При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 27.12.2019 13:07
// Евгения Рогозевич
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации, указанной в отзыве согласно Правилам публикации отзывов.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 20.12.2019 11:35
// Анастасия Кислицына
Приходила в магазин на Будавников 17 чтобы выбрать маме простенький смартфон с большим экраном. Любезный консультант посоветовал Xiaomi Redmi 7A и даже предложил привести маму в салон, если вдруг у нее появятся какие-либо вопросы при использовании)))) Я этим займусь сама, но инициативность была очень приятна!!!))
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 28.11.2019 16:26
// Gera Mitch
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 28.11.2019 13:29
// Виталий [Гость]
В феврале 2018 года в салоне "На связи" дедушка купил внучке телефон Meizu M5. Разговорчивый молодой человек уболтал пенсионера оформить "Продление гарантии" на 2 года за сумму около 100 р. За 4 месяца до окончания услуги телефон выключился и уже не включился -- висит на заставке. При этом в рекавери меню (для сброса в заводские настройки) входит без проблем, честно пытается обнулиться, сенсор реагирует на нажатия, но, видимо, что-то с железом, потому как перезагружается и все по новой. (Очень похоже на сбой прошивки, но сервису виднее).
Сдали вместе с сертификатом на услугу в ремонт (единый их сервисный центр). Сначала из сервиса позвонили и поинтересовались, готовы ли мы оплатить 65 рублей за ремонт. Потом начали цепляться, мол, нет гарантийного талона (его действительно не было при покупке, ну дедушка же, можно и не положить, он там сильно знает). По номеру 3030303 (общий звонок в сервис) вежливая девушка любезно разъяснила, что гарантийный талон необязателен, т.к. все гарантийники вбиты в общую базу, которую видят все салоны "На связи", и даже по паспорту могут распечатать в любом салоне республики. Правда, для этого пришлось ввести ее в заблуждение и представиться censored-покупателем, только что пришедшим с покупкой домой и обнаружившим, что талона нет. Когда об этом сообщили сервису, вопрос о гарантийнике сам собой снялся :)
Дальше -- еще интереснее. Распечатали договор об оказании услуги "Продление гарантии" (висит на сайте), вдумчиво прочитали и опять перезвонили в сервис. На этот раз оказалось, что вышли из строя ОДНОВРЕМЕННО системная плата и дисплейный модуль (тот самый, который состоит из ЖК-дисплея и тачскрина, тот, который работал, ибо как с неработающим модулем телефон попытался бы сброситься в заводские настройки?). Общая стоимость ремонта составляет 270 рублей и бесплатно можно отремонтировать ИЛИ дисплейный модуль, ИЛИ системную плату (из этого, кстати, следует, что стоимость обеих ремонтов СЛУЧАЙНО ОДИНАКОВА), а остальное придется оплатить нам.
Кроме того, еще одна из причин (все разговоры записаны на диктофон) -- "существуют определенные комбинации неисправностей", подпадающих под ремонт. О как! Не неисправности даже, а их комбинации! А где эти комбинации описаны? Где ссылка на этот список в договоре? А законно ли это вообще -- ссылаться на некий документ, нигде не прописанный и доступа для ознакомления к которому нет?
Вывод: РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. Статистически подтверждается, что все основные косяки девайса вылазят в первый год эксплуатации, далее оно работает в большинстве случаев, скажем, до износа батареи либо разбил/утопил/недопрошил. А тот самый первый год -- это как раз и есть гарантия производителя. Поэтому, если из 10 устройств одно вернется по "Продлению гарантии" -- финансово все равно не затратно для магазина. Но денег никогда не бывает много, видимо, поэтому сервис и пытается всеми правдами и неправдами откреститься от ЗАКРЕПЛЕННОЙ договором ОБЯЗАННОСТИ устранения неисправности. Сильно рекомендую НЕ ХОДИТЬ туда за покупками.
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 22.11.2019 14:45
// Инна [Гость]
Покупала в этом магазине Хонор 8х в рассрочку. Телефоном пользуюсь 2 месяца и уже, к сожалению, успела разбить экран, но использовала доп гарантию, обратилась в сервисный центр и все заменили быстро и качественно!)
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 19.11.2019 16:59
// Екатерина [Гость]
Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 11.11.2019 15:20
// Екатерина [Гость]
В прошлый вторник 5 числа пришла в салон приобрести себе новый телефон уже сделав предварительно выбор телефона дома.
перед покупкой решила спросить совета у продавца.И хорошо что спросила сотрудник быстро сассказал о этом телефоне и предложил альтернативные рассказав разницу между ними.самое главное что рассказывал на понятном мне языке а не как в этих пятых элементах какие-то процессоры, пиксели и все такое..в итоге ушла с другим телефоном и очень довольна.Так же даже после покупки рассказали как пользоваться, настроили,закачали программы и быстро заменили мне симкарту..
Спасибо сотруднику Алексею
салон кстати в Борисове на Евроопте
всем советую этот салон
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 10.11.2019 19:55
// Екатерина [Гость]
Сегодня посетила салон " на связи " на ТЦ Замок в третий раз и как и прежде осталась очень давольна. Продавцы обслужили на высшем уровне не только меня но и моих детей. Дети остались под впечатлением не только от покупки новых телефонов, но и от отношения сотрудников. Если хотите получить квалифицированную помощь в покупке телефона, уважение и хорошее настроение , то вам туда!!!
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 06.11.2019 19:29
// [Гость]
Впечатление первое от магазина хорошее, хорошие продавцы, цены хорошие, но это было до того момента пока не пришло уведомление о том якобы я не оплатил рассрочку и дело передают в суд. Дело в том что рассрочку свою я оплатил, а то что прислали мне вовсе не моя рассрочка.В связи с этим я начал разбираться, потратил уйму сил и нервов, а так же денег на звонок в их сервис. Ждал 40 минут в итоге не подняли трубку, и соответственно ответа я не получил.
Кто должен за это ответить и вернуть потраченные деньги?
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 06.11.2019 15:46
// Татьяна [Гость]
Обратилась в салон в г.Борисове ,с целью заменить сим-карту на новую.Сотрудник, к которому я обратилась был Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. за своим рабочим местом!!, и на мое обращение я получила отказ, мол идите в центральный офис мы не велком и мы таким не занимаемся.было уже поздно по времени,ехать в другой конец города было не целесообразно,я позвонила в службу поддержки,и мне ответили,что это их прямая обязанность и он не имел право мне в этом отказывать."Спасибо вам большое молодой человек в очках", жаль только что не запомнила вашего имени! магазин находится в Е-сити. Обслуживание ужасное,желаю никому не попасть на такого продавца.
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 04.11.2019 19:23
// Даниил [Гость]
Некорректное, нетактичное общение с покупателем. Ужасный сервис.
Нет ни одного правильного ответа на заданный вопрос, хамское поведение в отношении покупателей, прошу обратить внимание на Денисовскую 8.
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 04.11.2019 11:24
// Алексей Е.
Продавцы четко сработали и помогли мне выбрать качественные беспроводные наушники. Если не хотите путаться в проводах и крутой звук - я и вам советую Canyon CNS-SBTHS1. Лучше любых филипсов, однозначно!
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 02.11.2019 20:03
// Анжела [Гость]
Сегодня обратилась в данную компанию за телефоном , взять решила в рассрочку и вот связывается со мной сотрудник службы безопасности (девушка ) уже и не помню как ее зовут если вообще представлялась уж такой осадок .Так вот разговаривали со мной так будто я ей подружка / дочь или должна что то . Считаю что данная компания полностью неклиентоориентированная раз сотрудники позволяют выходить за рамки . Ребята в салоне напротив полное противоречие выше сказанному . Спасибо НА СВЯЗИ больше к вам н и ногой !!!!
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 29.10.2019 21:18
// Ирина [Гость]
Добрый вечер.,
Решила поделиться своим негодованием о работе данного салона. 19.10 приобретала у них телефон redmi8pro. "Услужливый" менеджер тут же сообщил, что модель новая и к ней ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ является оформление страховки: мол, вещь отличная. Согласилась. К телефону в комплект брала еще и аксессуары. При оформлении договора рассрочки, все вроде хорошо, НО, с моим комплектом документов мне не вложили чек/акт с перечнем приобретенного товара. Ребят, только дома заметила, что его нет и сумма как-то не сходится с действительностью. Когда пришла в салон с разборками, мне сообщили, что данное расхождение это цена за их обслуживание: мол, стекло защитное клеили, СИМку обрезали, за это мать с тебя 75 руб. Чек с перечнем товара и стоимостью мне распечатали лишь после минут 10 жесточайших требований. И вот в нем я и увидела, что оказывается прикупила еще и сертификат на прохождение курса обучения таймменеджмента, а также пакет TV. Потребовала принять заявления о частичном расторжении договора на эту сумму в 75 руб. На что получила ответ, сделаем запрос на согласование в головной офис, приходите завтра. На завтра мне сообщили о том, что сотрудник занимающийся согласованием такого рода заявлений в отпуске, приходите через 2 недели.
Вывод: в салоне работают менеджеры "от бога". Вам продадут и то что вам не надо и при этом "забудут" вас об этом уведомить.Читайте внимательно все документы, особенно с перечнем товара и ценой за него. А лучше хорошо подумайте, стоит ли туда идти.
Принципиально этот вопрос доведу до конца, лишь по той причине, что такого [censored] и обмана еще нигде не встречала. Пришла вроде как в хороший салон, итог - развели в полной мере.
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 29.10.2019 14:24
// [Гость]
Уважаемы посетители ООО "Палома Сервис". 11.10.2019 приобрел телевизор Blaupunkt 32WC965T, теливизор был доставлен в салон "На Связи" в город Дятлово ул. Слонимская 6а. Осмотр телевизор не производился, только подписывались документы. Покупкой был очень рад, но через два дня телевизор перестал работать. При снятии скотча и пленки, было обнаружено мех. повреждения в углу экрана. 14.10.2019 телевизор доставил в Дятлово в салон "На Связи", телевизор был отправлен на экспертизу. 29.10 2019 телевизор был доставлен обратно не исправным. Я не верю экспертизе!!! Я в шоке от такого сервиса и отношения к клиенту!!!
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 24.10.2019 11:43
// Мария Антонович
Магазин НаСвязи от меня через дорогу. Тут покупали сыну телефон по акции, обменяв мой старый Huawei ему на новый. Продавцы помогли разобраться, какой лучше подойдет для игр. Еще и показали как скачивать, настраивать. Спасибо Александру и Максиму!
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 17.10.2019 12:45
// Аня Баранович
Lолго не могла найти красивый чехольчик на ксяоми ми 4 тк модель не популярная, много магазинов обошла, но консультанты насвязи подобрали!)) хожу довольная, спасибо)
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 04.10.2019 12:20
// Полина [Гость]
Ой, я очень довольна работой магазина!:))) Когда маме выбирали новый телефон я себе подарочком получила смарт-часы) сейчас решилась на обновку себе и.. тадам..новые наушничики)) Круто, очень круто))
НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.