Обращалась 3 раза в 2013 году - осталась довольна. В апреле летали семьей из 3 человек в Египет - пришли в розе ветров по совету знакомой, нам понравилось отношение: девушка в евроопте старательно распросила про пожелания, а потом предложила несколько гостиниц, про каждую честно "выложив" все-все плюсы и минусы. Затем я дома проштудировала страниц 5 отзывов в интернете и окончательно определилась с отелем (как Юлия и рассказывала - самый оптимальный вариант на курорте!) - Rixos Sharm El Sheikh 5 - действительно прекрасный отель, всем рекомендую! За пару дней до отъезда нас пригласили, выдали все билеты, пожелали счастливого пути (выдавал бумаги мальчик, имени не запомнила, но оставил приятное впечатление...). Все было супер, встречала в Египте турфирма пегас - их партнер, очень притяная девушка-гид в отеле помогла нам выбрать экскурсии, посоветовала что купить друзьям на сувениры и т.д. Когда мы вернулись в Пинск через пару дней нам позвонила Юлия и спросила как мы отдохнули, поинтересовалась впечатлениями - приятно, что о тебе не забывают, как только ты купил путевку!!!
Потом сестре нужны были авиабилеты в Новосибирск - мы зашли в их офис возле 1000 мелочей и нам довольно обаятельный молодой человек Антон за 10 минут помог выбрать и купить билет. опять же - никаких претензий, все понравилось.
И в третий раз к ним обращались, когда осенью захотели поехать на море без детей (отпуск мужу дали только в сентябре, а дети уже пошли в школу) - нам посоветовали Турцию, о чем ничуть не пожалели! Спасибо Антону - порекомендовал The Beachfront 4 - очень уютный маленький отельчик, где у нас получился прекрасный романтический отпуск)))
В общем, претензий нет никаких, отзывы о розе ветров все только позитивные. Если кому что не понравилось - наверное люди ищут везде недостатки:)