Здравствуйте! Спасибо за ответ с Вашей стороны. Но хочу отметить,что не хватило именно 5 наличников. Действительно, в процессе монтажа мы решили вопрос. Но больше всего возмутило то,что операторы на Рокоссовского сказали,чтобы мы сами договаривались с замерщиком . Наверное, было бы проще самой компании связаться с замерщиком и помочь, а не нам его искать и договариваться?

Добрый день, Татьяна

По сути изложенной Вами ситуации, сообщаем:



1. Действительно, при обмере Ваших проемов специалист компании не учел 3 планки наличника, обязательно необходимые для монтажа Ваших дверей. Сотрудник имеет опыт в данной сфере более 5-ти лет, однако "человеческий фактор" сыграл свою роль.

2. В процессе монтажа, данная ситуация была решена. Наш сотрудник доставил не достающие комплектующие. Так как комплектующих не хватило по вине нашего специалиста, дополнительные материалы были реализованы Вам со значительной скидкой.

Руководство предприятия, искренне сожалеет о сложившейся ситуации.

Будем всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.