Не хочу прослыть скрягой или вечно недовольным. Не хочу раздувать скандал и создавать человеку неприятности. Поэтому жаловаться на конкретного водителя не буду. Просто обратите внимание на инструктаже или на общем собрании то, что часто водители стали брать сумму выше реальной стоимости и часто не включают счетчики... Это наблюдается последние полтора месяца. До этого, больше года никаких нареканий не было...

Спасибо. Водитель звонил, объяснился. Обещал прислать деньги на телефон. НО, ехал я сегодня из дома на Плеханова (9.11.14). 82.000 в одну сторону... (у Вас на сайте 78.000), понятно, светофоры и т.д. Ехал обратно... 97.500.... Откуда? Пробок не было.. все вроде свободно (дорога)... Вы там, пожалуйста проведите с водителями беседу, что то они стали последнее время на 10-15-20.000 брать больше. часто не включают счетчик... Это уже в 35-40% случаев...

Добрый день!
Валерий, благодаря предоставленной информации, а также уточнениям во время телефонного разговора с Вами, нам удалось найти водителя, к работе которого возникли вопросы.
Приносим извинения за долгий ответ. Произошло это из-за того, что не могли долго связаться с водителем, но как только информация от Вас была получена, его отстранили от работы. Далее, в процессе проверки выяснилось, что водитель производил ремонт авто (варочные работы), из-за чего сбились настройки в счетчике и произошла ошибка в расчете стоимости за Вашу поездку. Эти неполадки водитель уже устранил, а также связался с Вами, Валерий, принес извинения, а разницу в стоимости поездки обещал вернуть на мобильный телефон.
Валерий, примите еще раз наши извинения за неприятный инцидент. Спасибо за Ваш отзыв и участие. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

Данные отписал тут в комментарии.

Вызывал 2 машины (себе и друзьям) в 17.04 27.11.14 на адрес Макаенка 23а Приехало 2 машины - серая (поехали друзья ) и черная - поехал я. Проблемы были у меня, у друзей все ок. Интересно, маршрут тот же, обратно чуть дальше (метров на 700-800)... цена туда 49.000 обратно 80.000

Добрый день. Нам очень жаль, что Вам пришлось сделать отрицательный отзыв о работе службы и очень хотелось бы разобраться.
При поступлении подобных обращений, эта информация проверяется и если того требует-мы проводим воспитательно-разъяснительную беседу и только после этого водитель выезжает на линию, в крайнем случае, прекращаем с ним сотрудничество.

Однако в данной ситуации,к сожалению,только с Вашей помощью сможем выявить водителя(ей),с которым(и) Вам пришлось столкнуться.
Просим Вас связаться с нами по тел.+375 29 126 27 56,для получения более подробной информации.
Заранее благодарны.