При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Премьер ИП Автушко Александр Сергеевич" 21.12.2014 11:33
// Павел [Гость]
Вчера позвонил продавцу, уточнил наличие интересующей модели мобильного телефона, который мы с женой хотели подарить тёще. Продавец ответил, что ему необходимо проверить наличие и цвет.
Мне перезвонили через 5 минут, сказали, что есть один телефон, но он последний, поэтому отдадут по хорошему курсу. Последний, да по хорошему курсу - казалось бы, надо брать! Но, как оказалось потом, не надо было.
Я оставил контактные данные своей жены, чтобы ей привезли телефон. Телефон доставили вовремя, в машине курьера, в которой кроме водителя сидел кто-то ещё, отдали девайс, забрали деньги.
Через 5 минут, дойдя до светлого офиса, жена рассмотрела покупку: задняя крышка ободрана, экран под плёнкой поцарапан. То есть телефон явно бывший в употреблении. Заглянула в коробку, а там ни кассового чека, ни заполненной гарантии на телефон.
Звоню продавцу, интересуюсь, что произошло. Получаю ответ, что, оказывается, поставщик перепутал телефон (но мы-то помним, что мне рассказывали о "последнем в наличии") и до 8 вечера привезет замену к нам домой. Угадаете, что было дальше? Правильно! К 8-ми часам никого не было. Звоню продавцу, слышу рассказ о "пробках на дороге" и обещание, что до 9 часов к нам точно приедут. В 9 часов ситуация повторяется, но уже говорят ждать до 10-ти часов. В 10 часов - та же ситуация. В 11 часов у продавца выключен телефон, а к нам, естественно, никто не приехал.
В половине двенадцатого ночи оставляю на голосовой почте продавца предложение перезвонить до 11 часов утра для мирного урегулирования вопроса.
С утра звонок - "простите, что вчера так вышло, сегодня подвезу деньги". Понимаете? Деньги! То есть уже ни о какой мифической "замене телефона" нет и речи. Ну да ладно, деньги так деньги. Договариваемся, что до 5 часов продавец подвезет отданные ему деньги, а я верну ему телефон.
Половина шестого вечера - его нет. Звоню. Слышу уверенное обещание приехать с деньгами ко мне домой до 9 вечера. Сейчас половина десятого вечера. У продавца снова выключен телефон. Ну что же, ИП Автушко Александр Сергеевич, я поздравляю вас с деньгами, которые вы заработали незаконным путём, продавая "леваком" б/ушный телефон и обманывая ваших покупателей.
Судя по отзывам на вашу работу, наш случай не единственный.
Воистину, сначала читай отзывы, а только потом покупай.
Отзыв на "Премьер ИП Автушко Александр Сергеевич" 02.12.2014 15:51
// Эдуард [Гость]
ИП Автушко А. С. продан мне товар ненадлежащего качества - телефон LG GM200 , который продан с существенным недостатком, учитывая что телефон "музыкальный" - через динамики звук не идет. Заменить бракованный телефон на другой рабочий Продавец отказывается, на связь сейчас не выходит. Предложил только перепрошить телефон без каких-либо гарантий, что вообще его вернёт. Согласно Закона РБ "О защите прав потребителей" потребитель которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Продавец же отказался удовлетворить требования потребителя о замене товара товаром надлежащего качества, вместо этого предложив забрать телефон в ремонт без каких-либо гарантий, что потом его вообще вернёт, без возврата денег. Таким образом, не удовлетворив законные требования потребителя продавец нарушил требования названного Закона. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКОГДА И НИЧЕГО У ЭТОГО ПРОДАВЦА !!!
Отзыв на "Премьер ИП Автушко Александр Сергеевич" 05.11.2014 11:17
// Ольга
В первый раз столкнулись с таким наплевательским отношение к клиенту.
Хотели купить телефон nokia c3-01. Позвонила в этот интернет магазин вечером, сказали что он есть в наличии, и просили перезвонить в 10 утра.
На следущий день, позвонили в 10 утра. Сказали, что да, он есть и доставят нам его после 19.00.
В итоге наступает вечер и в обещанное время к нам мало что никто не приезжает, так и не звонят. По нашим номерам трубку не снимают, дозванивались около часа. Телефон был крайне необходим уже вчера.
И тут решили набрать с домашнего телефона, подняли тут же. На мой вопрос где курьер? Мне ответили что телефоны только что пришли и доставить нам его сегодня не смогут, только завтра.
На следущий день нам его тоже не доставили.
На звонки не отвечали. Но позвонили с офиса поздно вечером (около 20.00) после моей смс ( я писала что обязательно оставлю отзыв об их работе), сказали что курьер везет нам телефон и не может связаться, звоним курьеру - он говорит что в другом городе и не приедет вообще.
Телефон мы так и не купили в этом "магазине", потратили время и деньги на разговоры и дозвоны в офис.
Никому не советую.
Премьер ИП Автушко Александр Сергеевич - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.