Здравствуйте!
В stepup.by больше ничего не куплю и никому не посоветую. Уважение к клиентам НОЛЬ, час опоздания с доставкой и вранье менеджера. А самое главное - НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ВТОРОСОРТНЫЙ ТОВАР!
24.12 купили холодильник в ооо "Шаг вперед" . Перед доставкой позвонили грузчики жене: через 15 минут минут будем. Прошло 1:15 (без какого-либо дополнительного звонка, что задерживаются). Время забирать ребенка из сада, а жена сидит ждет холодильник. Пришлось мне звонить, чтобы бы я с работы срывался и ехал забирать ребенка из сада. Ладно. Дождались. Кое-как затащили на 9 этаж. При этом стучало внутри не слабо, от чего я вышел помочь поднять несколько этажей. Внешний осмотр был произведен и подписан акт, что к внешним данным претензий нет. Спустя 10 минут после ухода грузчиков, мы стали снимать наклейки внутри холодильника и обнаружили трещину на ручке одного из контейнеров 3 см. Эта трещина была скрыта наклейкой, которую мы не сняли в момент осмотра при сотрудниках магазина. В тот же момент мы позвонили им и рассказали о наличии трещины, те сказали что все вопрос с заменой контейнера или скидкой решат в четверг. Наступил четверг(26.12), перезвонил менеджер и прямым текстом сказал, что менять контейнер или делать скидку он не будет. И ВООБЩЕ ГРУЗЧИКИ СКАЗАЛИ, ЧТО В ДЕНЬ ДОСТАВКИ ОНИ НАМ СКАЗАЛИ - "ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ И НИЧЕГО МЕНЯТЬ НЕ БУДЕМ". Наглое вранье менеджера, т. к. по телефону было сказано про "заменят без проблем".
ИТОГ: менеджер вежливо послал, сделал нас censored, компенсацию не предложил и вообще впечатления от данного субъекта хозяйствования отрицательные.
Торгуют мимо кассы, ЧЕК НЕ ДАЛИ. С доставкой опоздали(об опоздании не предупредили), привезли второсортный товар (понятно что за 10 минут мы не могли сломать ручку, отрывая наклейки и не двигая никуда холодильник). Зная это, менеджер не предпринял попытки компенсировать этот недостаток. Торгашам - 2 бала. Постараюсь максимально распространить этот отзыв. Фото прилагаются.
http://content.onliner.by/forum/85d/e80/361070/800x800/5c3fcb13ebaca034488ca56c95dde020.jpg
http://content.onliner.by/forum/85d/e80/361070/800x800/d4f6a15c39d5594d0382c424abdd2d07.jpg
http://content.onliner.by/forum/85d/e80/361070/800x800/ad22076bfdb8f072e45ba8ab57b387cf.jpg