ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Строительные, отделочные материалы":
06.09.2014 22:37

Материк отказался от публикации, ну странно. такой хороший магазин

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзыв на "Билд строительный гипермаркет":

Билд строительный гипермаркет
незарегистрированный участник портала
Рейтинг: 1.60 (оценок: 5) Рекомендации: 0 Прочитать отзывы: 8
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Билд строительный гипермаркет
Бресткая 140а
г. Пинск

При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Билд строительный гипермаркет"
16.12.2018 18:00  // Міхаіл Сярэдзіч ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обратился в магазин "Билд" в г. Пинске 04.12.18 с просьбой вернуть деньги за некачественный товар (сковорода), который ранее приобретал. По причине не работающего механизма замка в ручке. Ранее у моей жены при перемещении раскаленной сковороды отсоединилась ручка и кипящее масло нанесло небольшой ожог на ноге. Я обратился в информацию в магазине и администратор магазина , Сергей М....к [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ], отказался в грубой форме принимать товар, по причине отсутствия товарного чека. Дополнительная аргументация была с его стороны, что нужно искать чек. Я начал ему объяснять, согласно нашего законодательства вы обязаны принять и без чека. Администратор продолжал со мной пререкаться и говорил, что тут каждый день приходят и учат его работать.
Далее я попросил книгу жалоб и предложений, девушка дала мне заявление в котором я должен был отразить информацию о своей покупке, чтобы они смогли найти чек. В письме необходимо было указать штрих код и я пошел искать самостоятельно по магазину. На стеллажах я нашёл подобный товар и обратился с просьбой к администратору просто поменять ручки в сковородах и инцидент был бы исчерпан, но они отказались, хотя ранее мне с такой просьбой в магазине помогли. Я на протяжении 3 месяцев в этом магазине приобрел свыше 30 000 рублей. В вашем магазине многие меня знали в лицо и здоровались, от того мне было вдвойне приятнее приобретать у вас товар . Но этот администратор решил показать свою принципиальность и отказал мне в просьбе. Я попросил пригласить старшего администратора магазина, на что он мне ответил, если бы он был на выходном он бы со мной разобрался.
Я был крайне возмущен такому поведению и угроз в мой адрес. Клиенту который приносит серьезный доход в магазин. Старший администратор не смог мне ничем помочь и просила, чтобы я ничего не писал в книгу жалоб и предложений , так как влетит ей. Я сам являюсь бизнесменом и понимаю, что такое сервис и работа с рекламацией. Если мы не будем учить и обучать наш персонал культурно и вежливо работать с людьми, то в конкуренции не сможет выжить ни один бизнес.
В заявлении было указано, что они должны в течении 7 дней найти чек и позвонить мне.
Через несколько дней я снова приехал покупать, и заодно спросил о судьбе моей сковороды. На что мне ответила главный администратор, не в очень приветливой форме, что данный товар не подлежит возврату, так как он подвергается тепловому нагреву и мне ответят в письменном виде.

По итогу зачем мне было писать заявление и искать подтверждение моей покупки, если заранее было известно, что это сковорода!

Далее я решил написать эту историю и отправил электронным письмом на адреса, которые смог найти в интернете solmarket@tut.by, Solmarket-bild@tut.by. Я надеялся, что руководство сможет разобраться с ситуацией и извиниться. Ответа на письмо я не получил, что говорит полное отсутствие понимания работы с рекламацией. Многие компании платят деньги, что тайные покупатели совершали покупки и оценивали качество сервиса,но им стоит заглянуть хоть отзывы людей, которые оставляют покупатели об их магазине. Через 7 дней нам позвонили и попросили привезти сковородку в магазин. Нам предложили поменять ручку в с сковороде, что я предложил в первом моём обращении.


Одно сплошное разочарование магазина и администрации Пинска и Солигорска. Обращаться в этот магазин нет никакого желания, но и оставлять я так это не могу, поскольку продолжат не ценить своих постоянных клиентов.

Пока в нашей стране не будет рыночной экономики, где конкуренция, а не монополия главенствует, то порядка и европейского сервиса никогда не увидим

.



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 29.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Билд строительный гипермаркет — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Билд строительный гипермаркет — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 011
    20 196
    357 212

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly