стоить должна дешевле. Диванчик бенджамин. Большой и толстый кусок поролона, лечь невозможно, все бока болят. Угловой диван у дяди очень легкий при переноске, наверное ничего капитального в нем нет, и срок службы будет небольшим.
Также хотелось сказать о работе персонала в магазинах 2 г.Слонима. Поведение как у "пленных", безиницыативность, неосведомленность о товарах. "Тайных покупателей" на них нет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.12.2017 12:42  // Pavel [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал у них кресло, через пару месяцев расползлось по швам, качество ужасное


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.11.2017 16:33  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил набор стульев этой [censored]. Так вот стулья эти износились за год обивка протёрлась. И вот решил поменять обивку. Оказалось что сидушка. Сделана из куска фанеры которая до этого была использована при заливании бетона. Так они даже не удосужились этот бетон отбить или очистить. Помимо этого там была куча пыли цементной
И так было во всех стульях. Стулья сделаны из мусора. Могу предоставить фото и видио разборки. Цена этих стульев было 2 года назад 800 тысяч за один!! Да и сами сидушки поотлетали в первый месяц. Так как прикрутили короткими шурупами они чуть держались!
Я УВЕРЕН ЕСЛИ КТО ТО РАЗБЕРЕТ СВОЙ ДИВАН ОБНОРУЖИТ ТАМ МНОГО ИНТЕРЕСНОГО (МУСОРА) !


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.11.2017 15:13  // толкачева анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили компьютерный стол со столешницей на правую сторону....а в наборе оказалась левая,да и полка треснутая.Обратились в магазин,обещали заменить ....ждем уже три недели.СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ!?!А мебель ,в разобранном виде, в углу комнаты лежит!Позор сервису!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.11.2017 12:00  // Диана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Надоело ждать диван!!! По договору все сроки вышли!!!В магазине ничего сказать не могут кроме как "звоните на фабрику"!!! А на фабрике не отвечает ни один номер!!! Никогда не заказывайте в Лагуне, если важны сроки!!! Им плевать на исполнение договорных обязательств!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.10.2017 00:33  // Елизавета [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить огромную благодарность коллективу работников магазина «AMI" г.Минск ,ул.Маяковского,18 за отличное обслуживание и вежливое отношение к покупателям.Благодаря их советам купила изделие по акции,т.к. продавцы рассказали про все акции,которые действуют в их сети)Спасибо Вам большое,девочки
Обязательно к Вам еще вернусь за покупками


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.10.2017 00:58  // Алеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я не советую никому такую мебель! Купили диван Николетти голд мод. 1 несколько лет назад. Между оплатой и доставкой мало того, что прошло 2 месяца, так привезли не ту сторону. Забирать обратно грузчики отказывались, пока не связались с руководством. Затем на производстве закончилась кожа, в кот. должен быть наш диван, пришлось доплачивать за другую. И опять ждать. ..
Но это так, цветочки. Дальше диван начал скрипеть, продавливаться.Ниша -отдельная песня просто из картонки.. И со временем на нем становится просто невыносимо спать. Ну и где ваше ортопедическое основание? За 1000 -не очень приятное удовольствие. Единственный плюс - кожа в хорошем состоянии. и все. Не советую эту компанию.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.10.2017 22:54  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Самая ужасная мебель!!! Купил диван в рассрочку. Изначально две половинки дивана были разной плотности, т.е. одна половина твёрже другой, щель между половинами громадная, на боку спишь так проваливается. Подавал на рекламацию, поменяли более мягкую половину на твердую. Кошмарная мебель. Пока что нет финансов на новый диван, придется мучатся..


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.10.2017 12:07  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Касается Минского магазина, который находится в ТЦ Столица. Приехали в воскресенье и такое ощущение, что работники досыпали прямо на месте. Еле двигались и так же еле-еле работали. Попали как в сонное царство. В частности, кассир Юх...ч Юл..я Юр...а. Говорит себе что-то под нос, еле внятно, ещё и отвернувшись. Переспросили, так как ничего не поняли. В ответ она продолжила говорить так же тихо и неразборчиво. Единственное отличие - уже с недовольным видом и интонацией. Это относится и к другим работникам, но их бейджики не успели прочитать. Просьба к администрации провести беседу с сотрудниками, потому что ведут себя как амёбы и уровень энергии у работников на нуле.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.10.2017 09:37  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотел приобрести диван в ТЦ Титан, продавец мне час утверждала, что он супер-пупер, качественный, надежный, что у неё дома такой же уже 5й год....мне в нём не понравилось расположение ниши для белья, попросил у продавца,- покажите, как Вы дома, у себя, от туда бельё достаёте??? Как она не корячилась, так и не смогла мне это продемонстрировать...А цена на тот диван, оказывается значительно больше той, что стояла на ценнике, и когда я спросил в чём дело, оказалось: 1. Указанная цена может быть, если вы выберите другую обивку (популярную,как она выразилась).2. Просто сегодня до 19 часов еще и скидка.....а так неееее!!!! Он на самом деле на 150р. дороже
Да уж,конторка ещё та....даже с апреля месяца своим клиентам ответить не может! Тоже мне "отзывчивая компания"....хорошо, что меня уберегли от покупки этой мебели....Читая отзывы, волосы на голове шевелятся, неужели никто не может там навести порядок???? Куда смотрят наши доблестные соответствующие службы? Или в Лагуне "неприкасаемые" работают????


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.10.2017 17:25  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за отзывы , тоже воздержусь от покупки в этой чудо - конторе. Обращалась в магазин, хотела приобрести кровать и 2 стола , предложили доставку до подъезда и сборку за доп. 100 рублей..... Я в шоке , думала что такого колхоза давно нет . Для чего и почему и как работает ЭТО @но ? Столько жалоб и никто ничего не делает . Уверена книга жалоб у них уже в 5 томах если не больше. Очень странно........


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.10.2017 20:34  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

После покупки столика остались недовольны не только качеством покупки, все соединения хлипкие, все отклеивается, доски хлюпкие, так еще обслуживающий персонал ужасный, никто попу со стула не поднял. Когда наконец выбрали столик и подошли к продавцу для оформления покупки он сквозь зубы и с неохотой, что то пробурчал себе под нос, пришлось переспросить, продавец отправил на второй этаж на кассу. На кассе сидел еще один продавец, который вообще не шел на контакт, такое ощущение, что он надеялся на то, что мы его оставим в покое и уйдем. После долгих разговоров продавец все таки соизволил встать и принес коробку со столиком. При осмотре оказалось, что одна из досок была поцарапана и вместо того чтобы предложить ее заменить на доску из другой коробки, продавцы предложили либо покупать собранный столик который стоит в зале, либо идти в другой магазин. При этом столик который собран в зале они разбирать не захотели, сказали нести собранным. И качество мебели ужас! Магазин г.Орша, ул.Могилевская 35.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.09.2017 14:35  // Валентина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

09.08.2017 заключила договор на приобретение стенки "Кёльн". К сожалению Продовцом не исполнены сроки поставки товара по договору (п.2.3). После неоднократых походов, звонков в магазин, звонка зам.директору фабрики наконец то 21.09.2017 был привезен в м-н недостающий модуль - шкаф-витрина, но радоваться было рано...с разбитым стеклом. На 23.09.2017 стекло так и не было привезено, хотя обещали. Из-за такого неуважительного, безответственного отношения к Покупателю, а также некачественного предоставления услуг, приняла решение отказаться от приобретения товара. Хочу спросить у директора фабрики, Ви...я Вл....а, где учат такому сервису?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.09.2017 23:05  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал в интернет-магазине кровать Николетти мод.1 ждал 2 недели, в итоге ламелии в комлекте оказались не того размера. 2 недели ждал по гарантии правильные ламелии.
Когда собирал долго прикручивал боковины которые держут ламелии, т.к. были плохо просверлены дырки. В центральной планке лишние дырки насверлены.
Но самое главное.
Я постоянно ПАДАЮ НА ПОЛ, не приятно, особенно ночью. Замки на ламелиях очень слабые и выскакиют! Матрас повредил новый.Гарантию жду недели.
НЕ ПОКУПАЙТЕ!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.09.2017 11:37  // Гражина Геннадьевна Радюк ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ужасный производитель! заказали 18/08 маленький диванчик. по срокам сказали так- до 15 раб,в редких случаях до 60.на мой вопрос-насколько часто бывает продление-уверили,что очень редко. сегодня 21/09.мне не только диванчик,мне даже инфу когда он будет готов не могут сказать. ни один из телефонов на фабрике не отвечает неделю уже. никогда больше не буду даже пытаться что то у них купить!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.09.2017 18:16  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили купить компьютерный стол порто. За сборщика решили не платит, а разобраться со всем сами. Стали открывать упаковку и заметили, что одна деталь была сломана в двух местах, а у второй была отломана часть. Так же со столом мы заказали двухъярусную кровать. Маленькие недочеты это ничего, все понятно, но собрав мебель стали ложить уже матрас и, как оказалось, он был больше чем сама кровать, хотя размер в документах был отмечен четко тот, что нужен. Вот он великий сервер. Не смотря на то, что это была долгожданная мебель, радости от нее мы не получили, а лишь какие-то проблемы.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.09.2017 22:33  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили приобрести угловой компьютерный стол по акции, хотели взять "киви", но стол показался маленьким(90см). Из 3 моделей остановились на "порто".в наличии его не было, на сайте и в брошюрах указана ширина 118см.Составили договор,внесли предоплату.чтобы купить по акции всунули коврик, хотя по идее должна быть настольная лампа. Доставили в магазин через дней 10, забрали, собрали( все крепления, дырки на месте),поставили и тут оказываетсячто вместо обещанных118см, ширина стола только 89 см!!! Консультант на сайте обещала выяснить ,где ошибка, после чего на сайте появилась реальная ширина стола 89см. Нам было поедложено вернуть товар в течении 14 дней, и принесены извинения за оказанные неудобства.И еще если стола нет в наличии, то можно хотя бы обратить внимание покупателя на особенность стенки, так как в собранном виде кажется, что она поцарапана,( это такое дерево) и если бы видели в магазине, то 100%не брали бы. Вот такая арифметика! Больше туда ни ногой.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.09.2017 16:00  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В марте 2016 года я в АМИ мебель купила кровать и матрац. Кровать Альба 16002000 и матрац "Прима". В итоге получила одни разочарования. Кровать через полгода сломалась, нам ее отремонтировали (с фразой больше ломаться не будет). И вот сюрприз,она опять ломается,а на матрасе полезла ткань ,когда обратилась в к продавцу с просьбой расторгнуть договор купли-продажи мне было отказано. Хочу всех кто хочет приобрести себе мебель в лагуне предостеречь от такого качества одни проблемы.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.09.2017 15:08  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали мебель Кельн, остались очень довольны. Рекомендую.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.08.2017 17:10  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали в интернет-магазине 7 августа(это был красный понедельник) себе спальню, оплатили в тот же день, нам обещали в течение 10 дней с момента оплаты, что привезут её на склад! Когда звонишь, конкретного ответа нет, только фраза:"На днях привезут..." Сегодня уже 25 августа!!! Где наша спальня?! Что это за работа вообще, что не можете даже в сроки всё сделать и доставить?! Я конечно терпеливый человек и не конфликтный, НО ЭТО ПРЕДЕЛ ВСЕМУ!!!

Люди, кто себе заказывал что-либо с красного понедельника, ваш заказ уже привезли?! Или мы с мужем одни ждём до сих пор наш заказ...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.08.2017 20:00  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Два года назад купил набор корпусной мебели "Альба". Мебель хорошая, вопросов нет. Недавно жена нечаянно разлила воду на шкаф для книг, как итог дверь со стеклом и нижние двери немного вздулись внизу, что несколько испортило внешний вид мебели. Хотел поинтересоваться у производителя, можно ли заказать отдельно двери на шкаф? Если да, то подскажите пожалуйста, как это сделать.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.08.2017 15:11  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Совсем беда с производителем. Ощущение, что им лишь бы продать, а там хоть трава не расти.
Купили недавно кровать, повелись на то, что цена немного дешевле. В кровати шуфлядки снизу. Размер их чуть меньше и они вываливаются из направляющих.
Так вот, чтобы что то починили, даже если купили вчера, надо ехать в магазин, писать рекламацию, потом до двух недель ждать ответа. Проще и быстрее самому допилить, на что, видимо, и рассчитана продукция.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.08.2017 16:08  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Rачество мебели оставляет желать лучшего.
Приобретали диван, не прошло двух лет. Пользовались диваном не очень активно - только для сна. Ужасно жалеем о выборе. 1. Диван стал скрипеть, хотя он на ППУ, а не на пружинах - скрипит сам каркас. 2. В месте сгиба дивана, внизу, под обивкой торчит что-то очень твердое - как будто часть механизма, или еще чего. В итоге телефон выпал из кармана на диван (!) и экран разбит вдребезги.... 3. Третий и самый наглядный пункт - nкань обивки просто разлезлась по ниткам вдоль шва - его теперь только перетягивать, но это стоит таких денег, что проще купить новый и точно НЕ В ЛАГУНЕ! А консультанты нахваливали и ткань, и диван.
Диван был недорогим - брали по акции, но совсем не думали, что его придется менять так скоро....


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.08.2017 11:09  // Евгений А. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотелось бы предостеречь потенциальных покупателей так называемой "мебели" производства этой [удалено по этическим соображениям]. Про немыслимое затягивание сроков, платную доставку (до подъезда 25 рублей + до квартиры за дополнительные деньги), доставку в разобранном виде и отсутствие сборщиков, издевательскую "гарантию" (точнее, практически полное её отсутствие) писано уже сотню раз... Пускай будет 101-й, репутацию этой компании испортить уже невозможно.
Приобрёл диван-кровать "Мартин" (по всем документам она проходит как "Бенджамин", вероятно с целью замести следы :) ). Собирая сам, был неприятно поражён конструкцией: да, я покупал самый дешёвый диван, но не детскую поделку же ! Ладно, думаю, двигать не буду, складывать не буду, пользоваться не буду (в смысле: очень бережно буду) и нормально прослужит. Но не тут то было ! Уже через полгода дешёвенький наполнитель стал заметно проседать в местах наибольшей нагрузки (если мои <70 кг могут считаться нагрузкой для спальной мебели), спать стало крайне неудобно (ложишься и прям утопаешь в роскоши (в поролоне), из-за чего недельку ощутимо поболело плечо). Судя по опыту товарищей по несчастью, обращаться по гарантии себе дороже: [удалено по этическим соображениям] считают подобные дефекты негарантийным случаем. Так что будьте бдительны, не повторяйте чужих ошибок, не покупайте, без преувеличения, ОДНОРАЗОВУЮ мебель, какой бы скидкой не завлекали. "Лагуна"/Ami mebel -- вы самая яркая иллюстрация афоризма «Я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи» за мои 36 лет жизни."


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.07.2017 21:22  // Ирина Белоус ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили с мужем в мае кровать "сан-ремо". Кровать хорошая, но вот запах от спинки кровати ужасный. Прошло 3 месяца, пахнет так, что спать порой невозможно. Понесет обратно как не кондицию. Очень жаль.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.07.2017 14:05  // эдуард [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

приобрел в вашем магазине диван "грация-си" на подушках ,на которых сидят потрескалась экокожа(что является скрытым дефектом) две недели назад 17 07 2017написал заявление на унитарное предприятие "Торговый дом "Лагуна" на проспекте независимости 31 и приложил фотографии. сказали что в течении недели появится мастер,чтоб оценить масштаб трагедии!!!!! Может он заблудился?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.07.2017 02:03  // Катерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Люди, спасибо за отзывы. Хотела заказать диван Винцент, но теперь точно не буду)) Сегодня была в магазине и не стала заказывать, т.к. цвет в образцах и цвет дивана не совпал. Номер один, а оттенок разный. А это уже извините другой цвет дивана...Сиди и думай потом какого цвета диван у тебя будет за твои же деньги.. Да и отношение продавца не понравилось.
В добавок узнала что доставка 25 руб., подъем - 6 руб за этаж, и ещё и сборщиков у них нет. Короче, я в шоке, как они до таких масштабов разрослись вообще... А почитав сейчас отзывы, точно решила, выйдет потом дороже. Буду искать другого производителя.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.07.2017 20:14  // Гайдукевич Наталья ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Хочу высказать слова благодарности в адрес сотрудников магазина "Ами- мебель" ,который находится в г. Сморгонь Гродненской области по адресу: ул.Танкистов,19. Это команда продавцов- консультантов - Богданович Зинаида Дмитриевна и Лавцель Евгений Геннадьевич. Компетентно и терпеливо ответят на Ваши вопросы, объяснят, посоветуют. Эти интеллигентные люди создают очень комфортную атмосферу для покупателя, умеют работать с разной категорией клиентов, оставляя от обслуживания самые приятные впечатления. Искреннее спасибо вам, уважаемые Зинаида Дмитриевна и Евгений Геннадьевич!
да и проблем со сборкой мебели Слуцкой фабрики не было!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.07.2017 10:55  // Stanislau Halubovich ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Являюсь несчастливым обладателем углового дивана "Палермо", где то года 3. Используется как кровать. Первое время(полгода) все было ничего. Потом начались непонятные боли в спине, понятно, что изначально про диван даже думать не мог. Таблетка, другая, потом больничка. Какое то время проходит и опять. После ночи не подняться, все ноет. Изначально грешил на работу, но в этот сезон перебрался на тахту и о чудо. Спина начала понемногу проходить, а я начал задумываться о смене обивки и естественно "набивки" этого чуда дивана. Я не рассчитываю получить ответ от производителя, потому что они практически потеряли всякое доверие покупателей. я молчу о сломанных ножках, фанере и каркасе самого дивана, которые с небольшими усилиями починил сам. КАК ВЫ НЕ ПОЙМЕТЕ -- Эти ножки полная ерунда!!! Поставить угловой диван, чтобы потом его не двигать, не спать, не раскладывать? Так понимают его эксплуатацию "чудо-инженеры" Лагуны??? Независимый пружинный блок(как говорится в рекламе, ХОТЬ БЫ НЕ ПОЗОРИЛИСЬ)!!! Я договорюсь о переделке этого дивана, я вспорю и посмотрю на его независимость(зафиксирую на фото и покажу как можно большему количеству знакомых и близких людей, возможно даже свояю гневный блог). Что бы покупатели знали на что они идут, приобретая такую продукцию. В такое тяжелое время на обмане долго не протянешь - мой беспл. совет производителю! Жаль здесь нельзя прикрепить фото. Всем желающим могу сбросить на почту фото внутренностей. stanislav_r15.84@mail.ru(для запроса)
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, ОЧНИТЕСЬ ВЫ ГУБИТЕ СВОЙ БИЗНЕС. НЕЛЬЗЯ ПОСТУПАТЬ ТАК С ПОТРЕБИТЕЛЕМ!!! НА ВАШИХ ДИВАНАХ СПАТЬ НЕЛЬЗЯ, ДВИГАТЬ НЕЛЬЗЯ и САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕЛЬЗЯ ПОКУПАТЬ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ТАКУЮ "ЛАЖУ".


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.06.2017 23:00  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

12.05.17 купили диван-кровать Ривьера,неделю было нормально,затем диван начал проседать,одна половина дивана нормальная,претензий нет!Но на второй спать не возможно!2 месяца назад родила ребенка,так нервов не хватает спать на нем и кормить малыша.12.06.17 я обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги13.06.17 я отнесла в магазин претензию,составленую в двух экземплярах,заведующая приняла,поставила фио ,дату ,подпись,все как положено.Сегодня приезжал ваш чудо мастер,сказал да,дефект есть,мол заводской брак.Завтра сказали комиссия будет решать мой вопрос.Но почитав тут отзывы уже сомневаюсь,что все закончится мирным путем.Я по образованию товаровед,этот диван брак!И поверьте ,в случае отказа вернуть деньги,я пойду до конца!это 100%,надо поеду в Барановичи.Хотела купить детскую спальню у вас,но теперь к вам ни ногой!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.06.2017 13:04  // Вероника [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Влипла немного и я, как большинство здесь собравшихся. Надо отметить, что в отзывах обманутых людей чувствуется досада, негодование, но нет ни оскорблений, ни ругательств. А есть кто-то, выступающий в защиту фабрики, так в его немногословных ответах оскорбления то в адрес сборщиков, то конкурентов.
Отзывов до покупки читать не стала, даже не могло в голову прийти, что компания, у которой магазинчики на каждом углу, способна на обман в таких масштабах. В общем купили мы дочери диван Юниор. (нужна была компактность, попалась на глаза реклама с этим диваном). Дочке 10, худющая, тонкая и звонкая. Уже через два месяца диван начал рассыпаться. Сломались пластиковые ограничители. Из-за этого диван невозможно сложить. Фанера ящика для белья обвалилась. Ножки, к которым крепятся колесики, прогнулись (из какого же сплава они изготовлены, что так изогнулись?..) Придётся разобраться с помощью экспертизы и суда. И вот почему. Обратились в магазин, где сказали, да с этими ножками такое часто бывает, мы написали заявление на возврат.
Более, чем через 2 недели нас посетил, звонивший со скрытого номера, специалист, зафиксировал дефекты, поохал, как все плохо с нашим диваном и ушёл. Пообещал, что магазин сам с нами свяжется. Когда прошёл почти месяц с момента написания заявления, я позвонила в магазин. Там знать не знали о моём диване и о возврате. Сказали, что связались с фабрикой, та работает плохо, но мы должны ждать от фабрики какое-то уведомление. Контактов фабрики у них нет, есть только гарантийный номер, который мне могут дать, спасибо, я и без них туда тщетно несколько дней звонила. Никто трубку не берет. В общем, контакт односторонний. До фабрики не достучаться...Назавтра пришло письмо, где было сказано, что в соответствии с инструкцией не являются гарантийными случаи такие, как у нас, т.к. они связаны с механическими воздействиями. Какой абсурд!! Все механические воздействия с нашей стороны были направлены исключительно на то, чтобы использовать изделие по назначению, разложить-сложить, встать- лечь!!! Не более. Дочь себе его присвоила, и на нем никто, кроме неё ( тяжелее, чем она) не сидел и не лежал ни разу. Диван ни сложить, ни разложить. Мой маленький сын получил серьёзную травму. Края у дивана недопустимо острые. Но, когда он сложен, это скрывалось бы мягкой частью дивана. А мы вынуждены жить так. И чинить не можем сами, и сложить не получается. А фабрике плевать. В общем, вынуждена обращаться в ОЗПП и в суд, инициировать проведение экспертизы и требовать компенсации всех издержек и морального вреда. Кстати, в ОЗПП эту компанию ХООООРОШО знают!!!!
Не ограничивайтесь написанием отзывов, давайте двигаться дальше. Только тогда такие производители будут отвечать в сроки, контролировать качество изделий и не продавать всякую шляпу под видом мебели!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.05.2017 17:18  // ZDESBY ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришло время купить диван. Наплодилось магазинов Ами-мебель от Лагуны - много. В них и зашел, близко и удобно, начал разбираться в моделях, вариантах обивки... и немного обалдел.
Выбирая обивку на свой вкус - ты очень во многих моделях не можешь ее применить, как хочешь, например, подлокотники в один цвет сиденье в другой! С таким верхом маразма "под заказ" столкнулся в первые. Не под свой заказ, а под их заказ ты оплатишь диван ) Ты платишь деньги и не можешь сделать, как хочешь! Перебирая варианты диванов, чтобы в нужной расцветке и возможности!! применения выбранной обивки!!! вписались в дизайн - модель осталась одна!!! Хорош выбор... просто мега!

Вернувшись домой в раздумьях решил погуглить отзывы об Ами-мебель и выпал в осадок от того, что пишут люди. Их договор на поставку мебели страхует исключительно Лагуну - а вы, заплатив свои деньги, можете долго ждать-прождать свою мебель... и все будет по договору, как пишут люди.

Да и рекламации обрабатываются мягко говоря не очень, как я понял...

Решив себя обезопасить при покупке, я связался с магазином, с просьбой - чтобы осуществить покупку - я хочу изменить договор, чтобы мои права не были ущемлены. В магазине мне развели руками - не возможно ничего поменять. Затем я связался с оператором И...а через сайт - и тот же ответ только наш договор и "никаких вариантов".

В итоге получается занимательная история. Договор - добровольная вещь, она должна устраивать обе стороны. Но ты ее поменять на более равноправные условия не можешь! Изготовитель - Лагуна, готова работать только по единой своей форме договора, которая развязывает ей руки, а ты - заплатив деньги, можешь вместо обещанных 15 рабочих дней в магазине ждать свой диван очень и очень долго, ибо этот срок они могут сдвинуть. И никого не волнует, что тебе спать не на чем может быть, пока изготовитель в силу каких-либо причин будет тянуть сроки поставки. Деньги то ты заплатил, твоя роль сыграна, вот так вот...

Разумеется, покупать диван у организации, которая меня не уважает я не стал, а именно неуважением меня, как покупателя, расцениваю не возможность поменять договор поставки на равноправные условия, чтобы в них четко и конкретно прописать сроки поставки и вменяемые сроки реагирования на рекламации, а также санкции за просрочку. А ведь случишь что, тебе сразу в любом суде тыкнут договором в нос - надо было читать, что подписываешь! А получается, чтобы купить у тебя нет выбора. Или подписывай их вариант и их условия или не покупай. Вот такая вот реальность!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.05.2017 17:31  // Ольга Головина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

30 сентября 2016 года с экспозиции магазина «Ами-мебель» в Витебске был куплен диван-кровать "Блюз", производства "Лагуна". Продавец меня предупредил, что это последний экземпляр и в нем поломано дно короба для белья, и что, как только его заменят, мы сможем его приобрести. И через пару дней мы стали счастливыми обладателями кровати. Гарантия была 18 месяцев, и я была спокойна. Но через 4 дня дочь показала, что на боковой стенки короба образовалась большая трещина, вокруг резиновой ножки, которая держит сам диван при его раскладывании. И я тут вспоминаю, что когда продавец мне показывала замененное дно, я увидела небольшую вмятину, как раз в этой боковой стенке, чуть выше этой резиновой ножки. Я тогда еще подумала, ну, вмятина, ничего страшного, ее все равно не видно, да и на эксплуатацию она не повлияет. Тем более, что есть гарантия. Я позвонила в магазин, мне предложили приехать написать рецензию на устранение трещины, что я и сделала через неделю, с передачей фотографии на эл. адрес в двух ракурсах дефекта. Через время приходит официальный ответ, что мол, т.к. вы подписали акт о доставке товара, и по прошествии трех дней не заявили о браке, то это не гарантийный случай. И соответственно ремонт - это моя проблема.
Стало обидно, ведь не прошло даже недели, не говоря о 18 месяцев! Я написала в книгу жалоб и предложений требование о ремонте. И о чудо! Пришел ответ, что нам поменяют дно короба, и во втором абзаце дословно: "замена короба будет произведена в сот. закон. сроки". Я обрадовалась, и даже не обратила внимание, что разговор идет о замене дна! (увидела позже), и стала ждать мастера. Мастер приехал, и зачем-то привез большой лист фанеры, как мне объяснил менять дно короба. Анекдот, в самом деле! После того, как он понял, что с дном все в порядке, он с высоты руки сделал фото на сомнит. телефон и через время я получаю гневной письмо от админ. "Лагуны", подписанное гос. Ба.......ч, в котором он возмущается, дословно: "повреждение дна короба отсутствует и представленное Вами фото дефекта не соответствует увиденному." Для меня так и осталось загадкой, где же он увидел несоответствующее фото? И когда это я писала о дефекте дна? Видимо, только что выйдя с новогодних праздников (исх.№ от 04.01.2017г.), Ба....ч проще было перевести стрелки на покупателя, чем вдаваться в подробности проблемы.
Мне стало интересно, чем же закончится вся это история, и я проконсультировалась в отделе защиты прав потребителей. Там посоветовали, что стоит потребовать проведения проверки качество товара, (не путать с экспертизой товара, это разные процедуры. Кстати, "Лагуна" мне предлагала провести такую экспертизу, и в магазине озвучили, что ее стоимость будет около 800 деноминированных руб., что дороже в два с половиной раз самого дивана), что я и заявила во второй раз записью в книге жалоб и предложений. И уже с актом такой проверки я могу подавать в суд на фабрику. Хотя тоже бабка надвое сказала, чтобы подать в суд нужно ехать по месту регистрации фабрики, т.е. в Барановичи. Согласитесь, что из Витебска никто в Барановичи подавать в суд не поедет. Так же как и проводить экспертизу за 800 руб. Я позвонила частному лицу, хотела сама провести товарную экспертизу. Но меня просветили, что проблема в том, что нигде нет моей записи или указания дефекта той вмятины, которая, скорее всего и стала причиной при начале эксплуатации трещины. И доказать, что вмятину сделали не вы (т.е. не я) вы не сможете, .т.к акт вы подписали, а значит были довольны качеством товара. Думаю, что вмятину сделали грузчики еще в магазине, когда продырявили дно короба, которое меняли перед покупкой. Админ это знает, и не на замену, не на ремонт вам нечего рассчитывать. По правде сказать, через время снова пришел мастер, и по всем правилам провел осмотр дивана, написал рецензию, и последним ответом так же и было, предложение о товарной экспертизе, либо о подаче в суд.
Понятное дело, что за проведение товарной экспертизы платить пришлось бы мне, т.к. комиссия установила бы, что трещины пошла от механического удара в процессе неправильной эксплуатации, и я, покупатель, который не смогла бы доказать, что вмятина уже была, т.к. сама подписала акт об отсутствии дефектов. Да и подавать в суд с такими же документами бесполезно! В итоге переписка длилась в течение 4 месяцев и ни к чему так и не привела.
Почему решила написать отрицательный отзыв?
Во-первых, что бы потенциальный покупатель внимательно рассматривал мебель, не гнушаясь залезть под днище и в другие труднодоступные уголки товара. И если есть хоть малейшая вмятинка либо что-то еще, обязательно писать эти замечания в актах передачи, либо дополнять в договоре еще в магазине. Иначе, как и я не сможете доказать, что не вы являетесь виновником образовавшегося вдруг дефекта, и соответственно не сможете рассчитывать на гарантийное обслуживание.
Во-вторых, изначально админ "Лагуны" непрофессионально подошел к этому делу, непонятно где увидел дефект, о котором я не заявляла, да еще и претензии по этому поводу выслушала. Кстати, акта о проведении проверки качества товара я так и не добилась.
Учитесь на чужих ошибках, и сохраните свою нервную систему и кошелек.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.05.2017 20:16  // Марина Никитина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

С 16 марта по 5 мая можно сделать ручную работу с СВАРОВСКИ элементами!!!!!ДЕНЬГИ ИЛИ КРЕСЛА 5 МАЯ!!! ИЛИ РЕПУТАЦИЯ ВАШЕЙ ФИРМЫ ВЫЙДЕТ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЭТОГО САЙТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.05.2017 20:07  // Марина Никитина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

27.04 обратилась с отзывом по поводу НЕ ВЫПОЛНЕНИЯ сроков изготовления ( читайте ниже). 28.04 оператор этой фабрики Илона пообещала мне что кресла мои будут ориентировочно 5 мая. Я; как честный человек Поверила! Сегодня 3 мая с фабрики приходит заказное письмо под подпись, составленное 28.04 c этой фабрики , где меня уведомляют что срок исполнения моего заказа 60 рабочих дней!!!! ( а фактически 90 дней)!!! ЭТО 13 июня как я понимаю? ЭТО У ВАС ТАК ПРИНЯТО В КОМПАНИИ ПОСТОЯННО ВРАТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ ИЛИ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ!? ДОСТАВЬТЕ МОИ КРЕСЛА . А ЛУЧШЕ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. ПОЧЕМУ 2,5 МЕСЯЦА ВЫ ИМИ ДОЛЖНЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ? И Вообще не Хочу дело иметь с вами ( А меня сначала обманули в магазине- по поводу наличия ткани а второй раз по поводу доставки 5 мая ? Я правильно поняла?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.04.2017 08:31  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все очень по белоруски, главное впулить, никакого после гарантийного обслуживания, если вдруг случилось что, можно смело брать и выкидывать, спустя 2 года потрескалась кожа на диване купленном за 1000 у.е. на вопрос можно ли заказать новые подушки или изготовление новой части дивана получаешь ответ только о гарантийном обслуживании, замечательный сервис.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.04.2017 21:42  // потребитель [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Торговая сеть фабрики "Лагуна" в последнее время значительно расширилась,однако уровень обслуживания не остался на прежнем уровне,а значительно снизился:
1.после оформления заказа через период времени (минимум 3 дня) часто оказывается, что в наличии отсутствует выбранная потребителем ткань, либо товар вообще снят с производства. Видимо, производство товара прекращается сиюминутно по капризу руководителя, а то,что вы ждёте именно такой диван и уже распланировали до сантиметра ему место-никого не волнует.
ПРОИЗВОДСТВО РАСШИРЕНО-ПОСТУПЛЕНИЕ МАТЕРИАЛА ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА НЕ СПЛАНИРОВАНО (ПЕРЕБОИ)
2.если вы согласовали доставку на определенный день,это не значит, что товар привезут. Нанятые вами грузчики (как в моём случае) просидят три часа,за которые естественно нужно платить, а от заранее приглашенного на завтра сборщика мебели придётся отказаться.
ДОСТАВКА ПЛАТНАЯ И КОГДА УДОБНО ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКУ, А НЕ ПОКУПАТЕЛЮ. ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКА МАГАЗИН ПРЕДОСТАВЛЯЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО,ПОТРБИТЕЛЬ ЕГО НЕ ВЫБИРАЕТ.


Потребителем товара данной фабрики являюсь 7 лет, куплено более 10 единиц меюели, все достойного качества, но две последние покупки оставили осадок.
Делайте вывод сами.
И если купили диван за 200р на акции, жалея денег на достойную мебель, не требуйте от него много.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.04.2017 20:34  // +375259090266 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Да, еще добавлю, что продавцы магазина г. Минск, ул. куйбышева, 40 отмечали при моем обращении что ,кресла это не диван и не являются ПРИОРИТЕТОМ!! Поэтому я их заказывала! Вообщем на сегодняшний день разочарованию моему нет предела!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.04.2017 20:12  // МАрина Никитина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вот читаю отзывы и понимаю , что я не одинока. Нужен был гарнитур диван+2кресло . Таких немного. Поэтому 16 марта диван купили сразу и решили заказать 2 кресла Серджио к нему. Прошло 15 рабочих дней указанных в договоре-тишина. И только после моего звонка - сообщают что такой ткани нет и не будет. Скажите стала бы я покупать диван если бы мне сразу это сообщили. !!?В итоге бурных обсуждений - 11 апреля сошлись что ткань кресел будет замена на другую аналогичную ( близкой цветовой гамме). Сегодня 27 апреля и опять не слуху ни духу! Связываюсь с магазином узнать статус- в производстве и когда будет не сообщают. Я готова обождать но только до 5 мая истечения вторых 15 рабочих дней! В договоре прописывают, не уведомляя предварительно покупателя-, 60 рабочих дней максимальный срок( а это 3 месяца)! Деньги оплачены! Я готова ждать максимум до 5 мая! Дальше начинается отпускной сезон и то что я смогу их забрать не факт, к тому же заказ был подарком на день рождения мамы который не состоялся!! Пожилой человек расстроен!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ ПОД ЗАКАЗ в АМИ! Это сплошная нервотрепка! Прошу в случае недоставки моих кресел 5 мая вернуть мне деньги!!! Еще один момент , указанный в самом конце договора меня вообще рассмешил- если захотите подать в суд, то по месту нахождения фабрики в г. Барановичи!!!! Заказывала раньше мебель у частников и они всегда соблюдали сроки! Такого бардака нигде не было! УЖАС а не серви


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.04.2017 09:41  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. 04.04.17 заказал в рассрочку диван Серджио и стенку Токио в городе Солигорске, товар ещё не привезли. Прочитав отзывы о данной компании начинаю испытывать волнение, а что же будет? То цена меняется, то товар плохого качества, это очень настораживает. Надеюсь что всё не так ужасно как говорят. Волнует один вопрос, в каком виде приезжает диван-разобран полностью, собран или собран частично?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.04.2017 17:04  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Связался с этой "конторой, типа Рога и Копыта", жалею. [censored] на каждом шагу. Уговаривают заключить договор на 100% предоплату с выбором обивки и срок всего 15 дней. После оказывается что 15 дней рабочих (читай почти месяц). Дальше интереснее. Оказывается в договоре они прописали, что срок поставки могут увеличить в одностороннем порядке без уведомления до 60 ВНИМАНИЕ рабочих дней 3 месяца. Неплохой доход от пользования моими деньгами!
ЧИТАЙТЕ ВСЕ, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.04.2017 13:45  // Валерия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Месяц назад заказала диван в магазине в ТЦ "Титан", пр-т Дзержинского, 104, пом.6. Консультант(продавец) все оформила. Оплатили в 100% размере. Через несколько дней позвонили и сказали, что ткани для обшивки больше нет и не выпускается. Приехала и выбрала другую.
Первый момент- при заключении нового договора оказалось, что в магазине есть "альбом" с записями о наличии тканей и тп, и там была запись о моем первом заказе. Девушка !даже не потрудилась открыть! и проверить, можно ли заказывать то, что продает. Что привело к удлинению срока покупки и лишним 3 часам в магазине после работы.
Второй- Что значит, "У нас нет образцов всех тканей , смотрите в интернете." Серьезно? Ткань?! в интернете!!? просто нет слов....
Третий момент- доставили диван. Я спросила доставщиков влезет ли в лифт. Тк если влезет то можно сэкономить 15 р на подъеме. Мне четко ответили да, влезет. Я дважды переспросила. Меня убедили что все поместится именно в этот лифт. Уехали. Попросила соседей просто занести в лифт. итог, ничего даже близко не влезло-9 этаж и сорванные спины. Сэкономила. Зачем было убедительно так говорить что никаких лестниц и не светит....

Итог- никогда, ни себе, ни друзьям ...даже близко не подходить. Этот диван стоил столько нервов и сил, что "недорогая лагуна" этого не стоит. Обслуживание,отношение-2. Надеюсь только на качество.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.04.2017 02:17  // Shleif ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго времени суток! Взяли в рассрочку, в Минске, в ТЦ Столица, детям двухспальную кровать и 2 матраса к ней. Кровать была на складе и привезли её на следующий день. Матрасов не было, но согласились ждать... Ждём уже 4-ю неделю (договор заключен 19 марта)... Срок в договре стоит до 15 рабочих дней... Сколько ждать-то ещё??


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.04.2017 21:28  // Катерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили матрас Комфорт. Через 2 недели эксплуатации прошивка чехла начала рваться сама по себе, вообще чехол из противной на ощупь синтетики. Поролон по краям обмялся, выглядит ужасно! Что будет дальше, страшно представить!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.04.2017 00:01  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый вечер покупала шкаф -Купе камфорт 1800 3Д . Шкаф был приобретен 15.02. 2017 годаКогда привезли шкаф не хвотила направляющих по которым ездят двери дали с магазина б/у направляющие .Центральная дверь со стеклом выподает один раз чуть на ребенка не упала Мастер приежал за месец 3 раза разве это нормально? Дверь левая плохо ездит .Заявление рекмацынное было написано повторно


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.03.2017 20:38  // Инна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Моя первая ошибка - не прочитала отзывы до совершения покупки. Моя вторая ошибка - поверила рекламе и заказала в магазине "Ами мебель" на Я.Коласа, 52 угловой диван "Серджио". Заказ был оформлен на 27.03 после 18-00, никаких бумаг мне не дали, ждем до 20-30, звоним в магазин, нам дают телефон грузчиков, звоните уточняйте, у них, естественно, недоступны оба номера. На завтра с утра опять звоним в магазин, нам говорят, а у вас заказ был на 28.03. В 19-00 звонят грузчики и говорят, что подъем платный, мы опять звоним в магазин, где нам отвечают, что и доставка, оказывается, платная. При оформлении заказа никто ни словом не обмолвился, что за все надо платить. В итоге, директор пошел на уступки, разрешил заплатить только 25 рублей за доставку. Сколько бы стоил подъем на этаж, мы не спрашивали. Грузчики объяснили, что надо было читать табличку, там где заказывали. Диван привезли без схемы сборки, он ею не комплектуется, теперь молимся, чтобы хватило винтов для крепления. Безобразное отношение, минимум информации.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.03.2017 07:25  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сервис по-белоруски-это про данную компанию.А главное всё вовремя и в срок.9 января заказала диван и кресло-кровать Прима.Так как акционеры расцветка не понравилась,сделала заказ на изготовление мебели с нужной мне расцветкой ткани.Оплата 100% сразу в магазине.6 февраля мебель привезли,но...Подушка от кресла была акционной расцветки,которая стоит намного меньше,чем я заплатила.Я сразу же позвонила в магазин и консультант оформила претензию на данный товар.До сих пор я не получила подушку для кресла нужной расцветки.Стандартные фразы"приносим извинения за доставленные неудобства" и "с работниками проведена беседа"просто смешны. По консультации в комитете по защите прав потребителей я могу спокойно подать в суд на данную компанию и еще возместить моральный ущерб,выйгрыш 100%.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.03.2017 19:45  // Валентина Клиент ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Качество мебели плохое, на дешевку не стоит клевать.
Уже сколько знакомых и все не довольны.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.03.2017 16:19  // Светлана Петровна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень нравится салон в тц Паркинг. хороший выбор.
Но консультантов не дождаться.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.03.2017 15:09  // сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Потрескалась эко кожа после гарантии
Дивану 2.5 года.
Меняли разные части дивана 4 раза.
Что делать?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.03.2017 11:00  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 лет дивану армани сильвер. одна подушка в модуле №1, "самая посещаемая" полностью пришла в негодность, вторая еще немного поживет. остальные 3 модуля в отличном состоянии. совет: сидеть надо по графику, меняя при этом места посадки. вопрос к компании: "Можно ли купить отдельно только подушку или две для модуля №1?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.03.2017 23:31  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купленный мной диван оказался отвратительного качества, ткань (флок) по всему дивану расслоилась и покрылась пузырями. В данный момент диван на гарантии, но завод-изготовитель отказал в устранении данного деффекта, ссылаясь на якобы неправильную эксплуатацию изделия. Я конечно же не согласен с данным заключением, ведь у большинства моих друзей и знакомых тоже диваны с обивкой флок, но ни у кого таких проблем нет (предполагаю, что у них ткань хорошего качества). Переписка с заводом ничего не дала, нужно принимать более радикальные меры, но на это нет времени. Теперь придется перетягивать диван за свой счет. Никому не советую покупать продукцию данного производителя, в погоне за дешевизной приобретете кучу проблем. Пусть мои затраты на восстановление приличного внешнего вида дивана останутся на совести производителя.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.03.2017 20:06  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили поменять дочери диван. Долго выбирали, остановили свой выбор на "Оазис Лагуна" фабрики "Лагуна". Те варианты, которые были представлены в магазинах, дочери не понтравиллись. Менеджеры магазина АмиМебель (Гродно) предложили ткани на выбор,. Ткани, которая нам понтравилась, не было в наличии, ждали недели 3. Наконец, заказали. Долгожданный диван пришел. О ужас: посередине цветной ткани - шов, цветы не совпадают, разные оттенки кусков, там где сидение - шов расходится. В тот же день написали притензию в магазине, отправили фото. Через несколько дней позвонила сотрудница гарантийного отдела фабрики и сказала, что дефект виден и нам через две недели заменят мягкую часть дивана. Прошел месяц, привезли новую часть дивана, а она опять со швом!!!! Теперь нам пытаются доказать, что все такие диваны со швом посередине, согласно ТУ. Мы обошли все магазины в городе, фотографировали такие диваны у наших знакомых, смотели каталог на сайте фабрики - ни одного дивана со швом - НЕТ. Вопрос: фабрика дорожит клиентами? Обидно. Больше связываться с мебелью этой фабрики не буду и других отговаривать буду.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.03.2017 14:23  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!!!!!!!! Очень долго с мужем выбирали диван......никак не могли определиться с тем, что хотим: угловой диван или набор мягкой мебели.....сколько магазинов мы только не объехали: то цвет не нравится, то дизайн, то обивка, то размеры, то тип трансформации, то жесткость дивана.....а тут совсем случайно шли мимо недавно открывшегося магазина АмиМебель в г.п. Шарковщина Витебской области. Решли просто зайти и посмотреть.....нам так понравился диван релоти 3400.....оформили договор, через неделю должны привезти....а теперь я решила почитать отзывы, и о ужаааас!!!!!! я не знаю, что делать - столько отвратительных комментариев написано о качестве продукции этой компании......страшно брать эту вещь.....все-таки 1000 рублей с настоящим кризисом - это огромные деньги..... можно ли как-то рассторгуть договор до привоза дивана, или все-таки понадеяться, что нам повезет и качество будет отменным????!!!!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.02.2017 16:04  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Хочу рассказать о своем случае. Решили купить диван с пружинным блоком в магазине Ами мебель в г.Жодино на Ленина. Сотрудники магазина нас уверили в том, что в выбранной нами модели дивана есть пружинный блок. Мы заказали диван, подождали пока он приедет, забрали, привезли домой, расспрашивали а в нем поцарапан в подлокотники. Неприятно но ладно, стали ждать пока заменят, заменили через 2 недели. Ну вот кажется спи и не волнуйся, но не тут то было, стал диван проседать и потерял свой внешний вид. Обратились в магазин, и оказалось что в данной модели дивана нет пружинного блока. Я очень расстроилась ведь диван выглядит ужасно. И почему я должна страдать от некомпетентности работников данного магазина???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.02.2017 12:51  // АЛЕКСАНДР [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

И я расскажу свою историю...
Купили диван Лагуна Лорд из экокожи... очень понравился, хороший дизайн. Гарантия на диван 18 месяцев, попользовались 2 года, притом что диваном пользуемся минимум, и вся экокожа растрескалась диван не дешевый был , очень не приятно
К сравнению купили барные стулья КИТАЙСКИЕ из экокожи на которых сидим каждый день... никаких проблем... выходит качество фабрики Лагуна ниже чем Китай....
да очень жаль что нельзя фото загрузить чтоб люди видели что будет с их диваном


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.02.2017 13:32  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Хочу оставить отзыв о диване Николети голд производства Лагуна. Покупали мы его 5 лет назад. Цена была 10 000 000 или что то около того. Весь беленький из эко кожы. Мы очень переживали как поведет себя эко кожа в эксплуатации, но продавцы нас заверили, что качество отменное и проблем не будет и так как кожа чем то обработана она прослужит долго. Обдумав несколько дней мы все же решились и купили этот диван. На диване мы проводим каждый день, но мы не спим на нем. Да днем мы на нем сидим , лежим всё как положено, но ночью на нем ни кто не спит. Через три года эксплуатации на диване стали появлятся первые трещинки, что очень расстраивало. Сейчас моему дивану чуть больше 5 лет и он выглядит ужасно особенно та часть на которой лежишь. Она вся растянулясь, потрескалась. Я смотрю на него и слезы на глазах это столько денег на ветер выкинули. Единственное что в полном порядке это подушки. Всё больше ни чего. Диван нужно перетягивать. Люди десять раз подумайте стоит ли брать эко кожу. Да красиво, да чистится легко, но он прослужит всего то 4-5лет!!!!! А перетяжка обойдется в кругленькую сумму!!!! Жаль что фото не получается загрузить.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.02.2017 10:32  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужаснее мебели наверное в РБ не существует!!!
Была приобретена модульная система и боковины-подлокотники(делались на заказ). Начнем как раз с них: 3 раза обращали внимание представителей данной фирмы на крепления,которые должны быть в подлокотниках, и каждый раз слышали одно и тоже "Не переживайте,все будет хорошо". Проходит срок изготовления и нам звонят и предлагают приехать... Приехали,забрали, на месте не вскрывая данные подлокотники,т.к. надеясь,что 3 раза повторив,даже до туго... дойдет. Но приехав домой,открыв упаковку...Обнаруживаем совершенно другие крепления!!! Которые не крепятся к купленной системе!!! И непонятно пришитые липучки,которые так же никакого отношения к системе не имеют. У Вас [censored] работают??? Вы русский язык не понимаете,когда Вам трижды объяснили какие крепления должны стоять??? Поехали дальше: вызываем их гарантийный отдел, приехали ребята быстро(за это видимо нужно поблагодарить заведующую магазином в ТЦ Паркинг). Описали неисправности, которых огромное количество выявилось. Но самое "удивительное" это "качество" самой системы, которая после 1 месяца использования "рассыпалась". Точнее подкладка которая в ней используется!!! 12.000.000-1 месяц использования. Не круто ли цените свою "одноразовую" мебель?!?
Далее совершив звонок начальнику гарантийного отдела,узнаю,что у них был некачественный поставщик подкладочной ткани,но уже другой и все мне переделают. Вопрос: Ребята,если вы знаете,о том,что ткань некачественная.Почему вы продаете эти изделия????
Но развлечения не заканчиваются. Обещают все переделать (и ткань и крепления), но говорят,что с нами свяжутся через день...
"Сервис по-белорусски": Сотрудница гарантийного отдела,которая должна была позвонить,за все время НИ РАЗУ не сделала этого сама. Мобильные телефоны она видимо принципиально не снимает вообще(хотя на сайте указаны именно они). И вновь вопрос,а зачем они ей??? Ведь фабрика за них платит,и мы как покупатели соответственно тоже... На все наши звонки обещают,что через пять минут она свяжется,но данного так и не происходило... Когда нам все таки удалось с ней пообщаться,мы напомнили о сроках которые указаны в их договоре и то,что они уже прошли. И только разговором на повышенных тонах и обещанием обратиться в суд, сразу "находится" машина и мастера и все нам готовы привезти "завтра-до обеда".
Я конечно не знаю где живут представители данной фабрики,но... Обед-это до 14.00, и никак не в 16.00... Но это были "цветочки", а сейчас "ягодки":Ведь приезжал Мастер вашей фабрики?! Описал все неисправности! Сфотографировал их! Предоставил вам на фабрику! Я позвонив в ваш гарантийный отдел и ещё раз акцентировав внимание на мелочах!Думал,что хоть капля адекватности у них есть...Но был не прав.
ТАДАМ!!!!Мне привозят корпус с такими же креплениями,как и в прошлый раз, к ним так-же не крепятся подлокотники, сама система как не крепилась,так продолжает не крепиться, ручку для поднятия механизма,они решили не крепить, да и без моего ведома,просто заменили материал спинки... Даже не удосужившись предупредить об этом...
Сразу позвонил на фабрику и попытавшись нормально решить вопрос,услышал только одно..."Пишите,мы рассмотрим", на просьбу соединить с руководством,ответ был,что они этого не делают и бросили трубку.
На данный момент,говориться обращение в суд и там не сильно у вас получиться бросать трубки.
А людям советую не связываться с покупкой мебели у данной фабрики!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.02.2017 17:33  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за очень нужный и большой магазин на Паркинге на комаровке.
Можно все увидеть, потрогать, посмотреть.
Цены низкие и при таком хорошем качестве.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.02.2017 16:33  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

СОВЕТ для всех, кто рассматривает приобретение мебели данной фабрики в рассрочку в магазинах АМИ МЕБЕЛЬ (Брест).
Трижды подумайте, прежде, чем покупать мебель не лучшего качества в рассрочку.
Случись, что либо - вам не пойдут на встречу, более того первое напоминание вы получите спустя значительное время, для того, чтобы проценты по задолженности были приличными (я так понимаю, это один из способов доп. дохода компании), а дальше определение и выплата ещё 1,5 стоимости мебели.
Неплохая мебель, отвратительное отношение.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.02.2017 22:03  // Валентина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень много негативных отзывов, было страшно заказывать в Амимебель, но понравилась модель и решили, что у многих непомерные требования к мебели.
Может, нам просто повезло, но пока опыт сотрудниества с Амимебель только положительный.
При выборе дивана ориентировалась на соотношение внешнего вида, качества и цены. Заказали диван Серджио угловой со столиком. Выбирали обивку сами, поэтому по акции популярная обивка не попали. Цвет Ниагара А4, цвет и ткань шикарные.
У нас не такие заоблачные требования к мебели, и мы не считаем, что диван должен служить нам верой и правдой 15 лет. У нас маленькие дети, поэтому придется ему явно несладко, и рассчитываем хотя бы на 3-5 лет использования.
Выбирали в Минске, ТЦ "Озерцо", рекомендую обращаться туда - очень приятный и вежливый персонал. Все разжевали, объяснили, помогли выбрать. Сказали, что выбранная обивка только недавно вновь появилась, качественная и красивая, пользуется популярностью. Мне понравилось, что много вариантов обивки, глаза разбегаются, но выбор большой. 10 января заказали, 1 февраля уже позвонили, что диван на складе.
Забрали, проверили. Все соответствует заявленному качеству, фурнитура вся в комплекте. Подушки набиты равномерно, все поднимается и выдвигается без лишних звуков и усилий. Очень хорошо упакован: в целлофан, поролон и картон. Всего получилось 5 частей.
Пока все понравилось, а как дальше поведет себя в процессе, считаю, что многое зависит от бережного отношения.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.02.2017 14:09  // Наталия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ЛЮДИ, НЕ ПОПАДИТЕ В МОЮ СИТУАЦИЮ И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЛАГУНОЙ. КАЧЕСТВО НИКАКОЕ И ОБМАН
22 января 2017 года я обратилась в магазин АМИ мебель в городе Вилейке по улице Чапаева, 74, чтобы купить угловую полку. Полки в наличии не было, мне предложили завезти ее со склада. Уточнили сроки поставки в течение двух недель. Я задала вопрос: изменится ли цена. На что мне ответили, что нет. 1 февраля позвонили и сказали, что полка доставлена. О том, что цена подросла аж на 20 рублей, не уведомили.
Сегодня, 4 февраля, когда мы приехали за товаром, имея 60 рублей, мне предложили заплатить уже 79 рублей, ничем не объяснив подорожание. Когда же я попросила пояснить, почему при заказе мне не сказали, что, возможно, цена изменится, почему не сказали это, когда сообщали, что товар доставлен, мне сказали, что они сами ничего не знают и что у них так всегда при заказе одна цена, а при привозе иная, уже выше. И никого это не удивляет, только меня. Я же считаю, что действиями менеджеров магазина нарушена ст. 16 Закона Рб «О защите прав потребителей». Ведь я заказывала готовый товар, который был в наличии на складе, но не было в магазине. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и помочь мне вернуть излишне уплаченные деньги, а также дать возможность получать достоверную информацию. Особенно беспокоит утверждение менеджеров маазина в Вилейке, что у них так всегда.
Волынец Наталия Николаевна 04.02.2017


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.02.2017 10:09  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго дня! Прочитала отзывы (жаль, что поздно), потому что приобрела корпусную мебель "Кёльн" в г.Климовичи. Наняла специалиста для сборки. Выявились недостатки-в упаковке из-под тумбы для теле-радиоаппаратуры не оказалось салазок для ящиков,одно из креплений для дверцы комода было бракованное, панель выдвижного ящика с угловым сколом, так как стенка темная видны шероховатости белого цвета на углах и ребрах панелей. Панель со стеклом в навесной полке выгнутая и не прилегает плотно. Написала заявление в магазин о замене деталей, ждать сказали 2 недели. За каждый вызов мастера по сборке нужно платить деньги,отпрашивалась с работы...мои ожидания не оправдали мои надежды. Мне казалось в наше время с такой конкуренцией на рынке, все должно быть безупречно. Хотела еще купить стол-трансформер, но теперь я в раздумье! Очень обидно, что за свои же деньги тратишь личное время и нервы.Ваши извинения, в сравнении с потраченными нервами-ничто! Можно извиняться сколько угодно, но от этого легче не становится. Хотелось бы пожелать более ответственного отношения каждого работника к своим обязанностям. К продавцам магазина-претензий не имею,ребята работают слаженно, объясняют все доступно, вежливые. Не смотря ни на что, желаю Вам удачи в вашем деле! Хотелось бы внести предложение, считаю,что в магазинах должны быть детали для замены бракованных (хотя бы мелкие),что бы не пришлось брать покупателей на измор в ожидании замены.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.01.2017 22:52  // денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

купили угловой диван грация, заказали по фотографии из сайта забрали из магазина собрали дома , очень не удобно! спинка очень перенобита с любым ростом не удобно сидеть?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.01.2017 22:31  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользуюсь диваном в гостиной и детской почти четыре года все в порядке, мебель выглядит как новая и это при том, что ребенок спит на диване каждый день.Я не знаю почему такие отрицательные отзывы,но меня вполне устраивает.И не пойму , что нужно делать с подлокотниками чтобы они потрескались в течении года, как пишут в предыдущих комментариях. Любая мебель требует ухода и бережного отношения .Преимущество АМА МЕБЕЛЬ симпатичный дизайн и невысокая цена .Надоест не жалко выбросить через пару лет!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.01.2017 09:29  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Довелось с приятелем побывать в этом "чудесном" магазине мебели в Минске по адресу Уборевича 176. Начнем с того, что отношение продавцов ужаснейшее. Товарищ хотел купить кровать в рассрочку и на оформление документов нужно было пол часа со слов продавцов. Спустились в магазин, купили продуктов, вернулись. Подождали еще немножко (минут 5). Решил уточнить сколько еще потребуется времени, на что продавец заявила, что в такое-то время вы пришли. В её словах я усомнился и сделал замечание, что пришли мы раньше. На что я получил следующий ответ: "Вы со мной торговаться будете?!". А всего лишь хотел узнать, сколько еще потребуется времени... Но что бы не нагонять жути скажу, что после этого попросил подождать еще 5 минут и начали оформлять доки. Но осадок то остался...
Собственно на этом не всё! Мы получили замечательный подарок, при покупке кровати! Искусственный букет цветов, я ели сдержался что бы не заплакать то ли от смеха, то ли от грусти.
Вывод: ни ногой сюда.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.01.2017 18:17  // Диана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, купила диван кровать Мартин... И не могу понять съемные ли чехлы на нем... Замочки есть , но как снять чехлы не понимаю... Все прикреплено к самому дивану... Подскажите пожалуйста как можно постирать чехлы. И желательно снять их


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.01.2017 23:14  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подарили на новоселье шкаф Комфорт, диван Серджио угловой, Серджио двуместный. Покупали в Гомеле, сервис хороший, все оперативно доставили. При сборе были нюансы, но я не заморачивался. Через пару месяцев редкой эксплуатации стало видно кучу всего:1) в шкафе выгнуло двери, один верхний держатель бракованный по ходу, разметка под направляющие от балды какая-то 2) у углового дивана часть с пружиной (которая приехала в сборе) при опускании-подъеме цепляет заднюю стенку и подлокотник, не знаю насколько это критично, но тем не менее. 3) двуместный вообще "порадовал" - начал скрипеть, с учетом того что его разбирали всего 6 раз (основная часть причем уже тоже собранной приехала). Вообщем даже не знаю, что дальше делать; заниматься возней с обменами и возвратами нет пока времени, причем как я понял доставка еще и за мой счет будет . Очень разочаровало качество продукции данной фирмы, жалко не столько денег, сколько времени и сил. Старый лагуновский диван до сих пор без нареканий служит, а это какое-то фуфло.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.01.2017 21:44  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я купила диван в октябре 2014 года, сам матерчатый из ткани похожей на велюр, а подлокотники из эко кожи, так вот они начали трескаться и что самое интересное, за неделю стали такие дыры, что просто ужас, хотя их мы вообще не трогаем.... Это не считая того, что мне по гарантии заменяли спальные места и короб для хранения белья. Это просто ужас какой-то. Возможно ли мне обратиться для замены подлокотников или хотя-бы ремонт от вашей компании данного изделия? Я считаю, что моей вины нет в том, что ваши материалы не являются износостойкими.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.01.2017 20:59  // Валентина Анискевич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Что мне делать? Купила осенью в рассрочку кровать Прованс 160х195 и матрас к ней в г. Дятлово. Сервис там на высоте- молодые и опытные продавцы-очень понравилось обслуживание. Матрас хороший, нареканий нет. А кровать скользит по полу, ножки ,которые посередине вообще болтаются. Краска белая лущится в местах сварки. Это при том, что я очень аккуратно обращаюсь с мебелью.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.01.2017 15:48  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользуемся этим "Чудом" 4 года, обычное нечастое использование в гостинной. Сейчас он полностью пришел в негодность, только на свалку. Боковины из кожзама растрескались как раз по окончании гарантии, а сейчас вообще протерлись до дыр, ткань обивки вся пошла катышками, проступили непонятные бурые пятна (простите, но такой вид как будто на него делали пи... пи...), хотя даже капли туда не попадало. Вымыть невозможно даже спецам по этому, на Лагуну они даже не ездят. Пробовали сами, но После высыхания пятна еще отчетливее, очевидно проступает краситель с поролона. Спальные места при раскладывания подойдут только для карликов. Люди, не тратьте деньги на это!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.12.2016 15:18  // Клиент с 2015 года ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемые работники ЛАГУНЫ!
С праздниками Вас. Спасибо Вам за красивую мебель, что дарите нам. Спасибо за акции.
В Новом году пусть у Вас будет еще в миллион раз лучше, больше магазинов, больше покупателей.
С Новым Годом!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.12.2016 19:18  // сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

решили с женой купить диван долго выбирали и к сожелению выбрали диван модульный арманни сильвер .в магазине посидели на нем нам понравилось очень удобный.но в экземпляре который привезли явно видна разнница по высоте ,диван кровать выше чем кресла это седушки а спинки в креслах выше спинки дивана ,длинна подушки кресла меньше подушки дивана 4-6 см и наполнены не одинаково . обратился в магазин и к нам через недельку приехал паренёк из магазина посмотрел пофоткал ,говорит явно что-то перепутали на фабрике сказал что должны поменять или весь комплект или какие нибудь модули чтобы было ровно .но через день пришло письмо с Лагуна где говорится что разность по высоте это особенности конструкции данной модели и браком не являются .сразу возникает вопрос почему эти особенности видны только в моём экземпляре . на выставочных образцах в магазинах нет таких особенностей. цена очень завышена диван и 2 кресла 1500 с чемто это со скидкой12% декабрь 2016г не стоит своих денег. Президент по всем каналам орет что беларуские товары очень качественные наверно это не про фабрику лагуна . Буду обращатся куда только можно и стоять на своём.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.12.2016 14:21  // Денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное качество мебели!!!4 месяцев назад покупали угловой диван Палерма, сначала он понравился, затем заметили что одна часть дивана слабо набита, поехали написали рекламацию сказали что в течении двух недель позвонит и приедет мастер, но про нас забыли пока сами не начали звонить в гарантийку. Спустя некоторое время привезли нужную часть нормально набитую, но она оказалась другого оттенка (тк не в том направлении раскроили ткань), мастер сказал что притрется и все будет ОК но оказалась развели. Заново написал рекламацию08.09.2016г
спустя 2 недели приехал мастер посмотрел и уехал , спустя 2 недели опять приехал мастер взял наволочку от подушки и уехал, спустя 2 недели опять приехал мастер взял другую наволочку от подушки и уехал, 2 недели опять приехал мастер взял другую наволочку от подушки и уехал в гарантийке трубку телефона ниберут ни по одному из телефонов 28.11.2016г наконецтоки привезли исправленную часть И ОПЯТЬ КОСЯК!!!! написал АКТ на замену дивана полностью, как не странно позвонили с гарантийки сказали, что диван нам заменят полностью но тут Опять КОСЯК той ткани из которой диван нет в наличии данной ткани нет, выбрали цвет ткани и опять КОСЯКнужно выбирать опять другой, потому что оказалось, что такого цвета нихватит на наш диван, в очередной раз выбрали иже прошло почти две недели а от гарантийки ни слуха ни духа ни на один номер ни поднимают трубку телефона. Чем закончится не знаю, но ЛЮДИ знаю точно ни
совершайте ошибок никогда ни покупайте эту мебель!!!!!!!!!!!!!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.12.2016 21:16  // александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, мы мебелью Лагуна обставили три комнаты, теперь добрались до кухни, заказали Винецию 2 угловую и столкнулись вот с такими неудобствами: на картинке видно, что поворотные полки находятся за правой дверцей в левом шкафу, а мойка врезана в столешницу большого шкафа, а на самом деле оказалось, что в большой шкаф устанавливаются эти полки, при том, что длина шкафа-120 см., а длина повороной полки-80см. В чем рациональность? Столько тупо пустого места! А мойку оказывается нужно врезать в шкаф р-ром 50 см. Посмотрев картинку мы заказали большую мойку, теперь она не помещается, потому что по сути оказалось, что это два маленьких шкафа и фабрикой предусмотрена маленькая мойка. Я у консультанта онлайн на сайте компании уточняла, где находятся поворотные. На что получила ответ, как на картинке, по ходу она ни где не уточняла, а просто посмотрела, так же, как и мы. У меня вопрос: получается, что смысла в поворотных полках нет ни какого, в связи с этим мы бы хотели вернуть эту конструкцию на фабрику и вернуть их стоимость - это возможно? И, пожалуйста, внесите уточнения на сайте, ведь цена этой кухни не маленькая. Я уже не говорю, что по стандартам высота нижних шкафов должна быть 80 см, а здесь 70 см. и еще есть нюансы, но это уже переживем.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.12.2016 14:05  // ИГОРЬ [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Качество так себе, но для такой цены некоторые экземпляры неплохие.. . Так вот, хотелось бы рассказать об отношении продавцов и вообще данной фабрики к клиентам, так вот отношение неважное. Это касается магазина г. БРЕСТ в здании ЦУМа третий этаж. Заказали шкаф и комод, проплатили полную их стоимость. Уже при получении товара по адресу, заметили повреждения и указали в накладной о них и отдали водителю этот документ, после чего на следующий день мы позвонили в магазин, Нам сказали что надо подъехать написать заявление, Затем в течении двух недель они поменяют деталь. В итоге Мы прождали максимальные сроки и спустя две недели мы в понедельник позвонили на фабрику и там нам сказали что деталь пришла в пятницу, но нам почему-то с магазина никто не сообщил, мы позвонили в магазин и только после этого нам привезли эту деталь во вторник. вот такое отношение к клиентам. Куча коробок с комплектующими простояли в квартире больше 2 недель почему это организация не делает какую-то скидку или компенсирует ущерб должен быть моральным даже доставка у вас платная, хотя для такой организации как ваша, доставка могла бы быть и бесплатной.
Вот так получается, что когда пытаешься решить какие-то вопросы возникшие по их вине они просто не идут на встречу и им все равно, деньги получили, а дальше твои проблемы никого не волнуют.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.12.2016 00:26  // Рита [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Очень долго выбирала диван, и определилась! Решила подождать новогодних скидок, и ДОЖДАЛАСЬ! Раньше диван стоил 9999, а теперь уже со скидкой 10999! И как оказалось цена на него раньше была 15999! Да ладно!!! Слов нет..... И что я ещё заметила, так это на все диванчики у них цена со скидкой стоит дороже чем раньше стоили! Вот так рекламный ход. Прекрасно! "Удачи" Вам в продажах!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.12.2016 10:48  // ira [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

заказали в ами сан-ремо шкаф, кровати детская лиза и взрослая николь 1, и так....для начала , я все читала отзывы. думала , брать не брать, потому что, отзывы разные, я заказывала в молоденчно, девочки в магазине молодцы, не то что , фабрики, ИТАК , шкаф, единственное , что хорошее в нем ,это двери купе, сами полки еле дышат, шурупы алюминий . если соберете, и будете переезжать. то увы .шкаф вы с собой не заберете, а если заберете, то обратно не соберете, детская кровать......спинка приехала сломана, и уже прошло две недели, от фабрики не ответа на привета, позвонила уточнили и тишина. сегодня сама позвонила, так они не знают когда отправят машину. а мебель мы ждали 1,5 МЕСЯЦА, ЛЮДИ 1,5 МЕСЯЦА , если бы не заменили кровать ждала бы год наверное, и на этом сюрпризы не закончились, детали не доложили. что в кровать детскую и что в шкаф, МАТРАС НАШ ЗАКАЗЫВАЛИ ЛЮКС, ОН ИЗ САМЫХ ДОРОГИХ, ПРИШЕЛ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ МЯГКИЙ [censored]!!!!!А ЭТИКЕТКА ЛЮКСА , ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ПРИЕХАЛ эксперт , сказала, что матрас не соответствует заказанному, и опять тишина, ДАЙТЕ МНЕ НОМЕР ВАШЕГО ДИРЕКТОРА, И Я СКАЖУ КАК РАБОТАЮТ ЕГО ЛЮДИ ( девочки в магазине . спасибо им, они постоянно помогают решать вопросы) ТАК ВОТ ДАМ СОВЕТ ДЛЯ ЛЮДЕЙ КТО ЖИВЕТ В МОЛОДЕЧНО , НА ТРОЙКЕ ЕСТЬ МЕБЕЛЬ, МЫ ТАМ ЗАКАЗАЛИ ЧЕРЕЗ 1,5 НЕДЕЛИ ПРИВЕЗЛИ, И КАЧЕСТВО ШИКАРНОЕ, ЕДИНСТВЕННОЕ , ЧЕМ Я ДОВОЛЬНА ЭТО ДЕТСКИМ МАТРАСОМ И КРОВАТЬЮ НАШЕЙ !!!!!!!!!!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !!!!!!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.12.2016 00:32  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы купили диван Грация в белой ткани . Это просто ужас через 3 года диван стал похоже не известно на , что спинки все опустились седушки провалились , ткань начала расползаться . Выкинуть жалко как подумаю ,что мы за него вместе с креслом платили 1,5 . А ж дурно. Люди не покупайте у них мебель. Ещё мы у них и тахту улыбку брали ткань стала ....... не могу да же дальше писать, а ж слезы короче ужас и все. АМИ МЕБЕЛЬ это кошмар.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.12.2016 22:55  // анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В ноябре приобрела комод и тумбочку от спальни Сан-ремо. Комод забрали прямо из магазина уже собранный, поэтому проблем со сборкой не было. С тумбочкой немного повозились, но в целом все было целое и рабочее. Когда покупала трезво оценила, что мебель не наилучшего качества, но двое маленьких детей отбивают охоту покупать дорогую мебель.Осталась очень давольна. Смотрится замечательно, получилось что попала сразу на 2 акции. Вобщем тумбочка досталась почти бесплатно. Спасибо сотрудникам магазина в Раковском кирмаше г. Минск.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.12.2016 16:46  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Хотел бы начать с того что акция рассрочки на 12 месяцев это отличное предложение. Мне в сжатые сроки необходимо было переехать, нужна мебель и лучшего предложения чем у Вас я не нашел. Поэтому мы с супругой решили все купить у Вас. Диван, кухня, комод и шкаф. Качество кухни и комода оставляет желать лучшего в т.ч. неточности при сборке (гдето пришлось подклеить, где-то скрутить) это я в принципе вытерпел т.к. ездить с претензиями попросту нет времени. Последней каплей стал долгожданный шкаф, при распаковке я обнаружил что на одной из деталей надломан угол и к сожалению это подклеить у меня не получится. Обратился в магазин на Алибегова 15, там очень вежливая девушка пообещала попросить что бы мне все это дело заменили побыстрее, на следующий день мне сказали что ждать минимум неделю. К моему большому сожалению у меня просто нет столько времени. Хотел бы решить вопрос побыстрее. Моей вины в том что мне продали некачественный товар нет. Я согласился ждать его 10 дней. Но ждать пока мне заменят деталь неделю я не могу. Во время разговора с представителем фабрики мне пояснили что деталь нужно изготавливать, поэтому нужно ждать. Почему нельзя взять эти детали из другого набора я не понимаю(
Прошу воити в положение и решить вопрос в кратчайший срок. Не хотел бы тратить время и возвращать его вам обратно.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.12.2016 02:18  // 007 [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали 2 кровати Элиза мод. 1. Через 2 покупки начали собирать эту чудо-мебель, и выяснилось, что они просто бракованные! На одной доска несущая не подходит, из-за этого невозможно стянуть кровать для жесткости специальными болтами, у второй отверстия просверлены так, что шурупы болтаются вместо того, чтобы держаться крепко, да и много еще разных мелочей. Вобщем, из 2-х бракованныхмуж собрал 1 толковую кровать, вторую решили заменить. На осмотр дефектов приехал работник магазина, сказал, что возможно заменят нам бракованные детали, сделал фото на свою камеру 0,3 Мп и уехал. Нас такой расклад не устроил, т. К. Мы платили деньги за нормальныйй товар, а не отремонтированный/замененный, поэтому я пошла в магазин и написала заявление на ЗАМЕНУ кровати. Что же, требование наше было удовлетворено, ждать долго тоже не пришлось, через 2 недели ровненько нам позвонили и сообщили, что можно везти менять хлам на новое изделие, чему мы были рады. Исходя из всего перечисленного, сделала вывод, что больше брать мебель там не будем, т. К. Свои нервы дороже, хоть и закончилось все благополучно.
Кстати, персонал магазина был крайне вежлив, за что отдельное спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.11.2016 16:52  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

30.10.2016 я с мужем выбирали дочке тахту. Зайдя в один из магазинов АМИ наш взгляд упал на софу ,только расцветка не очень. Девочки нас заверили,что это не проблема и в течении 15 рабочих дней все будет сделано. Мы оформили договор,внесли предоплату и счастливые пошли домой. Проходит 15 рабочих дней-тишина,мы идем в магазин,девочки консультанты звонят- заказ еще не в работе. Еще через неделю-не готов! Прошел месяц-нет! Где выполнение обязонностей сторон? Почему никто не предупреждает покупателя о задержке? И когда будет не известнно! Неужели бы мы за месяц в другом месте не нашли подобное? По указаным номерам трубки не снимают! Возмущению нет придела!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.11.2016 21:50  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Потенциальные покупатели мебели лагуна, не берите диваны и прочие изделия из так называемой экокожи. Качество никакое, через 2 года осыпется вся напрочь. Гадость редкостная. Я бы еще согласился, если бы это стоили копейки, но за этот так называемый диван я платил 1200. Кто хочет посмотреть фото, пишите, пришлю, посмотрите во что их продукция превращается.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.11.2016 09:10  // Полина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Мне нужна была спальня прошли многие магазины а городе и наконец зашли в ами мебель мне понравилась система Сан-Ремо её и купили заплатили за шкаф купе 3Д 7 500000,а на складе мне выдали шкаф Сан-Ремо 3дв цена 4 000000,я этого не заметила так-как не знала что а этой коллекции есть другие шкафы ,при погрузке прочитала на этикетке шкаф Сан-Ремо вроде все хорошо, но когда дома роспаковали,то увидела сто это не тот шкаф и позвонила в магазин мне сказали чтобы я привезла шкаф и розменяли.Дело в том что дорога до магазина 200км +нужно нанять транспорт, из-за их ошибки я должна нести такие ростраты.


Комментарии: 6 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.11.2016 14:03  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В июле 2016 года приобрела стенку Токио с комодом в комплектации (вместо тумбы) . Мебель находилась в упаковке в течение 3-х месяцев, т.к. в квартире не была вывезена старая мебель, а затем делался ремонт (квартира маленькая, и установить стенку было некуда). После того, как распаковала мебель, обнаружила, что вместо комода мне привезли тумбу. Обратилась в магазин (ул. В.Хоружей,16), чтобы решить проблему, но оказалось - безрезультатно: слишком много прошло времени (больше 3-х месяцев) - на складе по ул. Скрыганова, 39 прошла инвентаризация и у них "все в ажуре", а грузчики (которые перевозили мебель) уволены. Очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.11.2016 20:47  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Продолжение от отзыва 10.11.16г 19.10
Вчера завершил сборку стенки. Комод подвергся "модификации". В нем появились вставки из массива, а именно два бруса 35x35 мм длинной 400 мм, которые послужили распорками. Оказалось, что стенка, на которой крепятся салазки, была дугообразной формы, а бруски её выровняли. Далее была собрана полка. Вот что у вас получается хорошо, так это полки. Может, имеет смысл задуматься?! После полки начал собирать тумбу под телевизор. В принципе всё было хорошо до момента, когда надо было крепить салазки. Крепились они хорошо, а вот одна из стенок, на которые они крепились, была расположена на неодинаковом расстоянии, что другая. Поэтому когда дошло время вставлять выдвижные ящики, они просто проваливались, не цепляясь за пазы салазок. В итоге были поставлены проставки между салазками и стенкой, и все стало как должно быть. Последним был шкаф. Сборка была нормальной, кроме того что, как не стягивай шкаф винтами, полки внутри всё равно болтаются. Окончательным "гвоздем" стала декоративная рамка в шкафу. Не считая того, что она оказалась на 20 мм больше. чем шкаф, так ещё на двух сторонах отверстия крепления не совпадали с крепежными отверстиями в шкафу. Не совпадали они 1 см. Пришлось пересверливать отверстия на рамке. Правда. шкаф остался собран не до конца, нет нормальной двери (она и задняя панель пошли на обмен). С обменом мне не до конца понятно, стенка пришла в магазин за 3 дня, а чтобы заменить дверь и заднюю панель, надо ждать 3 недели. Меня что - берут на измор?Мол, хорошенько подумайте, стоит ли заниматься обменом дефектных панелей.
В общем, из вышенаписанного предлагаю вам увеличить комплект фурнитуры к мебели, а именно включить туда цветные фломастеры, под цвет мебели. Практичная вещь для борьбы со сколами и царапинами!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.11.2016 19:10  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

До недавнего времени не сомневался в вашем слогане "Цена и качество", но всё кардинально изменилось пару дней назад. Мы с супругой купили стенку "Токио". При покупке продавец говорил, что у нас есть три дня на обмен дефектных деталей. Я тогда подумал, мол зачем, ведь всё новое и добротное, но ошибся. При распаковке обнаружились многочисленные сколы на панелях, потертости и грязные пятна, которые не оттираются ничем, пятна, словно кто-то пролил растворитель. Так что на следующей день написали на обмен дефектных панелей. Но самое интересное началось при сборке. Начали с комода. Следуя инструкции, дошли до крепежа выдвижных ящиков. Для крепления салазок надо использовать саморезы с диаметром головки 4 мм (так указано в инструкции), а их нет. Вместо них - с диаметром 6 мм. Они просто не лезут в отверстия для крепления салазок. Салазки крепились с БОЛЬШИМИ усилиями. Когда дошли до крепления ручек на выдвижные ящики, я чуть не умер со смеха. Во-первых, чтобы их закрепить, надо сверлить отверстия в панели ящика, что неизбежно влечет появление сколов в местах выхода сверла. Во-вторых, болты длинные и ручку не закрепишь. Поэтому пришлось обрезать болты до нужной длины ножовкой. А когда дошли до монтажа декоративной рамки на лицевой стороне комода, остались обескуражены. Салазки выдвижных ящиков с одной стороны не выдвигаются, задевают декоративную рамку. Вот теперь думаю, чтобы такое подложить под салазки, чтобы они выдвигались нормально, не задевая ничего.
Сейчас нахожусь в "ожидании чуда", ведь ещё впереди сборка комода под телевизор, шкафа и навесной полки.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.11.2016 21:53  // Алеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Три года назад купили диван из эко. кожи_))) К огромному сожалению уже через год начали появляться трещины на обивке дивана .а в данный момент от одной из седушек дивана почти ничего не осталось (она просто рассыпалась) к сожалению паспорт на мебель утерян... Огромный негатив от покупки!!! Если бы кто-то из знакомых рассказал - не поверила бы!!!!
Уважаемое руководство компании скажите пож. может есть возможность замены обивки подушки оплатив работу и ткань?
Мебель сплошное разочарование!!!!!!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.11.2016 11:56  // Владислав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by, так как не является отзывом клиента компании.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.10.2016 12:03  // Anoli ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали диван Николетти Голд мод.1 в Ами мебели 15 октября. Изготавливали под заказ, обивку дивана выбрали из ткани. Конечно, к ткани вопросов нет никаких, но к качеству изготовления... Извините, это тихий ужас. Диван скрипит так, будто ему уже ни один год, когда садишься еще на сложенный диван-это пол беды, но стоит диван разложить, садиться и уж тем более ложиться на него-просто кошмар, малейшее движение на диване,поворот-переворот, скрипящий звук слышен на всю комнату. До этого у нас был диван-кровать, (НЕ Лагуна) который нам прослужил порядка 8-9 лет, ни разу не заскрипел, и благополучно переехал на дачу. Захотели купить диван с механизмом еврокнига, и,к сожалению, оказались не в восторге.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.10.2016 09:45  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

16.09.2016 приобрели шкаф-купе 2Д. В Гомеле пр-т Космонавтов 61. Ждали шкаф 3 недели. Пришел. Начали собирать. Оказалось, что пол шкафа короче на 2 сантиметра, чем нужно. В результате изделие не собирается. Я обращаюсь в магазин и прошу заменить мне комплект на другой со склада (на тот момент их там было около 6. Продавцы ответили, что так у них не делается. Написала заявление сроки замены озвучены не были. Продавцы вообще не умеют общаться с клиентами, не перезванивают, не извиняются за свои косяки. Через несколько дней прихожу в магазин, они мне отвечают, что время замены 14 дней. Через это время сама опять прихожу в магазин, продавцы говорят, что деталь сегодня или завтра утром будет у них и они перезвонят. На следующий день 14.30 звонка не дождалась, набираю сама. Отвечают, что приехала ли машина не знают, но сегодня у них нет перевозчика и деталь у них будет только завтра. После моей угрозы,что напишу в книгу жалоб перевозчик нашелся через 5 минут. Получили деталь. Опять собираем. Шкаф-оно полное. Детали не стыкуются, в ручках нет резьбы, двери поменяны местами. Ужас. Разочарован полное. Рs. Нахожусь на 9м месяце беременности, довели до нервного срыва.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.10.2016 13:08  // Настя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали месяца 3 назад , стол трансформер .Привезли домой , собирали вместе с мужем , заняло около 2 часов .Все было на месте ,всего хватало .Никаких нареканий или замечаний не было.Царапин нету ,ничего не отваливается.Сейчас заказали кровать в спальню ,вместе с матрасом ..Надеюсь все будет как и со столом ...Потому что почитав отзывы , начинаешь переживать!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.09.2016 16:50  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго дня!!! Всем желающим приобрести мебель фабрики "Лагуна" могу сказать с уверенностью: не первый год пользуюсь их диваном угловым "Релоти Сильвер" мод1, спим на нем каждый день и НИКАКИХ проблем нет.
Кухню покупали в том же магазине "АМИ мебель",пользуюсь два года, очень довольна, думаю при правильном использовании эта мебель прослужит мне долго!!!!! СПАСИБО ВАМ, ЛАГУНА )))) !!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.09.2016 09:31  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Дорогие пользователи
НЕ ПОКУПАЙТЕ кухни производства фабрики Лагуна.

Кухня меньше чем через год просто взбухла по швам. Отошли кромки с боковых сторон. Повехность стала бугристой. В итоге приходится дополнительно закрывать рабочую поверхность где это возможно плёнкой, готовить не доставляет ни какого удовольствия. В общем - выброшеные деньги и предстоящая замена кухни. Жаль что здесь нельзя прикрепить фото к отзыву.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.09.2016 19:13  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

С этим магазином связываться больше никогда не буду. Заказала в г.Борисове 11.08.2016 диван Блэк-сильвер (цвет аризона(типа белого леопарда)+белый кожзам). Изготовить диван и доставить должны были в течение 15 раб.дней, т.е. 31.08.2016. Консультанты ничего объяснить толком не могут. По их вине пришлось 2 раза заказывать справку о з/п (работаю в Борисове, бухгалтерия в Минске в госоргане, справку недопроситься, но 2 раза я смогла это сделать). Внесла предоплату в день заказа 25%. Ни слуху, ни духу... 02.09.2016 позвонила сама спросить, где товар-ничего не знают, ждите до 07.09.2016 (приедет ближайшая машина)!!!! Звоню 07.09.2016 та же песня, но сегодня почесались и когда у меня кончилось терпение от их "не знаем" позвонили на Фабрику. Там сказали что почти за месяц моего ожидания они только нашли ткань (искали наверное недели три) и пошили чехлы на подушки. Когда будет мой диван они опять же не знают, сказали ждать уже до 14-16.09.2016. При этом попросили заказать третью справку о з/п, т.к. у них справки действительны почему-то 2 недели, а не 30 дней как во всех банка. Но мне проще пойти в магазин и расторгнуть с ними договор и пойти со своей справкой в другой магазин, чем заказывать новую. Ужасный магазин, мой совет: не связывайтесь с ними!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.09.2016 10:24  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

а как по качеству тахта мини?я для ребенка взяла.и шкаф комфорт 1280 2Д,на чем зеркало держится,ато прочитала ,теперь боюсь отвалится


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.09.2016 08:50  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили с мужем комод Виктория В2 28.08.2016. В упаковке есть вкладыш и схема сборки шуфлядок там неправильная. Не соответствует нумерация или на схеме, или на деталях. Также разметка отверстий под направляющие не соответствует расположению шуфлядок. Шуфлядки при такой разметке никогда поместятся в комод. Пришлось самостоятельно делать разметку. Ножки сначала были одного вида на каждую четыре болта. При комплектации две из них, видимо, заменили на более простые. Во вкладыше в разделе комплектация от руки дописаны новые две ножки и вычеркнуты две старые. Отверстия для двух новых сделать и не подумали, а там нам еще надо найти сверло соответствующего размера. Но в итоге все собрали, кажется держится. Покупали в Могилеве в магазине по ул. Н. Островского, 13, сами из Быхова. В магазин по поводу качества не обращались.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.09.2016 21:48  // вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ВТЕЧЕНИИ КАКОГО ВРЕМЕНИ ДОЛЖЕН ПРИЕХАТЬ ШКАФ КОМФОРТ ЗАКАЗАННЫЙ 25 ИЮНЯ ВО ВРЕМЯ ПРОХОДЯЩЕЙ АКЦИИ ЗВОНЮ В МАГАЗИН КАКУЮ НЕДЕЛЮ КОРМЯТ ОБЕЩАНИЯМИ А ДЕНЕЖКИ ЗА ЧТО ОПЛАЧИВАЮ???


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.08.2016 16:16  // Елена Степановна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как относится к российской компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by]



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.08.2016 19:20  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

C продукцией этой компании связаны самые неприятные чувства. Выбор свой остановили на кожаном диване Романи Сильвер. Цвета коричневого не было в Могилеве и мы, заказав машину, поехали за диваном в Витебск, дабы не ждать. Купили. через год у нас начала трескаться НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА!!! Сначала трещины были слабозаметны, но ближе к концу гарантии я все таки решила обратиться в отдел рекламации. Худшей работы рекламаторов в связке с производством я не видела!!! это был просто какой-то анекдот. Сначала часть, которую нужно было заменить привезли из матовой кожи(остальной диван был глянцевый) и с коричневой отстрочкой вместо белой. хотя при визите представителя компании я неоднократно заостряла на этом внимание. а потом просто эпопея... длиной в 6 месяцев. Сколько нервов было потрачено, не рассказать. потом заменили подушки и спинку, которые уже были третьего цвета. Я плюнула...
спустя полтора года диван начал трескаться. после 3 лет эксплуатации - это просто отвратительный мусор, выбросить который не могу только потому, что вспоминаю сколько он стоил. Обивка, на которую нам заменили предыдущую, кожей назвать нельзя. нас или просто обманули или качество этой псевдокожи оставляет много вопросов.
Воевать с фабрикой у меня просто нет времени. А на замену из бюджета многодетной семьи нужно еще выкроить. Однозначно с мягкую мебель этой компании я не рекомендую.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.08.2016 18:21  // Денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Непонятная работа администратора в магазине Лагуна в Гомеле по адресу ул. 60 лет СССР. Сестра купила шкаф в Вашем магазине. При покупке спросила есть ли доставка, а при получении утвердительного ответа оставила свой адрес и телефон для связи. На этом хорошее заканчивается. Позвонили в пятницу и сказали быть с 14 до 15 в субботу тк привезут купленный шкаф. Она попросила меня приехать. Мнеи другу пришлось отпрашиваться с работы чтоб вовремя получить доставку, но доставили шкаф в 19/00. С 18/00 телефон для связи не отвечал. Ну да ладно. С кем не бывает. Самое интересное произошло после выгрузки шкафа и подписи документов о комплектности. Водитель затребовал 15р за доставку!!!! На мой вопрос "нам ни чего не говорили по оплате" он лиш ответил что все так говорят, но всеравно платят. Сначала подумал что сестра забыла сказать о доставке, по этому заплатил и забрал купленный комплект. На след день выяснилось что и она об этом впервые слышит. Пошол с ней в магазин чтоб уточнить про платную доставку. Администратор (молодой парень) сказал что говорил сестре об этом, но когда она пришла то сразу извинился типа перепутал и стал утверждать что говорил маме (да хоть дядю). Я потребовал книгу жалоб и написал всё выше изложеное. Уже месяц прошол а ответа так и нет. Теперь вопрос почему вы нарушаете законодательство. Где вобще указано что у вас платная доставка? В договоре вобще ни чиво о ней нн сказано. Ни чека ничиво совершенно. Хотелось бы узнать ваш ответ на это.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.08.2016 10:55  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В 2013 году купила кухню Марта 3.1. Не очень довольна осталась ею. Ручки многие уже поразламывались, нужно менять. Колесики, по которым ездят выдвижные шкафчики, тоже поменяны. И оранжевое покрытие на шкафчиках, которые над плитой, стало отклеиваться. Если с фурнитурой проще, просто можно заменить, то тут уже намного сложнее. Не знаю как другие кухни, но этой недовольна.
Диван Лагуна-Оазис там же покупали, с ним проблем нет. И шкаф с комодом покупали из набора Альба, тоже довольна. Сейчас еще кровать такую же планирую приобрести. Но сомневаюсь по поводу матрасов предлагаемых в Ами


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.08.2016 15:31  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Диван этой фабрики у меня в квартире меньше суток. А обивка уже выглядит непрезентабельно - ткань растягивается, мнется и зборит, как только присядешь. Также присутствует не очень приятный запах. Никому не советую приобретать продукцию фабрики Лагуна. Жаль не могу приложить фото этого печального зрелища.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.08.2016 14:24  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали диван в 2014 году Релоти Сильвер, диван стоял в упаковке им не пользовались так как был ремонт, в 2016 году мы его собрали и поспали на нем ровно 2 ночи , как на седушке внизу вылезли 2 пружины, притом что одна не была закреплена , А вторая вообще на 10 сантиметров короче и была приклеена к поролону клеем. Вообще мебель ужаснейшая если бы пользовались сразу диваном я его вернула бы в этот же день.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.08.2016 17:30  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всем, кто хочет приобрести диван Грация компании Лагуна, настоятельно не советую приобретать его в обивке экокожа. Модель очень комфортная именно для отдыха, уютная (нет модных твердых подлокотников и спина не дубеет после 20 минут сидения по стойке смирно). Кресла вообще супер! НО! Ровно по окончанию гарантийного срока экокожа начала отслаиваться. Нет денег на кожу - берите в тканевой обивке. Как бы ткань не выцветала убогий эффект от шелушащейся экокожи ей не победить.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.08.2016 15:25  // Таня [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Люди,не связывайтесь с этой компанией!!!! Мебель- ужасного качества!!!! Диван из экокожи рассыпался в пыль , конечно,на следующий день после окончания гарантийного срока. Теперь просто на свалку,ремонтировать никто не берется.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.08.2016 13:59  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не бойтесь отстаивать свои права!!!!Сейчас проходит интересная акция на стол трансформер.Желтый ценник и подарок актуален и при оформлении в рассрочку.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.07.2016 15:11  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хуже лагуны и не придумаешь. Дорогая цена за дешевые и некачественные материалы. На вид красиво , а внутри черт знает что... Не прошло и пол года...диван разъехался, паролон внутри сбился, спать жарко и невозможно. + Появилась аллергия, приступы кашля уже пол года.... К черту эту фабрику!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.07.2016 09:46  // виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пару дней назад приобрели диван Релоти Софт в фирменном магазине в ТЦ Столица. Доставку на дом осуществили без задержек, за что большое спасибо. Но вся радость от покупки омрачило то, что диван привезли с другими подушками (как по цвету, так и по материалу). В итоге сам диван приобрёл совсем другой вид. Мы обратились в магазин, съездили и написали рекламацию. В итоге, нам позвонили и предложили самим привезти подушки на замену. Если бы это были маленькие подушки, я бы это сделала без проблем. Но 2 подушки почте 1,5 метра+2 средние по размеру подушки. В итоге, мне нужно в руках тащить 4 подушки в магазин, при этом ещё и такси заказывать?А как же сервис, который уважающая себя компания должна предоставлять клиентам (если она конечно ими дорожит)?Почему я должна платить за ошибку сотрудника склада, которая даже не соизволила извиниться?А если бы на моём месте был пенсионер? Он тоже должен самостоятельно решать чьи-то ошибки?Жаль, что вот такие нелепые ситуации портят то хорошее отношение, которое было к данному производителю мебели на протяжении долгого времени.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.07.2016 20:25  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В октябре 2013 года был преобретен угловой диван Полермо с банкеткой ,все из экокожи.Подкупил внешний вид,ну икачество с виду понравилось.Но невидитесь на кросату ,нету еще и 3 лет ,новсе уже очень печально,так называемая экокожа отслаивается тканевой основы, ну что то в этом роде, по всему дивану воздушные пузыри.Это надо видеть кому интересно есть фото.Хотелось чтоб,со стороны Логуны был решон вопрос по устронению этого недостатка,все документы есть.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.07.2016 13:58  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

- Здравствуйте, у Вас есть в наличии ХХХ?
- Здравствуйте. Нет, в магазине нету, есть на складе.

Нам не подходит такой вариант, далековато до склада. Звоним в другой магазин:

- Здравствуйте, у Вас есть в наличии ХХХ?
- Здравствуйте, есть.

Мы собираемся ехать во второй магазин за ХХХ, раз там есть в наличии и не нужно потом ехать на склад. Время 20:00. И тут у меня почему-то возникает сомнение и я решаю перезвонить им ещё раз:

- У Вас есть ХХХ в магазине в наличии или на складе?
- На складе.

Для справки: магазины работают до 21:00, склад - до 20:00.

Занавес.

Господа работники ТД "Лагуна", а если б я к Вам из Фаниполя, Логойска и т.д. тащилась в магазин, который работает до 21:00, где меня бы отправили потом на склад, который работает до 20:00?

Господа контролирующие работников магазинов ТД "Лагуна", объясните, пожалуйста, подчинённым элементарные вещи про расстояние от магазина до склада, про разницу во времени работы магазина и склада и про желательность информирования об этом клиентов заранее, а не на месте. А также напомните им, что они работают в сфере сервиса с людьми, которым нужна некоторая помощь и корректная информация.

Почему с сайта нельзя оформить заявку?

Почему нет общей базы наличия товаров в магазинах?

Отказ от услуг фабрики и магазинов. Антиреклама друзьям и знакомым.

Удачи в овладении основами маркетинга, логистики и оказания сервиса клиентам!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.07.2016 11:35  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал в Лагуне г.Борисов шкаф с комодом "Сан-Ремо". Такого ужасного сервиса я еще не видел! Снала начал со сборки комода... Оказалось, что на все шуфляды не правильно насверлили отверстия! Вот и стоит это ЧУДО без шуфляд уже 3 недели!!! Со шкафом еще интересней) положили не ту фурнитуру (стяжные болты под эксцентрик), так их же еще 50 шт. Написал заявление...сказали максимум 2 недели на устранение недостатков. уже прошло почти 3 недели!!! По фурнутуре - с горем по полам насобирали прям в магазине и за то спасибо) До этого заказывал себе кухню, вроде таких проблем не было.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.07.2016 14:33  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ничего не могу сказать про качество мебели, т.к. купила совсем недавно, но очень захотелось после прочтения отзывов написать по поводу обслуживания клиентов и по поводу сборки мебели.
Лично мне безумно понравилось обслуживание в магазине Ами Мебель по ул. Алибегова, 15. Огромное спасибо персоналу данного магазина за профессионализм, доброе и внимательное отношение к покупателям.
Мебель я заказывала,т.к. в наличии на складе ее не было, вносила предоплату и в течение 15 дней мне ее должны были доставить, так вот мебель изготовили намного раньше, что было приятным удивлением, доставили в срок.
По поводу сборки могу сказать, что собирал ее мой сын, которому 18 лет, и это первый опыт в его жизни, и каких то глобальных трудностей мы в данном вопросе не испытали, были какие то моменты, не очень понятные, позвонили в магазин, пообщались по телефону со сборщиком мебели, который дал нам исчерпывающие ответы на все наши вопросы.
Поэтому на данном ничего кроме положительного сказать не могу, будем надеяться, что и прослужит нам эта мебель также.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.07.2016 12:25  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличное обслуживание в тц паркинге! выбирали диван, всё хорошо объяснили, показали, спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.07.2016 12:23  // Яна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили трансформер столик, забрали со склада, приезжаем домой, собираем, всё отлично, увидели правда несколько сколов, но муж всё подправил...
Удобный столик, впринципе, однако потребовалось немного усилий "доделать его". Вы там по-внимательней будьте то!
но не могу злиться, видя этот столик, так мимими)) прощены короче вы)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.07.2016 12:22  // Ангелина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили в Жлобине в Ами мебель двухъярусную кровать для детей. Привезли домой. Дети были в восторге. Но восторг закончился, когда начали собирать. Все хлюпенькое. И оказалось, НЕ ХВАТАЕТ ЧАСТИ ЛЕСЕНКИ!!! На завтра обратились в магазин, написали заявление на доставку детали. И началось: машина приедет в субботу, потом в среду, потом сказали ждите, по закону доставим в течение 2 недель. Завтра уже будет 2 недели, а лесенки нет. Кровать стоит, место занимает, а дети спать не могут. Больше с Ами мебель не связываюсь, лучше в другом магазине куплю дороже, но качеством и обслуживанием лучше.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.07.2016 17:01  // Lala [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! 3 года назад был куплен угловой диван Релоти Сильвер модель 1.
Изначально я была в восторге, но со временем мнение своё поменяла.
Из плюсов: - много места для хранения, -удобно и быстро раскладывается, - можно легко менять угол, -легко снимаемые и стираемые чехлы с больших подушек, -недорогой.
Из минусов: - сиденья очень быстро просели даже на угловой части дивана, которой практически не пользовались (особых нагрузок не давали, использовали для сна, прыгающих по дивану детей тоже не было), -вымазался невероятно быстро, хоть и старались застилать, самостоятельно отмыть очень проблемно (цвет светло-серый).
Диван выкинули.
Моё мнение- из-за быстрого проседания сидений не подходит для ежедневного использования. Второй раз я бы его не купила!
Надеюсь, помогла вам с выбором)

По отношению персонала в магазинах г.Гродно- только положительные эмоции)

Однако со службой доставки огромные проблемы! Захотели купить кресло, в наличии его не оказалось, сказали, что привезут. Прошло 3!!! недели, мы звонили и напоминали о себе. Был получен ответ, что не могут насобирать заказов, чтоб отправить машину!! Я, конечно, всё понимаю, но большинство людей хочет купить здесь и сейчас, а не ждать неизвестно сколько!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.07.2016 11:08  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили плед Элиссия, очень классный, читали, что скамкивается после стирки, но оказалось, что нет, всё отлично) спасибо)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.07.2016 10:53  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обратились с мужем в магазин, находящийся в г. Дзержинске, для покупки модульной системы. Проконсультировать нас по поводу комплектации, трансформации, выбора ткани за 3 раза ежедневного посещения магазина никто из продавцов так и не смог, по причине "нужно узнавать - приходите завтра". Больше всего удивило, что последней нас "консультировала" зав. магазином, которая так же ничем нам не помогла, зато показала уровень " очень вежливого" общения, после которого желание что-либо купить резко пропало.
Об этой ситуации было сообщено в отдел маркетинга, по указанным на сайте "лагуна.бай" телефонам. Девушка выслушала, обещала в этой ситуации разобраться. Я оставила контактный телефон, на который (как меня уверяли) мне в этот же день должны были перезвонить из уже указанного магазина, чтобы "принести извинения и пригласить за покупками". Так же я описала эту ситуацию подробно в отзыве на сайте "лагуна.бай" в этот же день, на который должен был прийти ответ мне на указанную электронную почту.
Но, к сожалению, прошла практически неделя - ответа я так не от кого и не дождалась... Были попытки дозвониться до отдела маркетинга по тел., указанным на сайте (Отдел маркетинга+375 (163) 42-14-09 +375 (163) 60-61-17), чтобы уточнить стоит ли ждать ответа, но тел. не отвечают ни утром, ни днем, ни вечером.
Очень жаль, что эта ситуация видимо является нормой для такой популярной мебельной фабрики и только у нас вызвало негодование. Выбор продукции достойный, есть что выбрать, но после таких попыток что-либо купить, вынуждены искать альтернативу.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.06.2016 22:43  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!!!!! Купил комод, привез, распаковал и оп-ля цвет не тот. Еле уговорил ребят сделать обмен. Начал собирать ,а инструкции нет!!!!!!!!!! Звоню в магазин, прошу помочь , ребята говорят, не наши проблемы во всем виноват завод, собирай так. Пол беды. Но скажите ,как собрать изделие, если фурнитура не совпадает по отверстиям в панелях.Кто думает,что я что-то сделал не так могу скинуть фото(поржать).Весь пластик хлипенький, тоненький . В общем потратил время и нервы, а комода до сих пор нет. В ЛАГУНУ НЕ НОГОЙ!!!!!!!!!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.06.2016 12:26  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На вашем сайте указано, что стол Кельн выполняется в цвете бодега. А в магазинах сказали, что он есть только в цвете венге и в бодеге не планируется.А мы уже заказали и оплатили мебель для всей комнаты в бодеге. Почему на сайте ложная информация? Не знаем как теперь исправлять ситуацию, без стола нарушается весь стиль комнаты. Очень надеемся, что вы исправите ситуацию и выполните заявленное вами на сайте.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.06.2016 23:14  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Моя оценка положительная. Купили полтора года назад кухню марта и комплект соло. Все в прекрасном состоянии по сей день. На кухне ничего не отклеивается и не отходит. Правда, там была очень ненадёжная фурнитура в выдвижных ящиках, мы её сразу заменили на более прочную. Но в такой ценовой категории оригинальная фурнитура вполне сошла бы. Шкафы тоже не разваливаются и на голову не падают, полки не прогибаются, как некоторые пишут. Так что за такую цену это прекраснейший вариант)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.06.2016 11:03  // Лариса Александровна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Приобрела две недели назад диван-кровать в экокоже "Лагуна Лорд". Сажусь на диван и съезжаю, как с горки - скользит, вроде бы имеет имеет небольшой наклон вперед, что делать?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.06.2016 21:56  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, не покупайте в «Лагуне», мой Вам совет.
Читал много информации на форумах, различные отзывы. Думал, что на каждого критика есть положительный отзыв и почему бы не взять диван-кровать. Мы как молодая пара, накопили на диван (Первый диван в нашей жизни).
Покупаем, привозим домой и тут болты с подлокотника упали внутрь.
Я сам продавец и не люблю конфликтовать по-пустому, позвонил, взяли в ремонт, (долго, но там были праздники, думаю переживу) потом сам не мог забрать около двух недель. И вот наконец то, я провез его домой, переставляю местами (спинки, так как собрал их швом наружу) и БЛИН болты упали во второй спинке. ВЫ СЕРЬЕЗНО? 1 спинка - первый день покупки, 2 с 2 переноса. У Вашей компании, что одноразовая мебель? Спасибо, зря верил в Вашу компании и думал, что пишут всё вранье,,.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.05.2016 22:12  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

А я напишу хорошее.
Заказывал шкаф "Премьер" - привезли уже вечером, служба доставки помогла занести прямо в квартиру, т.к. на первом этаже живу. Сборка без нареканий. Больше года радует глаз и не подвел ни разу.
Есть ещё от них диван. Простой как грабли, четыре года активно пользуюсь - никаких нареканий.
Брал набор "Токио" - пришлось забрать с витрины, на складе и на фабрике только в другом цвете. Проблем никаких, только шуфлятку плохо собрали, пришлось на клей садить. И отдельным рейсом через неделю забирал стекло - когда я монтажники магазина собирали его, то оно треснуло.
Сейчас купил у них шкаф Сан-Ремо. Порадовала вежливость сотрудников магазина. И подсказали, и перезвонили, когда я на складе появился. На все мои вопросы ответили. В общем, я доволен. Ami, спасибо, что вы есть!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.05.2016 16:20  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решила я купить диван-кровать в магазине ами-мебель возле комаровского рынка. Приехала туда, выбрали модель, молодой человек оформил мой заказ с доставкой с 5 до 9. Жду я в назначенный день мой диван, а его все нету, хорошо что мне дали визитку службы доставки. Позвонив туда мне сказали что меня в списках вообще нету. Как так безответственно можно оформлять заказы???!!!! Благодаря хорошему диспетчеру со службы доставки ГРУЗОВИЧОК мой заказ нашли в магазине и доставили на следующий день.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.05.2016 15:40  // Инна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by компании и потребители находят общий язык.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями ­ пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. Более 9 101 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.05.2016 20:12  // Анатолий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Дешево и не слишком сердито - отличный вариант для теперешней ситуации в стране. Доволен, буду и дальше покупать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.05.2016 17:53  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мебель и качественная и стоит очень выгодно, а магазины вообще очень нравятся.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.05.2016 10:22  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали диван в магазине Ами мебель в г.п.Октябрьском Гомельской области. Очень удивил факт отсутствия доставки в данном магазине.Диван нужно было доставить в деревню за 15 км. и продавец объяснил.что доставка осуществляется собственными силами.Хотелось бы узнать как крупногабаритный товар можно доставить собственными силами и почему руководство не предусмотрело такой ннеобходимый момент в обслуживании покупателей как доставка? Во всех магазинах.торгующих мебелью доставка предусмотрена.кроме Ами мебель?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.05.2016 18:32  // grey ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! 01.09.2015 купили 2 дивана-кровати Мартин мод.1 в Ами- мебель г. Барановичи . 21.04.2016 написали в магазине заявление на устранение дефекта или замену изделия(просевший поролон в сидении и боковых откидных подушках).06.05.2016 из магазина позвонили и спросили будем ли мы дома в первую половину дня 07.05.2016-так как придет мастер,договорились что будем.Просидели весь день , но обещанного мастера так и не дождались!!! Ни мастера -ни звонка что не придет...Сорванный выходной...В день звонка 06.05.2016 прошло уже 14 дней как нам должны были устранить дефект,а они только решили позвонить.Так как по истечении 14 дней дефект не был устранен, и даже не был осмотрен, покупатель имеет право расторгнуть договор купли -продажи по причине не соблюдения сроков.
Закон РБ о Защите прав потребителей Ст.22 п. 1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
Ст.26 п.2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, пунктом 5 статьи 24, статьей 25 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные пунктами 13, 57 статьи 20 настоящего Закона.
Мы правильно понимаем Закон???
И это судя по отзывам не единичный случай.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.05.2016 17:21  // Мира ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Класс магаз! Суперский магазин на логойском тракте!
Купили шкаф и диван! Пришли очень скоро по заказу. Собирали шкаф долго, зато стоит красавец)
с диваном попроще как-то было, довольны как слоны:)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.05.2016 14:12  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Господа! думающие купить эту мебель! прочтите перед этим статью о Лагуне на онлайнере!

Девушка купила диван белорусского производства: «Теперь эта прелесть стоит в моей спальне и источает зловоние» https://realt.onliner.by/2016/05/02/divan-2


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.04.2016 22:34  // Роман [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не берите КЁЛЬН от Ами мебель!!!
Купили набор модульной мебели Кёльн от Ами мебель (Лагуна). В комплект водили: шкаф-витрина к2д2 (две стеклянные двери), тумба к6, полка к4, комод к3 и тумбочка к11.
Выглядит набор довольно симпатично, цена более чем приемлемая, плюс рассрочка на 3 месяца. Только ждать пришлось долго пришлось поторапливать. Думали уже отказываться по договору до 90 РАБОЧИХ дней. Привезли через 3 недели.
Инструкции довольно понятные, решили собирать сами. Эмоции непередаваемые.
Проблем не возникло только с прикроватной тумбочкой к11. Причём некомплектность (не хватило нескольких элементов фурнитуры докупили сами и задней панели полки пока ждём) не самая большая. Волнистая ламинация на самом видном месте тоже. Неправильная разметка (у нас станок, мол, сбился) пришлось разбирать, перемеривать, размечать и засверливать заново. Несколько отверстий под эксцентики было не досверлено сверлом не досверлишь вскроется лицевая поверхность. Пришлось делать спец инструмент (благо есть такая возможность). И несоответствие уже просверленных отверстий под шканты в тумбе к6 решилось (по совету гарантийного мастера) удалением шкантов и посадкой на эксцентрики (постоянно сползала рамка), а потом и на клей (уже неразборная конструкция).
Что ужаснуло по-настоящему это недочёты конструкторов, например:
1. Тяжеленные стеклянные двери витрины крепятся на декоративную рамку-панель из МДФ !!! Реально страшно прикасаться и уже есть маленькая трещина.
2. Двери витрин не имеют упоров сверху и просто проваливаются внутрь шкафа под разными углами.
3. Полка к 4 (тоже довольно тяжёлая) имеет крепеж с большим вылетом, за счёт чего висит не параллельно стене а под довольно большим углом (положенная книга съезжает!) сказали: подложите что-нибудь под низ. Но она года будет висеть 20 мм от стены не надёжно и не красиво.
Про отсутствие магнитов на дверцах априори и говорить нечего.
В общем, за немалую сумму я получил халтурно сделанный ширпотреб, и, конечно, ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ДАННУЮ МЕБЕЛЬ.
Справедливости ради добавлю, что диван НИКОЛЕТТИ той - же фабрики пока нареканий не вызвал. Но Кёльн категорически недоработан.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.04.2016 09:31  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

25.04.2016 в магазине, расположенном по адресу: г. Минск, ул. Я Коласа, 52 мною был оплачен комод на условиях самовывоза со склада на Скрыганова, 39; продавец предупредила, что товар необходимо забрать в течение 3-х дней с момента оплаты, то же указано и в сопроводительных документах.
26.04.2016 мне, по приезде на склад, в кабинете №13 заявили, что сегодня и, возможно, завтра, на складе переучет, и оплаченный мною товар мне отгрузить смогут не ранее, чем через ещё примерно пару дней.
Подскажите, почему клиент об этом узнает только по прибытии на склад??? Почему клиента не предупреждают заранее, он должен тратить свое время и ехать в другой конец города для того, чтобы его развернули и даже не принесли извинения???
Отвратительный уровень клиентского сервиса!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.04.2016 23:25  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подскажите ,кто покупал диван-кровать Оазис?Хочу купить ребёнку ,почиталась отзывы и за сомневалась....В Лагуне покупали только прихожую,за год с ней ничего не случилось,все отлично,сборщики все отлично и быстро собрали ,единственное ,что посоветовали купить другие крючки ,как мы и сделали ,в остальном все отлично.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.04.2016 08:56  // Марина Попкова ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! 18 марта я купила диван производства фабрики Лагуна в их фирменном магазине. Когда мне привезли диван, я ощутила невыносимый резкий запах, который не выветривался в течение 3 недель даже при открытых окнах. Изделие вызвало у меня интоксикацию и терпеть больше я не смогла. По истечение 3 недель я обратилась в магазин с рекламацией, на что получила ответ сотрудников магазина: "Вы могли вернуть нам диван в течение 14 дней с даты покупки, а теперь Вашу рекламацию будет рассматривать фабрика. Но судя по Вашему описанию проблемы, Вам просто вернут деньги, т.к. исправить такой брак не возможно" (это слова администратора магазина). Я поговорила с сотрудниками магазина на предмет того, что в диване может так вонять. Мне сказали, что это, вероятнее всего, клей в подушках или необработанное ДСП.

Сотрудники магазина приняли мою рекламацию 6 апреля, 13 апреля ко мне приехал на осмотр сотрудник фабрики. Составили акт по моим замечаниям, в котором он подтвердил наличие запаха и написал: "При осмотре установлено: "Присутствует запах". И сказал мне дописать комментарий. Я дописала: "Резкий запах , который не выветрился за 3 недели, в связи с чем изделие пришлось выставить в коридор". Сотрудник фабрики сказал, что теперь мое заявление будет рассматривать комиссия на фабрике и принимать решение. Вчера я получила заказное письмо от фабрики, отправленное ими 14 апреля (на следующий день после приезда их специалиста - соответственно, за ночь их "комиссия" рассмотреть мою рекламацию никак не могла).

Содержание письма: "Настоящим уведомляем, что Ваше заявление от 6.04.2016 г. по качеству дивана Реллоти Сильвер мод. 1.... рассмотрено унитарным предприятием "Торговый дом "Лагуна". Производитель дает гарантию на безвозмездное гарантийное обслуживание в течение 18 месяцев со дня продажи мебели при соблюдении потребителем правил эксплуатации мебели. При обнаружении недостатков по внешнему виду и механическим повреждениям покупатель в течение 3 дней может обратиться в магазин с заявлением. В случае обращения позже установленного срока изготовитель не несет ответственности за недостатки товара. Изделие было приобретено Вами 18.03.2016 года. Претензия по внешнему виду написана 6.04.2016 г. Следовательно, указанные Вами в заявлении требования не могут быть удовлетворены."

Внимание! вопрос: является ли производственный брак - а именно использование некачественных материалов в производстве мебели - НЕДОСТАТКОМ ПО ВНЕШНЕМУ ВИДУ? теперь эта "прелесть" стоит в моей спальне и источает зловонный запах. И откровенная отписка фабрики - прекрасный показатель "бизнеса по-белорусски"!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.04.2016 23:33  // Малаховская Ольга ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Когда читала отзывы, думала,что у нас принято писать только тогда,когда плохо,и когда приобрету мебель ,то оставлю хороший отзыв,но, Купила два дивана Палермо угловой и двухместный с разницей в несколько дней 13.03 и 19.03.Через полторы недели седушки в двухместном диване деформировались .Вот и«порадовала» дочку новым диваном. К угловому дивану претензий вроде бы как нету ,хотя ножки очень слабо крепятся идиван лишний раз не стоит двигать .Остался вопрос является ли деформация седушек гарантийным случаем и куда надо обращаться


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.04.2016 02:11  // Яна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала стенку Грация 03, в тот же день заказывала диван, по стенки претензий нету. Собирали сами.Единственное немного поцарапано стекло,но значению этому дефекту мы не придали потому что не очень видно в дали. По дивану, доставили раньше чем через 15- ть рабочих дней, когда собрали все супер было,по спали на нем несколько дней он начал скрипеть. В сложенном виде не скрипит а в разложенном когда спишь скрипит. Вопрос: по гарантии если я обращусь с этим дефектом, диван забираю? Если да, сколько времени данный дефект будут устранять? Хочу отметить еще консультанты очень приятные,обслуживание на 5-ть балов, мы долго не могли решить с цветом нам посоветовали и очень классно получилось)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.04.2016 11:27  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, заказала комод ТОКИО (Т-9) по 100% предоплате, сотрудники магазина в ТЦ "Столица" утверждали, что комод приедет в течение недели, прошло уже две недели с момента внесения предоплаты, но комод до сих пор не привезли. Зачем вводить в заблуждение покупателей? Если бы мне сказали, что комод приедет больше, чем через месяц (как написано в договоре) я бы не заказывала его! Не стоит оплачивать в данной компании товар, которого нет в наличии, будете очень долго ждать.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.04.2016 22:31  // Любовь Мельникова ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила год назад компьютерный стул ОС-131. Внешний вид очень понравился, но уже спустя месяц не такого уж активного использования на деревянных подлокотниках появились царапины и облезла краска. Спустя полгода все стало еще хуже: весь дермантин на швах разошелся и теперь оттуда выглядывают рваные куски поролона. Зрелище ужасающее. Отвратительного качества мебель, очень жалею, что купила ее и больше никогда не буду покупать мебель этого производителя. Хочу дополнить, что подлокотники очень острые и локти уже страдали у всех домочадцев от ударов. Никогда не покупайте эту модель!!! Она отвратительна!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.04.2016 13:14  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали шкаф-купе Сан Ремо, привезли через 3 дня. В наборе не доложили фурнитуру для дверей, собрать шкаф естественно теперь нет возможности. Написали заявление, сказали ждать от 2 недель. Администраторы при нас звонили на фабрику и слёзно умоляли побыстрее привезти недостоющие детали. Это просто халатное отношение фабрики к покупателям.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.03.2016 15:23  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Интересует одиночный 2-х метровый диван Николетти Голд мод.1. Но на сайте не понял какова конструкция (пружины, независимые пружины или что иное). Кроме того интересует срок службы эко-кожи (например Монстера), в условиях постоянной эксплуатации в качестве днем дивана, вечером кровати. Ибо гарантия 1,5 года, как то несерьезно, ибо диван покупается на годы, Чтобы не случилось как в отзыве "Приобрела в сентябре 2012 года диван Николетти Голд (экокожа). Диван красивый, была рада покупке. Но прошло три года и обивка дивана начала трескаться, облазить. Выглядит диван ужасно"


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.03.2016 16:51  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали с мужем в Ами Мебель стол компьютерный Альба. Как говорилось на этом сайте ранее, очень острые уголки! (тоже заклеены у нас изолентой). Из-за них в первый же день были поцарапаны ручки купленного там же стула. С доставкой не все хорошо. В Бресте например показалось, что проще заехать самим на склад и забрать, чем ждать, пока доставят. На складе сервис совковый. Типа сами приперлись и что-то от нас хотите.. Вообще качество мебели на троечку. Просто цена соответствут качеству, поэтому и брали.
И вот главный мой вопрос. Купили стеллаж для хранения обуви. Металлический каркас и пластиковые уголки, которые скрепляют его. Вот у нас через месяца два лопнуло около 10 этих уголков. Причем ночью. И со страшным грохотом вся эта конструкция рухнула.
Вот где, скажите на милость, теперь купить такие уголки? В Бресте на строительном рынке такой фурнитуры никто в глаза не видел. Может завести бутылку кладовщику?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.03.2016 21:16  // Ульяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Осенью приобрели в "Лагуне" Минск,ул.Брикета,2 в рассрочку диван, качество хорошее, цена низкая, персонал вежливый,в общем всё очень понравилось.Сейчас ждем шкаф"Сан Ремо", жаль что нельзя ни в одном магазине г.Минска купить сразу,а только под заказ. Не хочется разочароваться в работе этой организации.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.03.2016 17:14  // Виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрел шкаф комфорт 2050(3 дв) в магазине в тц Паркинг. При сборке выяснилось что не хватает просто двух основных деталей, без которых ничего собрать не получится. Позвонил на фабрику, там сказали звонить в магазин и, если в магазине будут детали на складе - мне могут вернуть. Когда позвонил в магазин - сказали приехать и писать бумагу от том, что деталей нету, ждать их надо будет ДО двух недель. На следующий день приехал в магазин, составил акт. Ничего мне не сказали, ибо администратора не было, но обещали что мне перезвонят после часа. Перезвонил я сам в 3, но администратор подойти не смог. Перезвонил в 5. Администратор таки появился и сообщил что ждать придется ОТ двух недель. Что деталей у них нету(на как минимум такой же шкаф стоит в торговом зале) и нужно просто ждать когда фабрика... что-то там. Когда я сказал, что если же отказаться от товара - то придется опять ехать, переписывать, потом будет собираться "гарантийная комиссия" и опять ждать две недели. Такое чувство как-будто товарищам совсем плевать на покупателя. Остался очень недоволен сервисом. Буду ждать что по итогу будет с деталями(дабы не затянулось на месяцы). Результат отпишу позже.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.03.2016 16:08  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, хочу приобрести диван Релоти Сильвер мод.1 угловой 3400 но подушки от дивана Николлети Голд


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.03.2016 17:05  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подскажите, какой срок замены некачественной мебели и что в случае несоблюдения вами данного срока?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.03.2016 17:44  // Иван [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришел в магазин, выбрал диван,заказал такой же только в другом цвете- привезли "ШИЛО" .На магазин выставляют модель мягкую удобную с перфорацией материала, а при заказе - не подушки а мячики с воздухом)))Заменить отказались.
АМИ мебель-ЛОХОТРОН. Понесу жалобу в Администрацию.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.03.2016 22:10  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили с мужем горку Грация... Ой и повозился я при сборке... Зато какой результат! Красивая, действительно грация!)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.03.2016 21:02  // Денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Суровый и беспощадный белбизнес для которого клиент это обуза.

Судя по предыдущим отзывам, моя история не уникальна, и компания ничего не меняет в своей работе. Заказал диван. В договоре срок передачи товара 15 рабочих дней. Срок вышел, но ни дивана, ни привета. В магазине ни по одному из телефонов трубку 2 дня никто не берет. Еду в магазин, называю номер заказа, получаю ответ, что диван будет завтра. На мой вопрос почему так сложно позвонить и предупредить, что заказ задерживается, получил возмущенный ответ, что ради одного дивана машину никто гонять в Минск не будет (для справки - в договоре указан срок передачи товара 15 дней, а не изготовления), а информировать клиента задача завода.

Ну что ж... просим позвонить на завод и поговорить с менеджером на заводе. Со стороны завода тоже неподдельное удивление! Мол чего вы возмущаетесь! Вы не один такой, а я одна! :) И вообще мы вам письмо послали!

Письмо, Карл! Да, да... бумажное письмо.

Да как же так! Пока оно дойдет мне диван уже доставят. Вот же ж доставка на склад в Минске уже на завтра. А мне в ответ кто вам сказал про завтра? Я говорю зав. Магазином. В ответ мы ничего про доставку на завтра не говорили.

Дальше в этом цирке учавствовать уже не хотелось. Это ж ведь пока только доставка! А что в производстве и с качеством товара? Судя по отзывам ВСЕ ПЕЧАЛЬНО!

Уважаемые сотрудники фабрики Лагуна и компании Ами мебель, возможно, то, что я скажу вас шокирует, но мне как клиенту до сиреневой звезды ваши проблемы с производством, логистикой и «я одна, а вас много». Я всего лишь хочу получить, для начала, своевременное уведомление о задержке заказа. В 21 веке человечество сильно продвинулось в способах, которыми это можно делать. Электронная почта, звонок на мобильный, SMS. И это не клиент должен пытаться вызвонить или приехать к вам, а представитель фабрики или магазина сам должен уведомить клиента.

Выскажу еще одну крамольную мысль. Если начинать разговор о задержке в исполнении заказа не с возмущения и «наезда», а извиниться и вежливо сказать Нам очень жаль, но ваш заказ не успевают сделать вовремя. Мы вам обязательно позвоним, как только будет готово. то и количество недовольных клиентов уменшится.

Хотя, к чему все это?... Читаю отзывы и ответы представителя фабрики с обещаниями разобраться, а проблемы все те же... Надеюсь кризис такие компании не переживут.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.03.2016 14:15  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В г.Речица, в магазине фабрики заказала шкаф-купе трехдверный Комфорт 165,цвет- дуб сонома. Уже месяц жду, звоню в магазин по два раза каждую неделю, шкафа до сих пор нет. Не понимаю зачем рекламировать шкаф,если не можете его изготовить, к тому же он еще и по акции. Очень странный маркетинг. Звонила в отдел маркетинга завода, указанный на сайте. НИЧЕГО. Никто и никогда не отвечает. Хотелось бы знать, вообще эти шкафы делают и сколько еще ждать???!!! Или это просто реклама, типа делаем, но не делаем. Зачем обманывать покупателей????


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.03.2016 16:41  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Диван браво в ноябре 2015 стоил 4.199тыс,а в марте2016 ,-3.990тыс. Рядом прошлая цена перечеркнута 6.390.Откуда такие цены??????


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.02.2016 11:42  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

в магазине "Ами Мебель" г.Слоним были приобретены спальня Виктория, по акции, не доложили семь ножек до кровати,пришлось потом доплачивать,кухня Ректа навесной шкафчик над мойкой не тот размер всунули,недавняя покупка шкаф-купе не тот пакет с цацками дали ,выходит 3 покупки и 3 проблемы ,персонал на 2


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.02.2016 19:23  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу написать отзыв о работе магазина Ами.

Сегодня с мамой купили обеденный стол в данном магазине в Минске. Работа продавцов нам понравилась, однако, когда дело дошло до доставки, все пошло не так, как надо.
Девушки продавщицы обедали, что стол привезут в разобранном виде, занесут на этаж и соберут в квартире.
На самом же деле стол привезли в уже собранном виде, донесли до квартиры и сказали, что у них нету инструментов, чтобы разобрать стол. Стол конечно же не влез в дверной проем, а пока пытались впихнуть, поцарапали края стола. В итоге ребята из доставки потолкались у дверей, развернулись и уехали, а стол оставили на леснечной клетке (как хотите, так и заносите свой стол).
Я крайне разочарована таким сервисом. Почему у рабочих нету нужных инструментов для демонтирования столов, мне не понятно.
Следующий раз задумаюсь, покупать ли в этом магазине еще какие-то товары.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.02.2016 21:42  // yura [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доставили диван вовремя, диван хороший, а вот в магазине общались не очень вежливо, но это не так важно, как хороший диван за небольшие деньги


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.02.2016 08:04  // Алена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выбирали люстры, обошли много магазинов, остановили выбор на ами мебели, очень привлекательные цены. Установили дома, сейчас очень радует глаз, надеюсь будет радовать ещё долго))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.02.2016 23:29  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Предлагаю размещать больше информации на сайте или в социальных сетях о характеристиках товара. Не смогла найти информации о наполнителе дивана, используемом пружинном блоке, считаю такую информацию важной для выбора.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.02.2016 20:56  // Анатолий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Какое-то сначала было нехорошее чувство, когда купили кровать, она начала скрипеть. Обратились в магазин, а там нам заменили кровать, очень довольны. Видимо, первая была бракованная. Потому что на втором спим уже несколько месяцев. Сервис хороший!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.02.2016 18:58  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хорошие магазины, цены и правда смешные при таком то качестве.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.02.2016 13:52  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

04 февраля 2016г. приобрел угловой диван "Палермо" (заводской номер 23712-16) в магазине "Ами Мебель" г.Солигорск, ул. Набережная, 13.
Диван к нам домой был доставлен в упаковке. После сборки дивана обнаружились следующие дефекты: 1. Очень сильный скрип подъемной части дивана. Скрипит так, как будто он находился в эксплуатации много лет. 2. Слабая натяжка обивочной ткани. Сел, встал - на диване образовались волны, которые руками не разглаживаются.
Написал в том же магазине заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства.
После выходных 15.02.2016г. приехал домой мастер от фабрики Лагуна, который согласился и зафиксировал данные дефекты.
Сегодня узнал решение комиссии -коммисия признала что это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ!
Вы там с ума посходили что-ли "уважаемая" комиссия? Или для вашей фабрики явные дефекты являются нормой? Диван НОВЫЙ и он скрипит так, что соседи все слышут. Гостей стыдно пригласить. А уж разместить, для ночлега, то это вообще не предоставляется возможным. У меня на даче 20ти летний диван так скрипит. И как комиссия, которая не была на месте, не видя и не слыша звуков дивана, принимает такие решения? !!! Уверен на 100% , что ни один из членов комиссии не захотел бы иметь такой диван. И почему представитель от вашей фабрики, который приезжал к нам домой, при осмотре согласился с явным браком, а комиссия, которая не видела дивана "в глаза " признает это не гарантийным случаем! Я просто в шоке! Вот это уровень одного из самых крупных производителей мебели в Беларусии. Про натяжку обивки вообще уже не говорю. Качество ужасное!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.02.2016 13:22  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Долго нам с женой приходилось спать на диване и вот решили купить спальню! Пришли в магазина Ами мебель г. Борисовв, ул. 30 лет ВЛКСМ и после обсуждения решили остановиться на спальном комплекте Виктория В1, т.к. по действующей акции при покупке спального набора с матрацем действует неплохая скидка. Одновременно решили купить еще и шкаф Комфорт (матрац выбрали Прима). В наличии не оказалось ничего, предложили оформить предварительную заявку. Ничего не подозревая оформили. Консультант-девушка в магазине сказала, что мебель привезут через 2-3 дня, ждите звонка.....И тут началось,: то чего-то из набора нет, причем всегда разных предметов, ждите, ждите....После очередного звонка моей жене просто нахамили в ответ, чего вы звоните? ждите - вам позвонят....До сих пор ждем, а ведь предоплату уже внесли! Как так - мебель вроде есть, а а по факту ее нет и когда будет не известно!? На что же это похоже? очень пожалели, что связались с этим магазином!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.02.2016 16:48  // Эдуард [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Читал и отрицательные отзывы и положительные. Рискнул купить Николетти Голд. Выбрал ткань. 12.01.16. Оплатил полностью, хотя можно было оплатить часть и остальное подождать получше курс, не 19, а 22 за дол. В договоре прописали 15 дней. Сегодня 20.02.16 Тишина. Может быть кто в курсе, они не на банкротство там себе денег акциями собирают? Кто из Баранович, что там слышно, может разговоры ходят, а Минск несет им и несет в кассу)) Я помню так сходил на концерт турецких танцев. На двери объявление, мол деньги заберете в кассе, а на кассе объявление что фирма подала на банкротство. Жалко было тех 200 дол((


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.02.2016 14:06  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пробовали заказать мебель шкаф и т.д. перед новым годом еще... так как были скидки... в магазине сказали, что все есть и под заказ привезут и в определенный день позвонят... в тот определенный день не позвонили ...заехал я к ним сам, а мне говорят только один элемент из того что вы заказали пока только приехал но все остальное будет через неделю.... через неделю опять ни звонка.... а ведь мы уже профукали мебель которую насмотрели у другого продавца т.к. ждали эту.... через неделю опять заехал и спросил говорят привезем-привезем и позвоним.... короче так мы и сидим ждем звонка 2 месяца ;) хорошая фирма можно обращаться что б голову подурили.... хоть бы сказали позвонили что не будет вашей мебели.....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.02.2016 13:22  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Приобрела в сентябре 2012 года диван Николетти Голд (экокожа). Диван красивый, была рада покупке. Но прошло три года и обивка дивана начала трескаться, облазить. Выглядит диван ужасно. Обратилась на фабрику с заявлением об устранении недостатков. Фабрика отказала, гарантийный срок прошёл. В гарантийное отделе сказали также, что срок службы дивана 2 года,т.е. прошло 2 года и диван может просто развалится. Но это же мебель!!!! Не верхняя одежда, которая и больше прослужит. Гарантийный отдел не может предоставит никаких документов, подтверждающих качество обивки 6 категории. А как "сладко поют" продавцы в магазине: и качество супер, и прочная обивка долго прослужит. Приобретали а Лагуне не только этот диван, но другую мебель. Претензий по качеству не было. Но после этого случая убеждаюсь, что фабрике главное только продать мебель, а там уж как повезёт покупателю.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.02.2016 00:19  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил стул OC-125, спустя 2 недели стул начал краситься от одежды, которой 4-5 лет! Это ведь явно брак. Обратились в магазин. Продавцы/Консультанты оказывали давление при разговоре, не владели информацией о возврате...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.02.2016 20:02  // Жанна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила журнальный столик ,оказался с браком. Не проверила качество в магазине , считала что продают качественную мебель.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.02.2016 09:27  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Недавно купил комоды Надежда. Доставляли дольше, чем обещали! Но со сборкой проблем не было, так нравятся, цена очень дешёвая, вобщем доволен


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.01.2016 23:16  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нужен был самый простой и дешевый обеденный стол. Увидев неплохую акцию на сайте ами мебель, решила выбрать стол именно этого производителя. О чем в последующем сильно пожалела.
Начала звонить в магазины и уже на первом этапе столкнулась с хамским отношением к покупателю. Конкретно в магазине расположенном в ТЦ паркинг. Молодой человек, который ответил на звонок даже не удосужился представиться, в ответ на мое " здравствуйте " он ответил " да, давайте говорите быстрее!!!" в очень нервном и хамском тоне! Затем он не смог конкретно ответить на вопрос есть в наличии стол или нет, какого цвета. Ответил :приходите в магазин и смотрите на зале, я не буду смотреть каких цветов он есть. И кинул трубку.
Вечером я приехала в этот магазин. Не одного покупателя не было. Но мне пришлось постараться, чтобы выловить кого-то из консультантов. Они все мило общались возле кассы, не обращая на меня никакого внимания!!
Я подшла к кассе чтобы выписать стол со склада на промышленной. Говорю " оформите покупку" в ответ "мы заняты, сейчас осободится кто нибудь и оформим. Через минут 5 меня всё-таки решили обслужить. Начали искать стол, минут 10 искали втроем, не могли разобраться как и что набирать. Сказали что в наличии 3 стола , но их купить нельзя!)

А теперь вопрос к управляющим и службе маркетинга: зачем тратить огромный бюджет на рекламу, весли ваши продавцы не работают, хамят и просто не желают зарабатывать деньги ?

Я потратила уйму времени. Меня возмутило повеление консультантов которым абсолютно всё равно на покупателя.
Никогда не вернусь в эту сеть за покупкой !!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.01.2016 20:22  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Цены низкие, качество хорошее, выгодные предложения всегда.
Спасибо Лагуна (только случайно узнал что Лагуна и AMI это одно и тоже). Зачем так путать клиентов, не понятно :-)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.01.2016 14:41  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала секцию Токио, в ТЦ Столица. Девушка консультатнт меня уверила что ручки в той секции в цвете Дуб Сонома будут такие же квадратные как и в двухцветном варианте, который у них стоял на зале. Сделали мебель очень быстро, доставили 17 января поздно вечером и мы конечно ее не открывали. На следующий день муж начал собирать секцию, ручки были другие. При вскрытии упаковки со шкафом, одна полка была с отломанным углом. При сборке тумбы под ТВ, шуфляды оказались меньше по размеру чем место для них. Итог конечно плачевный, дозвониться невозможно ни по одному телефону с сайта. Написала претензию на е-мейл, но похоже это бесполезно. Ответил мне только консультант с сайта, которая пыталась мне дать кучу номеров, на которые можно звонить, но все они не отвечали. Потому только через Общество Защиты прав потребителей с ними видимо можно разговаривать. Парадокс, когда люди не дорожат своей репутацией. Это только на постсоветском пространстве так ведут дела.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.01.2016 17:39  // Ольчик ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Осенью 2012 купили спальню Надежда, производитель Коссово. С 2013 года стали пользоваться кроватью и комодом. В декабре 2015 собрали шкаф, который нас разочаровал. Сегодня в три часа ночи у него отвалилось одно из зеркал и разбилось вдребезги!!! А если бы это было днём, когда рядом играли дети... Страшно подумать!!! Собирая осколки, стало понятно, что зеркала держаться на тоненьком двухстороннем скотче и только по краям(две самые длинные стороны). Как-то так(


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.01.2016 22:12  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил шкаф-купе "Сан-Ремо", в магазине открывать упаковки не стали. Мол, по заводскому упакованы. В тот же вечер приехали домой открыли и оказалось, что стекла на дверках разбиты. Сразу в тот же вечер быстренько вернулся в магазин и написал заявление по браку. Ну сказали. "Ждите вам позвонят". Через две недели позвонила девушка, чтобы уточнить какие стекла, ну и вообще, что и как. и опять сказала. "Ждите". Периодические звонки в магазин никакого результата не дали. Говорят, пока ничего нет, как только так мы вам сразу позвоним. Вот так на данный момент прошло уже больше месяца. В начале недели опять ходил в магазин. На этот раз написал жалобу. Думал может подшевелятся, но неделя прошла, а сдвигов никаких. И вот как до них достучаться???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.01.2016 23:41  // Олеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

пару месяцев назад купили диван Джованни Сильвер. порадовало разнообразие тканей и возможность их замены.НО!!!! качество.....это просто кошмар.....я понимаю,ели б этот диван стоил 1-2 млн, но 6-7 !!!! это грабеж. ткань "анти коготь" пошла лесом как только на ней оказался ребенок с липучками на кроссовках, что уж говорить о котах.
шаткий, сиденья отъезжают сами по себе.
скупой платит дважды, ищем новый диван
а к ами мебель, к сожалению,больше ни ногой


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.01.2016 20:37  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил кровать Николетти....в комплекте не хватает шайб, Болты для ножек короткие и специально вкручены в ножки, чтобы не было заметно сразу...комплектовщик №9. Не размечены отверстия для сборки и нигде не написано об этом в инструкции...позорники...((( Больше на Лагуну ни ногой!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.01.2016 13:00  // Олеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зачем выставлять товар на акции которого нет в наличии даже на фабрике. Заказала кровать николетти еще 24 декабря до сих пор кормят завтраками. Это что специально чтобы по акции не успели купить? Зачем тогда эта красочная реклама, если товар готовы купить и не можем.Сначала товар выпускают а потом рекламируют. или я что то не понимаю?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.01.2016 23:12  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Была конкретная задача купить диван, выбрали один из самых дорогих, но при этом ни один из консультантов не смог дать четкий ответ в каком магазине он имеется в наличии чтобы лично лицезреть его. Ушло куча времени на прозвон всех магазинов по Минску этой фирмы, при этом из всех магазинов подняли трубку только в четырёх магазинах, на Сурганова, Хоружей ,Логойский тракт и ТЦ "Озерцо". По поводу первых трёх не имеем претензий , просто сказали что нету у них информации где данный диван можно посмотреть в живую,хотя живем в каком веке, и мне кажется должна быть общая база данных. То что услышали в ТЦ"Озерцо" повергло в шок, звонили 02.01.2016, поднял парень, и когда я ему с официального сайта прочитала название модели , он ответил мол А ВЫ ВООБЩЕ УВЕРЕННЫ ЧТО ТАКАЯ МОДЕЛЬ СУЩЕСТВУЕТ, на что я естественно упомянула об официальном сайте где размещена вся информация, после чего молодой человек переспросил на каком сайте именно, неужели сотрудник не знает какой сайт называется официальным, то бишь Laguna.by.Не смотря на это решили приехать в данный ТЦ, так как посчитали что там большой выбор мебели, в последующем столкнулись с полной пофигистичностью продавца-консультанта, сидел за стойкой и просто смотрел , никакого интереса к клиентам, ни здравствуйте ни до свиданья,хотя пришли мы с деньгами именно купить диван, ожил только в момент когда приехала инкассация. МЫ люди простые, решили подойти сами и уточнить про конкретную модель, на что нам было показано пальцем что где-то там в конце зала с право стоит то что нам надо, пошли проверять, оказалась совсем другая модель, вернулись назад и услышали, извините перепутал, на этом все, максимум туда пойдем покупать шторы)))))))) И ТО... Рада что не приобрели ничего там, если такое хреновое обслуживание , то боюсь представить что дальше.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.12.2015 20:25  // Медведев Максим ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил стол Кельн. Когда его доставили сразу было выявлено и сообщено в магазин о том, что есть брак деталей (сколы и царапины), пересортица (4 одинаковых детали в наборе) и неправильно сделанные пазы для крепления деталей. Написал соответствующее письмо на завод, детали забрали, ждал замену две недели. спустя это время получил по замене пересортицы те же детали, которые отправил на завод.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.12.2015 10:21  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, компания мебель Лагуна и все,кто читает отзывы!!!Заказала мебель в вашей фирмы,но когда почитала все негативные отзывы,хотелось отказаться, но все таки рискнула (т.к.два дивана служат верой и правдой уже 12 и 7 лет).Вот она пришла!!!!Кровать Николетти , просто супер смотрится,муж собрал сам за 30 мин(с электро шуруповертом ) проблем не возникло!!!!И качество прочности удивило (начитавшись отзывов).Матрас мне понравился,спим неделю (не знаю, как дальше будет в эксплуатации ).Диван Николетти Голд , экокожа , на вид очень достойный при его цене!!!Угол не подошел по обстановке,так муж сам смог все пере крутить!!!!Стенку Токио, от греха ,наняли сборщика,также начитавшись отзывов!!,Смотрится здорово,я видимых дефектов не нашла и сборщик сказал,что мебель не плохая!Так,что у каждого свое мнение!Положительных отзывов меньше,т.к.,когда люди довольны им не на что жаловаться!!!Отдельное спасибо магазин г. Рогачёв, продовец Анна !!Очень внимательная, все помогла,объяснила,замечательное обслуживание (хотя людей в магазине было много!!!)Ещё, хочу отметить,к каждой покупке шли подарки,что очень приятно плюс хорошие условия рассрочки!!!Не знаю, как кому,я очень довольна и надеюсь, что и не разочарует мебель в процессе ее эксплуатации! !!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.12.2015 20:30  // виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

доброго времени суток.мы с мужем купили комод san-remo в просторе в чижовке 26.12.2015г.приехали домой начали собирать.это какой то кошмар и беспредел.в книге по сборочному чертежу ничего не понятно.в самом начале были не состыковки с этой книжкой по сборке!то что должно было быть глянцевой стороной снаружи по чертежу было изнутри!!под направляющую не было отверстий.в чертеже не было указано что и куда сверлить.пришлось догадываться самому и отмерять.не хватило деталей под фурнитуру!!!низ ящика был не по размеру !!намного больше чем надо!!!!пришлось вручную обрезать!!в итоге из за того, что комод никто никогда не собирал и не смотрел как он будет вживую, ящики оказались кривыми.и не состыковались между собой при закрытии!!!мы просто в шоке.выражаем огромное недовольство вашему равнодушию и халатному отношению к клиентам.со своей стороны всем своим родственникам,знакомым и друзьям никогда не посоветуем мебель вашей марки.муж потратил 4 часа чтобы собрать этот комод.и все выглядит ужасно.ящики не состыковались.сделали себе подарок на новый год....


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.12.2015 16:10  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, мы заказали у вас диван, 4 стула и стол. В магазине нас заверили что можем приобрести и экокожу Monstera 412-39, в которой заказали диван. Когда же мы подъехали в магазин нам сообщили что нельзя приобрести эту экокожу. Что нам теперь делать? Мебель до нас ещё не доехала если нам не продадут эту экокожу то мы будем вынуждены отказываться от дивана.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.12.2015 21:17  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пару дней назад зашел с женой в магазин мебели Лагуна по ул.Набережной г.Солигорск. Неожиданно для себя через 20 минут вышел из магазина с покупкой купленной в рассроку т.е.угловой диван НиколеттиГолд. Меня приятно удивила простота оформления рассрочки и время! которое я на это потратил,вежливость и професиолизм рабочего персонала магазина!Возможности приобрести довольнотаки крупную вещь за приемлимую цену да еще и с беспроцентной рассокой на 3 месяца.Диван привезли под вечер,как и обещали,он был разобран и упакован.Я и мой товарищ без особых проблем подняли его на четвертый зтаж и буквально через минут 15 он был собран и занял свое место в комнате. Все очень красиво и качественно!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.12.2015 14:56  // Марина Сачок ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я преобрела диван-кровать "Браво" два месяца назат, по совету знакомой. И изначально все было прекрасно. Изготовили в срок, с комплектацией проблем небыло, отлично подошел к интерьеру, все было ок. Через неделю собралась ткань в "гормошку" и было решено спецаалистом приехавшим на дом о замене дивана. Но менять его никто не спешит. Полтора месяца воюю с Лагуной. Написала притензию и отправила директору на воврат денег и теперь жду ответ. Но в данном случаи я пойду до конца. Заберу деньги и больше никогда не буду связываться с этой фабрикой. Мой совет: НИКОГДА не покупайте мебель этой фабрики, пожелейте свою нервную систему. Удачных покупок.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.12.2015 21:53  // инна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

17.12.2015 заходила в ваш магазин на Силуэте. Если сказать,что вы совершенно не заинтересованы в продаже - это мало сказать! Открыв столько магазинов,можно было бы элементарно обучить своих консультантов, полный `савок` ,консультанты совсем не знают свой товар,на вопросы отвечают ,Ну,наверное! Ну,нет! Ну,не знаю! Это что за ответы,кошмар...Совсем неорентированы на продажу ..... Естественно не купила ничего...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.12.2015 12:49  // Таисия ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

15.12.2015 в г. Слуцке по ул.Копыльской приобрела стол-книгу Сити. Дома, пригласив за деньги сборщика мебели, при осмотре деталей, был выявлен заводской брак. Удивляюсь, как человек сверливший отверстие мог это допустить и упаковщик упаковать. Все положительные эмоции, которые были при покупке, омрачены. И если бы по каким-либо причинам, товар не был распакован, то информация о том, что претензии по качеству принимаются после подписания акта в течение 3-х дней, я бы не узнала. Замена возможна будет в течение 14 дней. Да, хорошо, что деталь небольшая, и была возможности отвезти ее в руках. В противном случае, были бы дополнительные растраты. Продавец даже не извиняется, а говорит о том, что у меня плохое настроение, а то, что мне принесен моральный и материальный ущерб это не в счет. И это не какие-то неудобства, это вообще считаю хамство.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.12.2015 02:35  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

мебель некачественная, поэтому и дешевая, все отклеивается, по монтажным отверстиям не сходится. не рекомендую мебель этого производителя


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.12.2015 09:35  // Валентина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасное отношение к покупателям в магазине Ами-мебель в ТЦ Столица. 11.12.2015 приехала туда около 20.00, к слову - магазин работает до 22.00, с деньгами и намерением купить стол и комод. Однако все 5 консультантов в зале были заняты переговорами друг с другом. Информацию о наличии мебели, доставке пришлось вытягивать клещами. Комода в наличии не оказалось. Но!!! мне не продали стол!!! который был в наличии!!! за деньги!!! Так и сказали, мы вам стол не продадим. Вместе со мной таким образом отшили еще трех покупателей с деньгами и желанием купить мебель. Как оказалось, склад работает до 19.00. Я готова была оплатить и ждать доставку этого стола в течение недели. Однако все 5 продавцов отмахивались от меня, как от назойливой мухи. Стол мне купить так и не удалось... По человечески со мной разговаривала только девушка-кассир, и то шепотом - видимо в этом магазине не принято человеческое отношение к клиентам.
Первый раз встречаю такое отношение в частной компании к реальным покупателям. К слову, летом покупала в госмагазине шкаф сыну - последний документ был заполнен в 21.05, а в 21.10 мне отгрузили мебель - магазин работает до 21.00.
Да, наблюдала интересный момент, сейчас идет акция, вся мебель на скидках, а в этом "замечательном" магазине покупателям рассказывают, что это скидка - потому что диван/шкаф с браком...

Я таки купила мебель, правда, в совсем другом магазине...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.12.2015 20:27  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

на комаровке очень хороший магазин открылся, рекомендую всем...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.12.2015 20:12  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Ами-мебель в ТЦ"Столица"! Приобрели с женой сегодня набор для гостиной и зеркало, так нам ещё в подарок дали вазу! Было очень неожиданно и приятно!))) Очень приятный и внимательный персонал, не смотря на огромное количество покупателей, нам уделили внимание и оперативно обслужили))
А наш ребенок ушёл домой счастливый с новой рулеткой, подаренной кассиром!
Огромное спасибо за обслуживание!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.11.2015 10:22  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Никогда не относила себя к жалобщикам и придирам, но ситуация, в которой я оказалась после покупки дивана от мебельной фабрики Лагуна, оставляет крайне негативные эмоции.
В сентябре 2015 года я купила угловой диван Палермо мод 2. Привезли его в разобранном виде. Первый неприятный нюанс отсутствие инструкции по сборке. Едем в магазин, девушки-продавщицы были немного удивлены, но отдали инструкцию от собранного дивана, стоящего на зале. Приезжаем домой, начинаем сборку и оказывается, что в комплекте не хватает детали, а именно: передней декоративной планки на выдвижной части дивана, которая должна закрывать ножки. Едем в магазин, пишем претензию. По словам консультантов в магазине, срок ответа на претензию две недели. Претензию оформили 21 сентября. 8 октября звонок: Мы привезли вам недостающую деталь. Так как никого в этот момент не было дома, попросили оставить в ближайшем магазине Лагуна. Вечером заезжаем, нам выдают целый пакет. Приезжаем домой, распаковываем: Пакет №1 угловая часть МДФ На всякий случай распаковываем, проверяем нужной детали нет. На следующий день вновь едем в магазин, объясняем ситуацию, продавцы находят нашу заявку-претензию, обещают связаться с сервисным центром. 27 октября звонок из сервисного центра: Вам завтра привезут деталь, будьте дома с 10 до 15 часов. Отпрашиваюсь с работы, жду дома. 28 октября ни звонков, ни детали. 29 октября звонит, как он представился, начальник производства и в слегка хамоватой форме начинает выяснять, что же за детали у меня нет и в каком виде был привезен диван. На мое замечание о том, что я вчера ждала доставку, отвечает, что уточнит. Следующий звонок только через неделю - 6 ноября: Вам завтра привезут деталь, будьте дома с 10 до 15 часов. Уточняю, точно ли привезут, ответ да, конечно! 7 ноября сидим дома, ждем. История повторяется ни звонков, ни детали. 10 ноября вновь едем в магазин, рассказываем всю историю. На следующий день звонок из сервисного центра. Девушка на том конце провода сообщает, что такой детали у них нет в наличии!!! На мой вопрос о том, что же мне дважды собирались везти, мне ответили, что отсутствие детали обнаруживалось только утром при загрузке машины. Следующий вопрос: почему же мне не звонили и не сообщали о том, что ничего не привезут, остался без ответа. Также было сказано, что на следующей неделе (согласно календаря, с 16 по 22 ноября) мне будет привезена деталь. Я согласилась подождать и сказала, что жду извинений от руководства. Сегодня 23 ноября. Неделя прошла: ни детали, ни извинений.
Большое спасибо! Мало того, что настроение испорчено непрезентабельным внешним видом дивана, так еще и крайне негативное впечатление об организации в целом! Впредь я сама не буду и никому не посоветую что-либо покупать из изделий вашей фабрики.
P.S. Деталь все еще жду, но теперь с официальными извинениями в письменном виде и моральной компенсацией.
2.P.S. Единственный положительный момент - очень внимательное и позитивное обслуживание в магазине ТЦ Зебра на Сурганова.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.11.2015 19:04  // Ольга Хаецкая ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала диван в г. Борисове, ул. 3 интернационала. Осталась в восторге от внимательного обслуживания персонала, диван изготовили и доставили ровно по срокам договора, проблем при сборке и ,пока, по эксплуатации нет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.11.2015 23:16  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень удобный сайт и постоянные акции. Все понятно, красиво и купить ХОЧЕТСЯ.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.11.2015 11:19  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

купили диван релоти силвер- качество ужасное, спать не возможно, также приобрели шкаф, пенал и комод- все разваливается и сыпется, никому не советую покупать в этом магазине что-то!!!!сушка для белья сломалась через пару раз использования!! единственное это торшер работает уже больше года!!!люди не пожалейте денег и купите необходимую мебель в другом магазине!!Пусть дороже но в любом случае выиграете!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.11.2015 01:06  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Никогда больше не куплю ничего в магазинах Ами!!!!!!!!!! И никому не посоветую. 3 года назад купили диван "Ника". Молочного цвета. Используем аккуратно. можно сказать согласно инструкции. Год назад у нас родилась дочь и перед ее появлением на свет решили сделать химчистку. Вызвали профессионалов. Они нам сказали, что за Лагуну даже браться не хотят........ Так это еще ладно. Сейчас садимся на диван и реально проваливаемся в него, а утром, как просыпаешься, все тело ломит. Берут гады ценами, а качество не побоюсь назвать УЖАСНО СТРАШНО ПЛОХОЕ


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.11.2015 22:31  // Ola [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала компьютерный стол Киви в Силуэте. Некоторые элементы стола были потерты или поцарапаны, на дверце не соответствие отверстия. Еще отвратительное крепление полки для клавиатуры. ОЧЕНЬ острые детали. Этим металлическим уголком несколько раз до крови царапала ноги, когда садилась за стол. Пришлось обклеить скотчем. Я им больше не клиент!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.10.2015 17:50  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали стол трансформер в магазине "Ами мебель". При сборке стола оказалось, что подъемные механизмы закрепить нормально не возможно, так как ушки крепления не прилегают к стенкам, а находятся на значительном расстоянии от них, кроме того подъемный механизм в прямом смысле оказался кривой. В результате повезли в магазин на замену.
В новом экземпляре при распаковке обнаружили, что на лицевой стороне столешницы отколото покрытие. Отвезли на замену, но попросили заменить только столешницу. Нам сказали ждать две недели. Ждем уже месяц.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.10.2015 11:36  // eemitus ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала банкетку для прихожей Р101 (скамейка с полочкой сбоку). В магазине понравилась, показалось - то, что надо. Но когда привезли, испытала полное разочарование. Спинка скамейки настолько изогнута, что скамейка не примыкает к стене, а полочка вообще не у стены, а см в 20 от стены, как бы в воздухе. У нас и так маленькие прихожие, а тут из-за этого изгиба спинки (длячего????) скамейка занимает намного больше места, чем могла бы. Ну неужели профессиональные дизайнеры мебели не могли это предусмотреть ! Они же профессионалы ! Просто удивляешься иногда, как можно так работать. Вот вроде мелочь, а обновка из-за этого принесло не радость, а одно лишь раздражение и разочарование. Очередной раз убедилась в "профессионализме" отечественнных дизайнеров мебели. Вот и покупай после этого белорусское....


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.10.2015 23:07  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасное качество диван-кровати (Релоти Софт). Через месяц подавился поролон. Через 9 месяцев начала трескаться обшивка подлокотников. И через 1 год лопнул сварной шов на ножке, поддерживающей ту часть дивана, что раскладывается. Обращаться по гарантии не захотелось. Был заказан нормальный диван в итоге. Никому не рекомендую поделки данного производителя.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.10.2015 10:58  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здраствуйте! 22 сентября был приобретен шкаф-купе 3ех дверный в г.Пинске , когда начали складывать оказалось, что ручки в комплекте не подошли, мы обращались в магазин, нам сказали что через неделю привезут какие нужно! Но уже 14 октября, ответа с магазина нет!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.10.2015 16:24  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили обставить комнату этой мебелью, тогда так считали, теперь уже если только хлам и брак - так назвать.
Куплено было: диван Николетти, шкаф Кельн. стенка Альба - считаю, что такого покупателя можно было заметить и хотя бы минимально проследить?

Диван сказано было "не от что на зале" - доставили грязный без полиэтилена диван со словами "а мы здесь при чем" - ну ладно, доставка ни при чем

Шкаф: на осмотр идет три дня, сборщик приходит как положено - на 5ый день. Собирает и на вопросы "почему двери шкафа криво закрываются?" ответ "пол кривой" - ок. "Почему зеркало поцарапано и сколы по бокам?" ответ "это брак и сами разбирайте и отдавайте на гарантию или мы за деньги разберем" - это просто высший пилотаж белорусского сервиса от Лагуна, ведь сборщик ВАШ!!!! и, кстати, ни чека, ни акта он не выдает. надеюсь ИМНС читает отзывы хоть иногда.
В догонку по шкафу, оплатив и услышав в понедельник перезвоним, пришлось ехать в ТЦ Столица и выспрашивать где наш товар. Были отправлены во свояси со словами "не наша смена, вы не у нас покупали", я спросила у консультанта "вы к магазину имеете отношение", снова получила блеяние про не ее смену, не говоря уже про вид старшего этой смены - промолчу.
Итого по шкафу: после оплаты через 12 дней он был у нас и через 17 дней после покупки мы обнаружили, что это просто ШИЛО.

Стенка: на стенку решили пусть потеряем гарантию, но соберут хоть быстрее и сами что то увидим из брака. Да, у нас хватило ума, в отличие от "сборщиков лагуны" проверить части ло сборки. Стеклянная дверца с трещиной. Звоню, получаю в ответ надо документы и фото брака, все везу и пишу заявление.
Заявление написано 10 сентября... сейчас 5 октября... у меня стоит несобранная стенка.
От меня в магазине уже лежит жалоба... смысла во второй не вижу.

Как итог скажу, хотелось именно быстро обставить комнату... уже два месяца с начала покупок. Если не хотите сидеть с браком или ждать замены месяц и более или быть обхаянными работниками магазина - не покупайте это нечто, люди!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.09.2015 10:58  // aztec ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Компания полный отстой - ни клиентинга, ни общей базы, несогласованная работа коллектива. На Сухаревской персонал не знает элементарных характеристик товаров - друг у друга спрашивают и по итогу расходятся во мнении. На сайте 3 недели наблюдаю на гловной странице вешалку напольную за 299000 а ее нет и не знают когда будет, и для этого пришлось обзвонить половину магазинов. В общем совок.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.09.2015 00:10  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, заказали в Ами мебель двухъярусную кровать, изготовили быстро,( за неделю, хоть обещали намного дольше).Все детали расписаны,собрали легко и быстро. Очень понравилось, рекомендуем!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.09.2015 14:55  // татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

заказала диван мартин в магазине г.Докшицы(диван находился на акции) в магазине продавец сказала,что если не выбирать желаемый цвет ткани,то привезут к концу недели и что мне позвонят.звонка не дождалась и позвонила сама.сказали,что подождать еще неделю.позвонила-опять нет,что буде в понедельник.сегодня позвонила дивана нет,акции нет и когда будет не знаем!продавцы совсем не владеют информацией и не умеют общаться с покупателями!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.09.2015 12:34  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила 18.10.2014 года д-к "Релоти Софт" в г.Мозыре. Модель очень понравилась, но через пару месяцев пользования начал проседать поролон !!!!!качество ужасное.никому не рекомендую приобретать данную модель


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.09.2015 10:45  // алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользуюсь услугами магазина Лагуна по улице Долгобродской г. Минск. Довольна! Купила одежный шкаф в коридор,тахту Бенджамин. Мастер из магазина все мне собрал быстро и аккуратно! Девушки в обслуживании всегда вежливые и терпеливые, а я-покупатель дотошный. Часто покупаю и разную ``мелочевку``: вазочки,салфетки,коробочки. Всем довольна! Спасибо магазину Лагуна по ул.Долгобродской г.Минск и девочкам,работающим в нем. С уважением, покупатель.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.09.2015 22:29  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Поделюсь своей "удачной" покупкой.
6.09.2015 года купили комод "Надежда" в г Витебске в магазине "Ами-мебель". В зале был представлен образец данного комода. Рассмотрев его, мы с мужем решили приобрести комод. Привезли его домой и на след день решили начать собирать. Первое, что мы заметили, была сломанная верхняя (!) крышка комода. Далее,, инструкция по сборке не соответствовала комплектации. Большинство запчастей просто не было в фурнитуре, зато были лишние части. Собрали мы комод, и, о чудо, а ящики-то вообще черт что. Мало того, что они с железными боками, а не деревянные, как в образце, так ещё и супер маленькие, в 2 раза меньше, чем должны быть по инструкции и в магазине в образце. В магазине на нашу жалобу нам отсыпали запчасти недостающие, мы написали рецензию на замену крышки, сказали, привезут в течение 2 недель. Посмотрим. А вот насчет ящиков поедем завтра в магазин. Если не заменят, будем возвращать. Закон о правах потребителя никто не отменял, а этот комод только наружными стенками напоминает тот, что мы, как нам казалось, приобретали.
Хотели ещё шкаф купить, но теперь точно нет.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.09.2015 21:04  // Потребитель [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Горка Кёльн в Лагуне полный фуфел !


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.09.2015 15:45  // Инна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень хорошая мебель "Лагуна". У меня диван "Браво", которым я очень довольна. Компактный, но при этом просторное спальное место. Большой бельевой ящик. Красивый и современный диван сам по себе, а с учетом того, что ткань можно выбрать - получилось именно то, что я хотела. Спасибо за хорошее обслуживание продавцам магазина в Гродно, на Богуцкого.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.09.2015 13:11  // ARK OF GREATNESS GLOBAL LOAN FIRM ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.08.2015 11:39  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Повезло или нет - покажет время, но покупкой очень довольна! В июле решила приобрести новый диван. Дорогие не рассматривала, т.к. использоваться будет 2-3 раза в неделю в качестве спального места в неразложенном виде. Подбирала исходя из небольших размеров комнаты и невысокой цены. Выбирала из 3-х моделей без подлокотников. Девушка-консультант посоветовала модель "Блэк Сильвер", т.к. у неё самое широкое спальное место в неразложенном виде. Диван делали на заказ из выбранных мною тканей. Через 26 дней т.е. раньше указанного в договоре срока, диван уже был готов. Забирали со склада сами, не заметила там какой-либо сырости и бардака, всё стоит аккуратными рядами. Сборка дивана - элементарная, прикрутить 4 ножки - и всё! Муж управился минут за 10. Начитавшись комментариев, искали брак, но так и не нашли )
Особо любопытным могу скинуть фото.
Года через 2 отпишу, если произойдут метаморфозы )


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.08.2015 14:45  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

2 года назад купил диван в ТЦ "Силуэт" магазин "лагуна". диван - "николетти голд" ( белая эко кожа) продавец клялась, что это кожа прочнее и надежнее ткани (поскольку задавал вопрос на сколько это все долговечно) и такой диван простоит и 5 и 10 лет. НО! через 2 года эксплуатации дивана как гостевого, "эко" кожа хваленая треснула мелкими трещинами, на вопрос продавцу: "как же так? вы же заверяли, что такого не случится и все надежно и долговечно" получил ответ: это не наше дело гарантия кончилась, ничего не знаем, но ремонтника телефон дадим. а жалуйтесь в Барановичи если вам не лень. вот такой вот опыт с магазином лагуна, диваны их служат год от силы 2. больше в Лагуне ничего не куплю и всех знакомых буду отговаривать от покупки. вот вам и Беларуское качество- позор.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.08.2015 09:41  // Kim [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вот бы всех оповестить, что мебель отвратительного качества и покупать её не стоит....Купили стенку ``Токио`` не хватает деталей. В одной из коробок две одинаковых инструкций, а во второй вообще нету....ужас
Как я уже почитал один из комментариев , хотите испортить себе настроение, начать ругаться трёхэтажными матами - купите мебель у лагуны...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.08.2015 04:09  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное качество мебели. покупали диван, подлокотник один скачет из-за того,что не держат саморезы,которые вкручены в отвратительного качества метериал. Он просто сыпется на глазах. вчера отвалилась ножка, опять же, обратно не можем прикрутить т.к. Отверстие от самореза стало огромным. Этот саморез проскакивает туда со свистом. На него боязно тоти спдиться теперь......


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.07.2015 15:12  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все что угодно, только не Лагуна ! Не связывайтесь с этой компанией, я в свое время не почитал отзывы, теперь жалею. Купил у них диван Релоти сильвер, через пол года появились ямы в местах где чаще сидят. Сейчас прошло 10 месяцев и сидеть уже совсем неудобно - поролон (или что они туда пихают) сплющился и не расправляется, выглядит ужасно.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.07.2015 22:40  // Вера [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!Купили кухню "Лиза"(21.12.2014г),приобретали в новую квартиру,и пока шёл ремонт кухню не собирали,месяц назад решили собрать,как и у всех одна проблема инструкции не оказалось,ну это ещё пол беды,кухню мы собрали.ПРостояв неделю,просто в собранном виде,в комнате где собиралась,от столешницы,причём почти на всех шкафчиках,сама собой отклеилась оконтовка,я не могу представить,что с ней будет,если начать пользоваться этой кухней!Это ТИХИЙ УЖАС,а не мебель!!!после кухни у ВАС,мне перехотелось вообще что либо покупать!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.07.2015 15:56  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали более полугода назад кухню, пообещали позвонить и забыли. Ок, заказали второй раз, снова забыли, но мы были готовы и перезвонили сами, а при заказе указали 3! цвета, чтобы уж наверняка было на складе. Доставили быстро, но не все детали в комплекте! + часть деталей явно не от этой кухни!

Ужасно!

О том, что удалось же собрать - местами не равномерные щели, белый - вовсе не белый... Сколы...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.06.2015 16:07  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Угораздило купить детям кровати Альба. После сборки страшно даже дышать в их сторону, а то рассыпятся. Матрас лежит на тоненьких дощечках, которые выпадают из креплений с завидным постоянством. Саморезы страшно закручивать, т.к. материал рассыпается в пыль.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.06.2015 08:45  // Федор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Стол -книга "Сити", детали не поцарапанны - уже отличная новость. А плохая новость в отсутствии инструкции по сборке стола, и отверстия не намеченны. Отличный полуфабрикат, из которого, пр определенной удаче и такой-то матери , можно собрать именно стол.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.06.2015 09:57  // хосе ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.06.2015 18:28  // нина анатольевна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я всегда пишу. как правило . благодарности. но сегодня посетила магазин мебели ами в Новобелице была просто ШОКИРОВАНА, вашим маркетинговым ходом простого надувательства нас простых граждан. просто покупателей.Вы загрязняете почтовые ящики вашими проспектами со скидками до 65%, а цены гоните на все 200%, где ваша совесть, зачем так нагло НАДУВАТЬ покупателей? неужели вы думаете , что все просто дураки . КАК СТЫДНО ЗА вас столь НАГЛЫХ, СТЫДНО РАДИ ЭТОЙ ЖАЛКОЙ ПРИБЫЛИ ТАК УНИЖАТЬ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ........ и просто ГРАЖДАН НАШЕЙ ПРЕКРАСНОЙ РОДИНЫ .Теперь о вас и ваших НАГЛОСТИ Я БУДУ ЗВОНИТЬ ВЕЗДЕ , неприменно дойду до прессы. ХОЧУ ЧТОБЫ О вас УЗНАЛИ ВСЕ.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.05.2015 17:26  // ЛЮБОВЬ ЩЕННИКОВА ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!В МАГАЗИНЕ ЛАГУНА В БЕЛООЗЕРСКЕ КУПИЛИ КРОВАТЬ НИКОЛЕТТИ .ПРИВЕЗЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРО. НО НЕ ТОТ ЦВЕТ.ЖДАЛИ НЕДЕЛЮ ПОКА ПОМЕНЯЮТ. НАКОНЕЦ-ТО ПРИВЕЗЛИ НУЖНЫЙ ЦВЕТ. И ТУТ НАЧАЛСЯ КОШМАР СО СБОРКОЙ. ПОСЛЕ СБОРКИ ОБНАРУЖИЛИ ЧТО РЕШЕТКА ДЛЯ МАТРАСА ЛОЖИТЬСЯ ПОД УКЛОНОМ ,КОГДА ВСЕ БЫЛО НАКОНЕЦ-ТО ГОТОВО И Я ТОЛЬКО ПРИСЕЛА НА КРОВАТЬ- ПРОВАЛИЛАСЬ.СЛОМАЛИСЬ ПЛАСТМАССОВЫЕ КРЕПЛЕНИЯ И ВЫРВАЛО САМОРЕЗЫ. ОБРАТИЛИСЬ В МАГАЗИН ОБЕЩАЛИ ПРИСЛАТЬ РАБОТНИКА ВСЕ СФОТОГРАФИРОВАТЬ И ОТПРАВИТЬ НА ФАБРИКУ. НО НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ. МЫ ПРИДУМАЛИ ИНТЕРЕСНЫЙ ВЫХОД! ПОДЛОЖИЛИ КНИЖКИ!!!
И ЧЕГО БЫЛО НЕ ПОЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ ДО ПОКУПКИ!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.05.2015 11:45  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Подскажите где и как крепятся анкерные ножки (пластмасывые , 35 мм ) В инструкции написано:" Ножки высотой 35 мм ,крепить саморезом (шурупом) в место обозначеные скобами,согласно схеме отверткой. " Как посмотреть видео так как на схеме это указано недостаточно.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.05.2015 17:51  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Искали с мужем тумбу для обуви, наткнулись на мебель для прихожей от фабрики Лагуна под названием Ника. Приехали на магазин, посмотрели - вроде ничего и не очень дорого. Оплатили, забрали на складе, привезли домой. После полу часа попыток сборки комода плевались уже вдвоем. Метки для креплений кривые, некоторые крепления нужно еще самим как-то модернизировать для того чтобы их прикрепить, короче ужас. Комодик собирали в итоге 3,5 часа. И это притом что мы собрали целую гостиную сербского производства за 2,5 часа. Остались очень не довольны и качеством мебели. Зареклись туда больше ни ногой, лучше бы переплатили, но взяли в другом месте. Не советую никому брать у них корпусную мебель!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.05.2015 16:51  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали угловой диван релоти-софт. Пошили очень криво подушки. Схема сборки ужасная!!!Защита для механизма была приделана на скобы, однако возле этого механизма надо было прикрутить болт с гайкой, а защита мешала.. как так?

P.S. до мебели IKEA, BRW крайне далеко.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.04.2015 08:33  // ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы купили тахту БЕНДЖАМИН ,с мужем собрали,все детали были на месте,качество хорошее,не прочёл,обслуживание хорошее,остались довольны ценой и качеством


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.04.2015 20:22  // Хохлов Игорь ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

УП «Мебельная фабрика «Лагуна» Республика Беларусь 225409,
Приобрёл стол-трансформер в г. Мосты,при вскрытии упаковки выяснилось,что одна одна царга переломана пополам ,остальные детали поцарапаны и покрыты белым налётом. При посещении магазина трижды и написании заявления мне всё-таки привезли новую царгу. Радость была недолгой , отверстия не подходили на целый сантиметор.При очередном посещении магазина мне предложили привести собранный стол,я согласился. Но когда привезли собранный стол ,я обнаружил на нём царапины и белые пятна. Мне ответили что мы продавцы не несём ответственности за это, звоните на фирму, а пятна протерите растворителем.Я заплатил деньги и должен истравлять недоделки изготовителя.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.04.2015 10:28  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На момент моего отзыва отрицательных отзывов в 5 раз больше положительных и зашкаливают они за 250. Это говорит только об одном....
Я не буду описывать свою историю, а то получится слишком много букв, но скажу, что любая уважающая себя фирма имеющая сайт, всегда размещает рубрику отзывы. На вашем сайте её не существует, причина тому одна-поверх всех ваших прелестей и красивых картинок плавала бы куча [censored], а для вас это огромный минус. Хотя для вас минус уже то что вы существуете, я не понимаю кто и как у вас работает? [Часть данного отзыва удалена администрацией портала, так как является оскорблением] Нет, работают наверное обычные люди а директор и нижестоящее руководство именно те описанные слова выше. Гнить всё начинает с корня. Ваше предприятие вроде и серьёзное но в тоже время просто не способно делать надлежащего качества товары, просто это невозможно. Я купил 4 разных мебельных товара и собирал сам, в итоге на 4 из них брак который приходилось менять и ждать по месяцу деталей. в некоторых товарах просто отсутствовали детали вплоть до листов ДСП крупных и мелких, проклейка боковой ленты отсутствовала в шкафу, в диване не было одного пакета фурнитуры...... не буду описывать остальное, как уже сказал-будет многобукв. Люди не покупайте мебель в этой фирме, это полное [censored]! Не уверен что мой отзыв будет замечен массами но уверен пригодится тем у кого есть возможность это прочитать, а теперь все на сайт лагуна бай и смотрим какая же замечательная у них мебели и как там всё красиво подают.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.03.2015 14:24  // Маша [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день . Посмотрели ваш сайт http://www.laguna.by/ в каталоге понравился органайзер для хранения S-100, решили приобрести поехали с мужем в магазин который находится в ТЦ "Глобо" в наличии не оказалось , на наш вопрос в каком магазине можно приобрести нам ответили у их нет такой базы , затем мы попросили контакты телефонов магазинов что бы позвонить и узнать наличие но буклета с адресами и телефонами тоже нет вообще . На следующий день 28.03.2015 я села обзванивать магазины половина из которых не взяли трубку , а у остальной половины нет в наличии. Теперь вопрос в каком веке мы живем и зачем в каталоге имеется товар которого нет в наличии .


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.03.2015 14:30  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В конце августа 2014г. приобрели кровать и матрас Делюкс в магазине г.Слонима. Через три месяца эксплуатации матрас просел, "провалился" в торце (в ногах). Написали претензию на гарантийный ремонт. Ни какой реакции. Тогда мы переписали на возврат денег. После чего пришло письмо от производителя, что матрас изготовлен согласно госту, где допустимо проседание 10%. Оговорюся, что никто этот матрас не проверял.( из личного замера: матрас по всему периметру, не в просевшем месте 17см. (заявлен 22см производителем)).
После обращения с заявлением о нарушении наших прав как потребителей в Областное Управление торговли, в течении 2 недель нам позвонили из магазина с просьбой приехать и забрать деньги за некачественный матрас (опять же его никто не проверял). Извинений в магазине нам никто не принес. Ни хочется больше иметь дело с данной фирмой.
Отстаивайте свои права!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.03.2015 11:27  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу сказать спасибо продавцам ТЦ "Столица" за то, что они такие вежливые и компентентные! :)
Довольна покупкой стола трансформера, скоро пойдём за кухней в этот магазин!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.03.2015 23:50  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Курили диван в магазине на Матусевича 35! обслуживание нулевое-хамки у кассы стояли и были заняты обсуждением личных вопросов! удалось вызвать продавца на консультацию с третьей попытки. про кухни хотела спросить, так какая-то школьница с бейджиком сразу сказала что кухонь нет! как так? на зале выставлены же кухни! если бы не нужен был срочно диван ребенку, то не покупала бы в жтом магазине ничего!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.03.2015 21:12  // Александр и Марина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня 14.03.2015 в г.Новополоцке сделали заказ на кровать Николетти , и слава богу моя девушка зашла на этот чудный сайт и мы почитали отзывы , Люди кто уже купил Продукцию Лагуны - мне вас искренне жаль ,а я же завтра пойду и отменю заказ ! Спасибо вам


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.03.2015 02:27  // bima ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

корпусная мебель полный бред гнать с рынка


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.03.2015 16:15  // ИРИНА [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Люди вам всем очень повезло,что вы вообще чтото дождались.а вот мы в этом уже очень сильно сомневаемся.заказали стул Амадей 6 декабря 2014 года договор756 РУ в салоне "Roomer",что на Автозаводской и до сих пор ни слуха,ни духа.до салона дозвониться невозможно там никогда никто трубку не берет,а если дозвонился то ответ один и тот же- ваш стул приедет на следующей неделе.Такого бессовестного отношения не встречали нигде.Так что очень разочарована этой фабрикой-очень.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.03.2015 00:02  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

А мне понравилось!Адекватная цена.Ребёнок пользуется 2 года диваном и никаких проблем.А по сборке скажу так если руки не заточены-обращайтесь к сборщиками!Свой угловой диван собрал с женой за 1 час!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.02.2015 22:08  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Кровать Николетти в Гродно пришлось ждать долго - почти 3 месяца, ну да это ничего- кризис же! ) И вот она радость! Первое что видишь - упаковка, полуразорваные куски картона. Внутри в защитную пленку упакованы элементы кровати, не все конечно, но уже хорошо. Инструкция по сборке просто УЖАС - обрывок бумаги понять который мне было очень сложно, а сам я инженер-конструктор! Крепежные отверстия не были никак ни отмечены, ни прорезаны в экокоже, искал при помощи шила! Те что под винты обнаружил - они побольше, что поменьше (под саморезы) - нет, крутил наугад! Саморезы, крепящие каркас с основанием, не по-размеру. 2 шайбы положить забыли. Экономия экокожи сразу бросается в глаза, боковые панели внутри не закрывают дсп. Посмотрим как проявит вся эта конструкция в эксплуатации! Хорошо, что не брали их матрас сразу. Теперь и брать его не думаем! В общем - не рекомендую покупать продукцию этой фабрики!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.02.2015 14:30  // Алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили купить диван Black Silver (заприметили его в магазине на Сурганово), так же выбрали к нему таршер. Приезжали среди недели, и нам надо было время до выходных,так как получалось забрать товар только в субботу. Позвонила в этот "чудомагазин",мне обещали забронировать диван до субботы, плюс обещали,что стоимость таршера так же внесут в рассрочку. Говорилось так же о том,что там есть 1 грузчик. По итогу: приехали забирать диван - он оказался не забронирован, с видом,будет мы виноваты,сунули нам прайс,где написаны товары,которые идут в рассрочку,среди которых таршера, конечно же, не было, плюс ко всему,диван пришлось спускать самим с узкой лестницы,доставки никакой!
что уже говорить об инструкции по сборке......
вообщем просто отвратительно!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.02.2015 13:44  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили спальню "Виктория".На первый взгляд всё красиво,пока не столкнулись с проблемами при сборке. Как оказалось,из предоставленных деталей,не все соответствуют прилагаемой инструкции. Кровати, так вообще, пришлось дополнительно делать дрелью дыры в металлической раме, только для того,чтобы прикрепить это основание к ножкам. Сборка тумбочек так это отдельный разговор. В общем намучились "от души"...Я уже боюсь представить с чем нам придется столкнуться при сборке шкафа...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.02.2015 12:58  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! летом 2013 года в г,Саранске купила диван Релоти Софт. Собирается отлично, но прошло полгода от стал сильно электризоваться, на нем невозможно сидеть, потому что "искрит". Не захочешь лишний раз присесть!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.02.2015 20:54  // Ирина Бабич [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приветливые продавцы. Но работы своей совершенно не знают. Предложили кровать Тиффани по акции, заказали. Пришла с опозданием на три недели 27 января. Но 26 января как оказалось акция-то закончилась. И никому ничего не смогли доказать. НО!!!!! Самое страшное, что кровать пришла не белоснежного цвета как заказывали, а бежевого и выкрашеного пятнами, потертостями. Короче ужасс! Ужасно растрилась, позвонила в магазин, все им высказала. Но что мне перезвонили на следующий день и сказали, что у меня плохое зрение, кровать белая. А если меня что-то не устраивает, привозите фотки, будем разбираться. И упомянули, что разбирательство займет очень много времени, и не факт, что все выйдет в нашу пользу. поэтому стоит ли овчинка выделки. ((((((
Вот такие дела.

Так что никому не рекомендую больше сталкиваться с этим производителем. А кровати, как мне в итоге сказала продавец, не белорусского производства, а китайского.

Злюсь до сих пор, так ждала эту кровать, а в итоге пришло какое-то


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.01.2015 23:35  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы покупали диван Релотти Сильвер 6,5 лет назад. такой же диван купили мой брат и подруга. За те деньги, которые мы отдали он того стоит. После особо автивного исполльзования (1,5 года нам с мужем пришлось на нем спать) состояние хорошее.
Сейчас цены привлекают внимание, но качество при видимом осмотре в магазине останавливают покупать что-то из мебели.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.01.2015 19:00  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили стенку "Токио" Люди хотите научиться профессионально ругаться матом , купите мебель Лагуна!!!! Муж с сыном 2 день только один шкафчик собирают, ничего не подходит , нумерации НЕТ, съездили на фабрику поменяли две полочки , на вопрос "Почему задняя стенка шкафчика состоит из двух фанер , между которыми щель , очень заметная, нам ответили заклейте скотчем" Мы были в шоке!!!
21 век на дворе , а мы мебель скотчем клеим!! И причем мы не первые на фабрику ездили. И как можно после этого покупать белорусскую мебель?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.01.2015 14:07  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В декабре прошлого года приобрели стенку "Токио".
1. Ни в одном из ящиков не оказалось инструкции по сборке. Из магазина пообещали прислать на эл. почту. Ждал - не дождался. Пришлось ехать в магазин и два часа там ждать , т.к. никто из персонала и не собирался заниматься этим вопросом. 2. Наконец получил инструкцию, начал сборку и обнаружил, что большое число деталей с дефектами: сколы, царапины, не доклеены кромки, где-то кромки короткие и остаток просто зашпаклеван и покрашен краской. И все это на лицевых панелях.
3. Поехал в магазин и написал претензию. Претензию приняли и сказали: "Ждите специалиста по браку". Специалист приехал дня через 4 после еще одного визита в магазин и скандала. Специалист все претензии признал обоснованными. Сказал ждите замены. Речь шла о замене комплекта мебели.
4. Жду неделю, две, три. Приезжаю в магазин - говорят детали изготавливают на фабрике. Ждите. Проходит еще время. Приезжаю вчера в магазин - никаких сдвигов, мебели нет и когда будет сказать не могу. И ,вообще, говорит заведующий, мы тут не виноваты, это все фабрика. Т.е. деньги взять они с удовольствием, а вот выполнять обязательства не их дело.
В конце концов написал им "похвальное" письмо в книгу отзывов и заявление на возврат денег.
Итог: заплатил деньги и не получил качественный товар, наездился в магазин и получил массу отрицательных эмоций от общения с персоналом, больше месяца в комнате был мебельный склад. Кстати возврат денег еще будет "рассматриваться руководство", тук что история еще не закончена.
Выводы делайте сами.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.01.2015 16:50  // Настя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. 16.12.14 г. был оформлен заказ в магазине.Поставы вашей фабрики. На сегодняшний день заказ еще не выполнен. На момент оформления условия оплаты были в рассрочку, хотя в договоре это не оговорено. Я неоднократно звонила за этот период в магазин, но ни разу до сегодняшнего дня мне не сказали об отмене оплаты в рассрочку от 22.12.14 г. Получается, это упущенность маазина, а платить вместо предполагаемой суммы в 40%, что составляла 3 млн, придется оплатить 7,4 млн. Подскажите, пожалуйста, можно ли принять меры по отношению к продавцу и все же произвести оплату в рассрочку. Спасибо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.01.2015 14:58  // -s-v- ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали стенку в дек2014 в магазине на В. Хоружей 16, забирали со склада сами. Все вроде бы хорошо было, пока не стал собирать.
Первый совет осматривайте каждую деталь (доску) сразу, если сколы и т.д. не берите, потом поменять будет трудно(до сих пор обещают), Некоторая фурнитура тоже бракованная (петли без резьбы).
Качество дсп хуже не найдете поверьте, очень легко крошиться, царапается(наверное белорусское).
Вот и попытайтесь поддержать отечественного производителя, столько негативных отзывов, жаль что сразу не посмотрел.
у ипешника тоже самое столько стоит или чуть дороже.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.01.2015 22:40  // Константин ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поблагодарить персонал магазина на В. Хоружей 16 за ответственное выполнение обязанностей, подробные консультации и прекрасное обслуживание! удачи в работе! Прошу поощрить работников названного магазина материально! Был и в других магазинах Минска, где столкнулся с хамством и безразличием продавщиц. Прошу руководство обратить внимание на подбор персонала, а не набирать поселковых девиц для работы с приличными людьми, которые приносят свои миллионы в ваш магазин!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.01.2015 00:38  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Начиналось все очень хорошо, вежливый персонал и низкие (относительно низкие) цены. Заказ, обработка, две недели и мебель у нас. Заберали самовывозом. Потом мучительный процесс сборки, скажу не первая мебель которую собераю сам, но такого качества до этого не видел. У нормальных производителей инструкция напечатана в виде брошююрки со схемами и подробным описанием, у этих же это лист бумаги напечатанный на принтере, с отсутсвующими элементами. К комоду это вообще пол листа. В трёх пакетах к одной прихожей фурнитура разных производителей. В одном ручки производства поляков(самые приятные) в двух других микс и лб. Т.е. на один тип комплект мебели три варианта ручек с виду похожих, но обсолютно разных при детальном изучении. Далее переходим к эксцентриковым винтам к комоду они без пластиковых втулок, зато к шкафу они уже со втулками, но попадаются кривыми. Отдельного разговора достойны отверстия заготовленые в панелях, местами их просто забыли просверлить. Не ужели это так тяжело сделать по лекалам на производстве? Или это экономит так много средств? Что можно так экономить на репутации предприятия. Стыдно за такого производителя, тем более за качество производимой им продукции, а уж тем более если он поставляет такую продукцию в страны хотябы ближнего зарубежья. Тем самым прославляя нашу страну!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.01.2015 02:00  // Alexandr [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили перед новым годом диван Грация. На нём и провели праздники, очень понравился)
Однако сроки немного нарушены были. И уже боялся, что праздник будем встречать на полу, но слава богу всё обошлось.
Но всёравно доволен покупкой!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.12.2014 12:03  // theOneBossOne ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

купил шкаф в салоне на харужей(силуэт) , опять косяк, не подходят отверстия в полке, опять, потому что покупал диван полгода назад, тоже не все в порядке, компания с хорошими ценами, но не качественной продукцией, обращение в салонах хорошее, но по телефону женщина кинула трубку после просьбы выслать кого-нибудь на устранение недостатков.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.12.2014 01:43  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мебель-мусор! 14 миллионов на кухню и диван выкинули! диван просел уже через 3 недели ежедневного сна (мы с супругой люди спортивные, стройные), кухня уже после распаковки нас очень расстроила! вернуть этот лом не смогли! ждем ответа с фабрики! ЛЮДИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! НЕ ПОПАДИТЕСЬ НА ИХ УДОЧКУ, КАК ПОПАЛСЯ Я, ПОВЕРИВ УГОВОРАМ Продавцов!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.12.2014 00:58  // юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

хотела заказать у этой фабрики кухню и мягкий диван , все таки скидки хорошие в канун праздников . но отзывы отбили все желание ... бедные люди ,мне вас искренне жаль . спасибо за отзывы + оповещю подругу , она тоже хочет диван у этой фабрики заказать .


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.12.2014 21:49  // Алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Продают мебель без осмотра, привозят все с дефектами, претензии принимают в течении 3-х дней, а вот как решить потом вопрос с возвратом товара или денег, так начинается. К вам придет через 2 недели мастер, потом еще 2 недели ждите ответа с фабрики. А как же "Закон о защите потребителей"? Они о таком и не слышали. Так, что не покупайте у них НИЧЕГО!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.12.2014 20:12  // Родион [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

22 сентября заказали набор мебели "Соло" в тц "Марко сити" г. Витебска. Продавцы, объяснив нам, что заказов много, взяли с нас устную заявку и предупредили, что заказ будет выполнен в течение месяца. Но, ни через месяц, ни через полтора, ни через два нам стенка так и не пришла. Весь период ожидания мы настойчиво звонили в данный магазин, но нас всегда просили подождать. Так и сегодня, 3 декабря, мы вновь обратились в данный магазин, там нам пообещали позвонить на фабрику и узнать о сроках выполнения нашего заказа и нам перезвонить, но нам так никто и не позвонил. Пришлось звонить самим и, в очередной раз, нас попросили подождать...
Никому не совету связываться с настолько мутной конторой. Очень жаль, что данная мебельная фабрика так неуважительно относится к своим клиентам.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.11.2014 13:18  // Катерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемые посетители форума,покупатели! Настоятельно рекомендую, не приобретать продукцию данной мебельной фабрики, во избежании конф. сит., так как разрешение разных видов проблем, касательно возврата средств, замены испорченной прод. и так далее, не приводит к адекватному решению проблемы!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.11.2014 10:07  // НАТАЛИ ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

УГОРАЗДИЛО КУПИТЬ УГЛОВОЙ ПАЛЕРМО НА УРУЧСКОЙ,19,МИНСК .ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ О ПОКУПКЕ.СПУСТЯ НЕДЕЛЮ РАСКЛАДЫВАЕМ СО СКРИПОМ, НОЧЬЮ ЛИШНИЙ РАЗ НЕ ПОВЕРНЁШЬСЯ-СОСЕДЕЙ РАЗБУДИШЬ ТРЕСКОМ.НУ,А ПРО СИДЕНИЕ И ГОВОРИТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ- ПОРОЛОН МЯГКИЙ, ВМЯТИНА ПОСЕРЕДИНЕ ДИВАНА, ПРИХОДИТСЯ ПРИКРЫВАТЬ ПОДУШКАМИ.ВЫБИРАЕМ ДРУГОЙ ДИВАН, ОДНОЗНАЧНО ДРУГОЙ ФАБРИКИ.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.11.2014 23:28  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго времени суток! Приобрели диван "Серджио", прошел месяц после покупки, обнаружили скрытый брак. Лопнул поролон на спинке дивана, написала заявление в магазине, ждемс........ Приехал к нам так называемый мастер, оценил посмотрел, ой ой ой (покачал головой), составил акт на замену некоторых частей дивана. Мы согласились ждать. С момента покупки прошло 3 месяца, пусть отнимем 1 мес, с момента выявления брака, 2 (два) ДВА месяца я жду телодвижения, по моему вопросу, мое терпение на нуле!!! Или меняйте, или возврат средств, и ХВАТИТ КОРМИТЬ ЗАВТРАКАМИ, НЕДЕЛЬНИКАМИ И Т.П. ЛЮДЕЙ!!! ХВАТИИИТ!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.11.2014 15:32  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ещё в марте месяце 2014г. меня угораздило купить диван в МФ Лагуна (магазин г. Краснодара ТЦ "Красная площадь"). Привезли по всей видимости витринный экземпляр, грязный, в дырах и засаленный, но при этом так упаковали, что не было ничего видно. Подробно всё описывать не буду, раннее, в апреле я уже размещала здесь свой отзыв. На него мне представители Лагуны так ничего и не ответили. Устно и письменно с этой компанией бесполезно что либо решать! Пришлось обращаться в суд. Хочу выложить на всеобщее обозрение один эпизод общения продавца и покупателя. Снято в тот день, когда я распоковала этот жуткий диван и в шоковом состоянии приехала в магазин просить замены дивана или возврвтв денег!
http://www.youtube.com/watch?vy5Ce5aKxd7w


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.11.2014 21:35  // иван [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Привет,я захотел купить стол книгу трансформер19.11.2014 в Минске со столами были перебои,я решил пройтись по региону нашёл в Жодино на ул Деревянко позвонил уточнил,спросил сколько коробок и какого размера, мне ответели что одна каробка размер11м.все поехал в Жодино потратил время ,и деньгизагрузил коробку , приехал в Минск распечатол и смотрю каркаса нет ,ну я на телефон звонить им что за косяк вышел,повезло время было позднее телефон не отвечал.20.11поеду отжим делать.потом расскажу...а руководству фабрики и магазина нужно провести проф беседу на проф пригодность сотрудников данного магазина,чтобы исключить данные пробелы.а стол я передумал брать и даром.из отношения к покупателям...у самого общения с покупателями по работе, но такого бордока я не видел.. ....


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.11.2014 18:54  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Дивану конструкции еврокнига около 8 лет. Треснула каркасная опора в середине нижней части дивана . Еще не до конца. Но уже опасно садиться в этом месте, дабы не доломать. Подскажите,каким образом можно самостоятельно укрепить это место или фабрика предоставляет услуги по ремонту на дому (Минск)?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.11.2014 10:45  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделиться своей историей. Купили угловой диван Релоти Софт в конце июня,собирали его самостоятельно только через неделю, так как нужно было вывезти старый диван.Собрали, оказалось, что угол одной части дивана выше другой на 3 см. После праздников 7 июля написала заявление в магазин с просьбой провести ремонт. Сказали, ждите 2 недели. Я уже успела изучить Закон прав потребителя, поэтому согласилась ждать 2 недели.Звоню на фабрику на 12-ый день, говорят, еще мало времени прошло, ждите. Жду. Начиная с 15 дня звоню каждый день, бывало всякое, то в течение дня трубку никто не снимал, то снимали, говорили через пару минут перезвоним и тишина. Позвонили 23 июля, сказали, специалист будет на след неделе, он вам перезвонит. 23 звонка нет, 24 звонка нет, на фабрике трубку не берут, 25 на фабрике трубку сняли, сказали,уточним и перезвоним и тишина.28.07 звоню на фабрику опять, спрашиваю, почему ваш специалист не связался со мной, уточнят.Перезвонили через пол часа, специалист занят. Перезвонили чуть позже специалист будет 29.07 он перезвонит. И опять тишина. Звоню на фабрику 29.07 спрашиваю, когда ваш специалист звонить собирается, если сегодня должен приехать- уточнят. Звонит специалист, буду вечером. 29.07 он приехал, это на 22 день (уже нарушение прав потребителя), составил акт осмотра, сделал фото. В акте мы просили замену дивана и сам специалист написал, что части дивана не соответствуют по высоте на 3-4 см. Сказал ждать звонка и письменного решения комиссии фабрики.Звонят 31.07 и говорят, что брак не обнаружен, то, что мы считаем браком, это особенность дивана. В этот же день я записалась на прием в Общество потребителей и через несколько дней проконсультировалась с экспертом. Оказывается, что по данной фабрике очень много обращений (и как позже узнала, что многие магазины отказались работать с данной фабрикой из-за частых возвратов). Экспертиза дорогая, но я была уверена в свое правоте, поэтому решила ее проводить. Об этом я написала заявление в магазин. Позже получила ответ, что как ранее Вам сообщалось, брака в диване не обнаружено и он соответствует Госту. Экспертизу я проводила уже в августе (отпуск задержал немного). Когда экспертиза была готова, я опять пошла с заявлением в магазин с требованием вернуть мне деньги за диван, консультацию с экспертом и экспертизу, приложила в копии всех документов и чеков, на рассмотрение дала 7 дней. На 6 день позвонила в магазин, сказали, что принято решение вернуть деньги. Приехала, магазин вернул деньги за диван, и попросили подписать документ, где я отказываюсь от обращения в суд и требования материал.ущерба и больше не имею претензий к фабрике, так как деньги будут возвращены.Подписала, но оригиналы документов отказалась отдавать, пока не будут перечислены остальные деньги (это уже фабрика перечисляет на карточку). Через 2 дня день поступили, документы отнесла в магазин. Позже пришло письмо, что данный дефект признан браком. Это все я пишу к тому, чтобы Вы не боялись идти до конца, если уверены в своей правоте. Эта фабрика и рассчитывает, что дадут парочку отказов, человек успокоиться и сам займется ремонтом. Поэтому и магазины на периферии открывают, там найти эксперта тяжело. Очень надеюсь, что моя история поможет всем понять, что покупка мебели в Лагуне ничем хорошим не обернется. Только потраченными деньгами, нервами, временем и т.д.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.11.2014 18:10  // pantarra ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зашла как-то в Лагуну в ТЦ Столица посмотреть диваны. Было очень неприятно, что продавщицы стояли в центре зала и что-то очень громко и воодушевленно обсуждали. На то, что проходили мимо покупатели, они вообще внимания никакого не обращали. Единственное желание было - побыстрее уйти.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.11.2014 15:40  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Вот и я здесь! Где была раньше? Нужно было читать отзывы! Выбрала угловой диван.(с 5-го раза. все ткани которые выбирала, в наличии не было, мол сняли с производства) Заказ выполнили вовремя. Релоти сильвер. В новостройку. Привезли. Доставка,подъем, сборка- дорого. Согласилась. Ну и стоял, радовал, пока переезд, докупали мелочи в квартиру, ждали установку дверей...И наконец переезд, первая ночь! КОШМАР! точно, как на гамаке.! (сплю одна, вес 53 кг)Не удобный..и с каждым днем он прогибается все больше и больше! Спустя 2 недели эксплуатации я обнаружила ярко выраженную вмятину, яму! Сегодня нужно оплатить последний взнос (рассрочка на 3 месяца) И что делать?))) Как с ним жить дальше!? Намерена вернуть диван фабрике.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.11.2014 19:25  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ну и я пополню немножко. 2 месяца назад купила в тц Зебра в лагуне шкаф-привезли со сколами,задняя стенка какая то вогнутая,дверцы сами отъезжают. Диван блэк сильвер из эко кожи,боже я боюсь на него садиться,уже собралась достаточно большая складка,хотя практически не сидим,в раскладном состоянии он разъезжается,так что приходится ночью крутиться аккуратно,чтоб не оказаться на полу.Далее раскладное кресло( стоимость5 200 000) делали на заказ-складка ,также утром часть кресла гуляет сама по себе.,стол со шкафчиком сколы и думаю скоро развалится. Если бы без нервов,с удовольствием вернула бы все и спала на своем крепком старом диванчике.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.11.2014 15:58  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Куптли угловой диван в магазине Лагуна в Бресте.Через 1.5месяца просел поролон, сморщилась ткань.Написали возврат.Деньги забирали с криком и скандалом.У персонала хамское и не очень вежливое отношение.Эта была последняя покупка в этом магазине.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.10.2014 12:51  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

26 октября 2014г. в магазине "АМИ МЕБЕЛЬ" в г.Волковыске по ул.Жолудева купили матрас Элит Софт производителем и продавцом было заявлено, высота 22 см.(160195), 5 зон распределения нагрузки, переменная жесткость, двусторонней мягкости, ортопедический эффект, съемный чехол. Привезли домой:оказалось высота 18 см. (160195), чехол не расстегнуть, а когда расстегнули то оказалось, внутри обычный паралон, ни каких 5 зон распределения нагрузки нет, матрас прогибается одинаково, имеет неприятный запах, спать на нем не удобно. Пытаемся вернуть в магазин и считаем, что покупателей просто обманывают


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.10.2014 19:18  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили диван Релоти Софт.Через три месяца провалились все пружины.Денег не вернули,диван не заменили,пообещали только заменить седушку, которую уже почти месяц везут.Одно нервотрепство!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.10.2014 17:42  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

продавец в ТГ "ЗЕБРА" ЛАГУНА не предупредила о том, что комод на витрине и тот, который мы приобрели РАЗНЫЕ не только по модели но и цвету. на витрине комбинировынный, а у нас однотонный. обнаружилось все при внешнем осмотре. в интсрукции по сборке и по факту ЦИФРЫ по количеству фурнитуры ОТЛИЧАЮТСЯ. неудивительно, если потом комод покосится и развалится


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.10.2014 14:20  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Являюсь постоянным покупателем (заказывала мягкую и корпусную мебель). 1 октября оформила заказ (ТЦ "Столица", г. Минск, заказ № 1069) на покупку мебельной ткани и произвела 100%-ую предоплату. Поразительно, но по состоянию на 22 октября заказ не выполнен, тогда как при покупке продавцы уверяли, что ткань доставят первой же машиной. Объясните, почему выполнение элементарного заказа требует таких временных затрат? Неужели, чтобы отрезать кусок ткани требуется столько же усилий, как и для изготовления мебели? По-видимому, для вас не имеет значения потеря лояльного клиента и невысокая имиджевая репутация фабрики (судя по отзывам). Обращалась на сайт - ответа не получила.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.10.2014 22:31  // валентин [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили диван в лагуне. по истечению 1,5 года он настолько провалился.что спать на нем -просто гробить себе здоровье. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ, УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ И НЕ ДУМАЙТЕ, ЧТО ВЫ ТАКИЕ ФАРТОВЫЕ И У ВАС БУДЕТ ВСЕ СДЕЛАНО КАЧЕСТВЕННО!!!!!!!!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.10.2014 22:08  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили шкаф от спальни Альба и два месяца не прошло отвалились дверцы! Шкаф красивый на вид но опасный!Муж дверцы как-то прикрутил а я боюсь открывать ! Дверцы тяжелые а стенки тонкие из опилок!НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОТ ШКАФ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА ЖИЗНЬ -СВОЯ И СВОИХ ДЕТЕЙ!!!!!!ОН ОПАСЕН ДЛЯ ЖИЗНИ!!!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.10.2014 20:00  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Отзыв удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом потребителя]


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.09.2014 00:47  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили диван Релотти Софт. Через месяц провалились пружины. Там даже фанера не прибита, все держится на подкладке. В магазине сказали, что это бракованная партия. Не понимаю на что они расчитывали. Ужасное качество. Никому не советую.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.09.2014 01:33  // Трофим ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили купить новую кухню долго выбирали остановились на лагуни цена приманила. Почитал отзывы ну кугда там я ведь самый умный самной такова не случиться я все проверю. Выбрали бела 4 заказали ждали месяц нам позвонили пришли покупать. Стали свидетелями скандала женщина купила диван и кресло кресло окозалась брокованым она одала ево на перетяжку по гарнтии ждала месяц ей вернули кресло но перетинули в абсолютно другой цвит в отличии от дивана. Мы с женой посмиялись расплотились и пошли домой ждать кухню. Привизли кухню пока я с батяй спустился по лесници ее уже разгрузили но за доставку попросили 200тысяч(20) магазин от нас меньше километра полупал на них глазамии заплатил думаю бес сними. Подняли поставили столы угол не совподает на 3см гавурю ладно я всеровно поверху плинтус клеить буду набили рейку. Жена начила вазмущатся что за дыра с боку сталешница до стены а шкаф нет, я вазмутился что хотябы декор планку поставили гаварю ладно с ламината сам зделаю. Хотели вешать шкафы но не окозалоськриплений пошол в магазин написал рекломацию. Ждал крепления 2недели шкафы стояли в зали жена выносила мозг мне я продовцам лагуны. Дождался начил вешать нашол 2 скола вризультати сборки ктота прибивал фанеру на заднюю стенку и гвозди в самый краешик забил кстате шкафы не семетричны все стенки разные на пару милиметров но у ково хароши глазомер сразу заметит. Поматерилсь начил регулировать дверки а они не зажимаются болты прокручиваются не зажать не выкрутить. Вспомнил не хорошим словам и продовцов лагуны и их родителей. Высвирлил болты в магозин лагуны не пошол думаю так проще для нервной системы купил новые на рынке. Итог скупой платит дважды больше вжизнь не куплю их мели.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.09.2014 15:49  // Айрат ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Привезли сломаную кровать "Империя" (ждали 1 мес), боковина похоже лопнула при транспортировке в г. Набережные Челны. На возврат денег написали заявление. А 600р за транспортировку вернуть отказались! Читал негативные отзывы про - "Много мебели", а тут вообще ужас!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.09.2014 20:55  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела шкаф-купе этой фабрики и очень сильно пожалела. Собирали "специалисты", приглашенные из магазина г. Витебска. В результате сборки внизу под дверью образовалась щель (видна обувь, которая стоит в шкафу). Вверху между шкафом и пристройкой тоже косая щель. Сборщики мебели утверждают, что это такой шкаф и дефекты эти неисправимы; представитель гарантийного отдела винит неровный пол и рекомендует подложить что-нибудь под шкаф. В инструкции по сборке нигде не указано, что возможны такие сильные перекосы. Получается, виновата я, что не прочитала заранее отзывы об этой мебели. Так что, если хотите новую КАЧЕСТВЕННУЮ мебель - никогда не обращайтесь в "Ами-мебель".


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.09.2014 21:03  // Лариса [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень хотели купить именно кровать мебельной фабрики Лагуна Империю! Купили.. Очень понравилась! И стиль и цвет.. НО!!! Как только мы легли в первый день спать она просто проломалась!! Ушли в сторону все ножки что держали основание! Основание очень хлипкое дышащее! Муж сколотил другое! Кровать не стоит этих денег! Совет изготовителям- Придумайте что- нибудь получше для каркаса чем дышащие рейки! Обидно что брали в кредит.. мечтали о ней! Неприятный осадок... Не советую покупать


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.09.2014 14:07  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не рекомендую никому покупать мебель этой конторы("АмиМебель" "Лагуна"). Разве может фирма уважающая своих клиентов и берущая 900 у.е. за кровать делать вот так:
http://s019.radikal.ru/i630/1409/c5/743597959f55.jpg
http://s019.radikal.ru/i618/1409/e3/b8eb4e883bc3.jpg
http://s017.radikal.ru/i401/1409/10/537a8977c0ba.jpg
http://i056.radikal.ru/1409/7a/34ef7491a63d.jpg
И если в договоре написано, что диван будет готов через 35 дней, то будьте добры сделать его за 35 дней, а не за 38!

Нитки торчат, швы кривые, там "где типа не видно" косяк на косяке!
Повёлся на рекламу.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.09.2014 14:21  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали мебель в детскую комнату "Альба" в комплекте 2хярусная кровать, шкаф шахматный, стол.Заказ ждали ровненько 30дней календарных.качество хорошее, единственный скол был на кровати, но его не видно, он на задней стенке кровати. Брали в г.Жодино ТД Феникс, продавцы замечательные, девочки общительные и милые, очень даже доброжелательные им 5+. Сама мебель вся размеченая, все понятно куда чего прикручивать, инструкцию пошаговая, сами собрали без проблем!! Вобщем дети довольны, будем надеяться прослужит долго наша мебель)) Я рекомендую,.. да долго ждали, но везде на заказ все делают месяц, так что можно и подождать))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.09.2014 12:35  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Кто-нибудь покупал диван угловой "Лоренцо"? Как он? Удобна лина нем спать?В целом удобен или нет?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.09.2014 18:31  // Настасья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Настоятельно НЕ рекомендую никому покупать это мебель. Мы всегда покупали мебель известного шведского бренда, называть не буду, и так понятно. В нашей стране магазинов этого бренда нет, но даже с учётом доставки из соседних стран, Россия, Литва, Польша - всё равно дёшево а главное никаких сомнений в качестве. Так вот, понадобилась нам кровать двуспальная. И тут нас подвёл один конкретный сервис доставки и мы просто психанули, пошли покупать кровать белорусского производства. Ну кровать-то они уже могут сделать - думали мы и фатально ошибались. У меня нет слов просто чтобы точнее передать наши эмоции. Это жесть, иначе не скажешь. Через 2!!! месяца кровать просто рухнула, развалилась, понимаете? И это учитывая то, что на кровати спал один человек и никто её не двигал. Не собираюсь никуда обращаться, ни с кем ругаться, это ничем не кончится, не буду тратить нервы. Эту кровать, называется она кстати "Надежда"(это сарказм, что ли?), я просто выкину на помойку и абсолютно за те же деньги куплю хорошую кровать полюбившегося шведского производителя, и она будет деревянная, а не из опилок спрессованных, или из чего там делается эта "мебель"?
В общем, не покупайте эту мебель, не спонсируйте ЭТО и может быть они или в конце концов одумаются и начнут делать всё как нормальные люди, или закроются, что тоже было бы неплохо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.09.2014 17:53  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили купить комод из серии Виктория В/1. Обратились в магазин Лагуна в городе Добруше. В наличии не было, предложили заказать,на что мы дали свое согласие. Продавец сказал, что в течении недель двух комод будет у нас. И вот прошло два с половиной месяца,мы уже и думать забыли, как нам позвонили с магазина и сказали,что комод приехал. Цена осталось прежней и что можно приходить и забирать. Доставки как они сказали у них нет, но если надо они попросят мальчика и он нам привезет за оплату в сто тысяч белорусских рублей ему лично. Что бы вы понимали, цена комода 818 000 бел.руб, протяженность Добруша 1 953 км2, магазин от нашего дома находится на расстоянии примерно 500 метров, за что платить 100 000 бел.руб??? Мы согласились забрать свой заказ. И вот день покупки! Пришли в магазин, оплатили товар. С молодым парнем прошли на склад, там стояли минут 15 пока он искал комод, потом нашел... то что мы забрали со склада это была одна коробка (мы так поняли все боковые стенки комода и ящики) и пакетик с разными шурупами. Приехали домой, распаковали, и СЮРПРИЗ..... у нас были только боковые стенки....ни ящиков выдвижных....ни передних планок, ничего кроме боковых панелей.... Я звоню в магазин и говорю свои претензии, мало того что везли два месяца, так еще и не все дали.... они там разобрались и оказалось,что произошла ошибочка и они нам просто не все отдали, парень со склада думал,что это все.За второй половиной комода я идти отказалась и сказала что бы они сами мне его принесли... Парень принес, персонал извинился. Начали собирать и это был УЖАС!!!! на всех детальках и перегородках ни номерков, ни отметок, что это пред,зад или бок догадывайтесь мол сами.... В инструкции по сборке только рисунок готового комода и всё!!!!! Комод конечно нормальный.... но это обслуживание просто ужас...... надо с этим что-то делать....не знаю как в других городах, но у нас это горе-магазин, очень многие не довольны сервисом....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.08.2014 17:44  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили диван Николетти Голд. Я не знаю из чего они делают свои диваны, чем набивают, но за 3 года крайнее спальное место просто пришло в негодность, продавилось так, что спать приходится как в гамаке. Это все при том, что я девушка и вешу 50 кг. Интересно за какое время диван превратится в гамак у среднестатистического мужчины весом под 100.
Это просто выброшенные деньги!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.08.2014 16:29  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вчера делала заказ дубовой мебели в магазине на Матусевича 35. Работала с нами продавец Елена. Очень порадовало обслуживание и выбор моделей мебели! Надеюсь и качество не подведет!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.08.2014 13:32  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Побывав сегодня в фирменном магазине на Уборевича, была неприятно удивлена хамским и безразличным отношением со стороны продавца! Сложилось ощущение того, что я пришла к ней домой требовать неизвестно что, а не в магазин. Спрашивается: для чего выбирать работу, которая непосредственно связана с общением с потенциальными покупателями, если это общение в тягость? Все же 21 век на дворе, а обслуживание на базарном уровне! Кстати, хочу выразить благодарность продавцу магазина на Маяковского за вежливость, внимание и компетентность!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.08.2014 15:18  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уже месяц пытаюсь сделать заказ, хочу приобрести спальню Надежда, в том числе кровать шириной 140 см...Постоянный ответ, что нет на складе. На вопрос когда будет, отвечает каждый на свой лад: то не знает когда, ссылаясь на то, что заявки идут со склада, им сбрасывают только остатки, то едут наши кровати, то "вообще не слышала, чтобы такие размеры кроватей у нас были, только "Альба", кровати "Надежда" только 160 см в ширину есть" и всегда советуют дозваниваться. Так вот дозваниваемся второй месяц уже. Никакой спальни уже не хочется с такими сроками, вечными завтраками и просьбами дозваниваться. ТЦ "Столица" уровень 3,помещение 524 невежливый персонал, попросту бросают трубку. В самом магазине никто не подойдет, на этих кроватях хоть располагайся и поспи часок-другой, по барабану.. Стоит себе кучка девиц-красавиц возле рецепшн, главное обсудить личные проблемы,а что покупатели ждут консультации, их не интересует. Что за отношение к покупателям? Куплю спальню в другом магазине


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.07.2014 15:43  // Юлиана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали обеденный стол и стулья за 2 тысячи долларов! Доставили стол с задержкой в 2 месяца! Тоже сказали что ножки готовы,а столешниц нет. Ждали,ждали... Постоянно звонили им, наодились в неизвестности. Никаких документов о задержке заказа не было предоставлено. Привезли стол, стоимостью 1 тысячу долларов, на столешнице скол, дырка. На упаковке в том же месте повреждение
Не трудно догадаться, что повредили при перевозке. Мы сразу не заметели, так как грузщики прикрыли это место рекламным флаером Лагуны...Написали заявление через пару дней. Прошел почти месяц, нам до сих пор даже никто не позвонил. Это просто ужасно. Мы мтгли за такие деньги итальянский стол заказать! Хотели езе диван кожаный в Дашуне заказать,но теперь даже врагу не пожелаем с ними связываться! Такое неуважение к покупателям. Полное игнорирование. Мы бужем обращаться за помощью к юристу. Обидно до слез. Стол стоит все это время накрытый,не пользуемся им...:-(((


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.07.2014 10:35  // надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

заказали в Могилеве по акции спальню Виктория, внесли предоплату, в магазине нам сказали, что в течении недели все привезут, потом нам звонят, что привезли, но нет комплектующих, в течении трех дней довезут, проходит еще неделя, нам не звонят, мы позвонили сами, а нам говорят, извините, но машина еще не пришла. Что это за бардак, люди платят деньги, а в ответ тишина.Объясните, зачем тогда продлевать акцию, если у Вас нет этих спален в наличии на заводе и Вы не успеваете делать!!!!Это не фабрика, а дурдом. Хватить обманывать людей!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.07.2014 22:34  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили 2 одинаковых дивана Армани Сильвер. Оба оказались бракованными. Правая сторона сидения дивана мягче, чем левая. И на втором точно так же. Полагаю, что когда их собирали, то наполнитель (видимо поролон) перепутали и в один диван положили с разных партий. В итоге спать невозможно, одна часть мягкая и на ней проваливаешься, вторая твердая и там все наоборот. Обратился что бы заменили (исправили), сегодня позвонили, сказали что это не является браком. Я это дело так не оставлю, буду обязательно судиться, заставлю их исправить брак и взыщу моральный ущерб. Благо жена у меня юрист, опыт в таких делах огромный. Никому не рекомендую связываться с этой фабрикой. В итоге останетесь без денег и без мебели.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.07.2014 15:31  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Г. Смолевичи маг. Мебель Ул центральная 12. Значит приходим мы за диваном лагуна релоти Софт с ценником 3 990 000, просим показать продавца как он раскладывается а нам с ходу отвечают что по такой цене он не продается. Обидно, диван стоит с приятным ценником и пометкой акция. Дилерская сеть очень плоха, в рознице бардак и на фабрике судя по отзывам тоже. Покупать не буду продукцию Лагуна.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.07.2014 12:15  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин от Лагуны в Рогачеве вообще не к чему.Заказали с женой спальню Виктория по акции две недели назад и вот акция уже заканчивается ,а нас все завтраками кормят.Зачем тогда делать акции в таких городах в какие не привозят тавар.и что делать.завтра цена будет больше,да и в других магазинах за это время поднялись цены.На их каталогах название акции должно быть "Надежда",-это типо надейся и жди ,вдруг повезет......


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.07.2014 23:02  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

вот и мы попали в ряды несчастно-счастливых обладателей диван-кровати релоти софт фабрики Лагуна. увидили в рекламном проспекте сие чудо да по привлекательной цене и решили брать, но все оказалось не так просто, несмотря на то , что в магазинах проводится акция мебель достать просто невозможно, консультанты отвечали, что спрос очень большой и фабрика не успевает отшивать. пришлось ждать... и вот в конце акции нам удалось поймать удачу за хвос и спустя 48 часов диван оказался у нас дома. и что же мы видим :ножка сломана, углол короба для белья сдерт и кое-как подкрашен, другая ножка просто вырвана из дна ,но самое интересное, что в комплект положили крепежи для крепления передней планки выдвижного ящика на несколько сантиметров больше чем нужно, поэтому диван стоит кривой и косой. написали рекломацию и ждемс...вроде и мебель неплохую производят, но всех работников ОТК пора наказывать и не только в денежном выражении ,но и увольнениями, уж слишком часто они пропускают БРАК и НЕКОМПЛЕКТ.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.07.2014 14:33  // Данил ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всем , Здравствуйте! я вот тут читаю и просто в шоке, такое ощущение, что вы с луны свалились, ( по поводу дивана и т.д.)
конечно, вы принесли фото , что у вас короб торчит из под мягкой части, но и ремонтник должен убедиться в этом и более того, предоставить факты фабрике, или вы думаете вы сказали , что у вас к примеру бракованный диван, вам диван бесплатно дадут и "бракованный" оставят??? вернемся к вопросу, фото делает ремонтник, отправляет на фабрику, на фабрике рассматривают ваше заявление, фото и подают заявку в гарантийный цех, после чего высылается ваша деталь на магазине и после чего только к вам. иВот вы все приходите и начинаете ругаться с продавцами, а зачем? в чем они виноваты???это ведь не они во-первых делают, а во-вторых вы представьте целая фура едит с мебелью по всей Республике или может даже больше, бывает и бой, это естественно)
Я сам работаю ремонтником, на фабрике , но другой, (писать какой не буду, а то реклама выйдет) Вот я лично покупал мебель на всю квартиру, во первых скидки у них очень хорошие , во вторых рассрочка беспроцентная, остались с женой очень довольны, да были мелки недостатки, но уважаемые вы на цену смотрели???
кухня к примеру самая большая 3 метра с углом 160 всего 8млн., у частника теща себе хотела маленькую кухню на 140см ей зарядили 14 миллионов, ради сравнения цены прошли по всем магазинам, та же ситуация везде цены выше! а качество такое же, ( знаю т.к. сам работаю на мебельной фабрике их конкурентов), так что прежде , чем сделать замечание и тем более идти ругаться, как говорится выдохните)
P/S всем продавцам и работника Лагуны, респект вам! терпения вам для покупателей которые приходят ругаться) и еще раз вам всем огромное спасибо) меня ваша мебель более чем устраивает и я очень доволен ею) особенную благодарность хотелось объявить консультантам магазина на ул.Заслонова 15)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.07.2014 14:23  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала 19 МАРТА 2014 года диван Николетти Голд и 2 кресла Николетти Голд в ТЦ Столица пав. 524. Звонить в магазин начала через 45 дней (срок изготовления согласно заключенному договору). Первоначально сказали, что "задержка произошла из-за ткани и сейчас уже раскроили" и через неделю будет все готово. Звоню через неделю, сказали, что все готово, но тех. приемка не пропускает, как только привезут, мне позвонят. Звоню в начале июня и выясняется, что на фабрику заказ поступил 28 или 29 МАЯ! Звоню в середине июня - не готова. Звоню 25 июня - заведующая магазина пообещала, что через неделю (т.е. 2 июля), мебель изготовят, и на следующий день, при наличии машины привезут. 7 июля звоню в очередной раз - два кресла привезли, а диван не поместился, привезут завтра. 10 июля еще диван не привезли, сказали завтра привезут. Жду завтра...
Самое неприятное, что за все время ни разу не позвонили из магазина, ни разу не извинились, на протяжении всего времени обманывали.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.07.2014 11:57  // Диана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

долго писать не буду.заказала стол прождала 2 месяца,в итоге привезли не тот,заказала по новой,так как все в интерьере подходит к этому столу.Уже прошло больше 2 месяцев после второго заказа,а на ответ где стол?ответ ножки уже сделаны.2,5 месяца они делали ножки!!!Не заказывайте у них ничего,если хотите поберечь нервы


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.07.2014 09:27  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил стенку Грация. При сборке оказалось, что в одной из стенок шкафа все отверстия не с той стороны. Привёз эту деталь в магазин, объяснил в чём проблема. Через неделю прислали, но левую, хотя заказывали правую стенку шкафа. Ещё через две недели прислали правую, но также бракованную! Ещё через две недели на замену выслали и левую и правую, но без отверстий вообще! Плюнул на всё, забрал, сам просверлю! Все наши пословицы из жизни: что дорого, то мило, что дёшево гнило!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.07.2014 11:14  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Девушка ниже писала, что заказали диван 9 июня 2014г. и его все никак не привезут. А мы заказали свой диван 25 мая 2014г. в ТЦ Столица пав. 524. Звоню туда через день и каждый раз слышу, что заказ готов, его завтра привезут...и вот уже 2 июля, а диван все везут и везут... то на Западную, 11а, то прямо в Столицу. Никак не могла подумать, что такой крупный производитель будет так обращаться с клиентами. Придется теперь через суд требовать поставки товара(


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.06.2014 18:47  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемые покупатели!
Хочу пожаловаться на мебель фабрики "Лагуна", а в частности на кровать "Флоренция" из экокожи. Если бы можно повернуть время назад, НИКОГДА бы в жизни не купила ее. Внешний вид кровати нравится, но она ломается уже второй раз! Кровать приобретали в магазине в ТЦ "Столица" уровень 3,помещение 524. Первый раз она сломалась спустя примерно месяц после эксплуатации. У нее сломалась центральная балка, она просто расслоилась, ножки под центральной балкой вылетели. После письменного обращения в магазин, нам выдали новую центральную балку, мы сами ее установили, прослужила кровать уже дольше. И вот сегодня(спустя примерно 10 мес эксплуатации) она снова сломалась,снова та же поломка: центральная балка разломалась и ножки вылетели. Не могу судить о качестве всей мебели фабрики "Лагуна", но наша кровать очень неудачная, поэтому, уважаемыt покупатели, тщательно выбирайте мебель и читайте отзывы на Otzywy.by!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.06.2014 13:35  // Катерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали диван 9 июня 2014 года заказ №303. Обещали поставку в течении 10 рабочих дней. прошло уже 15 и не ответа ни привета. Лето сезон отпусков и теперь не понятно как быть в данной ситуации, менеджер магазина РИО г.Реутов(заказывали там) не может объяснить ни причину задержки ни когда будет. Телефоны руководства отказывается давать. То оно не работает, то его нет, то вообще несет какой то бред. Так что задумайте стоит ли обращаться в эту фирму, что бы потом трепать себе нервы и жить обещаниями.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.06.2014 17:23  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

после таких отзывов ни ногой в эту сеть


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.06.2014 23:50  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели сегодня диван Элегант в ТЦ Столица 519 магазин! Изначально совсем не рассматривали данную модель, но вежливые консультанты Светлана и Елена помогли с выбором ! очень довольны покупкой и обслуживанием Так держать!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.06.2014 10:45  // 1ana ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень не довольна магазином в Минске на Логойском тракте, из-за того,что меня не проинформировали,что после оплаты по безналу надо ехать к ним брать акт, я потеряла деньги на заказе машины,чтобы привезли мне стол. Когда приехала на склад мне сказали, это ваши проблемы, решайте с магазином и т.д. Кто возместит мне 250 000 за заказ грузовой машины. Даже после этого с магазина не позвонили,не уточнили,когда приедете, элементарно просто извините сказать,что так вышло никто не хочет!!Считаю такой подход к клиентам ужасный!!!!Перед этим хотела заказать на Уручской, так там консультант парень сказал,что нет в наличии на складе, а через 10 минут в другом магазине и на том же складе оказался стол в наличии. Наказать строго таких работников!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.06.2014 14:49  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу купить кухню Лиза, подскажите как качество?????? Вчера обратилась в торговый дом магазина западный г. Марьиной горки, продавцы оказались не приятными и не общительными, даже не подошли подсказать. Магазином осталась не довольна.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.06.2014 01:02  // Анатолий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мдаа схема одна и та же. Заказал диван. Сказали месяц и готово... Прошло 52 дня )))) никто не звонил, и не говорил о продлении , а это нарушение договора. Это развод ! Продавец сказала привезут через 2 недели , но никаких гарантий нет! Лучше выбрать другого производителя, ами пожелать еще большей рекламы им же мало своей маленькой пирамидки Ммм ) и кстате не верный цвет на рекламных буклетах это нарушение рекламы) уволите своих юристов )


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.06.2014 19:21  // Oleg [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Планирую покупку Армани Сильвер (Меб.фабрики Лагуна). Что можете сказать о данной модели, плюсы-минусы? На что стоит смотреть при покупке или приемке?!
Если не сложно напишите ваши рекомендации на email: oleg_bazar@mail.ru


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.06.2014 10:39  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ХОРОШАЯ НЕДОРОГАЯ МЕБЕЛЬ. В ДОМЕ СТОИТ КОРПУС,МАТРАС, ДИВАН ИХ ПРОИЗВОДСТВА. ВСЁ СОБРАЛОСЬ БЕЗ ПРОБЛЕМ. НИЧЕГО НЕ ПРОСЕЛО И НЕ СЛОМАЛОСЬ. ПРОСТО НА КРОВАТИ НАДО СПАТЬ А НЕ ПРЫГАТЬ И ОНА НЕ СЛОМАЕТСЯ. ДИВАН ЭТО НЕ МЕСТО ДЛЯ ПОСТОЯННОГО СНА ЭТО ГОСТЕВОЙ ВАРИАНТ.САМОЕ ГЛАВНОЕ В ЛЮБОЙ МЕБЕЛИ ЭТО БЕРЕЖНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ. СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА ЗА РАБОТУ. А БОЛЬШИНСТВО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ ЭТО РАБОТА НЕЧЕСТНЫХ КОНКУРЕНТОВ.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.06.2014 14:39  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотели заказать у вас модульную систему "Армани", но смутили разные "показания" продавцов в магазинах (г. Гродно) и разные цены на одну и ту же комплектацию в разных торговых точках. Еще в магазине на пр-те Я.Купалы мебель за такую огромную сумму в таком виде стоит, как будто по ней стадо детишек целый день прыгали. На замечание о недостойном виде, продавец сказал, что нужно только поровнять, а у них времени нету.
Теперь, почитав отзывы, конечно, мы очень хорошо подумаем, стоит ли к вам обращаться.
Еще нюанс, что на ценнике на диване стоит ОДНА цена, а продавец говорит, что именно эта ткань идет по другой цене и ЭТОТ комплект идет дороже. Такого быть не должно. Вы просто вводите людей в заблуждение!!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.05.2014 09:05  // Алёна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали в г. Челябинске, ТК "Кольцо" спальню "Надежда", это просто ужас. Договор не подписан их стороны. При доставке, грузчики (сторонней организации) видели что в нескольких коробках сквозные дыры и при этом нам ничего про это. При сборке спальни стали обнаруживаться некоторые неприятные моменты, например: в прикроватной тумбе не хватает задней стенки, у комода ручка прокручивается, на кровати сколы. А когда дело дошло до сборки шкафа, так у нас волосы на голове дыбом встали, там огромные сколы на верхней панели, на полках, вмятина на двери с зеркалом. Сразу же позвонили в магазин, нам сказали, приедет сотрудник со склада, сфотографирует этот ужас и нам его заменят в течении недели. А нет. Только через две недели после обращения приехал сотрудник, сфотографировал это дело и сказал, что через неделю привезут. В итоге не через неделю, не через две нам не привезли, а вообще сказали, что замене не будет. Мы поехали и написали претензию, по закону ее должны были рассмотреть в течении 10 дней. И здесь они нарушили все возможные сроки. В итоге нам отказали и в возврате денег и в замене. Просто ужасное качество и обращение с покупателями.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.05.2014 21:14  // ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень разочаровалась!!Купили шкаф купе в г Новополоцке улКирова 3 на шкаф была сделана скидка якобы по акции 100 тыс руб .привезли домой и просто пришли в ужас шкаф реально б/у углы причем все отколоты ,зеркало разбито инструкции нету болтов к сборке нету половины и сам шкаф был уже в сборе причем видно совсем не опытными специолистами прикручено к нему несколько саморезов и которые все погнуты т.е их не вытащить от туда,обратилась в магазин с притензией на что получила ответ что скидка и была сделана что шкаф был в сборке о чем я в первые слышала что скидка была сделана именно по этой причине,забирать бракованый товар продавцы отказались мол не обязаны везите сами,а почему я тогда должна платить деньги за доставку и выгрузку бракованого товара?ладно !деньги вернули товар забрали грузчики магазина ,через неделю купила точно такой же шкаф купе только естественно уже без скидки в г Полоцке по улЛенина6 и что вы думаете я оплатила свой транспорт за доставку в г Новополоцк где я живу и товар сново в таком же состоянии .история таже забрать не можем нету транспорта .тоесть получается я должна возить из города в город этот бракованый шкаф а у них нет транспорта?извините здесь вина не моя и я добьюсь любыми целями что бы у меня забрали бракованный товар и доставили в замен качественный пусть даже это будет через суд,просто я в шоке 2 раза одно и тоже я немогу закончить ремонт изза шкафа!!!Кто понесет за это ответственность ?Ужас!!!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.05.2014 14:48  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали диван в г Кемерово фабрики лагуна, остались очень довольны, доставили в срок и без всяких дифектов, очень довольны и продавцам отдельно спасибо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.05.2014 08:54  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ОЧЕНЬ жаль!!!! Что в такой известной фирме работают настолько некомпетентные продавцы!!! выбрали в воскресенье с мужем готовую кухню в магазине на матусевича. девушки-продавцы вели себя мягко говоря несерьезно, бесконца хихикали и шутили между собой. Проверили наличие товара на складе, сообщили, что нужный цвет есть, оформили договор и приняли оплату. вечером этого же дня примерно в 18.00 перезвонили и сообщили, что такого цвета все-таки нет и предложили другой. на наше возражение порекомендовали приехать обратно с другого конца города и забрать деньги!!! Жаль потраченного времени! Отличный подход к клиентам! Нечего сказать - МОЛОДЦЫ!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.05.2014 00:20  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели угловой диван Палермо в фирменном магазине фабрики в городе Слониме, 1-го апреля (видимо дата виновата))). В магазине рассмотреть не было возможности, брали со склада упакованным. Привезли домой, распаковали, еще не собирая, пожалели о покупке, дсп внизу дивана, непонятного цвета, будто стоял в сыром помещении не меньше года, думаю ладно, все равно внизу никто не видит. Начали собирать, оказалось положили болты не того размера, благо рядом магазин, пошли купили нужные. Ну и кучка мелких недочетов, типа "кривая строчка". Все собрали, и тут очередной сюрприз, угловая часть сделана косоруким мебельщиком, и и не закрывает короб, который торчит из-под мягкой части. Вопрос: как у вас работает ОТК, чтоб не заметить такой косяк? видимо штампы в паспортах вы просто так проставляете! 4-го идем писать заявление на устранение, приношу фотографии показываю, все вежливо ответили, что наш мастер вам позвонит, договорится приедет и устранит, посмотрит и т.п., все что говорят в таких случаях. Ждали.. никто не перезвонил, только после напоминания к числу 15-му, договариваемся (оговорюсь мы в квартире, где стоял диван не проживали на тот момент) приезжает и вместо того, чтоб исправлять или ремонтировать он фотографирует(!), опять говоря, что перезвонит. И снова никто не перезванивает, ждем.. Диван взят в рассрочку в конце месяца звоню, говорю, что скоро оплачивать, а вы ничего не предпринимаете, мне ответили, что оплачивать не надо, ремонтник сегодня-завтра позвонит. Пригласили знакомого мебельщика и он все нам перекрутил, задолбало ждать. Сегодня пошла оплатить рассрочку, в ремонтнике вашем не нуждаемся, извинений так и не услышала, вместо этого послушала, что это я виновата, видите ли она так дозванивались к нам, так дозванивались, я сижу в декретном отпуске дома практически всегда. А еще виноваты, что переехали, хотя об этом было сообщено (!), какая вам разница где ремонтировать диван? ваша задача его отремонтировать! а где мне жить это мое дело! И в каком веке живем? У нас на городском автоответчик стоит, звонили бы - знали, а на мобильные приходят смс, если вам кто-то звонил! Покупка более 5-ти миллионов, радости абсолютно никакой, еще и нервы потрепали! Никому не советую продукцию Лагуна! Два года назад покупали шкаф, в упаковке уже было поцарапано зеркало и скол на боковой крышке. Надеялась, что диваны все же научились делать, но увы... Качество ужасное, сервис ужасный. Не надо писать "Компания прикладывает все усилия для бла, бла, бла... Видели мы эти усилия!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.04.2014 19:09  // Лиана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала компьютерный стол Модель Киви. очень довольна. Продавцы вежливые, доставку произвели точно по времени. очень довольна качеством изделия. Спасибо!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.04.2014 15:40  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

16.03.2014 г. я приобрела диван в мебельном салоне «Лагуна» ООО «Амиро», расположенном по адресу г. Краснодар, ул. Дзержинского 100 (ТЦ «Красная площадь», 3 эт.). Договор № 563 КП от 16.03.2014г.
17.04.2014 г. (спустя месяц) купленный мною диван был доставлен по адресу моего проживания.
По факту получения дивана, мною был подписан акт приёма-передачи. На мою просьбу об осмотре дивана, представители ООО «Амиро» возразили мне, ссылаясь на то, что я отказалась от услуг сборки, стоимость которой 300 рублей. Так же, представители ООО «Амиро» уверяли меня, что диван пришёл с завода, в заводской упаковке, абсолютно новый, и по этому нет смысла его проверять.
Однако при распаковке и сборке дивана 17.04.2014 г., мой супруг обнаружил ряд потёртостей, царапин, дыр и пятен, явно свидетельствующих о том, что купленный диван не новый и уже был использован до меня. При этом договорённости о покупке «не нового» дивана, не было, что свидетельствует о недобросовестности и противоправности действий ООО «Амиро».
Сразу после обнаружения дефектов, я позвонила представителю в ООО «Амиро» (прошло буквально 10 минут, с того момента как он покинул мою квартиру), который осуществлял доставку, и попросила вернуться и забрать бывший в употреблении диван, на что услышала твердый отказ. Я позвонила в магазин и также сообщила об обнаруженных дефектах, однако в ответ продавец ООО «Амиро» отказался воспринимать мои претензии. После многочисленных звонков и просьб, продавец согласилась дать телефон директора магазина, но так как и так называемый «директор», который даже не захотел представиться, а начал утверждать, что он мне привез новый диван и якобы я самостоятельно его испортила, далее нахамил мне ненормативными ругательствами и отказался разговаривать, сказав что у него рабочий день уже закончился.
Когда я приехала в магазин, и стала просить заменить диван, либо вернуть деньги за него, продавец вызвала охранника, который начал применять силу и выталкивать меня из магазина. (Данный факт я могу подтвердить видеозаписью, которую намерена разместить в СМИ, дабы предостеречь ваших потенциальных покупателей от подобной ситуации) Они просто издевались надо мной и довели до отчаяния. Такого унижения, сколько я вытерпела в тот день, я не испытывала за всю свою жизнь. Прилагаю несколько фото "Нового" дивана.


Комментарии: 6 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.04.2014 13:44  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала консоль и банкетку из классической коллекции Лагуны! зАКАЗЫВАЛА В тц Столица в 519 магазине! Было очень приятно работать с консультантами Еленой и Светланой! Девушки проявили максимум внимания и помогли сделать правильный выбор цвета дерева и ткани! Очень довольны покупкой! будущем будем покупать мебель только в этом магазине и у этих продавцов! спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.04.2014 18:28  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В буклете с мягкой мебелью, который дали в магазине стоит картинка синего варианта углового дивана "Фортуна" и цена 3 997 000 ( такая же информация стоит на сайте). Никаких ограничений по цвету, фактуре ткани ни на сайте, ни в буклете нет. Однако, при обращении в магазин выяснилось, что данная цена, на именно этот цвет дивана не распространяется и он будет стоить 4 497 000. Прошу прокомментировать эту ситуацию, исходя из того, что и буклет, и сайт, являются публичной офертой и регламентируются ГК РБ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.03.2014 08:19  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я, не однократно обращалась в вашу фирму, писала жалобы на ваш сайт, но у вас, что компьютер отвечает на все жалобы у всех одинаковые ответы «Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Компания прикладывает все усилия для улучшения качества производимой продукции, обслуживания покупателей и своевременного и эффективного разрешения возникающих вопросов!» Но мой вопрос по поводу стенки, «В комплекте оказалась не та деталь, обратились в магазин по замене уже месяц ждем» Где ваши усилия???????????


Комментарии: 5 | добавить комментарий
Ответы компании: 3
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.03.2014 21:22  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

220.02.2014г. я приобрела в вашем магазине г.Гродно, ул. Лиможа 32 Б стенку модель Манго, что подтверждается чеком от 20.02.14г. 12.44 № 5 КСА №0000000002178 мною был сделан заказ и в этот же день товар был доставлен курьером по указанному мной адресу. стоимость товара и «1349000». согласно правил продажи товаров договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. На вашем сайте контакты Телефоны куда я звонила (+375 163 425 300, +375 163 456 181,) факс срабатывает 8-033-300-44-04, (8-044-787-35-24 переадресовали) через сайт хотела написать сообщение «Вы можете отправить нам сообщение через форму обратной связи» тоже ответа нет??? Тел 3001940 ответили но он не указан на сайте
После подачи письменной жалобы в магазин 18.03.2014г. когда ждать ответа, если нам сказали, что после подачи заявления деталь вы не увидите еще дольше.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.03.2014 18:30  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали угловой диван,пока ждали его,продавцы всё обещали что через неделю диван будет готов,когда наконец он был готов,то даже не оповестили об этом,узнали когда позвонили сами в магазин.Когда диван привезли мы уже обрадовались,весь такой красивый стоит,начали осматривать и нашли кучу дефектов внутри которые видны невооруженным глазом,написали заявление на устранение и никто даже не перезванивает,а когда сами звоним,то только обещают что скоро мастер приедет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.03.2014 11:34  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили стенку в магазине Лагуна по ул. Лиможа 32Б г. Гродно в комплекте оказалась не та деталь, обратились в магазин по замене уже месяц ждем, звоним в магазин, написали на сайт ответа нет, не один телефон указанный на сайте не отвечает!!!! Сейчас обратились в магазин с письменной жалобой ответ меня «поразил» Сказали, что после подачи заявления деталь вы не увидите еще дольше.
Но в соответствии с п.1 ст.22 Закона РБ «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
за нарушение сроков, предусмотренных п.1 ст.22 продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
Какие сроки у этой фирмы не понято? И с кем разговаривать видимо без обращения в суд дело не обойдется.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.03.2014 19:05  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Продавцы заинтересованы только чтобы впарить вам товар, ты только закажи, а дальше не их дело так произошло с нами 2 раза в магазине Лагуна по ул. Лиможа 32Б (магазин Алми).
Первый раз заказали диван (на определенную дату для торжественного события) нам обещали, что привезут по раньше 2 недели максимум, привезли в последний день по договору и то мы им оборвали весь телефон.
Сейчас купили стенку, в комплекте оказалась не та деталь, обратились в магазин по замене уже месяц ждем, звоним в магазин, кормят завтраком говорят машина не выезжала, ждите. (неужели за месяц не было заказов???????)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.03.2014 11:03  // Алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы 5 января заказали в ТЦ "Столица" угловой диван (заказ №11). Продавец уверила нас, что заказ будет выполнен за 2-3 недели. В договоре обращено наше внимание на срок 45 рабочих дней при 5-и дневной раб. недели. На, что получили гарантированный ответ, что никогда задержек по изготовлению не было. "Втирать очки" работники этого предприятия делают ловко. "Попав на удочку" мы отдали старый диван на благое дело. В результате:Два месяца мы без спального места. Еженедельное обещание работников о готовности изделия в течении месяца. 10 марта получили уведомление заказным письмом - срок изготовления переносится еще на 60 рабочих дней. И что в результате мы получим - это еще вопрос. Не порядочность работников предприятия "Лагуна".


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.03.2014 10:55  // Dima [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда откроется ваш магазин в г. Горки, а то он был его почему то закрыли и сказали что скоро откроют в новом месте, так хотелось бы узнать когда и где. Спасибо.

P.S. Очень нужно кровать купить)))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.03.2014 15:34  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал диван 11 января 20014 в магазине г.Гродно на ул.Антонова... продавец уверил что 1-1,5 месяца и диван дома... в итоге по договору прописано 45 рабочих дней чрок прошел на звонок нам ответили приносим свои извенения срок фабрика увеличивает на 60 рабочих дней в связи с проблеммами материалов... Что за такая фабрика, бред диван за 2 месяца сделать не могут, Видно ошиблись с производителем, лучше все на ПинскДрев идите, там человек на неделю позже заказал и уже стоит дома... и качество получше...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.03.2014 15:10  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

11.01.2014 Заказала диван в ТЦ Столица. Сказали будут изготавливать 45 рабочих дней. Как раз думала к 8 марта будет подарок, а не тут то было. Звонила 2 недели назад, сказали делают. Сегодня звонила, сказали, что все еще делаю и что по договору могут продлить срок изготовления на 60 дней. Возмущению моему просто нету предела, а ведь я еще не видела сам диван. Судя по отзывам, я ошиблась с производителем.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.02.2014 13:01  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали диван и кресло фирмы "Лагуна" четыре года назад в Доме Мебели на Комаровке. Очень удобные, за время эксплуатации ничего не сломалось. Выбором довольны. Жаль, что у предприятия столько отрицательных отзывов, видимо довольные покупатели не находят время на написание отзыва :)


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.02.2014 19:52  // юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня привезли угловой диван Релоти Сильвер мод 1- я в шоке! Сразу же начали собирать и я поняла , что ошиблась с производителем. Сломана перекладина дсп на дне, оторвана обивка со скобами в ящике для белья. Нет инструкции, детали как-то косо друг с другом сходятся, на подлокотниках косые швы из кожзама. Никогда бы не подумала , что ТАК можно делать и выпускать в продажу мебель. Остался очень неприятный осадок и никакой радости от покупки. Сначала надо почитать отзывы , а потом делать выбор(чего я не сделала)


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.02.2014 21:39  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Недавно купила в ТЦ "Столица" кровать и две тумбочки из комплекта для спальни "Надежда", кое название себя не оправдало. Качество мебели отвратительное. На головной спинке кровати сколы, сама кровать ненадежная, крепления - одно название. При созванивании с магазином сказали, что замена займет минимум 2 месяца. Ладно, сколы можно самим подмазать, кровать дополнительно самим укрепить. При сборе тумбочки выясняется, что не хватает нижней панели. Вместо радости от покупки, одно неудовлетворение и стыд за отечественного производителя.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.02.2014 00:24  // Илона [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всей родней пользуемся только мягкой мебелью Лагуна! Очень довольны! Диван угловой Винцент-просто находка для тех, кто хочет угловой диван, но не имеет много свободного места в квартире! Странно, что так много негативных отзывов! у нас 3 дивана Лагуна(в квартире и на даче), у дочери с зятем -угловой диван и диван Браво для внука, у сестер моих тоже диваны Лагуна!покупали мы как готовые, так и на заказ! никогда не было никаких проблем! единственное-в одном из диванов не хватало пластиковых ножек которые должны цепляться за короб и не давать дивану разъезжаться !! Данную проблему устранили за 1 день:обратились в ТЦ Столица на втором этаже в магазин Лагуна, и нам сразу же выдали ножки бесплатно! (хотя данный диван мы покупали не в Столице, продавцы вошли в ситуацию и сразу же помогли нам решить проблему)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.01.2014 23:46  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить благодарность продавцам магазина Лагуна в торговом центре Столица в Минске! Девушки Светлана и Елена с большим вниманием и профессионализмом проконсультировали, помогли с выбором модели дивана и ткани, оформили заказ! уже неделю как пользуемся нашим новым диванчиком и с благодарностью вспоминаем ваших опытных продавцов, которые вовремя сориентировали нас на выбор конкретной модели дивана! Всего доброго!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.01.2014 16:42  // archibald764 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте...существует ли у вас точка реализации продукции на рынке "Лагуна" в городе Брест?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.01.2014 23:12  // александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

купили спальню год назад. поначалу были не по размерам полки в шкафу, сказали писать заявление и ждать рассмотрения через неопределенное количество времени. никто не поменял, сказали устранять самим. через год упало зеркало, хорошо никого не было рядом. покупку делали в г.бресте, ул. московская.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.01.2014 20:33  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 лет назад купила диван в детскую - всё было ок. Через год заказала себе в спальню диван, стул, столик из серии "мебельная классика", банкетку. Стол сразу же вернула на обмен из-за дефектов, банкетка развалилась вскоре. Потом стул начал шататься, когда на нем посидела моя грузная родственница. Правда всего-лишь 100 килограмм и всего лишь один раз. Не думаю, что так должно быть с нормальной качественной мебелью. А недавно заметила трещины на соединениях спинки диванчика. Я очень разочарована. Я заплатила около 1000 долларов за такой набор, а получила.... временно хорошо выглядящий пшик


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.01.2014 16:33  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый вечер!в магазине выдали буклетик,по нему выбрали диван НИКОЛЕТТИ ГОЛД белого цвета.пришли, приобрели 27.12.13 а вот подарочек не дали :( который указан в буклете (цена дивана+подарок) сказали что акция отменена руководством...как же так? тогда и буклет нужно было перепечатать( не вводить в заблуждение покупателей. ну а диваном вообщем довольны) спасибо г Зеленодольск м-н "Муравейник"


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.12.2013 23:02  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В поисках дивана 18 ноября заехал в магазин фабрики Лагуна в Витетебске. Преглянулась одна модель. У консультантов магазина спросил можно ли купить, ответили, что только под заказ. Спросил о сроках исполнения заказа. Сказали сорок пять дней по договору а реально не болше месяца. Решил заказать. Мне предложили подписать договор и внести 20% стоимости. Договор в силу своего слабого зрения не смог прочитать, попросил озучить консультантов. Мне пояснили что срок изготовления сорок пять дней, реально 30 (что более всего меня интересовало) и условия оплаты. По истечении месяца решил поинтересоваться в магазине когда я смогу забрать предмет который на 20% купил. Сказали что нужно подождать еще неделю... Через неделю снова заехал в тот магазин, на 3тот раз попросил позвать заведующего магазином. В ответ услышал, что недели через три будет доствлен. После некоторых переговоров он обещал созвонится с фабрикой и пообещал что доставка состоится 27 декабря. 29 декабря не получив ни весточки снова заехал к заведующему магазини и услышал что по договору оказывется срок исполнгения 45 рабочих дней, тоесть 2 месяца и две недели и по моему требованию они не могут разорвать договор и вернгуть мне деньги. Уважаемые потребители, не знаю как у вас, но у меня сложилось впечатдление, что3 то не серьезный производитель. Мягко сказано. Тепер понимаю почему наш президент, иногда ставит на место таких нерадивых производителей


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.12.2013 19:11  // Алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Неделю назад купили в магазине Лагуна в ТЦ Столица (второй этаж) диван! Очень довольны покупкой и обслуживанием в магазине! Хотим сказать большое спасибо консультанту (девушку зовут Елена) за помощь в выборе и внимательное отношение! Всех с наступающим новым годом!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.12.2013 16:13  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Познакомился поближе с корпусной мебелью производства "Лагуна". Был неприятно удивлен.
1. Инструкция по сборке как таковая отсутствует. Если вы не занимались сборкой мебели, это может стать серьёзной проблемой.
2. Качество изготовления отвратное. Геометрия у многих деталей нарушена. Слава богу у меня есть шлифовальный ленточный станок, приходилось шлифовать множество деталей, иначе собрать было невозможно.
3. Сильно экономят на фурнитуре. Некоторые ответственные соединения предлагается делать на одних шкантах с помощью клея ПВА. В выдвижных ящика дно крепится снизу на гвоздиках(!).
В общем, мебель производит неприятное впечатление. Точнее, издалека смотрится симпатично, но стоит подойти и познакомиться поближе, понимаешь, что лучше заказывать мебель в другом месте.
Крайне не советую.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.12.2013 14:28  // татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

купили диван ПАЛЕРМО НЕДАВНО,не знаю как будет мебель,но обслуживание очень хорошее .все вежливые и внимательные к каждому клиенту. покупали в лиде. спасибо .


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.12.2013 13:41  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Четыре года назад купили диван николетти сильвер (обивка 6 категории неон). Диван покупали в рассрочку. Изготовили все в срок. Спали ежедневно с мужем, ничего не сломалось, не просело, не скрипит. Переезжали мы довольно часто, и диван наш с нами из Бреста в Могилев, потом в Быхов, потом снова в Брест. Ничего с диваном нашим не случилось и обивка светлая, а выглядит как новая. Племянница как- то ручкой обрисовала подушки, я сразу замыла обычным мылом, никаких следов не осталось. Единственное - подушки чуть-чуть книзу провисли, но это не страшно, да и не удивительно, дети на них балуются, катаются верхом. Сейчас хочу кресло и банкетку докупить, прочитала отзывы на сайте и просто в шоке!!! Такое ощущение, что у меня или мебель другой "Лагуны", или что мне крупно повезло! От покупки я вряд ли откажусь. Недавно мама хотела переобтянуть свой диван, который кстати новее моего на два года, ткань у нее была дешевая, вся в катышки скаталась, на подлокотниках провисла (фабрика Гродно кажется), так мастера насчитали за работу 5000000 рублей. За эти деньги можно новый диван купить. Так что цена-качество Лагуна меня вполне устраивает.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.12.2013 07:15  // prostoya ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всегда читайте отзывы до совершения покупки.

Приобрели на съемную квартиру два недорогих дивана, один из них ф-ки Лагуна "Релоти Сильвер".

Знаете что, уважаемые, подумайте сто раз перед тем, как купить дешевую мебель.

Через пару месяцев использования, ткань превратилась в потертую тряпку, а сиденья продавились.

Спать на этом невозможно. Так что думайте сами, за эту цену много не купишь, но я лучше накоплю и куплю что-то получше.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.11.2013 08:06  // дина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

здравствуйте когда будет готова кухня лиза по договору 107а.город набережные челны


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.11.2013 21:41  // mandrel ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал диван г. Минск Долгобродская 14, Релоти Сильвер мод1, модель с ящиком для белья, всё хорошо, оформили предоплату, прошёл месяц как положено, сегодня поехал сам забирать с братом на бусике к ним на склад возле министерских гаражей, был сам диван и отдельно этот ящик, всё естественно запаковано и перемотано скотчем, не стали вскрывать т.к. можно было испачкать или утерять детали, поверили что всё в порядке, а надо было на месте открыть и всё пересмотреть, это для тех кто будет покупать лагуну. уже дома распаковал - диван гуд, а этот ящик: внутри каркас сломан(расщеплено ДСП, где скобы пробивали), на углах кожа сбита. Эту часть уронили или придавили на складе или при перевозке. Везу я значит этот ящик к ним в магазин на Долгобродскую 14, думаю чтобы поменять у них или на складе, а нет. Там пишу заявление на брак, сказали мне вести его обратно, у себя оставить отказались, сказали через 14дней приедет их спец по бракам ко мне домой, будет решать что делать: забирать, вести на фабрику, привозить новую, а это ещё месяц так точно. Вот так я купил новый диван лагуна. Андрей (029)616-66-19


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.11.2013 10:49  // Константин ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Прочитал отзывы и крепко задумался над покупкой мебели этой фабрики. И так уже были сомнения, особенно после общения с продавцами в тц"Зебра", и условиями сервиса - доставка платнвя, про подьем на этаж нужно ДОГОВАРИВАТЬСЯ самим, ЗАВОДСКОЙ сборки нет, т.е самому собират, или опять ДОГОВАРИВАТЬСЯ самим не очень понятно с кем. И что делатьс гарантией если этот непоняьный сборщик чего-нибудь испортит. Ну и т.д. и т.п. Короче говоря совок - ЗАПЛАТИ нам деньги, получи конструктор, и мучайся сам дальше. Судя по многим отзывам так именно и происходит. Думаю надо отказываться от покупки у Лагуны.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.11.2013 15:53  // Татьяна Ткач ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

скажите пожалуйста где можно купить диван "джовани сильвер" в мозыре?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.10.2013 18:08  // светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заявляю громко _ никогда не приобретайте ничего прои зводства фабрики Лагуна! Диван прослужил полгода - ткань скаталась как будто его использовали десятилетия, подушки провалились, деформировались! Одноразовая мебель! [часть отзыва удалена администрацией портала, т.к. otzyvy.by – это диалоговая площадка, а не место для судебных разбирательств] Таких прозводителей надо наказывать!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.10.2013 18:58  // ЛЮДМИЛА ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотели приобрести угловой диван Николетти Голд в городе Череповце вологодской области в салоне-магазине "мио-мебель". Обслуживание очень хорошее-всё понравилось! Приехали домой-зашла почитать отзывы и ужаснулась!!!(сидения прогибаются, ткань быстро портиться, диван скрипит и т. п. а больше всего пугают сроками!)а посмотрела на сайте в каких городах официально продают мебель этой фабрики-а нашего города-НЕТ! как это понимать?!(что если они недавно сотрудничают,или вообще это какая-то подделка будет?! или кидалово!!!) Что делать? - так диван понравился! ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.09.2013 21:54  // Инесса [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Как-то странно, столько плохих отзывов. Я год назад в Лиде, сыну в комнату купила диван Романи Сильвер, за год (используется по полной программе) ничего не просело, ничего не скрипит. Сейчас заказала угловой диван и кресло Николлети Голд мод.1, даже не знаю, что думать после прочитанного, но хочется верить, что все будет ок.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.09.2013 11:01  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала детскую, сказали будет недели через 2. Уже скоро месяц будет. Звоню они мне ждите. Не знаю что и делать?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.09.2013 21:34  // Andrey19ka ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подскажите пожалуйста, какой тип наполнителя используется при производстве угловых диванов "Николетти Голд"? Заранее спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.09.2013 16:36  // олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

По прошествии некоторого времени заявляю что диваны не предназначены для постоянного использования в качестве постоянного места для сна. Диван через пол-года провалился, сидеть на нем то же не удобно ткань вытянулась и поменяла свой цвет. Верхний нош впинки"уехал вперед". С креслом таже истрия. Сидеть на нем не удобно. Поролон продавился за месяц. Неоднократное обращение к специалистам фабрики не дало никаких результатов. Три раза приходил мастер, с бодуна, и подкладывал тонкий кусок поролона, ссылаясь на конструкцию конкретной модели и невозможеость ничего сделать. На нем так никто и не сидит. В общем на витрине оно вроде не плохо смотрелось, но использовать это не возможно, так поставить в комнату для гостей, которые приежают раз пол года.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.09.2013 15:59  // Виктория7 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Прочитала отзывы - ужаснулась...а ведь это не правда)
Год назад заказала диванчик Николетти Голд д.к. угл. мод.1 - диван просто замечательный, и моется хорошо - и спиться тоже.
А месяц назад заказала кухню Дарью - я очень довольна.
Спасибо вам большое!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.09.2013 11:55  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Заказала компьютерный стол "Киви" в магазине "Лагуна" мебель г.Глубокое.23 августа по стоимости 997 000тыс. Привезли как и обещали в течение 2-х недель, но стоимость его составляла 1097 000. Сострудник магазина, который звонил о наличии товара, не предупредил о изменении стоимости данного товара да еще и ругаться начал, что у него таких клеентов много и каждому не объяснишь, что цена изменена. Какие же могут быть скидки, при заказе до 1 сентября, если их нет, как оговаривалось. Очень недовольна персоналом магазина и поставщиком этой мебели.Зачем писать про акции, если их нет???!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.08.2013 10:50  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали с мужем диван Блэк Сильвер в ТЦ "Столица" Минск, делали его так долго как и указано в договоре, верх дивана конечно порадовал - чистый и не испорченый, но, начали собирать, в комплекте были пластиковые крепления, 2 из 4-х были сломаны, расстегнули молнию, что бы посмотреть в каком конкретно месте снимались эти крепления и увидели серую заплесневевшую доску, как можно сделать лицевую часть дивана из такого материала не понимаю. Очень плохо поступил производитель. Претензии предъявлять уже поздно было, прошло 3 дня с момента отгрузки, не сразу распаковывали.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.08.2013 08:45  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили мебель фабрики" Лагуна" в торговом центре " Интер Плаза" . Деньги отдали и началось! Сроки доставки нарушены, хамство со стороны всего персонала! Не покупайте их мебель, кроме проблем ничего! Надо было вовремя отказаться от их продукции, качество модульного дивана Армани Сильвер, ужасное! Никому не советую пользоваться их мебелью!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.08.2013 20:46  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Очень понравилась кухня "Лиза" в красном-черном исполнении, к сожалению не подходит по размеру. Остановились на кухне "Дарья". После отрицательных отзывов появились сомнения в покупке. Напишите кто уже пользовался этой кухней. Буду признателен.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.07.2013 01:04  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила на мебельной выставке в Москве 14.12.12 диван "Релоти Сильвер" мод.1 (ява 1, Krona 805-05, правый, 120809-12, расх. накл. №АА000005747) молочного цвета, со скидкой за выставочный образец. Пару месяцев прождал на складе, не эксплуатировался. Идеально подходил по цвету, форме, размеру и дизайну. Он уже и так был не первой свежести, надеялась почистить. Не тут то было! Он оказался просто одноразовым! Чистила и автомобильными химчистками и всякими там ванишами и др. средствами для чистки мебели. Проступают изнутри темные пятна! Приходится постоянно накрывать покрывалами, открываю только когда гости приходят и то стараюсь, чтобы они на него не садились. Сиденье просело за пару месяцев неинтенсивной эксплуатации. Мы на нем не спим даже. Кожа в местах открываний дивана (максимум 10 раз открывали) вся облезла! Подушки тоже все деформировались, постоянно их переворачиваю. Скупой платит дважды. Жаль выброшенных денег за диван, потраченного времени и денег на химчистку и физических затрат на затаскивание этого огромного дивана и его сборку ( ( ( ( (.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.07.2013 21:57  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Слава богу почитала))) Чуть не купили сегодня диван николетти голд. решили подумать до завтра. Подумала) Куплю где-угодно кроме "Лагуны") Как вам спится после таких отзывов)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.07.2013 11:35  // Катя Хильмон ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Недавно купила диван "Релоти Сильвер" на ул. Лиможа, 32б (ТЦ "АЛМИ") в Гродно. Разнообразие товара и цены приятно удивили. Обслуживание понравилось. Хочу выразить искреннюю благодарность руководству и сотрудникам магазина за ваше хорошее отношение к клиентам.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.07.2013 00:07  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень довольна работой Мебельной фабрики "Лагуна".Приобрела диван-кровать "Лорд" очень нравится))))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.06.2013 16:22  // OLGA [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

купили диван винценст, прошло меньше года и он просел.Мастер сказал что заменят нам просевшие дитали,но с темнейшей тканью.Это получаеться что диван будет разных цветов.Но мне же нужен такой как и покупали. Как быть в такой ситуации


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.06.2013 21:03  // Релоти Сильвер [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала два дивана и кресло. Когда сняли упаковку, ужаснулись. Не хватает комплектующих, обивка протерта, основание поцарапано. И это мы еще на диванах не сидели. Естественно написали претензию поставщику мебели в Смоленске. Жду реакцию, но пока от общения впечатления не из приятных. Ау, где руководство "Лагуны", пекущееся о том, чтобы каждый клиент был доволен, "ценит каждого своего клиента и всегда находит к нему индивидуальный подход"? Берегите честь!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.06.2013 23:24  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили Николетти Голд, распаковали, вот фото:
http://81a1e8a7170185a9b3a1-57e4012a6c5cf72ca705465b4c6aa6e9.r93.cf3.rackcdn.com/2013-06-11 13.27.26.jpg
http://81a1e8a7170185a9b3a1-57e4012a6c5cf72ca705465b4c6aa6e9.r93.cf3.rackcdn.com/2013-06-11 13.27.50.jpg
http://81a1e8a7170185a9b3a1-57e4012a6c5cf72ca705465b4c6aa6e9.r93.cf3.rackcdn.com/2013-06-11 13.31.05.jpg

Написали заявление по качеству. Позвонили нам (http://www.laguna.by/Garantiya), сказали что механические повреждения это не гарантийный случай.
P.S. К нам никто не приезжал и диван не осматривал. Вывод сотрудников из отдела качества о том, что это механическое повреждение, не являющееся предметом гарантии, видимо был сделан благодаря сверхъестественным способностям.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.06.2013 22:40  // Лидия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выражаю благодарность сотрудникам магазина "ТЦ Столица" г. Минск, в особенности прод-консультанту Екатерине Климович, за помощь в выборе мебели. Очень приветливая, доброжелательная девушка, все подробно рассказала, разъяснила, посоветовала. Девушка очень тактичная, знающая свою работу. Из магазина вернулись очень довольные и с покупкой- приобрели кухню "Надежда 2.1". Через две недели вернулись в этот же магазин за диваном. За помощью обратились к проверенному консультанту Екатерине. Девушка так же профессионально, как и в прошлый раз, помогла подобрать нам диван. В который я и мой супруг влюбились с первого взгляда (диван Лорд). Спасибо огромное, Екатерина, за хорошее отношение и внимательность к покупателям. Рада, что такие профессиональные работники есть в сфере торговли, ведь они на вес золота.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.06.2013 22:31  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Господа производители мебели Лагуна. И о качестве продукта своего думать надо и о качестве его реализации. Ведь Вы же берете деньги, тем более вперед, и должны так построить свою работу, чтобы товар купленный покупателем, ему был доставлен. 03.06.2013г. опалтил заказ в ТЦ Столица (средний уровень). До формления покупки у констультанта уточнил. могу ли я оплатить сейчас, а доставку оформить на субботу и получил утвердительный ответ. Суббота пришла, однако к вечеру выяснилось, что моя покупка (диван) была продана другому покупателю. Возникает вопрос - как это возможно? Что за система учета существует в магазине, когда проданная вешь, продается еще раз? Мало того, что было потрачено время на ожидание доставки товара, так еще сотрудники магазина упрекнули меня, что тут есть моя вина - надо было мол сразу забирать товар да и были недовольны тем, что я высказал продавцу свои притензии за плохую организацию работы магазина. Но к этому добавилась и еще одна проблема - проблема возврата денег. Чтобы их вернуть нужно ждать пока в магазине насобирается выручка в нужном объеме. Вопрос - сколько для этого понадобится времени???? А ведь компания бесплатно пользуется моими деньгами......За это кто-нибудь ответит?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.06.2013 10:51  // ОЛьга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

приобрели диван этой фирмы, очень довольны)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.05.2013 18:33  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[отзыв удален администрацией портала по той причине, что не имеет отношения к данной компании ]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.05.2013 12:11  // Екатерина Талашко ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Недавно приобрела кровать из экокожи. Очень довольна. Качество хорошее, дизайн - супер!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.05.2013 19:36  // Глот Елена Викторовна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Руководителю ОГО
ЧУП «Торговый дом «Лагуна»
Санюк Н.А.
Зам.руководителя ОГО
Москвичу Е.И.


Я, Глот Елена Викторовна, приобрела диван и кресло «Лучано» в магазине «Лагуна» г. Новополоцк. Договор купли продажи №120 от 11.11.2012г.
Диван «Лучано» мною был получен 24 января 2013года. Недостатков по внешнему виду и механическим повреждениям не обнаружено.
Кресло «Лучано» получила 19 февраля 2013года. При покупке не обнаружила недостатков по внешнему виду и механическим повреждениям (хоть и смотрелось рядом с диваном кресло несколько «куцевато»: и по высоте - ниже, и по ширине и наполненности подлокотников уже). В процессе эксплуатации кресло «просело», т.е. деформировалась подушка спинки, деформировалось сиденье, в результате образовалась глубокая складка на сиденье.
В письме заявлении я указала (предварительно проконсультировавшись с продавцом магазина «Лагуна») об изменении толщины пенополиуретанового наполнителя изделия.
19.04.2013г. по моему адресу выезжал работник гарантийного отдела. Осмотрев кресло, он согласился с моими претензиями.
По результатам разбирательства Вашими специалистами (в компетенции которых я нисколько не сомневаюсь) принято решение об отсутствии в осмотренном изделии технологического брака. В полученном мною письме от 3 мая 2013г. Исх.311/166 сообщается, что складки на кресле предусмотрены художественным решением. Хочу напомнить, что претензии мои, изложенные в рекламации, не по поводу складок, а о «просевшем» ППУ, об изменении начальной высоты мягкого элемента, об изменении линейных размеров сиденья.
Убедительно прошу Вас повторно рассмотреть моё письмо и проверить изделие кресло «Лучано» (зав.№ 131125-12) на соответствие всем требованиям ГОСТ 19917-93 (особенно на соответствие показателям долговечности).
Заранее благодарю Вас за понимание.
С уважением

Покупатель Елена Викторовна Глот


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.05.2013 22:34  // Nazarova-marina ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

согласна со всеми негативными отзывами! Диваны ужаснейшие! Помимо того что все просело/нет ортопедического основания/даже сидеть на нем невозможно - постоянно скатываюсь в сторону! И ЕЩЕ никто не пишет про подушки к этим диванам - просто верх идиотизма!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.05.2013 12:40  // Екатерина О. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы тоже "счастливые" обладатели дивана от Лагуны "Релоти Голд" с "эластичным основанием, которое создает ортопедический эффект, увеличивает срок эксплуатации мебели и придает ей особый комфорт". Просел через 2 месяца (на нем еще не спали!), скрипит. Вызвали мастера, а тот сказал, что в этом и заключается ортопедический эффект: принять форму тела. Как уже говорили здесь ортопедическое основание гамак. Еще, что эластичные ленты растянулись, но исправление не даст постоянного эффекта и через некоторое время опять просядет.

Теперь всем знакомым периодически напоминаем (в почтовые ящики рекламу регулярно кладут), чтобы не велись на дизайн и цену.

Покупая диван с ортопедическим эффектом, подумайте, для чего вам нужен этот диван: смотреть (да, глаз радует) или сидеть /лежать (купите лучше раскладушку: дешевле, а эффект тот же).


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.04.2013 21:52  // Ната ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мне понравился дизайн дивана-кровати Глория.Купить его я как то не решаюсь.Не знаю,стоит ли его брать? Может у кого то он уже есть.Буду очень признательна за отзывы об этом диване Глория.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.04.2013 00:30  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: 05.05.2012 г. приобрели диван угловой диван Николетти Голд, к выбору дивана отнеслись очень избирательно, важно было в перву очередь длина спального места и удобство для спины, на сайте Laguna.by прочитали про данный диван, привлекло нас главным образом"Диван-кровать угловой «Николетти Голд» имеет эластичное основание, которое создает ортопедический эффект, увеличивает срок эксплуатации мебели и придает ей особый комфорт"( описание дивана с сайта) не задумываясь мы его приобрели... вроде спи и радуйся, но еще не прошло и года со дня покупки дивана, как он начал проседать(не смотря на небольшой вес мой и мужа), скрипеть,ощущение такое, что спишь в гамаке, муж вообще спать не может, болит спина, основание двух половин разные, то, которое ближе к стенке жестче,где сидишь совсем мягкое...в общем- обещанным "ортопедическим основание" и не пахнет, не говоря уже про "особый комфорт"...скажите, пожалуйста, как можно исправить данную ситуацию, может это просто заводской брак, искала ортопедическое основание, но нащупала обычный паролон, ортопедическое основание предусматривает отдых для спины и тела, а не скрученную на утро спину...что нам делать...хочется обойтись без конфлитов и неприятностей( хотя таковые имелись при заказе дивана, бракованную петлю меня целый месяц)


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.04.2013 14:26  // Валентина Алексеевна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мне очень понравилось общение и с фабрикой "Лагуна", и со всеми специалистами в цепочке "заказ -получение мебели ". Я заказывала мебель в ТРЦ Тимашковых в г.Брянске. Здесь много салонов самой разной мебели. Переходя из одного в другой, меня охватывало отчаяние от непрофессионализма продавцов и из-за отсутствия необходимой мебели. Последним оказался салон "Лагуна". Ирина Дмитриевна - не только продавец салона, она еще и истинный дизайнер. Она ответила на все мои вопросы, помогла выбрать во всем многообразии мебели и обивки в салоне именно то, что мне необходимо. Она - настоящий профессионал и патриот фабрики "Лагуна". Через 2 дня я заказала диван и кресло "Винцент", столик и 2 банкетки "Амадей". Мебель была доставлена в срок,отлично вписалась в квартире, качество устраивает. И кладовщики, и грузчики склада фирмы "Лагуна" в нашем городе свои функции выполнили профессионально, с уважением к клиенту.Я еще раз получила возможность убедиться в высоком качестве белорусской продукции. Спасибо все, кто выполнял мой заказ.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.04.2013 10:41  // ольга валериевна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

а мне понравилось!!! в Лиде очень приятные и обходительные консультанты-внимательные и компетентные. На все мои вопросы я получила вразумительные ответы. Доставка осуществилась в точно назначенное время и при сборке не возникло вопросов. я довольна и ценой и качеством. Спасибо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.04.2013 20:02  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, мебельная фабрика Лагуна.
На днях выбирал диван в Вашем фирменном салоне (Гродно Богуцкого). Искал удобный диван для сна. После беседы с продавцом о товаре появились вопросы к производителю.
1. Что это такое -пружинный блок "змейка", который со слов продавца используется в диванах Вашей фабрики? На сколько я знаю пружинных блоков существует 2 вида: это "зависимый" (боннель) и независимый пружинный блок. "Змейка"-впервые слышу!
2. Что такое "ортопедический" поролон???
3. Что такое "эко-кожа"??? (Показали обычный кож.зам на тканевой основе.)
Скаладывается впечатление, что разводят в магазине , как лоха. Потому, что обычный гнутый кусок проволки в основании сидения - это у Лагуны называется пружинный блок.
Обычный кожезаменитель на тканной основе-это у Лагуны "Эко-кожа"!
"Ортопедический" поролон-это тоже изобретение Вашей фабрики???
Может лучше называть вещи своими именами?
Спасибо.
Надеюсь услышать ответ.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.03.2013 19:01  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мебельна фабрика "Лагуна" - самая УЖАСНАЯ компания, что я встречала. Только один диван изготавливают 4 месяца. О задержки изготовления не уведомляют, как указано в договоре. Больше всего меня поразило халатное и грубое отношение работников магазина "Лагуна". Когда ждешь заказ, а тебе позвонили и сказали:" А вы ведь отказались от заказа?" Никому не советую обращаться в эту компанию.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.03.2013 11:20  // akimova22222@mail.ru ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В Витебске магазин "Ами мебель" 12 марта заказан диван Лагуна Оазис на ФИО Акимова. Есть ли шанс её получить уже?
Очень желательно так же повторить акции на банкетки. Спасибо


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.03.2013 14:10  // Петрович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сделал заказ 16 февраля в Гомеле магазин на ул. Ильича.№ заказа 52.22 марта поинтересовался в магазине на какой стадии заказ.Ответили нет ткани на подушки.(диван угловой релоти сильвер мод.1).Обещали,что будет привезен мне заказ на текущей неделе.Хотелось бы узнать на какой стадии изготовления находится мой заказ,и будет ли он доставлен в обещаный срок.Оплату произвел 100% при заказе.Это должно,я думаю,влиять на сроки.Настораживают отзывы о вашем производстве.Хотелось,чтобы они оказались необоснованными,и сроки доставки и качество приятно удивили меня,ну и конечно недоброжелателей вашей продукции.Всех благ.Эл.почта:valerydubrov64@mail.ru


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.03.2013 11:44  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила диван Лоренцо мод.1. Привезли 27.12.2012 (позже заявленного срока!!!), сразу обратила внимание на то,что диван разъезжается, но так как были сплошные праздники, то пришла в магазин (ТЦ Столица) 7.01.13. Написала рекламацию, работник гарантийного отдела приехал в выходной день без предварительного звонка, причем срок выезда также был сорван. Никакого ремонта не было произведено, а ответом на мой вопрос о разъезжающих частях было то, что пол в квартире ооочень скользкий. А потом началось.. опять иду в магазин , пишу уже на возврат денег, приходит от фабрики письмо, что случай не гарантийный и диван без брака. За это время диван, а особенно подушки, начали деформироваться. Заказала экспертизу платную, отнесла результат. Уже вторую неделю все тянется. В магазине ни консультанты ни зав.магазина ничем помочь не могут.. на фабрику звонить бесполезно. либо не дозвонишься, либо девушки ссылаются на то ,что они всего лишь диспетчеры, а с начальником отказываются соединять. Вот и страдаю уже почти 5 месяц. Настоятельно рекомендую хорошенько подумать прежде чем преобретать мебель ТД Лагуна.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.03.2013 14:15  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сколько раз себе говорила, читай отзывы, пристматривайся. Нет! заказала диван, купила в Лагуне, в ТЦ Столица, появились дефекты, вот ...пока жду со 02 марта, чтобы хоть кто-нибудь позвонил из этой организации. На фабрике трубку никто не берет, а в Магазине в ТЦ Столица), непосредственно там, где купила, только руками разводят, мол, мы такие несчатсные , сами страдаем от плохой работы своего же гарантийного отдела. Я в шоке. Стоимость реальная, а обслуживание совсем не то. Вот пока письма пишу в адрес молчаливой организации.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.03.2013 16:26  // Юлия. [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ну и я стала одним из "товарищей по несчастью", связавшись с данной фабрикой. 24 декабря!!! мы с мужем приобрели диван "Жаклин" в салоне, который находится в ТЦ "Столица". Долго мы к нему присматривались - очень уж запала необычная форма и система релаксации...Решено - покупаем! Привезли нам наш диван, подняли на этаж, а он оказался с браком: пробито дно бельевого короба. Люди, до сих пор (15 марта!!!) ремонт нам не произвели, звонили мы уже туда раз пять, напоминали о себе... Тысячу раз подумайте, нужны ли вам эти проблемы!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.03.2013 14:17  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела кухню "Марта-5", одно плохо, что в магазине нет специалистов по сборке мебели.....
И еще вопрос - можно ли дозаказать еще одну тумбу и два навесных шкафа для кухни "Марта-5", цвет - черно-белый дуб


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.03.2013 10:37  // Galina [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В ноябре 2012 году в ТЦ "Столица" купила диван. Спустя месяц эксплуатации появился скрип и обе части дивана стали дугообразными. Написала заявление на устранение недостатков. Никаких действий со стороны гарантийного отдела не было. Потом написала претензию. Опять тишина. В итоге обратилась в общество по защите прав потребителей. Юрист неоднократно пытался связаться с Лагуной, но и с ним они не хотели решать данную проблему. Дело дошло до суда. И только получив повестку они приехали и забрали диван.Деньги выплатили за 2 дня до назначенной даты судебного заседания.
Для себя решила на 100 %, что у Лагуны покупать больше ничего не буду, чтобы не тратить свое время и нервы. Да и качество соответствует 0.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.03.2013 21:24  // ТЬатьяна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обслуживание в салоне ужастное. Прождапла родавца-консультанта 40 мин. Когда она появилась, высказала ей притензии. На что мне ответили: что ее не было всего 15 мин., что она тоже человек, хочет кушать и все другое. А мне предложили сменит тон. И когда я попросила показать мне механизм раскладывания дивана, продавец ответила, что ей не нравится мой тон и она не будет мне ничего показывать и удалилась из зала подаж. Захотите приобретать товар у этой торговой марки??? Я в ужасе и шоке!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.03.2013 21:19  // Татьяна, г Белгород ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обслуживание в салоне отвратительное. Ждала продавца-консультанта 40 минут. Когда девушка появилась, высказала ей притензии. На что мне ответили : что она тоже человек, она хочет кушать и другое, и что ее не было всего 15 мин. А мне было предложено сменить тон, иначе со мной не будут разговаривать. Когда я попросила показать механизм раскладывания дивана, продавец - консультант сказала, что ей не нравится мой тон и обслуживать меня она не будет, повернулась и ушла. Захочется вам покупать какую либо родукцию этой фабрики? Я в шоке!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.03.2013 14:32  // Галина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Моя мама 2 года назад купила диван и кресло кровать фабрики Лагуна, модель не помню, по дизайну очень красивый, является гостевым местом препровождения. За этот период ни один гвоздик не вылетел, ткань не разъехалась (как бывает с другими диванами, купленными у ИП), качеством очень довольны. Сейчас собираюсь и себе приобрести диван и кресло фабрики Лагуна, надеюсь они и меня не подведут. Только вот вопрос, мне порекомендовали большой магазин ф-ки Лагуна в районе Шабанов, может кто знает как туда добрать и что за магазин?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.03.2013 11:56  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Договор №1380 ТЦ Столица. 60 рабочих дней из них 15 просрочка делаем маленький столик М106


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.03.2013 12:48  // samesa ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Лучше купить мебель у ИП-шника на базаре, чем у этой "фабрики".
Купил в прошлом году диван релоти сильвер с обивкой 5 категории. Внутренние отсеки сделаны даже не из ДСП, а из какой-то непонятной фигни или может ДСП с заниженным количеством связующего вещества, во всяком случае когда несли диван по лестнице, цепанули за парапет из-за чего появились сколы как от удара молотком.
Диван позиционируется как диван-кровать (да и внешне он так выглядит), но регулярно спать на нем невозможно - пружин мало/слабые, в результате чего сильно прогибается и на утро с высокой вероятностью будет болеть шея/поясница. да и прослужит явно недолго.
Диван покупал с обивкой 5 категории - во первых сшита неплотно (или может из-за того, что внутри паролона мало/мягкий) поэтому когда встаешь на диване остаются складки, а во-вторых за пол года истерлась и превратилась в старое тряпье. В деревне стоит советский диван, обивка выглядит лучше. Дома есть диван с креслами купленный в 2000 году - немного истерся, но после 12 лет эксплуатации выглядит лучше, чем лагуна через пол года.
За те деньги мог купить диван на базаре, но решил что все-таки лагуна как-никак крупный производитель, качество должно быть повыше. Это была большая ошибка.
Есть одноразовые медицинские изделия, есть одноразовое белье, упаковка, презервативы, есть одноразовая обувь (для покойников). ЛАГУНА - ОДНОРАЗОВАЯ МЕБЕЛЬ!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.03.2013 11:10  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасная компания! Зря связались!
из всего заказ не привезли только стол, думали мелочь, переделают, фиг вам! начали выкрутасничать, то брак, то потеряли, то не то заказали и тд. Управы на вас нет, ну ничего, свои права мы знаем, заявление в нужные места уже написаны!
Договор 273Ш Москва, внутренний номер заказа 19606
Удачи Вам и дальнейшего "процветания"


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.03.2013 23:13  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В начале января купили в магазине Лагуна по адресу: г.Бобруйск ул.Рокоссовского,78 кухню Надежда 2,1 ; при сборке отсутствовала 1 планка и одна дверь, мной было написано 16 января заявление, до сих пор вопрос не решен,
сотрудники магазина ведут себя отвратительно ,отвечают,что мы их все уже достали, телефон фабрики ,куда они предъявляют претензии, отказываются дать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.03.2013 14:08  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Хотели купить кухню Марта 3.1, понравился цвет и что угловая, хотели уже забирать, но позвонили из магазина и сказали, что там не хватает задних стенок. Забыли привезти из фабрики. Мы ждем уже 2 месяца, купили бы уже в другом магазине, так вот беда, составили договор на рассрочку и внесли первый платеж. Куда обратиться, чтобы быстрее давезли стенки не знаем.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.03.2013 01:59  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели в мае 2011 года диван Армани Сильвер в Москве ( ТЦ "ВэйПарк"), брали модель со склада, ждать долго не пришлось, привезли в назначенные сроки, про менеджеров магазина тоже не могу сказать ничего плохого.
Речь о диване.
Обивка выглядела замечательно первые полгода, потом на местах, где непосредственно приземляется наша попа, она стала вытираться и диван стал полосатым. То есть нижняя часть дивана блеклая и потертая, верхняя блестящая и переливающаяся. Ладно бы , это все мелочи. Поскольку эксплуатация дивана подразумевает под собой определенную нагрузку, то внутренности верхних подушек непосредственно на сиденьях через полгода сдулись и примялись. Я стала менять подушки местами, потому как есть модули на которых сидят не так часто как на других. Через какое-то время молнии, которые фиксируют верхнюю подушку на каркасе все разъехались, пробовала менять бегунки - проблематично. Сейчас я уде просто перевернула подушки, то есть низ стал верхом и наоборот, потому как сидеть стало уже как-то совсем не удобно, на каждом модуле образовалась такая "приятная" вмятинка.
Не понятно, почему нельзя было предусмотреть переворот подушки и вшить молнии таким образом , чтобы они застегивались в любом случае. У меня в данный момент это невозможно, потому как перевернутая подушка на совпадает с началом и концом молнии.
Конечно, хотелось бы попользоваться диваном хотя еще лет так 5, все таки 60000 тысяч тоже деньги не малые (не сравнить, конечно с 500 000 тыс. Альберт и Штейна).
Вопрос: есть ли возможность приобрести верхние подушки отдельно?
Честно говоря, когда я покупала диван, то надеялась, что он продержится дольше чем полтора года!!!! Расстроена.....


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.02.2013 00:13  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасный , ужасный диван Релотти силвер


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.02.2013 10:06  // Vk ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали угловой диван в ТЦ "Зебра" Очень милая девушка-консультант нас обслуживала...Срок изготовления указан 45 раб.дней. Ну, думаем, успеем ремонт сделать и диван как раз привезут....Ан нет, через 2 (!!!!) недели позвонили..Мол, приехал ваш диван, заберайте. Я была в шоке, т.к. поставить его некуда вообще....Договорилась, что заберем через неделю....И вот оплатили и через неделю диван нам привезли и собрали...Пока очень довольны. Быстро, диван удобный и отлично вписался в интерьер....Спасибо "Лагуне".....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.02.2013 01:40  // Вячеслав Олегович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго времени суток, дамы и господа. Я владелец небольшого мебельного производства, которое в сравнении с "Лагуной" - капля в море. Начинал очень давно с того, что занимался обивкой мебели и уже забыл то время, но остались знакомые, бывшие "конкуренты" и друзья по бизнесу с которыми еще общаюсь. Все они в один голос говорят, что "Лагуна" - это не мебель и им-то это нАруку, т.к. львиную долю работы этих обивщиков составляет полутора-двухгодовалая продукция вышеупомянутой компании, но не о том речь - КАКОГО ВЫ ЖДЕТЕ КАЧЕСТВА ОТ ТАКОЙ ЦЕНЫ. Да уже ВСЕ знают, что мебель у "Лагуны" покупать не стоит, если не хочешь проблем. Я сам делаю мебель и знаю - что и сколько стоит! Мебель, произведенная из качественного материала и с соблюдением всех соответствующих стандартов будет стоить в разы дороже! Да еще и с нашей налоговой нагрузкой. Я лично считаю, что у каждого есть или, скорее, должна быть голова на печах. Бесплатный сыр только в мышеловке. Я прекрасно понимаю руководство компании: хотели дешевую мебель - получите, никто не говорил о качестве! Но я, ни в коем случае, не хочу оправдывать безответственность и безалаберность производственного коллектива предприятия ошибками людей, которые обожглись на их продукции или обслуживании. Но господа, а задайте себе вопрос - "Найду ли я за ЭТИ деньги что-то лучше, комфортнее и качественнее и на тех же условиях, чем в "Лагуне" ? ". И вот с ответом на этот вопрос, который знают также ВСЕ, думайте - идти или не идти в "Лагуну" за мебелью.
Мое личное мнение - я куплю дороже, если буду уверен, что там где это дороже - качество лучше. И не буду "плакать" ли жаловаться кому-то, что меня кинули или обманули (подчеркну ЭТО МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ). И поверьте - диваны сами не ломаются "от того, что до него кто-то дотронется или только один раз полежали". Я говорю вам это как профессионал в этой отрасли - у меня так же бывают проблемы с заказчиками.( А у кого их нет? ). Хотите качество - и на "Лагуне" его сделают, только не за такую цену! А вообще можете купить мебель от "LES COUSINS", "OIKOS", "Fiamberti" и массы других мировых мебельных брендов, только диван там самый конченый и не раскладной стоит от 1300 евро - и он очень похож на скамейку с подушками. А теперь прикиньте сколько будет стоить там полноценный диван, который "Лагуна" отдает за 350 долларов - как минимум в 10 раз дороже. Вы согласны столько заплатить сразу ? Если да, то в чем тогда Ваша проблема - вперед! А иначе...
Спасибо за то, что выслушали. Всем - не скучать. Все, что ни делается - к лучшему. С каждой своей ошибкой мы становимся мудрее. Мое мыло, если есть у кого вопросы
obivka-minsk@yandex.ru.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.02.2013 10:30  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

спасибо всем за отзывы, глядя на диваны и не скажешь про их качество, уже собиралась в сталицу за диваном, но после прочитаного передумала, стыд и позор руководству фабрики Лагуна, только время потратила.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.02.2013 14:56  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Собираюсь заказать угловой диван Николлетти голд мод1. Интересует, имеется ли такая модификация с углом слева, а не справа? Возможно ли сделать такой заказ? Буду признательна за ответ.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.02.2013 12:16  // Татьяна и Игорь ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень неисполнительная компания.Отвратительное отношение работников.При сроке изготовления 25 рабочих дней, по прошествии 60 дней календарных, из них 34рабочих по российски,и уж точно больше по белорусски)) дивана так и нет! При этом ни одного звонка от исполнителя или продавца, на все НАШИ звонки - ответ один выехала мебель, в пути... Больше никогда не обратимся в эт компанию. Пошли на поводу у дочери ( это она выбрала этот диван), и теперь она очень жалеет -квартира новая, приходится спать на полу на матрасе от старой кровати. Причем себе мы выбрали мебель от др. компании, изготовление деревянных частей вроде как позиционируется-Италия. Заказали в один день... Так вот мы чудесно спим-сидим на классном диване уже 2 недели, а дочь... ей не очень(((( в-общем, если брать в этой "компании", то только сразу готовую мебель. Заказывать - себе хуже.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.01.2013 14:11  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я купила диван 27.09.2012 г.,а на 5 день он поламался!Приехал представитель и сказал:"Какие деньги такой и диван!".Досих пор не можем добиться того,чтобы нам с ним что-нибудь сделали!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.01.2013 16:59  // инна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

А мне нравиться мебель ! А купила классику в стиле старой англии. Вот только хочу порекомендовать дизайнерам делать столы в трех высотном размере. Мне надо кругдый столик типа Т203 или Т202, но они очень выкоси для прикроватных столов. Их размер должен быть от 42-50 см, как европейские. И еще, ваш товарный знак (бирка Амадей) очень красивый знак, но кто догадался клейть его на диванах не с внешней стороны, а на банкетка с одной? Вот я теперь и кручу банкетку каждый день, что бы стояла правильно. Удачи Вам!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.01.2013 09:53  // Василий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил угловой диван "Грация" По качеству сборки- ниже среднего. Но вопрос не в этом, какая цена такое и качество. Порвалась съемная седушка. Делов раз плюнуть. Купить новую и всё. НО! Их не продают, не производят отдельно ни за какие деньги (инфа из магазина). Вручили телефон фабрики - мол договаривайтесь там.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.01.2013 01:27  // Наталия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

А мне очень нравится мебель фабрики Лагуна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Довольна своей покупкой!!!!!!! Все там идеально собирается,и ничего не ломается!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.01.2013 17:12  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Перед новым годом купила в ТЦ "Столица" диван-кровать "Блэк Сильвер". Очень внимательные продавцы, помогли подобрать то, что нужно! Спасибо, девочки! Что же касается дивана, пока все устраивает, надеюсь, что и в дальнейшем проблем не будет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.01.2013 17:07  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.12.2012 13:29  // Василий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Качество сборки очень плохое я в шоке вчера привезли подкладка порвата дсп все коцаное все саморезы поменял потомучто то прокручен то обломанные только шляпки видно молотком забивали комплект релоти сильвер я не знаю как они проходят отк лучше все дсп будет разобранно чем вы собираете на заводе а что будет даль я и не зню!Вы тока пишете что качество улучшится а на самом деле вы нечего не делаете а только по шаблону ответы!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.12.2012 20:09  // Анастасия.

Есть и у меня кой-какая инфа о "Лагуне"... Нашло какое-то вдохновение, попишу на портале. В общих чертах: не так давно "Лагуна" перестала торговать в "Доме Мебели". По словам сотрудников "ДМ", фирме дали 20 часов на то, чтобы съехать из торгового центра из-за нечестной конкуренции и невыполнения каких-то там торговых обязательств. А сейчас возле "ДМ" крутятся какие-то малолетки и раздают буклеты от "Лагуны". Оказывается, фирма съехала из-за того, что нашла более выгодное место продаж, но покупатели по старинке приходят в "ДМ" и не видят там "Лагуны". С помощью рекламок эти мальчики-девочки призваны свести воедино разлучённые арендой сердца фирмы и клиентов, т.е. показать покупателям новые адреса, где нужно покупать мебель. Вот только правильно ли это? Т.е. человек приходит в "ДМ", тут ему на входе дают буклет "Лагуны"... Не появись этот буклет, возможно, человек купил бы диван в "ДМ", но, взяв рекламку, он разворачивается и едет в другую сторону. Я не знаю истинную причину отъезда "Лагуны" из "ДМ", но, может, не стоит подсылать туда этих подростков и отбивать покупателей у других производителей?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.12.2012 16:58  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, уважаемые сотрудники мебельной фабрики "Лагуна"! Я сделала заказ на модульный ряд "Ариэти Сильвер" 21.10.2012г. в Минске в магазине "Простор", заказ №2061. Мебель ещё не готова. Но после сегодняшнего ознакомления с отзывами о вашей фабрике, честно говоря, настроение немного испортилось.Хочется верить, что мой заказ будет изготовлен по возможности в кротчайшие сроки, и за качество Вам не придётся краснеть, а мне жалеть о своём выборе.Я очень надеюсь, что мой отзыв после получения мебели будет положительным. Очень ждём всей семьёй свою мебель. Спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.12.2012 11:18  // alex [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

магазин Лагуна в г.Лида по ул.Камышовая 4.Уважаемые
руководители компании,обратите внимание на работу ваших сборщиков и упаковщиков,я не буду целиком описывать всех бед моей купленной кухни,Я прошу вас отправить этих ваших
работников на обучение своей должности.C уважением Алексей.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.12.2012 11:54  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное качество мебели,в частности дивана "Николетти Сильве".Мало того ,что ремни практически не закреплены должным образом,так еще присутствует ужасный звук в виде хруста.Если не знать,что этот звук исходит от дивана при сидении на нем,то можно подумать,что вы идете по свежему снегу,который хрустит у вас под ногами. А про вежливость администраторов я вобще молчу.Остается им только посочувствовать,какие должны быть нервы,продавая некачественный товар.Не советую приобретать мебель фабрики "Лагуна",представительство которой есть в Магнитогорске.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.12.2012 23:31  // Алеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали диван "Хилтон", поскольку на картинке смотрится очень красиво. Обрадовали относительно не очень высокие цены на продукцию- и решили купить. В магазине г. Пинска подобрали ткань, продавцы очень вежливые, советуют. После заключения договора настроились на получение дивана "обычно через месяц- полтора". Получили диван после заказа в конце марта аж в июне! К этому моменту вежливость продавцов в магазине, куда звонить было уже привычкой, еще не иссякла. За, что продавцам - спасибо, ведь они не виноваты, а терпетьвсе им. НО. Когда получили диван - я плакала. К сожалению не от радости. Две части (диван угловой) одна оказалась выше- вторая ниже (с полом у нас все в порядке - ровный). И это было не все- обратная сторона дивана, внутренние боковины- все так ужасно и неряшливо обшито, просто смотреть больно, руки за такое можно отбить. Мало того, после полугода эксплуатации он скрипит как старая кушетка. Ужасно. Если бы можно было оценить качество именно этой модели дивана- поставила бы по десятибальной шкале - минус 2. Мои родители купили простой диванчик этой же фирмы- и остались довольны. Так, что мое мнение хоть и оновывается на фактах, но довольно субъективно. Однако покупать что-либо в этой фирме в следующий раз скорее всего не буду.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.12.2012 22:50  // Станислав Викторович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Народ, все очень просто. Я сегодня закал диван в отделении Лагуна на строительном рынке в Уручье. Придя домой залез на этот форум и обомлел от достойных и бескомпромиссных отзывов от этой компании, которой по всему руководит Остап Бендер как минимум. Количество претензий восхищает, но народ все идет и идет за мебелью в Лагуну. Вопрос: почему? Ответ: цена. Ведь на продукцию других производителей цена 1.5 - 2 раза выше, да и дизайн мебели необычный. Если у меня возникнут проблемы с этой конторой, придется создать реально "общество обманутых Лагуной" и на административном уровне решать вопросы, в том числе по Закону "О защите прав потребителей" можно смело всем будет добиться материальной компенсации морального вреда. Надеюсь до этого не дойдет, но свои права нужно знать и уметь отстаивать каждый. Представителем же Лагуны хочется пожелать внимательности к каждому клиенту и по возможности решать конфликтные ситуации так, чтобы потом об этом не писали в интернете. Кстати, также вам к сведению, крупные продавцы мебели в Беларуси уже не желают заниматься продукцией Лагуна и распродают остатки вашей продукции. Лучший выход из конфликта это понимание. Мир вам и развития в производстве....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.12.2012 18:21  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком из магазинов Минска можно приобрести диван вашей фабрики, чтобы не было проблем с доставкой и без обмана.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.12.2012 18:32  // Алеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали диван пол года назад (МАРТ 2012) в Лагуне Николетти Голд угловой, сначала с мужем не могли нарадоваться красоте, но потом это просто кошмар какой-то - в начале спинка которая находится сбоку отламалась от первого прикосновения спины нашего друга, потом от начал издавать какие-то звуки, когда на него садишься, а про то, как ночью спишь я уже совсем молчу, если вдруг захочешь перевернуться на другой бог, то это все сопровождается непонятными звуками. Мы вызвали мастера, который добирался к нам месяц!!!!!!!(а обещали уже через две недели ответить на нашу рекламацию) в итоге спинку он починила, но вот про звуки он выразился и сказал что это для фабрики Лагуна ЭТО характерно и вооБще на ушко прошептал, что качество мебели этой фабрики очень плохое, повторюсь сам мастер!!! не составив акт так и уехал!!!! Что делать дальше??? КАк избавится от этого страшного дивана, который живет своей жизнью!!!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.12.2012 20:37  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили спальню "Палермо" для новой квартиры. Месяц лежала в коробках и радовала. Когда пришла пора сборки был сильно разочарован (и это только притом , что собрал 2-е тумбочки и начал комод). Инструкция по сборке - такое может позволить себе лишь мебельщик-самоучка, а не солидная фабрика-только и это пустяки. После того как приложил крышку комода обнаружил, что с одной стороны боковина выступает немного за край крышки; крепление выдвижных ящиков - дело не для слабонервных! Не понял задумки конструкторов по поводу фрезеровки стенок под заднюю стенку - почему на краях не до конца?
Можно сказать - "кривые" руки при сборке. Тогда почему не возникают подобные проблемы при сборке той же украинской мебели?
Вобщем с ужасом ожидаю дальнейших сюрпризов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.11.2012 16:48  // Сергей Н. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
Купили угловой диван Релоти Сильвер мод.1 в Доме мебели на Комаровском рынке г.Минска. Доставлен и лежит в упаковке. Есть ли возможность нам самостоятельно поменять исполнение с правостороннего на левостороннее? Так удобнее для размещения в комнате.
Спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.11.2012 22:33  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

здравствуйте.подскажите пожалуйста когда будет изготовлен диван Николетти Голд угл. мод 1 (заказ 490КЦ от 03.11.2012г.).?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.11.2012 22:27  // вадим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

прочитав отзывы передумал покупать вашу мебель


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.11.2012 19:53  // юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

добрый день!хочу пожаловаться!заказала у вас диван,иготовили в сроки,заказала доставку и сборку.приехали отзывчивые ребята в тот же день.при сборке дивана оказалось.что в комплекте не хватает 4 фиксаторов и 4 шурупов,у сборщиков их не оказалось,они мне оставили номертмагазина и сказали набрать туда!я позвонила в магазин и сообщила о недостаче,на что мне сказали,что в магазине есть эти фиксаторы и чтоб я приезжала за ними!НО...я мамочка одиночка.без машины,у меня нет возможности ехать в магазин ,чтоб забрать эти фиксаторы,да и сами понимаете устоновить сама я их тоже не могу...в магазине мне ответили,что ничем помочь не могут,что у них нет ни водителя,ни мастера,никого!они могут мне оставить покетик с этим всем добром на кассе,я приезжаю и забераю,а если есть какие-то жалобы,то могу написать ее тоже у них,они отправят ее на производство и там она будет рассматриваться в течении 14 дней!!!вот и что мне предложет представитель этой компании делать???


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.11.2012 13:36  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

День добрый. Вопрос к представителю компании (благо он здесь бывает), подскажите возможно ли доставить Вашу мебель в Псков ( Россия, Северо-Западный регион). Меня интересует модель дивана "Релоти Сильвер мод.3" его цена, форма оплаты,стоимость доставки. К сожалению обратная связь на Вашем сайте и инернет-магазине не работает.Приходится общаться вот такими ,окольными путями :).
E-mail для связи: 78973@inbox.ru
Спасибо


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.11.2012 11:24  // Любовь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили мы как-то приобрести диван, приехали в магазин мебельной фабрики "Лагуна", что на улице 60лет СССР. Выбрали модель и заказали, продавцы нас заверили, что диван будет готов в течении месяца, но мы прождали его целых 2! Все бы ничего, но вскорости обивка на сиденье испортилась и нам пришлось обратиться в гарантийный отдел. Забрали у нас его быстро, вернуть обещали через 2 недели, но вот прошло уже более 2 месяцев как мы всей семьей спим на детской тахте! Телефонные переговоры с сотрудниками не дали ничего, кроме негатива, мне каждый раз говорили, что узнают что с нашим сиденьем и перезвонят, но никто так и не перезвонил. Когда я отказалась верить, сотрудница гарантийного отдела, которая представилась Татьяной, лично пообещала мне перезвонить в тот же день, но опять никто не перезвонил. Вот уже 2 недели меня обманывают, что наше сиденье сейчас загружают в машину и завтра мы его получим. У меня вопрос: кто же постоянно выгружает его обратно? Начальника, конечно же, никогда нет на месте. Я уже серьезно намерена предъявить фабрике материальные претензии.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.11.2012 19:53  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали кресло модель Николетти Голд. В 45 дней не уложились. Кормили завтраками. Когда кресло приехало наконец-то домой, оказалось, что оно с дефектами.Цвет ткани несоответствует заказанной!Искусственная кожа на подлокотниках прорезана, а спинка кресла скрипит, как будто набита не поролоном, а соломой. Будем обращаться и требовать разрешения проблемы. Так долго ждать, чтобы в конце вместо долгожданной мебели, получить разочарование!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.11.2012 19:49  // КВГ1977 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за ответ.В предыдущем отзыве указано именно количество рабочих дней с момента заказа :). Дозвонился во вторник на фабрику, непосредственно менеджеру, которая курирует торговый центр Столица (к слову очень приятная в общении девушка) которая пообещала, что постарается 26.11.2012 отправить заказ на Минск. Надеюсь на производстве ее не подведут.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.11.2012 18:05  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Большое спасибо за ответ. Ждём результатов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.11.2012 10:48  // shmendel ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Прошёл срок уже месяц как я вам писал(17.10.2012 08:00).
Но от вас не привета не ответа на мой вопрос.
Я смотрю вы боитесь ответственность нести за сваю мебель ,которую производите.
Так как вы не хотите исправлять не доделки то придется пойти другим путем чтобы ваше предприятие отвечала.
Закон о защите прав потребителей еще не отменяли.
С уважением Александр!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.11.2012 20:12  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Заявка № 1863д1543 от 22.09.2012 в г.Орша.
На какой стадии находится изготовление углового дивана "Релоти Сильвер" мод.3? Заранее благодарю за ответ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.11.2012 12:00  // Елена Янкович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Качество обслуживания отвратительное!Для тех кто не может дождаться своей мебели-Ваши проблемы только начинаются!Купила диван "Николетти Голд",через несколько месяцев лопнула стяжка в подушке(дефект, казалось бы, минимальный-устранить за неделю максимум,думаю,можно)Еду в магазин,оформляю заказ на гарантийное обслуживание-пообещали новую. Забираю новую подушку, на следующий день говорят,что заказ не мой,просят вернуть хозяину.Вынуждена тратить личное время,чтобы созваниваться с хозяином заказа и встречаться,чтобы передать его.Опять названиваю и в магазин и в гарантийный отдел.Отвечают, что приедут,заберут подушку и устранят брак.Забрали с горем пополам.Вот и жду уже больше 2 недель.Ни подушки,ни звонка.Только проблема еще одна появилась - поролон внутри дивана сбился и выпячивается в виде бугра.Как долго мне ее будут устранять я даже не представляю.Знаю только одно-ПРОДУКЦИЮ ФАБРИКИ "ЛАГУНА" Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ КУПЛЮ!!!!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
19.11.2012 19:56  // КВГ1977 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

договор 786, Заключет в ТЦ Столица уровень3, помещение 524. Прошло уже 45+13 дней просрочки=58. Заказывали Стол Амадей + 6 стульев. В магазине у каждого продавца, который подходит к телефону новая версия причин задержки, но никто не может сказать когда именно будет выполнен заказ, хотя в начале прошлой недели говорили, что заказ готов и прибудет уже в прошлый четверг, сегодня сказали что стол даже не приступали делать. Говорят что после выяснения причин задержки на фабрике с нами обязательно свяжутся, но никто и не думает перезванивать. При оформлении заказа говорили, что 45 календарных дней это самый крайний срок, а обычно все делают в течении календарного месяца. Когда все -таки будет выполнен заказ и будет ли он выполнен вообще. Честно говоря я в шоке от количества отрицательных отзывов о мебельной фабрике Лагуна. Почитав их я переживаю не только за сроки но и за качество изготавливаемой мебели.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.11.2012 10:19  // Фиалка ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

А я хочу оставить хороший отзыв об этой кампании, мы заказали диван "Релоти Голд" мод.1, ждали правда как положено 45 дней, очень переживала, т.к. начиталась тут отзывов и все плохие....Думала все, потратили деньги впустую....Но нет пришел наш диван, да такой красивый, все аккуратно сделано, не скрипит, не хрюкает , замечательно выглядит!!!! Скакать на грядушках детям конечно нельзя....а в целом отлично...Если вы конечно за эти деньги хотите шикарный итальянский диван, то вы его не получите.Но в целом вполне приличная мебель!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.11.2012 14:46  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы не так давно тоже стали жертвами этой компании. Отношение к клиентам ужасные, цены не чуть не уступают другим мебельным фирмам. Изготовление и качество оставляет желать лучшего. ОСОБЕННО!!!!!! Под заказ обещают изготовить в кротчайшие сроки, а на всамом деле нужнобудит подождать примерно пару квартолов. НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
02.11.2012 11:32  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мебель фабрики " Лагуна" нашей семье нравится .
Не давно захотели заказать кухню "Лиза" черно-красную (глянец) нам сказали что она закончилась. Сейчас "лилия" какая-то только есть. Как долго нам ждать нужной расцветки ? и какие расцветки выходят этим и следующим месяцем.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.11.2012 18:47  // Екатерина. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

доброе время суток, хочу сказать спасибо за наш дива, Армани-Сильвер. Диван привезли через 13 дней с момента заключения договора, все цело, удобно и очень красиво. Последнее время мало кто из мебельных фирм вовремя выполнял свои обязательства по договору, вы приятно удивили ))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
30.10.2012 13:30  // Андрей К ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

72 рабочий день после заключения договора №528 от 22.07.2012 года г.Могилев на изготовления дивана Неаполь. При заключении договора,говорили максимум два месяца. Сентябрь,стали кормить через одну неделю, затем через две недели и так по сегодняшний день. Но в конце октября добили совсем, Ваш диван готов но не готов каркас. Спасибо Лагуне за сон на полу. Больше никогда с Лагуной связываться не буду.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.10.2012 14:31  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемые дамы и господа! Если вы решили приобрести мягкую мебель, то только не покупайте ее от "Лагуны". Мы с мужем купили диван-кровать Релоти-Сильвер мод.1. Привезли, разобрали, оказалось, что корпус с большой трещиной. Обратились в магазин- дефект устранили. Но самое ужасное, что пружины низкого качества, уже через 2 месяца стали скрипеть, а это должно происходить минимум через лет 15-20, если мебель хорошая, при этом все механизмы мы смазываем машинным маслом. Когда обращаемся в гарантийную службу, то приходится долго ждать и мастера и тем более ремонта. Эта компания обсолютно не беспокоится о своей репутации, клиенты для них-это никто. Если не хотите быть обманутыми, то обратитесь к другой компании.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
29.10.2012 10:06  // Людмила г.Орша ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

31 августа 2012г. подала заявление на ремонт дивана.Мне позвонили из гарантийного отдела фабрики и обещали произвести ремонт в течение 14 дней с момента подачи моего заявления(так как и положено по Законодательству).В результате только 11 октября я дождалась представителя фабрики ,но он только произвёл осмотр изделия и составил акт.Когда же наконец-то будет произведён ремонт?Почему гарантийный отдел не может дать мне чёткого ответа,тем более,что машина на Оршу бывает каждую неделю?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
26.10.2012 10:43  // Наталья Р. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, после сегодняшней ночи я точно уверена, что не буду больше вашим покупателем. Сегодня ночью мы проснулись от того, что на нас упало зеркало со шкафа из набора мебели "Надежда". Ладно мы с мужем перепугались, но наш 2-х месячный малыш,мы его чуть успокоили-он проснулся от грохота.Как можно 2-х метровое зеркало крепить к шкафу 2-х сторонним скотчем????Что было в голове у создателя??!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.10.2012 08:57  // krasa0107 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Договор №53 РИОВ от 25 июля 2012 года г. Москва ТЦ РИО Ленинградское шоссе, хочу оставить положительный отзыв, качество дивана на высшем уровне, строчка к строчке сшит, спасибо, диван Николлете Голд. мод. 1., теперь буду смотреть его в эксплуатации. Вообщем несмотря на все перепетии, ожидания и доставки, подождать стоило, чуть не отказалась от заказа. Легко собирается и разбирается, очень понравилось, что задняя стенка, когда кладется, не тяжелая. По качеству приравниваю к мебельной фабрики 8 марта, но у вас дешевле во много раз, очень удачная модель, нижняя часть тоже лекго отъезжает. Вам только надо лучше наладить работу с клиентами, и вовремя оповещать о работе над заказами. Спасибо.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.10.2012 23:12  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, можно узнать договор 860, долго ли ещё ждать???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.10.2012 17:10  // Субель Наталья ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, 04.08.2012 года в г. Калинковичи, ул. 60 лет БССР 2а был сделан заказ на диван-кровать "Николетти Голд", договор № 44, месяц назад сообщили, что диван уже изготавливается. До сих пор дивана нет. Сколько можно ждать? Изготавливается ли он вообще? Сколько можно спать на полу?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.10.2012 16:17  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

А я осталась довольна мебелью! Тоже брала под заказ на Соломовой, 82 в Гродно по рекомендации соседей. Была приятно удивлена, что сотрудники были заинтересованы не в том, чтобы что-то "впарить", а помогли выбрать то, что было нужно мне. Заказ выполнили в срок, полностью согласна с "Елена Новикова" по вопросам задержки заказов. Даже спустя время всегда приятно зайти. Радуют акции и скидки. Постоянно что-то новенькое, интересненькое..


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.10.2012 10:32  // теМка76 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Цена соответствует качеству....Через два месяца паралон...ох да простите пенополиуретан начинает проседать и диван начинает хрестеть и проваливаться до фанеры....вот до чего доводит максимальное удишевление товара!!


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.10.2012 22:46  // Владимировна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый вечер! Заказала корпусную мебель в магазине "Мебель" Витебск, Коммунистическая, 16-20 августа сего года, в то время действовала ваша акция -предъявителю флаера скидка 200 000 руб. Продавец-консультант приняла заказ и сказала, что мне позвонят через МЕСЯЦ, и возможно цена мебели увеличится, но не намного. Прошел месяц.... прошел второй... Наконец-то вчера позвонили -девушка на другом конце провода обрадовала, что приехала моя мебель. Сказала, что мне необходимо подъехать на склад, который на ул. Ленинградской (не близкий свет) и посмотреть свою мебель, также взять документы для оформления договора. Я рада, логично рассуждая, что приеду посмотрю мебель на наличие повреждений , также оформлю документы и договорюсь о доставке. Да не тут-то было!!! Кладовщики показали мне мебель и сказали, что документы оформлять езжайте в магазин (в другую часть города). Наверное, продавец решила, что мне понравится кататься по всему городу. Приезжаю. Начинаем оформлять договор. Вижу в нем цену и не понимаю ПОЧЕМУ!! она не такая, которая была в августе. Объяснять вызвалась другая консультант. Первое с 1.09 изменился прейскурант и только с третьего раза, что флаер на данный момент не действителен акция действовала до 15 сентября. ОБЪЯСНИТЕ пожалуйста тогда, почему при приеме заказа продавец-консультант не объяснила мне-клиенту, что я не могу рассчитывать на скидку, т.к. она засчитывается в момент заключения договора??? Даже если допустить, что мебель пришла через месяц, а не два, консультант знала, что скидки не будет!! Почему я ушла из магазина с ощущением, что меня обманули???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.10.2012 08:00  // shmendel ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день я думал что наша переписка с вашей фабрикой закончилась , а оказывается тока в самом разгаре.
Я про тот же заказ 03 июня 2012 № 330 в г. Борисов. 30 лет ВЛКСМ.31 на диван и кресло Палермо.
Да мы наконецта его забрали 22.08.2012. В упакованном виде потам что ее негде была распаковать отсутствовала места в магазина.
Но пришлось наследующий день идти отмечать гарантию и высказать неудовлетворение в сделанной работе по дивану.
Там написал заявление по поводу повреждений в диване. Треснутая внутренняя перегородка дивана которая разделяет его на две части, порванная обивочная ткань в отдвижной части снизу.
Были предоставленные фотографии.
Сказали ято в ближайшие дни с нами свяжутся. Тут да они позвонили все рассказал по дефектом. И пообещали что приедет мастер и исправит.
Но тут приходит письмо 13.10.2012г ( мастера не дождались )переписываю текст,
Недостатки приобретенной Вами мебели, вызваны механическими повреждениями и не являются производственным браком. Фабрика пойдет Вам на встречу и произведет ремонт поврежденных частей. Но не в установленный законодательством срок.
Получается что я сам себе повредил мебель.
Платишь не малые деньги за мебель хочется чтоб она была качественная . Но приходится побегать за Магазинам и Фабрикой чтоб ее забрать а теперь чтоб исправили сваи не доделки.
Да каких пор эта будет происходить нарушения прав потребителя?
С уважением Александр.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.10.2012 15:43  // Матвей ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, я постоянный покупатель магазина в Гродно расположенного по Богуцкого,5. Постоянный только благодаря сотрудникам данного магазина. Такого внимания, умения и знания своего дела я не встречал уже давно! В этом магазине тебя всегда встретят улыбкой и приветствием(чем не отличаются другие магазины в нашем городе) . Вчера приобрел уже третий диван,получил скидку. Всем рекомендую посетить этот магазин! Очень бы хотелось чтоб сотрудников данного магазина поощерили!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.10.2012 11:57  // Alianna17 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.10.2012 09:33  // Дмитрий32 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказ 211/18 а,б,в был сделан 13.09.12 в г. Брянске в ТЦ "Успех" с пометкой "СРОЧНО!". На текущую дату ответ от представителей магазина получить не смог, вообще не владеют ситуацией, постоянно кормят завтраками. Сервис конечно просто ни какой. Уважаемые господа, если вы беретесь продавать и так мило при этом предлагаете свой товар, будьте любезны исполнять, а не динамить людей. Это ваш авторитет, и сюдя по отзывам не очень хороший. Что дальше???


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.10.2012 09:26  // krasa0107 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Договор №53РИОВ от 25 июля 2012 года г. Москва, ТЦ "РИО" Ленингрдское шоссе. Скажите на какой стадии находится мой заказ, диван Николети Голд мод. 1, если честно уже все сроки прошли, уже устала ждать, готова пойти в банк и написать на возврат денег. Ранее вы сообщали, что небыло ткани, потом в магазине сказали, что ткань привезли, потом снова сказали, что черной ткани нет (monstera 412-39 и turino 0705). Вобщем жду до конца этой недели и пойду писать в банк на возврат денег.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.10.2012 13:05  // a3338 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[данный отзыв удален администрацией портала по этическим соображениям]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.10.2012 12:51  // olga78 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Хочу поинтересоваться по поводу заказа № 390 на диван -угловой "Релоти Сильвер" мод.1 от 21.09.12г ТЦ "Гиппо" д.Боровая На какой он стадии и когда стоит его ждать?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.10.2012 12:50  // Шулика О.А ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, или скорей не добрый,Нижневартовск, заказали у вас диван, Николетти Голд мод1 наоми 570(112), правый. При выборе ткани ориентировались на представленные у вас в интернете образцы ткани, выбрали болотного зеленый570(112), пришел серый, темно стальной, но и это еще не все, заходим на ваш сайт, смотрим образцы, стоит тот же номер, что мы выбирали, но там, под тем же номером, другого цвета. место темно зеленого, стальной(серый). ?? ????


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.10.2012 10:55  // kolobok123 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

приобрел диван в январе 2012 Грация на Партизанском, 182 в Просторе через 8 месяцев полопалась кож.зам на подлокотниках, 1.10.12 приехал в магазин написал заявление с требованием вернуть деньги и забрать диван, Сказали через 14 дней приедет представитель с фабрики составит акт прошло 11 дней ни слуху ни духу. 11.10.12 позвонил в магазин мол на каком свете, мне ответили звоните в ОТК на фабрику, походу люди в машгазине не в курсе закона о защите прав потребителя, и о пене за просрочку в размере 1 %, я пойду до конца предупреждаю сразу, дело принципа, раз такое хамское отношение


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.10.2012 09:43  // Рояль ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

договор 1896, заключен - Минск, пр. Партизанский 182, Простор.
Жду диван уже 78 календарных дня/56 рабочих....(скоро 3 месяца будет)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.10.2012 23:29  // Елена Новикова ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила диван Николетти Голд под заказ на О.Соломовой,82 ТЦ"ФЛАМИНГО" в Гродно. Осталась довольна и диваном и обслуживанием. Думаю, многое зависит от самого магазина. Ведь срок изготовления обусловлен наличием той или иной ткани на производстве, а магазин, как прямой представитель фабрики должен это учитывать при оформлении заказов. Тогда и задержек не будет, и клиенты останутся довольны, как я.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.10.2012 22:35  // Андрей Куницкий ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил диван в г.Гродно на О.Соломовой, 82 (ТЦ "ФЛАМИНГО"), остался доволен. Цены хорошие, заказ выполнен в срок. Персонал работает качественно, на уровне.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.10.2012 12:10  // Рояль ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

договор 1896 уже 45 дней+ 10 дней (55), а дивана все нет, все еще делаете? в магазине сказали - уже приступили...только это уже с Ваших слов было дней 10 назад, посоветовали почитать договор, предупредили, что ждать возможно придется ОЧЕНЬ долго (возможно все 105 дней).
Сервис на грани фантастики.
Наверное надо каждый день посты оставлять в отзывах и счетчик встроить: 55 дней сидим на полу, дивана все нет..
56 дней сидим на полу дивана все нет...
57 дней сидим на полу дивана все нет...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.10.2012 23:06  // анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я купила диван в городе Гродно на Богуцкого,5. Очень довольна этой мебелью. А особенно как работает весь персонал магазина,просто МОЛОДЦЫ,хочу что бы ВЫ поощрили всех сотрудников этого магазина.Прошу написать ответ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.10.2012 14:50  // Ирина 79 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Заказ 536 т.ц. Столица Вы пишите что 01 10 12 товар отправлен в Минск.Сегодня 03 10 12 а его всё НЕТ.ПОЧЕМУ.На 04 10 12 мы заказали и оплатили транспорт по доставке товара. КТО НАМ ВОЗМЕСТИТ ВСЕ РАСХОДЫ. КАК Я ПОНИМАЮ ЧТО ИЗДЕЛИЕ И ДО 04 10 12 ИЗ г.БАРАНОВИЧИ ДО г. МИНСК НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНО.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.10.2012 16:39  // wozhd ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Хочу поинтересоваться по поводу заказа № 513 на диван Браво от 17.07.12г ТЦ Столица.На какой он стадии и когда стоит его ждать?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.10.2012 14:50  // Светлана Викторовна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

заказ № 537 от 23.09.12г в Витебске в магазине по ул. Ленина - на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1.
По этому заказу магазин связывался с менеджером вашей фабрики по вопросу замены ткани другого цвета - вопрос решился положительно, за что большое спасибо!!!
Но у меня еще огромная просьба - такой диван есть в наличии в городе - можно ли его приобрести сейчас, а на заказе оставить кресло и банкетку? Заранее благодарю.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.10.2012 13:08  // Belgorod ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

заказал диван в белгороде...мало того что были просрочены сроки на месяц...пеню по закону не хотят выплачива...сразу разрывают договор...помимо этого и еще диван пришол грязный как будд-то его в пыли валяли..больше в этот магазин не ногой


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.10.2012 12:20  // Светлана Викторовна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Сделала заказ в Витебске в магазине по ул. Ленина - № заказа 537 от 23.09.12г на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1, но потом увидела в другом месте диван в серой расцветке по акции - можно ли мне поменять ткань по моему заказу, так как серый тон больше мне подходит по интерьеру?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.10.2012 11:29  // Lukmatv ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

эпопея с диванами продолжается, звонили и говорили, что ткань будет в начале сентября, потом в конце сентября. где-то в 20-х числах позвонили и сказали, что ткань уже прибыла и находится на "растаможке" на границе, однако ровно 1 октября поступил звонок - ткани нет. я не уверен, что азиатские производители ткани не заинтересованны в продаже своего товара за валюту и подрыве своего авторитета. если бы про них написали столько, сколько про вашу работу, то они бы уже были банкротами, а вам все нипочем. у нас в стране живут люди, а не [censored] , относитесь пожалуйста к нам с уважением. это что - издевательство, или чувство абсолютной безнаказанности.Просил в первом письме ответить - что такое "объективные причины". Можете ли вы подтвердить, что ткань заказывалась, но не прибыла по вине поставщиков какими-либо документами. Или вам приятно снимать деньги с клиентов, их крутить, а потом месяца через 2-3 предлагать переоформить заказ. Солидная фирма несет ответственность за договорные обязательства. Судя по всему без общества защиты прав потребителей тут не обойтись.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.09.2012 20:28  // Катерина28 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ждала диван чуть больше положенного, но не жалею об этом!! Диван пришел именно такой как я хотела, качество изготовления тоже порадовало!!! А фабрике рекомендую ставить сроки изготовления реальные, что бы было меньше негативных отзывов. либо расширятся что бы все успевать!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.09.2012 13:01  // oceanov ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

6 июля привезли диван с дыркой в подлокотнике и проволокой в задней спинке.
7 июля написал заявление о гарантийном ремонте.
2 раза среди рабочей недели в разгар рабочего дня разные люди, представлявшиеся работниками фабрики звонили и хотели через час (!!!) привезти подлоктоник.
потом звнки прекратились.
отпрваил на фабрику официальную претензию. нет ответа.
Сервис - полный ноль.

Теперь впечатления от самого дивана. Модель "Лоретти-3"
Металлическая рама ободраная, сборка по качеству так себе - то кусочки фанеры прибиты то просверлено отвертие неаккуратно . Последнее что добило, это дешёвые ролики, которые царапают пол.
И это в диване стоимостью около 750уе?

Резюмирую: диван - не очень, контора -[censored]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.09.2012 10:41  // Ирина 79 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказ 536. 24 09 12 продавец в присуствии меня связывался с фабрикой, ответили что изделие готово и если не сегодня вечером то завтра будет отправлено в Минск. И вдруг появляются объективные обстоятельства неисполнения договора.Укажите по какаой причине изделие не готово и какого числа я могу получить заказ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.09.2012 00:19  // Алик ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал в магазине в Минске диван, сказали жди неделю, ждал месяц - ну да ладно. Забрал с магазина и давай собирать- ножки забыли дать, пришлось ездить на 2й день, отдали. Прозвал диван доделай сам: ножки сам прикрути, отверстия вымеряй сам везде, крепления для боковин тоже перекрути сам, шурупы завернуты все слегка наискосок. Нет паспорта что бы проверить комплектность. Инструкция по сборке - ужас, как в СССР вернулся, везде написано если не подходит чего то - перекрути рядом шурупы сам. А еще фабрика, качества нет, даже лэйбу Лагуна и ту криво приклеели. Стыдно за такое производство одним словом. А в целом диван неплохой.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.09.2012 16:41  // ИРИНА 79 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте.ЗАКАЗ 536 21 07 2012 Т. Ц. СТОЛИЦА. ВЫ УВЕРЯЛИ ЧТО ПО ИСТЕЧЕНИЮ 45 РАБ. ДНЕЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ. СРОКИ УЖЕ ПРОШЛИ А ИЗДЕЛИЯ ВСЁ НЕТ. ПОЧЕМУ НЕ ИСПОЛНЯЕТЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МПО ДОГОВОРАМ И КАКИЕ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ВЫ ЗА ЭТО ПОНЕСЁТЕ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.09.2012 11:09  // Рояль ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

договор 1896, заключен - Минск, пр. Партизанский 182 - прошло 2 месяца...На вопрос КОГДА? продавцы ответить не могут, предоплату не возвращают. Сидим на полу 2 месяца, похоже, что еще месяца 3 можем прождать (105 рабочих дней по договору...) Разочарована, лучше бы в магазине купила то, что есть в наличии. Предыдущий диван (тоже от лагуны) прослужил года 3-4 без проблем, потом полетел механизм складывания и провалился поролон (спали каждый день). Говорил же муж - давай что-нибудь другое найдем... мужа слушать надо!
Вопрос КОГДА? остается открытым.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.09.2012 19:42  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала спальный гарнитур Виктория 20 августа. Обещали через 1-2 недели доставить. Прошел месяц. Кормят завтраками. Консультанты абсолютно не умеют разговаривать с клиентами. Неужели от Жлобина до Осипович такое большое расстояние ? За месяц пешком можно сходить туда и обратно. Когда будет мебель?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.09.2012 13:06  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Как скоро будет готов заказ №83?Продавец сообщил что 24.09 2012 можно забирать,но сегодня оказалось,что снова дивана нет!Оформлен заказ в Гомеле по ул Ильича12.07.2012 предоплата почти 45%,уже просто теряю терпение!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.09.2012 14:59  // Лапицкая Светлана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

И еще раз спасибо за ответ, но в магазине по-прежнему дают ответ, что мой заказ к ним не поступал. И более того, сказали что он еще не готов. Так кто же говорит правду и что с моим заказом на самом деле? Разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.09.2012 09:55  // Лапицкая Светлана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Еще раз спасибо за ответ. 12.09.2012г. вы мне ответили что мой заказ (Договор № 156 от 14.07.2012г. сделан в магазине по ул.Советской г.Гомель) готов и ближайшим транспортным средством будет отправлен в Гомель. Сотрудники магазина отвечают что моего заказа нет, хотя как они мне сказали машины от вас приходят каждый день. Ответьте пожалуйста где в настоящее время находится мой заказ?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
18.09.2012 21:44  // Алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Три года радуемся угловому дивану"Неаполь",но возникла
проблема,наш матрац требует замены.Матрацы для системы "американская раскладушка" нигде не продают.Подскажите как нам быть, или где можно приобрести такой матрац?Заранее благодарны за ответ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.09.2012 22:08  // Lukmatv ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Когда вы уже начнете работать так как должны, отвечать за свои договорные обязательства и не переносить сроки выполнения заказов с 45 рабочих дней до бесконечности, если с этим такая большая проблема тогда есть смысл перестать работать по заказам или пришла пора заняться вашей организацией правоохранительным органам: департаменту финансовых расследований, ОБЭП УВД или КГБ??? Причины переноса сроков выполнения заказов: отсутствие ткани на производстве; производителем задерживается поставка заказанной мебели; отсутствие закройщиков на производстве - это объективные причины или ваша безалаберность, а возможно способ прокручивать деньги, поступающие в виде первых платежей. А также ответьте на вопрос: тект договора такой же для Российских покупателей как для граждан РБ, или они более привелигированы? Судя по отзывам, никому из них не предлагалось ждать рабочих дней.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.09.2012 18:27  // Ирина73 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Да,очень странно,что кампания заявляет-товар готов,ждёт отправки,а продавец говорит ,что ещё неделя уйдёт на доработку - ОТК И ТАК ДАЛЕЕ,ЗАКАЗ №504 ,СТОЛИЦА!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.09.2012 17:38  // wozhd ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

очень жаль,что заказ № 562 выполняется раньше,чем,например, № 513((как-то неправильно это..
думаю 45 дней достаточный срок,чтобы обеспечить своевременную доставку ткани даже из Нью-Йорка..


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.09.2012 20:43  // Юлиана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за исполнение в сроки, даже раньше кожанного дивана по заказу № 562 от 27.07.12 из Минска. Диван сделали раньше чем за 45 раб. дней, что очень порадовало. Все качественно и красиво, спасибо большое!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
14.09.2012 15:08  // Елена Литвинова ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мой договор №416/11 от 19.07.12 оформлен в г.Смоленске в фирменном магазине "Лагуна" на Воробьева 17. При оформлении заказа менеджер перепутал основную ткань с компонентой. Заказ мой пришел, но совсем не то, что хотелось. Претензию мою руководство рассмотрело и отклонило, так как я договор подписала, значит со всем согласна. В итоге заплатила 10000руб. за диван, который мне не нужен. Почему менеджеры фирмы не отвечают за свои косяки?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.09.2012 15:20  // krasa0107 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Мой договор № 53 РИОВ от 25 июля 2012 года, в договоре 35 рабочих дней, до сих пор нет ни заказа, и ни какой информации по моему заказу. Вопрос когда привезут диван Николети голд мод. 1. Оплата оформлена по рассрочке, всю рассрочку полностью я оплатила. город Москва, ТЦ "РИО", Ленинградское шоссе, дом 25, метро Войковская


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.09.2012 11:46  // krasa0107 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Мой договор № 53 РИОВ от 25 июля 2012 года, в договоре 35 рабочих дней, до сих пор нет ни заказа, и ни какой информации по моему заказу. Вопрос когда привезут диван Николети голд мод. 1. Оплата оформлена по рассрочке, всю рассрочку полностью я оплатила.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
12.09.2012 09:08  // Ирина73 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

мы тоже сделали заказ №504 16июля в ТЦ СТОЛИЦА,до сих пор ждём ,никаких звонков и уведомлений не поступает от изготовителя и продавцов,только стандартный ответ был ,на заключительной стадии изготовления ваш заказ,а нынче три месяца как прошло,уж поболее 45 рабочих дней,скоро и 105 дней пройдёт как хитро указано в договоре!!!!!Наверно ,совершенно всё равно данной компании о том,что пиут и думают клиенты?????????????!!!!!!!!!!!!!!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.09.2012 18:43  // wozhd ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

P.S. заказ был сделан в ТЦ "Столица"


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.09.2012 18:38  // wozhd ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день.Хотелось бы узнать,на какой стадии заказ № 513 от 17.07.2012. 45 дней почти на исходе..начинаю волноваться.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
08.09.2012 11:44  // Лапицкая Светлана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за ответ. И еще подскажите, пожалуйста, срок изготовления моего заказа истекает 14.09.2012 (Договор №156 от 14.07.2012г. сделан в г.Гомеле по ул.Советской). Будет ли готов мой заказ к этой дате? Очень хочется забрать свой заказ в указанный срок, а то приходится пока спать на полу. Спасибо за понимание. А по-поводу негативных отзывов о которых много пишут хочется сказать, что наши люди так воспитаны, что если что-то идет не так сразу жалуются, а если все в порядке, то забывают сказать элементарное спасибо. Мы с мужем уже покупали готовую мебель вашего изготовления и очень ею довольны. Уверена, что мой заказ будет выполнен в срок.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.09.2012 14:45  // tigra-lot ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за ответ.Есть ешё нескольо вопросов.Заказ на изготовление дивана Ариэти Сильвер в материалах (KARAT 10778 и KARAT 902)у меня принять отказались сославшись на то что черный материал(KARAT 902) красится и ОТК на вашей фабрике не пропустит такое изделие.Так ли это?И если действительно в таком исполнении выполнить мой заказ нельзя,то можно ли поменять черный цвет на темно-коричневый(КАРАТ 151400)?Ответьте пожалуйста как можно быстрее.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.09.2012 21:11  // Новик Мария ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Заказала диван в ТД Лагуна г.Барановичи. Номер заказа 1188 от 02.08.2012 г. При заказе сообщили что диван будет готов через месяц. Месяц уже прошел, звонила уточняла о готовности, сообщили что еще в работе. По сроку готовности никакой информации дать не смогли!!! Пугают очень отзывы, скажите сколько еще ждать заказ?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.09.2012 23:23  // Yurock 87 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!Интересует на какой стадии выполнения заказ № 355/2.


Комментарии: 6 | добавить комментарий
Ответы компании: 3
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.09.2012 20:04  // tigra-lot ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

И снова здравствуйте.На моё второе письмо
(01.08.2012 06:27 // tigra-lot

Добрый день.Мебель была заказана 6.06.12 в РФ г.Липецке
у индивидуального предпринимателя Арефьев "Моя мебель"
номер заказа 68. Был заказан модульный диван Ариэти Сильвер.Продавец советует расторгнуть договор и не покупать у вас мебель,мотивируя,это тем что ваша компания не отличается пунктуальностью и тем что материал из которого я заказал диван(KARAT 10778 и KARAT 902)сейчас не применяют.Скажите,так ли это и может мне действительно стоит расторгнуть договор и поискать другую мебель?)
ваша компания видимо посчтала не нужным мне отвечать,хотя я и предоставил вам информацию какую вы просили(номер заказа,компанию и др.).Что ж,мне пришлось расторгнуть договор и я заключил новый(в другой фирме)на покупку вашего же дивана в том же материале.К сожалению я был вынужден уехать из города и поэтому попросил свою родственницу сделать заказ.Как говориться-эпопея продолжается.Сперва мой заказ приняли(после согласования с вашей конторой),спустя некоторое время-отказали,сославшись на то что комбинация бежевая+черная исскуственная кожа будет краситься.Предложили бежевая+коричневая.Спустя ещё некоторое время сообщили что коричневый цвет будет гладкий,а не фактурный.Извините,а время то идет и у меня зреет уверенность,что мозги мне морочали именно "лагуновцы",а не наши компании посредники.Считаю,что ваше качество работы с клиентами можно оценить как отвратительное!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.08.2012 16:22  // Лапицкая Светлана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, 14.07.2012 в г.Гомеле по ул.Советской был сделан заказ на диван-кровать угловой Николетти Голд мод 1. № договора 156. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет после изготовления дивана заказать к нему подушки? Заранее спасибо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
31.08.2012 13:13  // алабама ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!!!Интересует на какой стадии выполнения заказ №504,магазин "Ами мебель",ТЦ "сТОЛИЦА"????????Дозвониться в данный магазин нереально ,ни один из заявленных номеров телефона не отвечают на звонки!!!!!!!!!Заказали диван Релоти Голд уже более 50 рабочих дней назад,никто ни письменно ,ни устно,ни тем более по телефону не уведомил об изменении срока,как указано в договоре!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.08.2012 18:34  // Mitrofanov Oleg ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказ № 240. г Борисов .тц Народный. Пришлось конечно ждать изготовление мебели, не много больше срока заявленного в договоре, это я считаю главный не достаток фабрики. Но вот к качеству претензий - нет. Все изготовлено на совесть.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.08.2012 12:55  // tulata ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Интересует, на какой стадии находится исполнение договора №562 (заключен в г. Гродно) на изготовление углового дивана "Грация" и когда ждать готовый товар в Гродно?


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.08.2012 18:47  // Катерина28 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Скажите пожалуйста ткань матрикс1 для выполнения моего дивана Николетти голд поступила???????


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
23.08.2012 16:14  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!проконсультируйте пожалуйста!хотим приобрести в вашем магазине угловой диван в рассрочку,-можно ли сначала оформить заказ,а в течении месяца оплатить 50% стоимости изделия?Спасибо за внимание!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.08.2012 23:55  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Диван "Релоти Голд" ждали 3 месяца.Шикарный!Будьте добры, напишите, какую нагрузку он выдерживает в сложенном и разложенном состояниях (диван не угловой).Спасибо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.08.2012 22:32  // Алексей Соколов ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали диван Николетти Голд уже более 50 рабочих дней назад. Заказ в срок не выполнен, продавец (ТЦ Лидер, Смоленск) о том, что сроки поставки нарушены не предупредил, не извинился.
Если заказ не придет на этой неделе, будем вынуждены забрать деньги, т к диван приобретался юридическим лицом по безналу. Уже тысячу раз пожалели о покупке.
Люди, хорошо подумайте, прежде чем обращаться в эту контору, лучше купить в другом месте и то, что есть в наличии, чем ждать не известно сколько (если вообще дождетесь).
Странно ведет себя пресс-служба самой фабрики в РБ: послано вот уже 2 письма с интервалом в неделю, но ответа нет.
Если данную ветку читают представители маркетингового отдела Лагуны, прошу разобраться в ситуации.
Господа, если вы не можете выполнить заказ в срок, то хотя бы соблюдайте правила делового этикета - предупреждайте об этом. Сейчас не времена СССР, есть из чего выбрать, а учитывая ваше "отношение" к клиенту, вы рискуете вскоре сами покупать свою мебель.
Номер договора №427/10 купли -продажи мебели по образцам от 18 июня 2012
Заказчик Соколова М. Г. ИП.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.08.2012 18:48  // Дмитрий г. Гродно ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Дело в том, что на сайте laguna.by есть акция ПОПУЛЯРНАЯ ОБИВКА, а об акции 30% не говорится ни слова (я это уже писал). Также я писал, что и в магазине на Богуцкого, 5 и на ул. Соломовой, 82 мне назвали одинаковую цену на кожаный диван Николетти Голд - 24 миллиона, хоия только на Богуцкого говорили и висели плакаты об акции. У Вас розничная цена на этот диван без акции - 35 миллионов получается? Весной в магазине мебельном"Светлана" (магазин торгующий мебелью) этот диван без акции стоил 26 миллионов (и это не Ваш магазин). У Вас что так сильно взлетели цены (на 10 миллионов). Не понятные у Вас акции получаются. Я не удивлюсь, что он и без акции будет стоить почти столько же + 1-2 млн. руб. В любом случае скидка 30% сомнительна, или цена без скидки искусственно космически завышена. Это маркетинговый ход. Какая у Вас все таки розничная цена на этот диван без скидки - 35 миллонов? Спасибо.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
16.08.2012 18:01  // Дмитрий г. Гродно ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Хочу приобрести диван Николетти Голд в коже. Был у нас в городе в магазине "МЕБЕЛЬ" ул. Богуцкого, 5. они мне назвали цену 24 млн. руб. - при этом у них по всей торговой площади весит реклама -30%, и сказали, что эта цена с 30% скидкой. Я еще раз уточнил - девушка сказала, что с 30% скидкой у них все. Хотя пару месяцев назад без 30% скидки цена была примерно такая же. Поехал в другой Ваш магазин по адресу г. Гродно ТЦ "Фламинго", ул. Соломовой, 82. Там рекламы -30% нету, сказали, что теперь акция -200тыс. на популярную обивку, когда я спросила цену на диван - тоже назвали 24 млн. руб. На официальном сайте у Вас информации об акции -30% нету, есть только акция на популярную обивку. Получается, что в Вашем магазине по адресу магазине "МЕБЕЛЬ" ул. Богуцкого, 5 г. Гродно - обманывают покупателей и размахивают 30% скидкой, когда таковой нету!!!
И скажите бывают ли действительно у Вас акции, когда можно заказать данный диван с настоящей 30% скидкой (цена на этот диван с 30% скидкой должна была быть на 7 млн. дешевле примерно). Заранее спасибо.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.08.2012 21:33  // Наталья г. Гродно ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте.Хотели на днях в Вашем торговом представительстве заказать угловой диван Лоренцо или Николетти Голд в кожаном исполнении. Но почитав отзывы, что Ваши диваны с их эластичным основанием проседают и через год выглядят - будто им лет 10, то очень засомневалась правильно ли мы хотим сделать выбор, тем более, что кожаный диван стоит не дешево, мягко говоря. Скажите, это заводской брак, когда диваны проседают через короткое время их эксплуатации или проблема всех Ваших диванов с "эластичным ортопедическим основанием", что спишь как в гамаке. В Ваших торговых представительствах диваны выглядят идеально, но мы случайно в другом мебельном магазине г. Гродно увидели диван Николетти Голд черная кожа,модель в черной коже смотрелась великолепно, но весь вид испортило большой просевший круги и кожа "гармошкой" на длинной выступающей части дивана - и это на новом диване в магазине!!! Не стоит ли Вам пересмотреть технологию производства своих диванов и сделать другую начинку, которая не подвержена столь быстрой деформации и потере внешнего вида? А то Вы скоро всех клиентов растеряете и распугаете потенциальных, хотя дизайн Ваших диванов очень красивый, а начинка .... увы, оставляет желать лучшего.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.08.2012 16:01  // Наталья1125 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. 1 июля 2012 года заключили договор 880 на изготовление дивана Грация. Заказ оформляли в магазине в Минске на ул.Долгобродской. При оформлении договора продавец нас уверила в том, что наш заказ будет выполнен до августа месяца, хотя в договоре оговорен срок изготовления 2 месяца. Ну ладно, пусть даже и два месяца, но.... Пытаемся которую неделю узнать судьбу нашего дивана, ни ответа ни привета. В магазине дали телефон менеджера Дениса, звонили ему на прошлой неделе, он ответил что от него ничего не зависит и изготовлением нашего дивана еще даже никто не занимался. Дал телефон Валентина Ивановича, какой-то зам., он на прошлой неделе перед выходными пообещал разобраться и перезвонить нам ему надо было в понедельник 13.08.2012. В понедельник и во вторник Валентин Иванович был недоступен. Дозвонились сегодня. На мой вопрос, на какой стадии изготовления находится заказанный мною диван ответить не смог, так как якобы впервый раз о нем слышит. Попросил перезвонить через 15 минут, звоню уже час, трубку не берет!!!! Я вообще в шоке от Вашей конторы. Вроде бы солидная кампания, а сотрудники "ни о чем"!!!! Диван я конечно, надеюсь, дождусь, но обращаться к Вам больше не буду. Рекомендации знакомым и друзьям, сами понимаете, положительными не будут(


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
15.08.2012 14:27  // Мария г. Лида ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Совсем недавно приобрела кухню "Ева". Покупкой довольна, да и забрали мы её сразу же. Скоро будем выбирать мягкую мебель этой же фабрики.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.08.2012 15:04  // Ирина 79 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали угловой диван Николети Голд заказ 536 г Минск 21 07 2012 можно ли точнее узнать когда будет готово изделие.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.08.2012 17:52  // monos78@mail.ru ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Начитавшись отзывов завтра поеду и отменю заказ....


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.08.2012 13:11  // shmendel ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
03 июня 2012 мы оформили договор купли продажи № 330 в г.Борисове. 30 лет ВЛКСМ.31 на диван и кресло Палермо. По телефону звонишь, говорят, скора будет. Приехал в магазин 07.08.2012г. переписали номер договора и сказали, что перезвонят в ближайшее время.
Да перезвонили, сказали, что завтра можно приехать забрать диван, а кресла будет готова тока через пару недель.
Мы были готовы забрать диван . Звоним на следующий день нам отвечают что заказ может, будет готов тока на следующей недели. У меня, поэтому вопрос?
Почему постоянна предоставляют разную информацию о заказе ?
Можно ли отдавать товар по отдельности ?
Если в сеже они отдают по отдельности, и я решаю не забирать, а ждать комплект целиком то получается что я нарушаю пункт договора 2.2.5 . Я же не хочу два раза платить за доставку одной и той же мебели.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.08.2012 23:31  // Катерина28 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ничего не могу пока сказать о качестве, заказала диван НИКОЛЕТТИ -Голд договор 176 г.Волгоград оставила более 60% предоплаты, была готова ждать 40 рабочих дней, но уже через месяц мне позвонили и сказали что ткани такой нет, можете придти и выбрать другую или ждать еще ткань +30 дней, мне не нужна другая ткань, мне нужна та которую я заказала, прошла еще 3 недели опять звонок , ткань еще нужно ждать 30 дней, согласилась ждать. Дальше не знаю стоит ли ждать если уже такая головная боль??????????????? Если бы я раньше знала сколько "хороших" комментариев,, никогда бы не вляпалась в это....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
07.08.2012 10:53  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

И в чем же выгода клиента, если он ждет заказ 3 месяца?.......


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
06.08.2012 11:40  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Кстати, о договоре.Он составлен так,что мебель можно ждать до конца жизни. Какой юрист разрабатывал его форму...?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.08.2012 20:53  // Олег. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

17.05.2012 мною был заключен договор № 240 на изготовление мябкой мебели Релоти Сильвер в ТЦ Народный, г Борисов. Срок изготовления заказа состовлял 45 рабочих дней.В календарных днях -2 месяца.По истечении договоренных сроков со стороны данной организации в мой адрес , не поступило не каких уведомлений о том , что изготовление вашего заказа задерживается. Как я понимаю, продавцы дают покупателю заведомо ложную информацию,о сроках изготовления мебели. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
05.08.2012 19:37  // Клиент компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Вначале хочется отметить, что мебель Вашей фабрики мне очень нравиться.Я покупала диван угловой и спальню - осталась очень довольной ее качеством.Она комфортная и доступная по цене. Но при ее покупке часто сталкивалась с грубостью ваших продавцов в только что открывшихся магазинах.Они отбивают все желание покупать что-либо. Они даже не могут предоставить нормально каталоги вашей фабрики. Я знаю, что не все такие но я попала на таких - а они ведь девушки...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
04.08.2012 19:36  // Мелешко Тамара ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Благодарю за ответ, "Лагуна"! Но почему-то в магазине мне ответили, что на фабрике просто некому раскроить...Где правда?И как долго Вы будете закупать ткань?Ведь при оформлении заказа ткань данная в наличии была...
По Закону о защите прав потребителей максимальный срок исполнения заказа - 3 месяца, т.е. он истекает 8 .08.2012г. Как быть??? Надеюсь, все будет исполнено к концу следующей недели, как обещали сотрудники магазина?


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
03.08.2012 12:47  // Мелешко Тамара ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказ №426 от 8.05.2012г.Диван "Релоти Голд".
Аванс-250 т.р. Обещания магазина о доставке: первое- в середине июля, второе- 3 августа.Причем звонили 28 июля и менеджеру фабрики в Барановичи,и он обещал изготовление 3.08.12г.!!!В надежде на порядочность работников фабрики мы продали старый диван,спать практически НЕ НА ЧЕМ.Звоню сегодня,3.08.12г.в магазин на Сухаревской(хотя должны позвонить МНЕ,если заказ задерживается).Ответ:на фабрике Ваш диван некому кроить.РАЗВЕ ЭТО ОБЪЕКТИВНАЯ ПРИЧИНА??? Фабрике не нужны деньги?Она хочет потерять свое лицо???ЧТО ДЕЛАТЬ???И почему нет телефонов ответственных лиц?Кто мне оплатит компенсацию морального ущерба???Когда же я дождусь свой диван?Или проще расторгнуть договор?...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
28.07.2012 15:45  // Владимир Г. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, заказ кухню "марта 3.1." 11.05.2012 года в г. Пинске по ул. Ленина, д.21 внесли первоначальный взнос 270 000 рублей, договор истек 17.07.2012 года, каждый раз когда звонили насчет прихода кухни нас кормили обещаниями, даже один раз сказали, что ее привезли, заплатили за грузовое такси, приехали, а кухни нет. На что нам ответили что затупил продавец. А в настоящее время уже как дня два не отвечают на звонки, как на мобильные телефоны, так и на стационарный. Так же не знаю как вы там работаете, что даже продавцы ваших магазинов не знают какую мебель отправляет фабрика в торговые дома "Лагуна", только и умеют кормить обещаниями. Жду еще до конца месяца, если не привезут, значит буду обращаться в общество защиты прав потребителей с дальнейшим обращением в суд. Молодцы ребята, так и работайте дальше!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
27.07.2012 09:35  // Владимир Р. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня вновь заезжали в магазин, нам там сказали тоже самое что и на прошлой недели-заказ принят, ждите в выходные или в начале следующей недели.Магазин находиться в г.Калинковичи.Заказывали на Рашотко Наталью Леонидовну, заказ-шкаф из набора спальни "Надежда".Возникает еще вопрос-заказ мы делали по одной цене, а когда привезут шкаф цена на него не поменяется за это время????


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.07.2012 13:07  // guenkova ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Я из Минска, хотела заказать диван лагуна лорд в коже 4 кат. в ТЦ Столица. Мне отказались принимать заказ, причину не назвали, пожали плечами, сказали подождать месяцок пока на производстве у вас зашевелятся работники и сделают заказы, которые висят еще с апреля месяца. Это как понимать??? Есть ли на фабрике офиц. письмо об отказе в заказах диванов в коже?Зачем тогда выставили этот диван в коже в магазине и на сайте, информация не соответствует действительности.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
25.07.2012 11:57  // Евгений + мебель Лагуна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Брали угловой диван в Минске в магазине на сухаревской недорогой на акции стоял, вроди Палермо. Говорю им - столько отзывов негативных в нете что уже боюсь брать, а консультант говорит а вот вы хороший напишете? конечно нет, а плохой так сразу пишут. Я пообещал написать в любом случае. Неделя - все норм. Получили то что ожидали, брали чтобы спать практически ежедневно, не продавливается, вес 90 кг у меня, разбирается собирается легко, если одному спать разбирать не надо, только подушки убрать. Забирал сам из магазина, авто большое чего платить за доставку)) Собирал дома сам - поэтому все потрогал руками и обсмотрел, за исключением криво вкрученных саморезов в подлокотниках или боковушках, незнаю как их там (когда собрано их невидно) - претензий по качеству нет никаких. Действительно есть эффект ортопедический, ткань отличная, вписался неплохо, даже с учетом что это временное решение - впечатление хорошее. Пока не скрипит, аллергии не вызывает))) Следующий отзыв - как только возникнет проблема)))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
24.07.2012 14:07  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Cама мебель очень красивая, и мне не понять откуда столько отзывов негативных? Неужели за красивым дизайном может быть плохое качество?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
22.07.2012 14:11  // Владимир Р. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. У нас в городе открылся магазин "Лагуна", там нам сказали что они работают от фабрики. Мы заказали шкаф, вот уже скоро месяц как мы его ждем. Каждый раз, когда приходим и спрашиваем- когда привезут, то нас "кормят" обещаниями что скоро. Вот хотелось бы узнать в течение какого срока они должны были выполнить наш заказ?Заранее спасибо.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.07.2012 21:05  // Марина Юрьевна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
22 апреля 2012 мы оформили договор купли продажи № 345 в г.Полоцк, ул.Ленина 6. Наименование товара - диван-кровать "Николетти Голд" и 2 банкетки "Релоти Сильвер" (мод.1). 31 мая 2012 мы получали весь заказ в магазине, но при осмотре у одной банкетки был обнаружен брак. Бракованную банкетку мы не приняли и отметили брак (порыв кожзама и повреждение ножки) в акте приема-сдачи к договору № 438 . Работники магазина нас уверили (на словах) ожидать новую банкетку около двух недель. На данный момент (проходит второй месяц ожидания) никто нам толком не может сказать на каком этапе ремонт или изготовление нашей второй банкетки. На звонки по телефону в магазин (мтс - 033 660 25 68) мы получаем только отговорки и "завтраки". Полученным товаром (диван-кровать и одна банкетка) мы довольны, но вот ожидание второй банкетки портит всю картинку и идет НЕ В ПОЛЬЗУ репутации компании. Просьба ДОПОЛНИТЕЛЬНО рассмотреть наш заказ и ПОСПОСОБСТВОВАТЬ разрешению проблемы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
21.07.2012 14:28  // tigra-lot ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте.Заказал 1.5 месяца назад диван вашего производства у посредника(заказываю в России).По прошествию 45календарных дней,мне заявляют,что мой заказ не возможно выполнить т.к. у вас на фабрике нет нужного материала,а будет только в сентябре.Предлагают сделать перезаказ или расторгнуть договор.С себя всю вину за столь длительное ожидание перекладывают на вас.Говорят,что это для вашей компании в порядке вещей.Подскажите,стоит ли мне их послушать и отказаться от покупки?Хотя не хотелось бы искать что то новое-и время уже и так потеряно и внешний вид дивана вполне устраивает.(Почитал комментарии выше.Звонил друзьям в Минск.Сложилось мнение качество достойное,а вот с пунктуальностью -беда.)


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
20.07.2012 14:44  // Дарья2011 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы из Молодечно,хотим купить кухню Марта 3.1.Скажите пожалуйста,каких расцветок она бывает? А привозят её полностью в разобраном виде?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
17.07.2012 22:30  // НикиНики ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали тут несколько месяцев назад угловой диван. Очень довольны его качеством: удобные сидения и спинки, хорошая оббивка, нет скрипа и доставили вовремя. Механизм раскладки работает легко и удобно. Единственный минус - оттенок оббивки оказался чуть темнее, чем на сайте, но всё равно он отлично вписался в цветовую гамму комнаты.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
13.07.2012 09:41  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Приобрели в магазине от фабрики "Лагуна" диван и кресло "Палермо". Кресло ободрано в трёх местах, на подушках стрелки на ткани. Я позвонила и объяснила ситуацию и мне объяснили, что случай не гарантийный,т.к. мебель уже распакована и смотреть надо было сразу когда привезли. Интересно КАК? смотрели на фабрике когда упаковывали? Там рассчитывают на то, что судиться сейчас очень дорого и не каждый начнет! На этом и проезжают.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
11.07.2012 22:39  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

30.05.2012 15:23 // Анна Елец
Добрый день!
Прошу ответить по заказу № 535 в ТЦ "Столица" г. Минска.
27.04.2012 приезжали работники фабрики. Недостатки одного изделия устранили, во втором написали акт о замене короба (модель Элегант, вар.1). До сих пор не заменили.
По телефонам, полученным в магазине и у работников (029-300-44-01, (0163)-40-17-24, 41-79-89, 42-54-11) либо никто не отвечает, либо занято постоянно, либо переходит на факс.
Прошу ответить(029-674-66-75).

Никто к нам не приехал до сих пор.
Будьте добры, разберитесь еще раз с этим заказом.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
10.07.2012 19:33  // Юрок ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Оформил договор на приобретение дивана Николлети голд и 2-х кресел в начале апреля 2012 г., в итоге расторг договор 10 июля 2012 г. из-за отсутствия точной информации об изготовлении заказанной мебели, время все переносилось, "кормили" обещаниями завтра....завтра....через месяц, работа с клиентом ужасная, зачем принимать столько заказов если фабрика не в состоянии выполнить, во вторых работа с заказчиком должна быть на высшем уровне...обзвон и т.д. , база заказчиков должна быть электронная, а не в блокнотике..ай короче сил нет продолжать....бесполезное дело это


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
09.07.2012 11:21  // Валерий82 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день,уважаемая компания "Лагуна",читая эти переписки потихоньку пропадает желание тратить деньги на выбранный у Вас диван.Вы пишите: "... мы исправимся,мы учтём..." и т.д.,но читая вижу,что каждый месяц в основном у людей теже проблемы с Вашими диванами,такое ощущение что отписался и забыл :) Уважаемый производитель у хорошего производства Отдел рекламации практически не работает,а у Вас поток жалоб.И некомпетентно отписывать что мы совершенствуемся,когда проблема повторяется из раза в раз.По-этому обожду с покупкой,свои время и деньги берегу,а также нервы :)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика"
01.07.2012 19:47  // Ваван ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подскажите пожалуйста, заказал диван белисимо ,если приедет диван с браком или повреждёным ,что делать? .( Нижний Новгород)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1