Добрый день, Ольга

По сути изложенной Вами информации, сообщаем:
1. К вам неоднократно выезжали мастера для устранения озвученных Вами недостатков. Однако по факту их приездов, гарантийных дефектов выявлено не было.
2. Вы приобрели металлическую дверь эконом класса, технические характеристики которой не могут быть сопоставимы с характеристиками дверей более высокого класса (отличия есть в конструктиве двери, толщине и весе дверного полотна, фурнитуре, замках).
3. Все специалисты общаются с Вами вежливо и тактично, в отличие от манеры Вашего общения как посредством интернет-связи на этом портале, так и лично с нашими сотрудниками.

Чётко озвучьте все Ваши претензии к качеству приобретённой Вами дверии и изложите их в письменной форме. Руководство изучит Вашу претензию и даст ей правовую оценку. Если будет необходимо нами будет проведена экспертиза качества установленной двери.

С уважением, Дверной Базар