Идёт загрузка...
Отзывы на "Буслик, сеть супермаркетов для детей":
| Буслик, сеть супермаркетов для детей
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.09.2022 17:01 // Ирина [Гость]
Отличный магазин! Заказывали подгузники, привезли все быстро, четко в срок. Вежливый и отзывчивый персонал.
12.07.2022 10:17 // Юлия [Гость]
Ужасный интернет-магазин! Заказываешь один товар,добираешь до бесплатной доставки,привозят совсем другой товар,которого даже на сайте нет,говорят мол мы заменим,подвезем,оплачивайте что дозаказывали. А потом выясняется что товара нет на складе,а ты сиди как censored с этим дозаказом,который брал только ради доставки или забирай что есть. Клиент сам censored,сам виноват что выбрал именно это. Ужасное отношение персонала,клиентоориентированности вообще 0. Играют на идиота,а давай это привезем вдруг купят,а нет,так хотя бы остальное впихнем. Позор буслику
18.02.2022 18:27 // Олеся [Гость]
Самый отвратительный интернет-магазин, начиная от интерфейса, поиска, заканчивая сутью этой торгашеской сети.
При формировании заказа делайте скриншот экрана, потом сверяйте с тем что заказали.
Больше ни при каких обстоятельствах не буду им пользоваться.
09.01.2022 11:42 // Татьяна [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
10.12.2021 00:26 // Екатерина [Гость]
Неоднократно покупаю верхнюю одежду в магазине "Буслик". Отличное качество, вежливый персонал, а также всегда огромный выбор товара. Спасибо за вашу работу!
14.10.2021 22:01 // Леонид [Гость]
И снова я ваш постоянный покупатель.Хотелось заметить ,что не смотря на недочёты и ошибки,Буслик был,есть и будет сетью с большой буквы.И детям там нравится.
14.10.2021 21:52 // Леонид [Гость]
Сегодня покупали счётные наборы,порадовала скидка 20%.Спасибо,было приятно. Мы всегда покупали и будем покупать в магазинах Буслик.
14.10.2021 21:43 // Леонид [Гость]
Хорошая сеть.Нормальный выбор,постоянно меняется.Акции,скидки. Рекомендую.
30.08.2021 10:52 // Qwert [Гость]
Никогда не мог подумать что Буслик это государственные магазины, но судя по рекламе в городе это правда. Столько всего на один щит даже ГУМ не размещает - крупно три девочки, крупно про школу, много цветов, сложное восприятие, и совсем мелко и не видно - телефон, логотип и адрес сайта.
Парадокс правда?
То, о чем надо говорить спрятано, а ненужное крупным планом. Такое ощущение что маркетолог магазинов мстит директору, иное не приходит в голову!
19.08.2021 06:17 // Алена [Гость]
Лучший Детский магазин!!!
13.06.2021 11:59 // Вероника [Гость]
Размерный ряд обуви для детей в основном до 34 размера. Но у многих мальчиков в 7-8 лет размер ноги больше. Почему бы не расширить размерный ряд хотя бы до 36 размера? Очень огорчает этот факт не только меня. Спрос на детскую обувь для мальчиков 35-36 размера очень велик.
23.04.2021 14:26 // Сергей [Гость]
Сделали заказ в интернет магазине, выбрали опцию самовывоз. Пришла СМС с номером заказа и суммой. Приехали через пол города в магазин, оказалась цена другая. Со слов администратора магазина это в порядке вещей. Вот закажите курьером на дом будет сумма та что указана в интернет магазине (ну абсурд же?!). Но, курьеру оплатить сертификатами нельзя (абсурд в квадрате). Последний раз связываемся с этим магазином. Мало того, что в среднем цены выше чем по городу, так еще и проблема в оплате.
31.03.2021 01:01 // Даша [Гость]
Дорогой магазин. (Не знаю почему его все советуют, мозг в рекламе ))) Цены дороже на 5-8р, чем в других магазинах. На OZ куча детских товаров, на astel.by, egoza куча одежды для малышей, Розовый Слон тоже, Пеленкино - золотой магазин, в конце концов Онлайнер с кэшбэком. Буслик типа удобно, универсальный магаз, все в одном месте. Но... если бы не куча несоответствующих советов, не было бы потрачено напрасно и кучи денег...))) На ошибках учатся.
03.03.2021 16:53 // Андрей [Гость]
сервис напрочь отсутствует, в 21 году ждать доставку детского питания до часу ночи - это не серьезно
Вовремя доставить - зачем?
Уладить спорную ситуацию - зачем?
Что такое сервис - не слышали
Забота о клиентах - зачем нам это надо?
Впечатление в общем такое, после 3 заказов в данном магазине
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_11572697.html
22.12.2020 12:07 // Полина [Гость]
На сайте товары в наличии, можно оформить заказ, а по итогу говорят, что товара нет. В наше время интернет-магазины так не работают, больше у них не буду заказывать.
06.12.2020 19:08 // Екатерина [Гость]
Курьеры вечно без сдачи, думай, собирай копейки, ищи, если я пойду в магазин менять деньги, то и памперсы я там куплю, зачем мне вы. Снабдите курьеров сдачей, не сложно ведь.
13.11.2020 23:41 // Анна
Очень не рекомендую сеть Буслик!!! Совершенно наплевательское отношение со стороны администрации. Неумение и нежелание организовать банальную доставку! Нам "посчастливилось" сделать заказ в интернет-магазине Буслик. Пообещали доставить товары 12го.Итог-ни 12го,ни 13го мы свои товары не увидели!!! Ни я, ни дети! Итог-детские слёзы 2й день и отсутствие звонка с извинениями от компании. В 22.30 13го числа мы узнали, что заказ можно не ждать. Вот так организует доставку Буслик! Не обращайтесь, очень не рекомендую сеть Буслик!!!
10.10.2020 09:25 // Павел Г.
Отличная сеть, много магазинов, вежливый и приветливый персонал, есть доставка. Адекватные цены, есть система лояльности. (029)3426523...
09.10.2020 11:05 // Евгения [Гость]
Замечательный магазин на Логойском тракте, чудесное обслуживание, отличный выбор товаров. Очень приветливые, всегда вежливые девочки. Всегда спешат на помощь, нужную мне игрушку искали на полке и на складе терпеливо и с улыбкой.
08.10.2020 16:01 // Екатерина [Гость]
Отвратительное качество обслужанивая в интернет-магазине Буслик. На протяжении полутора лет, если не указать, чтоб аккуратно сложили заказ, заказ будет доставлен в таком виде, будто на нем сидел кто, все будет разбросано и помято.
Постоянные нестыковки с наличием товара! Несколько раз делали заказ, оплачивали, в итоге приходили смс о том, что какой-то позиции нет в наличии.
Памперсы постоянно привозят не те, что заказываем. Информация на сайте по производителю памперсов указана неверная!
Последний заказ. Заказывали игрушку деревянный пазл. Пришла игрушка отвратительного качества и сломанная!
Сотрудник колл-центра по имени Ксения даже не захотела извиниться за работу магазина, который она представляет.
Уже очень сильно накипело. Постоянные проблемы. ПОСТОЯННЫЕ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ВООБЩЕ НИКОМУ И НИКОГДА! лучше переплачивать, бегать самим,где-то покупать, но только не в буслике. Их скидки и рядом не стояли с качеством обслуживания. При том, что и скидки сомнительные. Памперсы можно купить или чуть дороже, или по той же цене в других магазинах. Но зато качество обслуживания будет на высоте!
Дорогие мамы и папы, настоятельно рекомендую потратить больше времени в поисках нужного Вам товара, но данный магазин обходить стороной!
04.10.2020 13:26 // Мария [Гость]
Буслик в тц Глобо: Отвратительный магазин, система лояльности чистейший [censored], ценник крайне завышен, продавцы Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
22.08.2020 23:26 // Светлана [Гость]
Наличие остатков не соответствует действительности. Нужны были резиновые сапоги для девочки S195-SS19-G-83 (р.27-34) Lemon, 32 размер. На сайте магазина указано наличие модели данного размера в Минск, ул.Мстиславца, 11, ТЦ "Дана Молл". Приехав из Жодино в магазин, услышали в ответ, что данного товара нет давно. Дозвониться по но номеру 29 323 14 14 - просто невозможно!!!! «Оставайтесь на линии, все операторы заняты». Никакого уважения к клиенту(((.
23.07.2020 10:34 // Надежда [Гость]
Неплохой выбор питания и памперсов, удобно, что есть доставка.
Но, интернет-магазин - это какая-то пытка. Все еле шевелится.
Увеличить пюре на 3 баночки - занимает минуты 3. Давил баночку - подожди секунд 30, пока проверят наличие на складе, добавь еще одну - еще 40 секунд...
Я уже стала заказывать в других магазинах, хоть там и дороже, нервы и время важнее.
21.07.2020 12:02 // Анна
Наличие остатков не соответствует действительности, в Вайбере написали , что питание есть ТЦ Титан, а по приезду там ничего нет! Ехала через весь город из за халатности сотрудников!
Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ и ЗАЩИТА Ваших интересов. Аттестованный адвокат Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
Мед центр «Доктор ПРОФИ». Экспертные гинекологи и урологи. Без очередей! Телефон 7503. 
ВСЕ ВИДЫ студенческих работ на заказ (курсовые, контрольные, лабораторные, чертежи, дипломные, магистерские). Уникальность / Контроль качества. Подробнее: studservice.by
14.07.2020 12:11 // Хотина Наталья
Очень нравится этот магазин
07.07.2020 15:28 // Мария [Гость]
07.07.2020 я посетила магазин «Буслик», находящегося по адресу Петра Мстиславца, 11. Рассчитавшись за покупки, сотрудник магазина отозвав меня в сторону, обвинила в краже и потребовала показать содержимое сумочки в присутствии других посетителей , ссылаясь на данные сведения системы видеонаблюдения. Сотрудник вела себя крайне агрессивно, публично выражая свое неуважение по отношению ко мне, при этом запись с камер видеонаблюдения мне показать отказались. Данную сумку я предъявила к осмотру, ничего не обнаружив, сотрудница выразила в словестной форме свое удивление, и только после этого с недовольным лицом бросила «Извините».! Прошу руководства данной магазина провести разъяснительную беседу с администраторами и сотрудниками службы безопасности на предмет корректного обращения с покупателями
30.06.2020 23:42 // Павел [Гость]
30.06.2020 г специально ехали в Буслик на ул. Жиновича дабы успеть купить дочке памперсы. Но в 20:55 оказалось что двери магазина уже закрыты, а сотрудники считают кассу. На наше появление никак не отреагировали. Ушли ни с чем Если вы закрываете магазин в 20:55, то укажите об этом на сайте или на дверях магазина.
02.06.2020 14:38 // Екатерина [Гость]
Заказ через буслик. бай. Ужасный сервис!!! Такого ещё не было у меня. Заказ оформлен 26.05.20.написано было при оформлении заказа, что доставка 28.05. 20 с 10:00 до 20:00. До сих пор ни заказа, ни обратной связи!!! Писала на номер вайбер, на сайте в обратную связь, в инстаграм.... Ноль реакции... Заказ не маленький на 250 рублей. Теряете своих клиентов!
17.05.2020 20:45 // Денис [Гость]
Живем в деревне.Сделали заказ детской смеси.Обещали доставить через неделю.Спустя несколько дней позвонили и сообщили,что больших пачек смеси нет, есть маленькие.Мы согласились на маленькие.Через неделю звоним на сайт узнать, когда придет наш заказ.Нам ответили,что заказ отменен, мол мы не подымали телефон.Хотя мы подымали и согласились на маленькие пачки.Оператор сказал,что будет просматривать звонки и перезвонит.Прошло около пяти дней,заказ не доставлен,оператор не перезвонил по сей день.Дозвониться невозможно.На заявки в интернете не реагируют.Пришлось экстренно купить в нашем магазине другую смесь,от кот.нас высыпало ужасно.Ужасное отношение к клиентам
02.04.2020 10:01 // Юлия [Гость]
Ужасное обслуживание интернет магазина!!!! Никогда невозможно дозвониться до оператора!!!! Никогда,!!!!
17.03.2020 07:24 // Валерия [Гость]
Хороший ассортимент товара, жаль только, что цены в интернет магазине не совпадают с магазинами.
17.03.2020 07:21 // Валерия [Гость]
Буслик нравится действующими акциями, памперсы всегда на скидке.
17.03.2020 07:17 // Валерия [Гость]
Покупали кроватку в интернет магазине, все привезли в срок, но не хватало двух запчастей. Консультант напомнила про действующие промоакции на кроватки, за что отдельное спасибо.
12.01.2020 01:31 // Ольга [Гость]
Живу в Гродно. Часто хожу за всем необходимым в магазин "Буслик", что на ул.Лиможа. Всегда приветливый и компетентный персонал. В одном магазине можно закупиться всем и сразу. Тут и питание, и одежда, и для школы необходимое, и игрушки. С игрушками вообще каждый раз полноценный квест. Вроде все есть, а что-то ребенку надо. Но девочки-продавцы молодцы никогда не подводили. Каждый раз предлагают что то новое. интересное. Дети в восторге. А мама спокойна.
Отличный магазин. Мои наилучшие рекомендации. Но если честно закупаться лучше в дни скидок.
25.12.2019 12:26 // Алина
Хочу оставить отзыв о магазине «Буслик» в ТЦ Мандарин (Гомель)
Ужасное обслуживание, за пол часа не подошёл ни один консультант. Немного о выборе. Мы выбирали детские игрушки малышам, выбора особого не было, игрушки, которые показались мне самыми симпатичными стоили сумасшедших денег. Большая часть товара была без ценников, а тк консультантов рядом не было, о стоимости товара мы естественно не узнали. В конечном итоге мы ничего не выбрали.
19.12.2019 13:37 // Ирина [Гость]
Буслик нравится своими акциями. Малышу с рождения покупаем подгузники только там, они почти всегда на акции с существенной скидкой. Спасибо магазину за товар качественный и выбор огромный
02.12.2019 18:04 // Людмила
Узнав о рекламной игре "Мобильная мама" (Nesquik), попросила маму зайти в Буслик и купить парочку упаковок для сына. Магазин в г. Гомеле в ТЦ Мандарин. Мама перезвонила из магазина и говорит, что кассир требует карту постоянного покупателя Буслик, иначе в рекламной игре участие принять нельзя. Я ей ты мол переспроси, потому что я на сайте правила участия прочитала - об этом ни слова нет. Она прямо во время разговора со мной переспрашивает у кассира - кассир все также отвечает, что бонусная карта обязательна. Мама тогда не стала покупать в Буслике, а спустилась в Евроопт и купила Несквик там. Я ради принципа зашла на сайт и еще раз почитала про игру - про карту Буслик упоминания нет. Я написала на предоставленный эл адрес и задала вопрос. И что же мне ответили? БОНУСНАЯ КАРТА НЕ НУЖНА. Так вот будьте добры и передайте руководству магазина, чтобы, во-первых, информировали своих сотрудников о правилах проводимых вами акций, а во-вторых, научили их - если они какой-то информацией не владеют или сомневаются - элементарно просить помощи у коллег, а не с наглым лицом повторять неправильный ответ. Заранее спасибо.
29.11.2019 13:20 // Ольга [Гость]
+375297929108
Покупала через интернет-магазин ботинки для девочки. Возникло очень много вопросов. Решить их мне помогла консультант Анастасия. Хочу выразить Анастасии Огромную Благодарность за помощь и терпение.
21.11.2019 22:12 // Кристина [Гость]
Больше заказывать ничего не буду.
Был сделан заказ на сайте с доставкой, заказ был принят и оформлен, потом пришло сообщение, что доставка будет осуществлена с 18.00 до 21.00. В итоге заказ не доставили! Ужасный сервис, ребёнок на ночь остался без подгузников!
22.10.2019 22:19 // Екатерина [Гость]
Радует ассортимент и качество товара, небольшая наценка и частые скидки. Присутствует огромная проблема с персоналом. С большим нежеланием консультируют, откровенно ленятся что-либо показать либо посоветовать, постоянно кислые лица. В работе не заинтересованы. Сервис нулевой. Обращаюсь к руководству - нужно что-то предпринимать, поскольку компания теряет деньги - при грамотной консультации лично я бы с удовольствием потратила в магазине в 2-3 раза больше. Чувствуется явный негатив при любой просьбе, подходят с неохотой. Лица, простите, у всех злые. Страшно обращаться. Персонала много, как ни странно, а работать никто не хочет. Рекомендую всех уволить и взять нормальных сотрудников, благо сейчас полно желающих на рынке. Отзыв касается магазина на ул.Беды.
Ответы компании: 1
14.10.2019 23:45 // Любовь [Гость]
Второй раз нам посчастливилось принять участие в буслик_тестдрайв и в качестве тестируемого товара нам досталась пастель 12 цв. и фломастеры 12 цв. торговой марки DELE @delimeltek.Первое впечатленте ваууу..очень яркая упаковка(ставим плюсик) рука к ним так и тянется!!)второй упаковка!!-хмммм несмотря на то- что картонная достаточно плотная и прослужит при бережном обращении вместо пенала достаточно долго, экологичнее чем пластиковая(ставим плюсик).Ох... с отзывом пришлось подзатянуть..так как главные тестрайверы мои любимые школьнички почему-то свои работы яростно скрывали и оберегали от моего взора..из детской комнаты меня выгоняли с шумом и криками метались пряча свои творения...я уже почти отчаялась ...но вот этот день Х настал!!!День Матери!!!И мои родные крошки с радостью и нескрываемой гордостью вручили мне свои творенья!!какое буйство красок!!Вот это сюрприз!!Вот это красотища..как же это мило и как же это приятно!! учитывая что они творили несколько дней работ насобиралось много-это втройне приятно(люблю периодически пересматривать их рисунки!!)Очень хочется отметить яркость палитры и пастели и фломастеров!!Очень яркие,насященные цвета (ставим третий плюсик!!).У пастели @delimeltek достаточно большие мелки..что не может меня как маму трех юных художниц не радовать(хватит надолго и на много работ!!)(ставим четвертый плюсик),при всем при этом их не малом размере..они очень хорошо умещаются и в ручке 1.6 годовалой дочки, что не оставило и ее в стороне от творческого процесса-эргономичны(ставим пятый плюсик)!Напомню что в рамках проекта наборы нам достались абсолютно бесплатно..но в @buslik_online цены на товары торговой марки @delimeltek очень даже приемлимые и в @buslik_online концелярских товаров данной торговой марки очень большой выбор!!.а с учетом постоянно проходимых в @buslik_online распродаж и скидок могут вам достаться за сущие копейки(ставим шестой плюсик)!Минусов не нашли!!подводим итоги!Мы собрали целых шесть плюсов,дети счастливы,мама задарена картинами и довольна!!Большое спасибо нашему любимому магазину @buslik_online за предоставленную возможность!!бусликбуслик_тестдрайвбусликгомельdelimeltekпастельdelideliфломастерыdeliдетирисуют
Ответы компании: 1
29.09.2019 18:06 // Дарья [Гость]
Я конечно не сторонник довольно дорогих магазинов, но здесь цена качество, покупаю ребенку обувь BEBETOM, фирма хорошая, да и довольно много выбора моделей. Всегда есть из чего выбрать.
Ответы компании: 1
24.09.2019 17:20 // Яна [Гость]
Отвратительно. Была заказана доставка, сначала все хорошо и заказ приняли, потом пришло сообщение.что будет доставлено с 18.00 до 21.00. В итоге заказ отменили без объяснения причины. Больше обращаться за доставкой не буду
Ответы компании: 1
18.09.2019 00:34 // Наталья [Гость]
Давно хочется написать о магазине в Гомеле (ТЦ Мандарин). Поскольку для меня это ближайший крупный магазин детских товаров, посещаю и покупаю там довольно часто. Настолько недружелюбных кассиров просто днем с огнем не сыскать уже ни в одной торговой точке. Ни здравствуйте, ни спасибо за покупку, ни приходите еще. Все хмурные и недовольные, абсолютно всегда, любой вопрос вызывает негативную реакцию. Если не можете быть приветливыми, то хотя бы сохраняйте нейтральность! Приведу пример. Вчера приобрела зимний костюм (куртка + высокие штаны) для сына, придя домой, обнаружила, что на вороте куртки повреждена строчка. Во-первых, на видном месте, во-вторых, если пытаться подшить - будет заметно. Поскольку куртка обошлась в 85 рублей, решила не мудрить, а обменять. Подхожу на кассу, добрый день, объяснила ситуацию. Кассир, не сказав ни слова, с недовольный лицом, встает и отправляется в подсобку. Я остаюсь стоять на кассе одна. Через пару минут выходит ее коллега и с аналогично недовольным лицом направляется к кассе, не говоря мне ни слова, начинает оформлять возврат. Потом указывая на принесенную мной куртку, говорит "что, без пакета?" и с еще более кривым лицом завершает процедуру. В конце я ей спасибо, а она просто кассу закрывает и ко мне спиной. Противно просто! Иной раз думаешь, где бы еще вещь поискать, чтобы только туда не возвращаться :(
Ответы компании: 1
13.09.2019 12:56 // Марина Тарасюк
Интернет-магазин "буслик" Брест. Сделала заказ, через 2 часа уже все привезли!!! Ещё и подарок положили))) спасибо огромное. Отличный сервис, мегабыстрая доставка. Не первый раз заказываю. Очень рекомендую!!!
Ответы компании: 1
08.09.2019 18:19 // Татьяна [Гость]
Неделю назад заказывала в интернет-магазине товары для ребенка. Все было в наличии, доставили вовремя необходимый перечень..... НО гель для купания с заявленным объемом 200 мл был уже начат. Специально перелила в мерный стакан - оказалось 150 мл. В итоге по цене 14 рублей приобрела неполную упаковку сомнительного качества. От покупки остался осадок. Впредь если и буду заказывать товары в магазине, то только в герметичных упаковках, которые нельзя вскрыть, не повредив товарный вид.
Ответы компании: 1
30.08.2019 14:39 // Марина [Гость]
Уже дважды заказывала в Буслике товары через интернет, оба раза осталась довольна. Корзина на сайте не очень удобная и один раз что-то пошло не так, но я в принципе сразу дозвонилась операторам и решили вопрос. По моим ощущениям в Буслике цены немного завышены, но поскольку я покупала товары на акциях и скидках, мне получилось выгодно. Особенно приятно, что учитывают пожелания по времени доставки, если прошу, например, после 19.00, без проблем так и привозят. Кстати насчет сроков годности: очень переживала, что дет.питание на скидках будет уже на грани срока годности, но вроде все ок (я выборочно проверила несколько баночек)
Ответы компании: 1
28.08.2019 23:52 // Анна
Заказывала товары в интернет-магазине "Буслiк" 28.08.2019. Акции хорошие и заманчивые. Попала аж на три штуки. Но рано порадовалась.
Активировала промокод на скидку 50% на подгузники HUGGIES ELITE SOFT Р.1 27 шт. для новорожденных (1 пачка в чеке). Так в итоге скидку не учли. Хотя писалось, что код успешно активирован.
Ещё одна акция приятная была "Дарим 11 подгузников за первый заказ в интернет-магазине! Весь август!". В качестве подарка предоставляются промо-упаковки подгузников Merries, Pufies, размер 1-2 - до 5 кг (внутри 6 подгузников Merries в индивидуальных упаковках и 5 подгузников Pufies). По итогу доставили только 4 подгузника Merries, что не особо приятно.
А вот акция "Подарок при каждом онлайн заказе от Nesquik!" сработала идеально. Какао Nesquik, а так же блокнот для записей с изображением любимого героя пришли в полном объеме.
В общем заказ доставили во время. Все заказанные товары были на месте. А вот с акционными подарками вышла не приятная ситуация. Хотя " бесплатный сыр бывает только в мышеловке". Не первый раз убеждаюсь, что за всё нужно платить.
Сам же магазин с хорошим ассортиментом товаров и ценами.
Ответы компании: 1
15.07.2019 15:53 // Алена [Гость]
Вчера в магазине буслик отвезли детские кроссовки , что бы обменять на нужный товар, кроссовки покупались пару дней ранее, но прогадали с размером и все таки они нам велики! Я взяла в замен , так как нужного размера в этом магазине не оказалось , взяла старшему реьенку на скидке свитшот! Пришли на кассу , мне мало того ,что никто не объяснил , что у низ там какие-то особенные правила , так мне еще и стали откровенно хамить ! В общем, как оказалось, оплачивала я банковской картой, деньги они мне тоже возвращают на карту ! Ну ок! Раньше мне тоже возвращали на карту и это было через 25 секунд смска, что деньги пришли ! Я значит, хочу рассчитаться за другую вещь карточкой , а продавец мне так гордо заявляет - Вы не думайте ,что деньги вам уже пришли на карту , они у вас появятся в течении 14 дней! Я-?????? Это как? Мы ваши деньги в глаза не видели, в руках их не держали, мы в банк перевели , а уже все вопросы к вашему банку !!! Это вообще ,что за новости ?
Значит товар у меня забрали ,а деньги сославшись на банк они будут держать и мне их не видать две недели ! Вы в своём уме? Тогда и товар мне верните , как придут деньги, тогда я вам его и отдам ! Что за система такая, немедленно , просто требую вернуть мне деньги !!! Впреть только наличкой буду рассчитываться!!! Она мои деньги в банк отправила и все вопросы к банку !это не мои проблемы ,что вы не можете наладить систему с банком ! Это ваши проблемы! Деньги я вам заплатила и их списали у меня вы сразу же , а не в течении 14 дней! Поэтому, будьте добры, верните мне мои деньги! Мы многодетная семья может это последние деньги у нас ?! На хлеб черный нет денег !! Беспредел какой-то, мои же деньги мне отказываются возвращать ! Вы просто обязаны вернуть их мне сразу были! Если я в течении дня не получу свой возврат на карту я буду жаловаться выше! Требую , наладить систему с банком!!! Возмущена , это ничего не сказать !!!!
Ответы компании: 1
25.04.2019 13:17 // Анна
Пришло сообщение от Буслика,что у них Акции: при покупке одного товара из определенного списка-ещё один в подарок.посмотрела на сайте,выбрала то,что можно купить по Акции ( если бы не акция , то не покупала бы те позиции). Заказала. Мне не перезвонили. Звонила сама, чтобы узнать , все ли в порядке и все ли правильно оформила-держала трубку час-никто не поднял, все операторы якобы были заняты!на следующий день привёз курьер заказ. Я оплатила и потом заметила,что всего по одному,т.е.не по Акции получается ! Я звоню им,полчаса опять никто не поднимает!написала в чат на сайте.а мне говорят,что оказывается,нужно было 2 позиции указывать,если я по Акции заказываю!Как я могу догадаться!?!логично,что я заказываю один товар, а в подарок второй!и видно было,что заказывала Все товары акционные! Мне никто не перезвонил и не уточнил нюансы по заказу! Девушка в чате не дала контакт лица, отвечающего за данные Акции, чтобы поговорить и уладить конфликт! Очевидно, что рассчитано на то, чтобы обмануть людей! 1 из 10 заметит правила на сайте, а остальные просто закажут неправильно! Они получат деньги, а товар свой акционный не отдадут! Отличный развод! Очень клиентоориентированно! Девушка в чате ещё долго мне говорила, что книга жалоб у них в разделе Вопросы и ответы на сайте! Что за бред! Отношение, как будто все вокруг дурочки. Потом в итоге я узнала , где книга жалоб и в ближайшее время найду время и обязательно напишу жалобу! Я человек вообще не конфликтный, но данная ситуация и отношение вывело из себя! Раньше очень много всего покупали для дочери в Буслике, после такого отношения- ни ногой! И я уверена, что таких, как я , было очень много! Видимо поэтому и телефон никогда не поднимали! Разочарование в магазине! Будьте внимательны, не ведитесь на Акции!
Ответы компании: 1
Буслик, сеть супермаркетов для детей - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
