Судя по отзывам о Kit.by многие приятно удивлены - я ужасно разочарован... 13 января 2017г.приобрёл чугунную ванну Универсал Классик. На этапе заказа и согласования все было хорошо. Мне сказали что могут доставить в тот же день вечером. Я попросил осуществить доставку с 20 до 21 часов, мне ответили, что пометят курьеру. Около 18: 45 (помню, поскольку вышел с работы в это время) звонит курьер и говорит, что мы будем у вас через 40 минут. Я отвечаю, что просил позже привезти, но раз так - то буду торопиться. Уже у подъезда дома второй звонок, мол, мы уже у вас во дворах. Я ответил, что на месте и буду ждать у подъезда. И тут самое интересное и печальное: курьер настоял на осмотре ванны в машине, ванна стояла прижата к стене кабины. Я осмотрел на внешние дефекты: эмалированное покрытие. Об осмотре дна ванны мысли не было, и отсутствовало предложение от курьеров об осмотре дна на дефекты. После этого курьеры подняли ванну на 4 этаж пятиэтажки. Дом без лифта. Занесли в квартиру и поставили у стены. Я произвёл повторный осмотр, но только видимой части ванны. Ставить ее на бок для проверки дна и крепежей ножек ванны, не было мысли, ведь это, так сказать, "техническая" часть и мысли, что мне могут привезти заведомо некачественный товар, или что курьеры могли ее повредить во время подъема и зная, что я ее осмотрел в машине, пойти на хитрость и "на censored" "впарить" мне ее. Но увы я оказался доверчивым censored. 19 января 2017 мне пришли устанавливать ванну, она осталась на том же месте, где и оставили курьеры, поскольку богатырей в семье нет. При поднятии ванны для переноса в ванную комнату заметили, что отколон кусок крепежного элемента ножки в месте, где ножка зажимается болтом и гайкой, и цвет скола не свежий, а тёмно фиолетовый: признак начавшейся коррозии. Ванна без ножки теряет свою функциональное предназначение, поскольку неустойчива. Я обратился в отдел возврата товара, выслал фотографии дефекта и копии документации. Мне дали ответ на мой запрос, мол, курьеры утверждают, что акцентировали Ваше внимание на целостности крепёжных элементов, после чего погрузили в лифт (лифта в 5 этажном доме нет) и доставили в квартиру, где повторно акцентировали внимание на целостности крепёжных элементов. Такой ответ зародил во мне подозрение в порядочности курьерской службы, но в дальнейших разбирательствах я понял, что как-то уладить этот конфликт "по любви" не получится, поскольку мне прямым текстом сказали "ВЫ ЖЕ НА ГАРАНТИИ РАСПИСАЛИСЬ, ЧТО ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ И ДОКАЗАТЬ, ЧТО ЭТОТ СКОЛ КРЕПЛЕНИЯ СДЕЛАЛИ КУРЬЕРЫ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ И ПОДНЯТИЯ НЕВОЗМОЖНО, ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО МЫ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ - ЭТО ПОСОВЕТОВАТЬ САНТЕХНИКА, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ ВАМ УСТАНОВИТЬ ВАННУ БЕЗ НОЖКИ". Извините, даже в военкомате тебе предлагают в каких войсках служить. А тут прямым текстом "сам виноват, что доверчивый". На текущий момент 20 января 2017г. я жду заключения завода производителя о наличии технического дефекта при изготовлении крепежного элемента. Я попросил, чтобы завод изготовитель дал пояснение, за какое время чистый скол чугуна меняет окраску под воздействием воздуха, дабы восстановить приблизительное время повреждения. Но печалит одно, что ООО «Лефро», они же Kit.by держат себя в стороне и связывают меня с производителем, хотя они мне оказывали услуги покупки и доставки. Однако как видно из ситуации "Я же подписал, что дефектов не было, какие претензии". Это не крик души, еще не конец борьбы - это предупреждение: НЕ БУДЬТЕ НАИВНЫМИ!.