При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 15.03.2020 09:42
// Андрей [Гость]
Вчера приехал мастер с этой фирмы для замены корпуса ноутбука.
Корпус был мой, требовалось его только заменить. На сайте и по телефону назвали цену от 20 р.
Мастер перед началом работ цену не назвал, сказал что в процессе скажет. Работа занято около 1,5 часа. Никаких затруднений при замене не было (все болты откручивались, шлейфы снимались легко и т.д.). Раз уже снимали материнскую плату заменили термопасту.
В конце мастер достал какие-то бумаги, на калькуляторе сложил 5 цифр и в итоге назвал цену в 145 р.
Я немного был ошарашен. До этого я обзвонил несколько сервисов, там цены были от 30 до 60 р.
Я сказал что столько платить не буду. Начал звонить в концентр, где мне ответили что они такие вопросы не решают и их задача только направлять мастеров.
Как оказалось мастер посчитал замену термопасты как отдельную процедуру (такая же как и замена корпуса).
После долгих споров мы сошлись в цене 75 р.
В акте он указал что был осуществлён ремонт корпусных частей, хотя это разные вещи с заменой корпуса.
Больше никогда не буду обращаться в эту фирму.
Развод полнейший. Мастер: худой такой, с розовыми волосами, серьгой в носу, «тоннелями» в ушах.
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 29.02.2020 12:23
// 777 priyom
Я же попал в схему на это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. ПБФ БЕЛКОМ.Я обратился к CTV за помощью денги мне вернули.См сёъмку 25 зайцев на стол youtu.be/tvTXTBizG7M CTV есть государственные СМИ....системную+северный Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
....
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 28.02.2020 14:20
// Владимир [Гость]
Развод полный!!!! Сумму полностью не говорят!!! Не советую ни в коем случае!!!!!!
Установка винды стоит 100!! А по телефону 15 рублей бел. Мастер сказал, что мой диск полетел и предложил свой за 120 руб., я потом на сайте посмотрел он стоит 40 руб.
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 20.02.2020 10:20
// Ирина Ивановна
Прислали не тех мастеров, которые работают на фирме, а И.П. с расценками. которые не соответствовали тем. что выставлены на сайте. Мастер не озвучил заранее, что он будет делать, а в итоге взял 666 рублей по квитанции. Скидку, указанную на сайте не сделал. Мои обращения в отдел контроля и качества остались без ответа. Изначально мастер даже не исправил ту причину, по которой я его вызывала(-пропал звук в скайпе. Позже выяснилось, что причина была в микрофоне,а мастер перешивал звуковую карту . Только за то, что " открыл, закрыл, почистил", вышло больше 130 рублей- перечислил каждую деталь отдельно. За работу с микрофоном, другой мастер взял 40 рублей. и тоже не делал скидку. фирма мне должна по скидки 141,4 рубля. Сумма в 666 рублей- это половина стоимости компьютера.
К переустановке виндуса нет замечаний, но не понятно, откуда они берут такие цены? И почему не озвучивают их заранее.
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 14.02.2020 11:37
// Анна
Обманули по полной программе. За установка игры и драйверов для неё взяли 420р! Мастер наделал кучу того что я даже не просила, несколько раз спрашивала что и сколько будет стоить , в ответ - ничего членораздельного. Сумму узнала по факту , а теперь почитав отзывы понимаю что эта компания - полный развод. Куда жаловаться и есть ли смысл когда деньги уплочены и договоры подписаны?
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 23.01.2020 15:38
// Katerina [Гость]
Оставляю отзыв специально для ООО ПБФБЕЛКОМ.
Вы ребята там совсем головой двинулись ? "МОЙ НОУТ БЫЛ СОВСЕМ НОВЫЙ ЕМУ МЕСЯЦ РОВНО " но так случилось он упал да очень обидно .Позвонила мастер приехал быстро -повредили матрицу ну ок ! все выяснили по проблеме .Сказали суму от 150 до 200р. По телефону девушка сказала работа мастера 20р по приезду мастер озвучил сумму 40р думаю ладно пофиг главное сделать хорошо . Ок согласились ,ноут забрали ,к вечеру звонок от мастера -матрица китай для вас стоит 215 оригинал 320 р я прифигела.сказала утром позвоню скажу какую ставим .Утром созвонились договорились на оригинал матрица я пропросила озвучить сумму полностью и как оказалась матрица с вечера до утра выросла от 320 до 375р я отказалась мне сказали секунду сейчас уточню и вам перезвоню .Перезванивают и говорят ой девушка я ошибся это вместе с работой .Ребята давайте вместе по считаем на 320+40360 р откуда еще 15р взялись , я отказалась мастер спросил ок ставим китай? я сказала что ставить ничего не буду и приеду за ним сама .А потом цена упала и стоимость всей работы вместе с матрицей 320 , вот интересно а если еще по выпендриваться до 150 можно скинуть ? в итоге по пути мне еще раз звонит мастер и говорит ну воооот на вас матрица заказана и она будет просто так лежать , РЕБЯТА МАСТЕРА ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ТУТ НЕЛЬЗЯ КРЫТЬ МАТОМ мне вот как то все равно что они с ней будут делать но я не захотела у них что то делать .Забрала ноут отвезла в другую фирму ,рассказала им ситуацию ну посмеялись ок все хорошо звонок на след день с утра .Выясняется что ребята которые наделали там делов потеряли шурупы и переклеяли изолентой внутри что бы ничего не было заметно. РЕБЯТАААА НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ СВОИ И ДЕНЬГИ.
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 08.01.2020 18:23
// Герман [Гость]
Обратился в компанию ПБФ Белком с просьбой замены винчестера на ноутбуке и переустановка windows. Диспетчер сказал приедет мастер и оценит стоимость работ бесплатно. Приехал мастер уже с винчестером) сказал можем сделать все на месте. На вопрос о стоимости работ сказал что-то мол, 15р перестановка windows +15р драйвера, и еще там что-то за разборку, короче ничего внятного... По моим подсчетам не более чем 100р.
В итоге каждая установленная программа-5р, каждое действие типа установка-разборка-сборка-очистка и тп 15-25р!
В итоге в счете 8 пунктов на сумму в 160р и это с 10% скидкой!!!
Короче развод! Остался очень не доволен!
Перед тем как давать им свою технику полностью оговаривайте какие будут проводится действия и сколько это будет стоить
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 22.12.2019 17:20
// серж [Гость]
Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 15.10.2019 11:50
// Андрей [Гость]
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Сами сломали ноутбук у моей мамы. и еще хотят разести на 150 долларов. Надююсь вас Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
Отзыв на "ООО "ПБФБЕЛКОМ"" 21.08.2019 11:39
// Сергей [Гость]
Очень не рекомендую обращаться в компанию «ПБФБЕЛКОМ» на Независимости 40.
Обратился в компанию 12.08. - нужно было провести чистку ноутбука и решить проблему - батарея ноутбука не заряжалась выше 68%, хотя установил новую буквально за день до этого.
Сразу отзвонились, отправили мастера. Парень приехал очень молодой - лет 22-25. На месте проблему определить не смог. Забрал ноутбук в сервис для передачи инженеру.
Оформил акт - и тут начались первые сюрпризы:
1. По факту это компания ПБФБЕЛКОМ, акт оформлен на ИП (второе лицо), а исполнитель в акте третье лицо мастер. Мастер сказал все будет хорошо, это внутренние взаимоотношения в компании, у компании есть сервисный центр на Независимости 40, на месте бывшего сервисного центра Правша. Пообещал диагностику и результат диагностики в течение 3ех дней, забрал ноутбук и уехал. И молчок.
2. С четверга, 15.08 я сам начал звонить в компанию и интересоваться судьбой ноутбука. У меня честно при каждом звонок спрашивали номер акта, проверяли в базе, сообщали, что он в базу не внесён, что-то искали, говорили перезвонят «через 10 минут» и забывали обо мне. Я снова перезванивал и снова все шло по кругу. В пятницу наконец мастер во второй половине дня сказал, что вечером перезвонит и ,наконец, скажет причину. Показалось, что дело двинулось. Но снова забыли. В субботу на мои звонки никто не отвечал. В понедельник- не отвечали. Просто заб.ли (и) меня, на меня.
3. Во вторник 20.08 мне наконец ответили, сказали что у мастера личные проблемы, он уехал, его нет. И вообще у них не хватает людей, читайте акт - там указаны сроки, а если не нравится - забирайте свой ноут и ищите другой сервис. Это мне высказала секретарь на телефоне.
4. Я попросил телефон директора. Но подключился администратор, начал мне доказывать, что это я неправ и, не нравится, идите в другой сервис. Что у меня исключительная поломка. Меня это улыбнула и я спросил, что администратор знает о моем ноутбуке и причине обращения. Он сказал, что ничего не знает. Это просто без комментариев)))
5. Я настоятельно просил дать телефон директора, мне не давали, т.к этот его личный телефон и они его не дадут. Найти директора нельзя, а вообще он в командировке. Короче - конфликт, ребята ушли в отказ, играют в молчанку, видели они своего клиента далеко - не нравится - забирайте ноут и идите...
6. Через пару часов меня набрал директор. Не представляясь кто задаёт вопрос - Вы просили меня позвонить, причина? Я честно посоветовал директору сначала представиться, потом узнать у сотрудников причину конфликта, и уже потом звонить мне и разбирать конфликт. На что он просто бросил трубку, сказав перед этим тоже, что и его сотрудники. Т.е. это общая политика этой компании - быстрее забрать, а потом как получится.
7. Потом мне перезвонил мастер, начал извиняться, говорить, что он не знает что делать и только в понедельник 19.08 передал ноутбук другому инженеру, а у того загрузка и Очередь ..,,
8. И тут я сел ещё раз прочитал акт: ремонт может занимать 7-20 дней, если требуется поставка запасных частей от третьих лиц. Но компания даже на 8-ой день не провела диагностику и не знала, что ремонтировать. Мастер совсем без опыта.
9. Решил я у нета поинтересоваться, что же это за компания и нашёл отзывы пока закрытые, думаю (негатив), посмотрел и поехал забрать ноутбук. На месте попросил книгу отзывов, администратор пытался отправить меня, якобы в офис по другому адресу. Но, после слов что Книга должна находиться по месту оказания услуг и, что я ее очень жду, принёс книгу.
Ноутбук я отвёз в правильный сервис, где на следующий день 21.08 ноутбуку уже начали делать диагностику.
Этот сервис никому не советую - безответственное поведение персонала, включая директора. Не выполнение своих обещаний. Прямой посыл - не нравится - иди. Странные схемы - по сути компания не фигурирует нигде, все ведётся от лица ИП. Если что не так - ищи ветер в поле..
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.