Илона, захотелось вам ответить.
1. При ознакомлении с условиями страхования вам должны были пояснить, что это не депозит, с которого можно забрать досрочно всю свою сумму, а накопительное страхование, то есть долгосрочный вклад.
2. Если вы учитывали в своей программе риски по травмам, инвалидности, смерти, то компания брала на себя обязательства с первого дня открытия программы быть готовой выплатить вам лимит по травмам (при наступлении несчастного случая), тем самым и обусловлена только часть суммы которую вам отдали от ваших средств.
И данный % выплат при досрочном расторжении должен быть у вас в полученном пакете документов по почте.
3. А значение слова "пирамида" вообще далека от формы вашего вклада и финансовой структуры компании.