Добрый день, Надежда. Благодарим за сообщение. Наш специалисты проводят большую работу на предмет обеспечения покупателей качественной продукцией. На каждую поставку нами проводятся испытания по органолептическим показателям качества (внешний вид рыбы, замороженной и после размораживания, консистенция, запах после размораживания, вкус), а также показателей безопасности в аккредитованных лабораториях. Качество мороженной рыбы в торговой сети определяется по органолептическим показателям без размораживания продукции. Весь товар, который продается в магазине, соответствует сопроводительным документам, подтверждающим его качество. Но неоднородность партии исключать нельзя, могла попасть рыба не совсем надлежащего качества. Для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, с чеком и товаром к администратору магазина по ул. Лобанка,26, в котором совершали покупку. Данная ситуация будет для нас как сигнал, на основании которого мы сможем предъявить претензию поставщику-импортеру. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Мы всегда готовы помочь решить любые возникающие вопросы.