Вместе со своей супругой в июне ездили с этой фирмой в Черногорию. Качеством оказанных туруслуг остались крайне разочарованы. А конкретнее, что не понравилось:
1. Автобус.
В автобусе мало места, стоит соседу спереди лишь немного наклонить сидение и твои колени уже упираются в спинку его кресла. Сразу уточню, я не высокий, рост - 176см. Видимо воткнули лишний ряд сидений, так прибыльнее ;(, но крайне тесно.
Система кондиционирования также оставляет желать лучшего. Слишком холодно, тем кто сидит сзади, и слишком жарко, тем кто спереди автобуса. Выключить ее совсем тоже не вариант, в автобусе было душно и периодически воняло выхлопными газами.
2. Организация.
В первый же день попали в пробку на границы Польши и Германии, в отель прибыли только в 4 утра. Сразу возникает несколько вопросов, у водителей Внешинтуриста нет доступа к интернету во время поездки, они не могут контролировать трафик на дорогах хотя бы через Google Maps? Может быть они просто не знают о Google Maps? Или не знают, что такое интернет? Или Внешинтурист просто экономит на удобстве своих клиентов? К слову, на следующий день были запланированы экскурсии в Дрезден и Прагу, 5 часов на сон, затем бегом по Дрездену и Праге.
Казалось бы, после такого представителям Внешинтуриста стоило бы извиниться и далее внимательнее относиться к нашей группе. Но Внешинтурист продолжает неприятно удивлять. Из Черногории нас забирал уже другой автобус и другой сопровождающий, местная девушка, с трудом понимающая по-русски. Нас довезли до Харватии и разместили в отеле, завтра обещали забрать автобусом Внешинтуриста, уже другим, но не лучше первого. Из отеля выселились в 8 утра и полтора часа ждали автобус ;(. Браво Внешинтурист, просто потрясающее качество услуг.
Исходя из впечатлений оставленных после поездки хотелось бы сделать вывод. Внешинтурист позиционирует себя как надежного и качественного туроператора, заявляя об этом в своей рекламе. Это позволяет ему завышать цены по сравнению с другими туроператорами, и это правильно, ведь за качество нужно платить. Вот только где оно это качество?