Не подумают они устранять Вам ничего. После продажи они забывают, что Вы есть. Фонд защиты прав потребителей не очень Вам поможет, столкнулся лично. Отправляйте в компанию заказное письмо с уведомлением, в котором излагайте свои претензии. Телефонные разговоры Вы никуда не приложите. Дальше-действуйте в соответствии с законодательством. Время, в данном случае, играет против Вас. Мне удалось вернуть деньги за технику не надлежащего качества. Но!!! Это стоило нервов, времени, затрат. При возврате обнаружилось, что отсуствует фильтр. Техникой я не пользовался, ничего не вскрывал, ничего не доставал, не возможно даже было пройти обкатку. А за отсуствующий фильтр пришлось заплатить. Сам виноват, что всё не проверил при покупке. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.