Здравствуйте! 01.02.19 вызвала такси. Когда ребёнок садился в автомобиль с его ботинка капнуло несколько капель воды на сиденье. Водитель, изначально агрессивно настроенный, сделал замечание в совсем нелестной форме. РЕБЁНКУ! На такую грубость я не смогла промолчать и ответила водителю, на что он просто-напросто выгнал нас из автомобиля. У меня был шок. Ну простите, что ребёнок в 6 лет не может ловко впорхнуть в машину, вытерев ноги перед посадкой. Капли воды, кстати, я лично вытерла салфеткой. Позвонила диспетчеру и объяснила ситуацию. Обещали разобраться, но дальше было хуже. 04.02.19 мне перезвонила старший диспетчер (уж лучше бы не звонила) и сходу , не представившись, начала говорить, что она в шоке, что ребёнок упал на сиденье с ногами и чуть ли не ходил по заднему сиденью! На мой вопрос по какому праву она разговаривает со мной в таком ключе, может она присутствовала в тот момент в такси или видела запись с видеорегистратора, она ответила, что у неё нет оснований не верить такому допропорядочному таксисту. Как грязью облили. Значит водитель оприори прав, а сторону пассажиров и защитить некому. Я часто пользуюсь услугами такси, в том числе и этого, но такого похабного обращения ещё не встречала. В основном водители очень вежливы и никаких конфликтов у меня не возникало. Мы с ребёнком вызвали другое такси и в дождь ждали машину, опоздали на тренировку. Но даже это меня не задело, простого вежливого разговора с диспетчером было бы достаточно, извинений не ждала. Надеюсь этот отзыв прочитает вышестоящее руководство компании и научит своих водителей и диспетчеров вежливо разговаривать с людьми. Старший диспетчер Наталья Валентиновна, водитель такси тойота Кэмри серебристый 7006 МХ-7.