ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ":

Окнаград, окна ПВХ
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 3.00 (оценок: 201) Рекомендации: 158 Прочитать отзывы: 264
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Окнаград, окна ПВХ
ул. Мостовая 31 (3 этаж)
г. Гродно

635-9000 A1, 635-9000 МТС, +375 (17) 396-18-18
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ"
14.12.2017 16:31  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ГОРОДЕ СВЕТЛОГОРСКЕ И НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ДОГОВОРА !!! Заключили договор №903-0099 на установку балконной рамы в г. Светлогорске 27.10.2017. Сроки по договору с 16.11. по 27.11. Уже 14.12. на сегодняшний день. Пока сами не позвонили, спустя неделю как прошли сроки по договору, с нами никто даже не связался. Услышали от менеджера информацию о том, что поломка на производстве, поэтому сроки затягивают. А почему с нами не связались, так никто и не объяснил. Спустя еще неделю позвонила менеджер, сказала что через несколько дней установка состоится и нам позвонят, чтобы договориться о времени. Снова никто не перезвонил нам. Я второй раз сама туда дозвонилась, снова обещания о установке в пятницу и о том, что с нами свяжутся чтобы договориться о времени (звонила во вторник). Никто так и не перезвонил. Звоню сама, но уже никто не отвечает. Оплачен уже первый месяц рассрочки, а рамы до сих пор нет. Задержка по договору составляет почти 3 недели. Написали письмо директору через форму обращения на сайте. Если не примут меры, будем расторгать договор через суд и взыскивать неустойку за просрочку сроков и моральную компенсацию.


Комментарии на Окнаград, окна ПВХ:


Комментарий на "Окнаград, окна ПВХ"
29.12.2017 16:44  //  Ответ компании

Уважаемая Анастасия, мы признательны за Ваш отзыв, спасибо за то, что не оставили ситуацию как есть. Благодаря этой информации вскрылись те моменты в работе филиала, которые нуждаются в нашем внимании. Вы заключили договор №903-0099 на установку балконной рамы, по срокам монтаж должен был произойти до 27.11, на 14.12 Вас никто не предупредил о задержке. Понимаем, хотелось бы заменить балконную раму и, доверив заказ компании, получить качественный сервис. По вопросу Вашего письма были предприняты следующие шаги:
1. Все ответственные специалисты принесли объяснения по поводу ситуации с заказом.
2. Сотрудник отдела сервиса, который должен был своевременно оповестить Вас о задержке, и не сделал этого, в следующем месяце будет наказан рублем.
3. Нами уже рассматривался вопрос о дополнительном сотруднике и на совещании было решено взять еще одного специалиста на филиал в отдел по работе с клиентами, чтобы своевременно реагировать на все звонки и обращения, новые сотрудники набраны, прошли обучение и уже приступили к своим обязанностям.
4. Проконтролирована работа монтажной бригады установка изделий была выполнена 18.12.2017.
5. После монтажа сотрудник сервисного отдела выяснил степень удовлетворенности качеством выполненных работ. Мы узнали, что замечаний нет, и Вы довольны проделанной работой, что также подтверждает Акт, подписанный Вами без замечаний.
6. Вопрос с планированием установки, которая была задержана по причине загруженности монтажной бригады, решен за счет расширения штата сотрудников монтажного отдела.
Уважаемая Анастасия, мы приносим Вам извинения за задержку и причиненные неудобства. Спасибо Вам еще раз за письмо, которое позволило нам увидеть, над чем следует работать, чтобы сделать сервис более качественным, как на уровне филиала, так и на уровне всей компании. Если у Вас возникнут вопросы к нам, обратитесь, пожалуйста, к менеджерам в Светлогорске по телефонам: +375 (29) 682-9000 Velcom, +375 (33) 682-9000 МТС, 8 (02342) 2-20-20 или на сайт www.oknagrad.by. Все Ваши обращения будут рассмотрены, о чем мы обязательно Вас известим по почте или по телефону.


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 28.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Окнаград, окна ПВХ — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Окнаград, окна ПВХ — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

«ЭКО» Центр репродуктивной медицины

Жизнь продолжается!

Звоните:
+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Услуги | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 009
    20 195
    357 199

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly