ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















<a href="/nab/ru/1482.html" target="_blank"><img src="https://otzyvy.by/img/spa.gif" width="200" height="300" border="0" align="absmiddle" /></a>
Сегодня обсуждают:

Отзыв на Альбериум строй (Пестово-бани), готовые бани под ключ:
15.01.2020 23:00 // Владимир [Гость]

Уважаемые пострадавшие,меня зовут Адащик Владимир Игоревич,учредитель и с 31.10.2019 директор ЧП Альбериум Строй.На меня и на бывшего директора...

Комментариев: 6


Отзыв на divan.by:
10.01.2020 10:40 // Инга Гущина [Гость]

Заказала тв-тумбу Тета, не пожалела. Качество мебели соответствует цене, тумба хорошо подошла по цвету, менеджр Таисия помогла с оформление,...

Комментариев: 5


Отзыв на Парфюмист (ТЦ Замок):
11.01.2020 14:22 // Елена [Гость]

Добрый вечер, столкнулась с хамским неуважением в данном магазине
написала в личные сообщения в социальную сеть инстаграмм чтобы узнать какие на...

Комментариев: 4




Отзыв на "Овация, школа танцев":

Овация, школа танцев
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 4.45 (оценок: 11) Рекомендации: 9 Прочитать отзывы: 7
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Овация, школа танцев
+375 29 616 4092, +375 29 507 0009
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Овация, школа танцев"
08.01.2020 19:08  // koxil ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

невнимательное отношение к клиентам. например:
1) полгода носили коврик на занятия и вдруг случайно узнали, что он уже месяц как не нужен. оказывается преподаватель сказал об этом детям. пятилеткам. кто-то из детей передал взрослым, кто-то нет. что мешало сразу сказать родителям?
2) несколько раз наш дневник забирал кто-то другой. это конечно не плюс родителям, которые хватают пачку дневников не глядя, а потом, возможно уже дома, разбираются. мы ходим в модельное агенство, там ребенок заходит на занятие со своим дневником, и с ним же и выходит. все аккуратно, как и должно быть.
и наконец вопиющий случай. во время отчетного концерта они потеряли моего ребенка. т.е. детей они у родителей приняли, а проконтролировать, что каждый ребенок вернулся к своим родителям не посчитали нужным.
от комментариев школа отказалась хотя было бы интересно послушать их мнение по этому инциденту.
вообщем: отдавая в эту школу ребенка нельзя быть уверенные что все будет хорошо. потому не советую связываться. сейчас куча кружков где к вашим детям относятся внимательно, а к вам с уважением.


Комментарии на Овация, школа танцев:


Комментарий на "Овация, школа танцев"
09.01.2020 21:40  //  Ольга [Гость]

Уважаемый Андрей Михайлович, Администрация клуба прокомментировала Ваш отзыв в сообщении выше.
Я, как тренер, работавший с Вашим ребёнком на протяжении 4 месяцев, хотела бы кое-что добавить по тем пунктам, которые Вы указали:
1. Дневники- каждый ребёнок получает свой дневничок в конце занятия лично в руки, родители других детей никогда не "хватают пачку дневников ". В редких случаях, когда родители спешат, они забирают у меня дневник своего ребёнка самостоятельно.
Да, пятилетние дети, не умеющие читать, могут забыть свой дневник в гардеробе или в зале, а потом взять чужой по ошибке. Что, вероятнее всего, и произошло. А ещё они надевают чешки не на те ноги, забывают свои игрушки в зале, не помнят в какой кофте пришли на занятие)) Конечно, для кого-то это "звонок, того, что система работает неправильно". А кто-то отнесётся к этому с юмором и пониманием)
2. Коврики- за несколько недель до отчётного концерта я действительно говорю о том, что коврики можно не приносить, т.к. мы вплотную занимаемся концертной постановкой. Мне сложно сказать, по какой причине родители одного ребёнка оказались не в курсе.
3. Концерт - Администрация клуба максимально ответственно подходит к вопросам обеспечения безопасности детей во время концерта. Мы, тренеры, проходим обязательный инструктаж по технике безопасности. Затем детально прописываем алгоритм действий и правила безопасного поведения во время концерта для родителей и детей.
Эта информация публикуется в группе Вайбере, в наших соцсетях и дублируется в устной форме тренерами участникам концерта и их родителям. Безопасность на месте и присмотр за детьми осуществляют тренеры и сотрудники Администрации нашего клуба. Контролируются все входы и выходы из зала, включая вход в Библиотеку, лестницы, коридоры на всех этажах, на которых мы находимся.
Вход на концерт осуществляется только по пригласительным, которые выдаются только родителям выступающих. Случайных людей на данном мероприятии нет.
Самая младшая возрастная группа всегда выступает первым номером, чтобы большую часть времени дети проводили под присмотром родителей. Кроме того, родители младшей группы всегда сидят в первом ряду, чтобы дети могли легко занять свои места.
За порядком в зале следят дежурные тренеры, а также представители нашей Администрации.
По Вашей ситуации. Дети выступили первым номером. В зал их провели после выступления 2 номера. Во время 4 номера за сцену пришёл дедушка и спросил, где внучка. Дежурный тренер провела его в зал, где Ваш ребёнок сидел с дежурным администратором. Каждое выступление длится не более 3 минут. Должен ли был дежурный тренер предпринимать попытки найти родителей девочки, которых он не знает лично? На это не было времени. За ребёнком пришли раньше.
По поводу того, что ребёнок пошел к незнакомому человеку. Никакой Вашей "недоработки как родителя" в этом нет, так как дежурный тренер был представлен детям до выступления. Именно он помогал присматривать за детьми до начала концерта.
Я думаю, если бы Вы смогли лично присутствовать на концерте, Вы убедились бы, что ситуация была полностью под контролем.
Если у Вас остались какие-либо вопросы ко мне - звоните (номер телефона указан в дневнике) или приходите ( я в зале по понедельникам и средам с 17.00 до 20.45).


Комментарий на "Овация, школа танцев"
09.01.2020 19:41  //  Татьяна [Гость]

Андрей, добрый день!
Прошу прощения за несвоевременный ответ, вчера в отзыве Вы упомянули про письмо, сегодня вот только нашла его.
Я понимаю Ваше состояние как отца, и представляю какой стресс испытали Ваши родители во время концерта. Приношу свои извинения и Вам, и Вашим родителям. Но, повторюсь, что Ваша дочь находилась под присмотром, и ее поиск затянулся лишь потому, что тренер выступала в это время на сцене с другими детьми. Когда она вышла в зал, чтобы найти Маргариту, она уже была с Вашими родителями. Также добавлю, когда дедушка прибежал в гримерку в поисках внучки, его успокоили, сказали, что Маргарита в зале, под присмотром, и одна из наших тренеров побежала в зал, чтобы привести девочку.
Я узнала об этом инциденте спустя несколько дней, мне тоже неприятно, что у нас произошел такой случай. Поэтому мы сразу договорились с тренером о том, каким образом в дальнейшем родители будут забирать малышей с выступления. За 15 лет это был первый подобный случай, и мы больше, чем кто-либо заинтересованы в том, чтобы подобная ситуация не повторилась. На наших отчётных концертах пригласительные билеты получают ТОЛЬКО родители детей и посторонние люди не присутствуют. Это закрытое мероприятие. Вопросы безопасности прорабатываются детально, мы проводим инструктажи с тренерами и контролируем все места, где могут находится дети. Я понимаю Вашу тревожность, но комментарий, что там мог быть любой педофил, в данном случае запредельно резок и неуместен.
По поводу дневничков и коврика я Вашу информацию приняла, буду разбираться и принимать меры. И благодарна Вам за обратную связь.

С уважением,
Татьяна Давыдова
Руководитель ТК «ОВАЦИЯ»


Комментарий на "Овация, школа танцев"
08.01.2020 22:00  //  koxil ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

по всем 3 пунктам ситуации несколько другая нежели Вы описываете.
ребенок не смог пройти к дедушке с бабушкой потому, что в проходах сидели люди. немного странно выпустить пятилетних детей в зал без света и с заполненными проходами и не проконтролировать дошел ли ребенок к родителям. и то что бабушка обнаружила девочку на коленях у незнакомого мужчины это вообще шок. на его месте вполне мог оказаться любой педофил. возможно есть и моя недоработка, как родителя, в том, что ребенок пошел на руки к незнакомому человеку, но с Вас как с организаторов это вины не снимает. почему кстати этот мужчина не предпринял попытки найти родителей ребенка? ведь понятно же что пятилетний ребенок не мог сам придти на выступление?
с дневником ситуация была не разовая именно поэтому я о ней и сообщил. если бы один раз то это могло быть случайностью, два и более -- уже система, и звонок того что этот процесс работает неправильно. разве нет?
и с ковриком. весь пародокс в том, что группа в вайбере действительно есть, но в ней никто про коврик ничего не писал. как раз таки это и было бы более разумным решением чем передавать через пятилетнего ребенка.
извинения преподаватель из себя выдавила через 3 дня, после того как бабушка пришла в школу.
мне же хотелось знать что о ситуации знает руководство/организаторы, которое прокомментирует ситуацию, учтет ошибки и принесет официальные извинения. но мое письмо, в отличии от отзыва, осталось без ответа. видимо рейтинг все-таки имеет для Вас вес, в отличии от элементарной вежливости.


Комментарий на "Овация, школа танцев"
08.01.2020 20:56  //  Татьяна [Гость]

Добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение важно для нас, чтобы проанализировать и улучшить нашу работу. Ситуация на отчетном концерте действительно была нештатная. Девочка не увидела своих родителей в зале, поэтому в течение 9-10 минут (длительность трех танцев) находилась с дежурным тренером, который ждал, когда выйдет кто-то из родителей, чтобы забрать ребенка. После чего ее забрал дедушка. Сложившуюся ситуацию позже тренер обсуждала с бабушкой девочки в течение 15 минут во время перерыва между тренировками. И принесла ей извинения. За 15 лет это был первый подобный случай, и мы уже продумываем систему выступления малышей таким образом, чтобы подобная ситуация не повторилась. С нами малыши делают свои первые шаги на сцену, мы понимаем, как за них волнуются родители, и дети во время концерта никогда не находятся без присмотра взрослых.
По поводу дневничков - после тренировки каждый родитель спешит домой и, возможно взял один раз дневничок не своего ребенка. Но к следующей тренировке проблема была исправлена.
Что касается ковриков - информация для родителей была в чате, в котором есть мама девочки.
Мы прилагаем много усилий для создания комфортной обстановки для детей как на тренировках, так и на выступлениях. Для улучшения коммуникации с родителями между тренировками малышей есть 15 минут перерыва для общения с тренером и решения всех текущих вопросов.


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-4 из 4 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 18.01.2020
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Овация, школа танцев — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Овация, школа танцев — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

ООО «Баренцево»

Качественная рыбная продукция для всей семьи. Родом из моря!


Выигрывайте!
Выигрывайте!
Общительные компании на Otzyvy.by рекламируются БЕСПЛАТНО. Удивляйте своих клиентов вниманием, отвечайте на отзывы и получайте рекламу в ПОДАРОК.
Афиша. Акции





Давайте поможем!
«Полки добра» – благотворительная акция проходит в ТЦ Минска.

Благотворительная акция «Полки добра» стартовала в ТЦ Минска. Узнайте подробности!



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2020 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки бесплатно | Реклама | Правила | Вакансии | Контакты | Карта сайта

  • 12 169

    4.19
    49 463
    27 563
    17 348
    302 610

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет порталу Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на info@otzyvy.by. Для заключения рекламных и маркетинговых услуг по работе с отзывами пришлите, пожалуйста, реквизиты с указанием пакета услуг и периода размещения на reklama@otzyvy.by.

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BY Каталог сайтов по гостевому ByFly