Уважаемый Александр,

По факту оставленного Вами замечания считаем возможным и необходимым сообщить следующее:

«Заправлял кондиционер. По телефону называли одну цену, по окончании работ, как это обычно и бывает в подобных шарагах, стоимость оказалась гораздо выше.»

Работы по заправке системы кондиционирования воздуха проводятся сотрудниками нашего предприятия только по согласованию с Заказчиком. При этом совершенно очевидно, что Вы не выразили своего несогласия с объемом и стоимостью работ при расчете, что подтверждается Вашей подписью в заказ-наряде об отсутствии претензий по стоимости и качеству выполненных работ.

«Была обещана через 2-3 недели бесплатная диагностика. Звонил несколько дней - как услышат, что на бесплатную диагностику, сразу ответ, мол, очередь уже до закрытия расписана, то поломка оборудования. Решил схитрить, в очередной раз позвонил, сказал, что на заправку - "милости просим, конечно приезжайте, очереди совсем нет".
При повторной диагностике оказалось, что что при заправке вдули примерно половину нужного количества газа».


Полагаю, что в ходе первичной диагностики у специалиста нашего предприятия были предположения о негерметичности системы кондиционера Вашего автомобиля. Для установления причины негерметичности объективно требовалось дополнительное время, а так же выполнение соответствующих мероприятий, последовательно исключавших, либо подтверждающих ее. Именно с этой целью сотрудники, нашего предприятии предлагают заправить в систему определенное количество хладагента со специальной добавкой, позволяющей по прошествии 2-3 недель выявить места негерметичности, если таковые имеются, при этом в заказ наряде делается отметка о количестве заправленного в систему хладогента.
Учитывая тот факт, что первоначально Вы простояли долгую очередь на заправку системы кондиционера, мы предложили Вам пройти проверку позже, так как очередь на заправку и проверку в жаркое время держится до 20.00, а запись на данную услугу вести не представляется возможным. Принять без очереди Вас, значит обидеть другого Заказчика.

Мы признаем приоритет каждого клиента, не снимаем с себя ответственности за возникшие разногласия, искренне надеемся на Ваше понимание и будем рады оказать Вам услуги в следующий раз.