ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
22.09.2015 15:22 // Нина [Гость]

Спасибо компании АдорияТурСервис за прекрасный отдых в Венгрии. Хочу отметить, что это надежная и хорошая компания. Очень интересные разработки...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
09.01.2014 17:59 // татьяна [Гость]

прочитав все отзывы и вспомнив, как ужасно съездили с "Тувер" в 2012 году,да ещё и попав в страшную аварию на "восхитительном" автобусе,...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
08.07.2012 20:13 // Диана

Хочу дать несколько практических советов всем тем, кто собрался отдыхать с "Голубой птицей". ЧИТАЙТЕ внимательно договор и требуйте, чтобы все...

подробнее... | Комментариев: 3


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
23.02.2011 13:55 // Владлен

Уважаемая организация! Получается не порядочные фирмы могут вот так прсото скрыться с сайта, отказаться от общения и все? Сделайте тогда список...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
22.12.2010 16:32 // Bjaka

ищу туристическое агентство, которое может организовать индивидуальный тур в Египет
например 5 дней Каир, 5 дней у моря
Кто пользовался подобными...

подробнее... | Комментариев: 2


Сегодня обсуждают:

Отзыв на e-dostavka.by (е-доставка):
05.04.2018 09:51 // Tars

Я заказываю продукты давно на е-доставке. Да бывают недочеты, но если что не так товар заменяют, ну или деньги возвращают. И не как если покупал в...

Комментариев: 8


Отзыв на Остров Чистоты, сеть дискаунтеров:
18.04.2018 15:24 // Ангелина [Гость]

Очередной обман в акции -70%. 17 апреля 2018 года туалетная бумага Суражская М-300 стоила 83 копейки. С 18 апреля началась акция на эту бумагу,...

Комментариев: 6


Отзыв на SKI BUS:
11.04.2018 14:03 // Алексей [Гость]

Я был в заезде 17.03.2018-24.03.2018 (20 человек). Пишу на трезвую голову и светлую память. С прекрасной погоде и прекрасному катанию приложились...

Комментариев: 6




Отзывы на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки":

ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.70 (оценок: 88) Рекомендации: 41 Прочитать отзывы: 81
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки
ул. Бобруйская, 21
г. Минск
посмотреть на карте

+375 29 353 30 60
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
17.08.2016 17:39  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не сладко всем кто работает с людьми, т.к. все хотят к себе внимания.
Поэтому Эколайнсу видно приходится удар держать сильно.

Мне в целом нравится компания, особенно собирать баллы и с ними ехать за 50%


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
12.08.2016 22:31  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Жуткая непоездка автобусом этой компании. Меня с тремя детьми 3,5 и 15 лет отказались взять на автобус и оставили на вокзале в 23 вечера, в незнакомом городе, а на наши места взяли других пассажиров. Причина отказа - нестандартная, но абсолютно легальная ситуация с документами ребенка с двойным гражданство, на которую я сама обратила внимание стюарда. Этот сотрудник компании настоял на своем даже после моего звонка на границу, где мне подтвердили, что проблем не будет. Денег за билеты не вернули, хотя отказав моим детям, компания смогла продать 4 билета дважды. Цинизм, некомпетентность, коммерческий рассчет... Это очень коротко, потому что до сих пор противно вспоминать.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
08.08.2016 09:32  // Ксения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв о работе ECOLINES, ECOLINES
Минск

Вчера вечером, в 21.10 столкнулись с полным отсутствием сервиса в компании ECOLINES, и с вопиющим неуважением сотрудника компании к пассажиру пенсионного возраста.
Надеюсь, мой пост привлечет внимание сотрудников компании ответственных за качество обслуживания пассажиров.
Сегодня в компании поступит два заявления требующих возмещение материального и морального урона.
Эпизод 1.
Моя мама купила билет в Санкт-Петербург в международной кассе центрального автовокзала г.Минска по виду на жит-во.
В билете была указана дата отправления 21.10. Мы пришли заранее на платформу, но автобуса не было на месте к указанному времени, смс - оповещения о переносе рейса или о его расформировании тоже не было. СМС-оповещение пассажиров сделать для компании ECOLINES совершенно несложно, на мой взгляд, автоматизировать подобные рассылки-уведомления в наш век просто и недорого.
ECOLINES, если сами не можете, обратитесь ко мне подскажу компании, которые вам помогут! Вы же солидная компания с огромным пассажиропотоком, а простейшего сервиса нет.
По итогу, пассажир должен сам догадаться в какой автобус ему сесть, побегать между кассами Центрального автовокзала и самих касс ECOLINES, поспрашивать у таких же пассажиров бедолаг, подергать водителей автобусов компании ECOLINES, поволноваться. Т.е. нельзя прийти вовремя к рейсу и спокойно сесть в указанный номер автобуса - исключено.
ECOLINES сложно предупредить своего пассажира о переносе рейса или о смене автобуса.

Эпизод 2.
Пассажира с российским гражданством не пускают в автобус по купленному ранее билету без наличия российского паспорта. Допустим, хотя я не раз ездила только по виду на жит-во.
НО на вопрос: где это указано, откуда пассажир мог узнать о данном правиле, неким Иг..ем, который отказался назвать свою фамилию и ее указать на на билете при отказе (на подпись он поставил) был дан ответ: "Смотрите в правила проезда. Правила вам должны были выдать вместе с билетом при покупке в кассах Центрально автовокзала".
Вот оно! Правила! Здорово, Но Правила не были распечатаны и выданы кассиром! И устно предупреждений не было, хотя вопрос от пассажира: какие документы нужны в поездку для проезда через границу, БЫЛ ЗАДАН!
Далее, при съемке парня, Иг...ь отказался отвечать на все МОИ вопросы, повернулся спиной и удалился в автобус. Если Иг...ь уверен в своей правоте, чего бояться камеры, а?!
Кроме того, Иг...ь смеялся открыто над ситуацией, на просьбу помочь ответил равнодушием и смехом в лицо пассажиру ПЕНСИОННОГО ВОЗРАСТА! Вот такое Хамство в ECOLINES. Хотя, остальные сотрудники данного автобуса, были приличны и вежливы, спасибо им за это. А вот Иг...я советую минимум депремировать, либо уволить, т.к. хорошего сотрудника из такого не выйдет.

Эпизод 3.
Купив второй раз билет, уже с выездом на следующий день, внимание...Нам снова не выдали правила! Их просто нет в наличие в кассе автовокзала.
Обратившись с жалобой в офис ECOLINES, книгу жалоб и предложений не выдали, дали бланки для написания заявления. Заполним сегодня, привезем к вам в офис, не вопрос.
Так вот, в офисе ECOLINES фамилию Иг...я, участника команды рейса автобуса Минск-Санкт-Петербург, отказались назвать, типа нет у них такой информации. Серьезно!? В главном офисе нет информации, кто в данный момент находится на борту автобуса, серьезно!? Уверена, замолчали намерено.
В офисе ECOLINES нам также указали на то, что при покупке в любой кассе билетов на рейсы ECOLINES пассажиру должны выдать правила в фирменном конверте или без, чего в нашей случае дважды сделано не было!!!

Итого: Прошу вернуть пассажиру Горон Н.В. деньги за билет Минск- Санкт-Петербург, второе, требую личного извинения (заметьте, даже денег не прошу) некоего Иг...я передо мной и моей мамой - пассажиром вчерашнего вышеуказанного рейса.
Иг...ь, если ты прочтешь данный пост: надеюсь, твои родители не попадут в подобную ситуацию, и им в лицо никогда ржать не будет молодой парень, который должен был бы помочь, но не захотел. Настроение видать не было, а модет как обычно, белорус россияна в очередной раз решил унизить. Тут уж лучше Иг..б, работник ECOLINES сам пусть укажет,п ричину своего неподабающего поведения.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
07.08.2016 23:56  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не совсем понятно про кофе и чай, входит он в билет или нет?! А то иногда берут деньги а иногда предлагают бесплатно. Отчего это зависит?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
28.07.2016 13:06  // elena_nice ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ехали рейсом Санкт-Петербург-Минск-Варшава(выезд в 20:10) 24.07.2016. Так называемая «стюардесса» Александра разносила пледы. Я попросила нам 2 пледа с мужем, так как и полагается на одного человека по пледу. Мало того ,что она начала мне грубить, отвечая: Может дадите детям сначала раздать? Хотя она раздавала всем ВЗРОСЛЫМ пассажирам около нас и дошла до нас (Что это? Не любовь с первого взгляда? Или в салоне автобуса не на каждого пассажира есть пледы, чтобы хватило?). Но дальше она продолжила : Куда вам ещё 2 пледа, вам и так хорошо,указывая на мужа,что он снял майку,(мне кажется,что её не должен был интересовать тот факт). И вообще, на усмотрение «стюардессы» выдаются пледы!!(приказным тоном).На мой вопрос: т.е. может быть такое, что вы нам не выдадите пледы? Её ответ был в хамской форме с ухмылкой: Да, могу и не выдать пледы!!! Я написала совсем небольшую часть (с её стороны ) хамских высказываний. Прошу обратить внимание начальство на бескультурье Ваших стюардесс!!! «Стюардесса» Александра ,Вы, испортили нам впечатление о Вашей компании и оставили один негатив от поездки(при чём не только нам ). И все плюсы которые были в этом автобусе - перекрыли ВЫ ОГРОМНЫМ СВОИ ХАБАЛЬСТВОМ!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
24.07.2016 13:14  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Еду рейсом Минск-Варшава. В автобусе напряжение в розетках около нуля. Стюардесса спросила меня, что они должны с этим сделать, и даже не извинилась. За поломку автобуса через час после выезда и вынужденную потерю времени на ремонт и пересадку тоже не извинились.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
22.07.2016 03:08  // Andrey [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

С 21.07.16 по 22.07.16 не работали сервера. Ребята, у Вас денег нет нанять системных администраторов? Нужно было срочно вернуться из Москвы, а тут такой казус... 4 часа пытался оплатить билет и толку ноль, сервера не доступны.
Неужели тяжело создать аварийный вариант, который бы подстраховал работу Вашего ресурса?
Пиара много, а работа нулю.
Сервисом не доволен, ищу альтернативу.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
19.07.2016 09:36  // Михаил Сергеевич Козловский ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользовались услугами организации этим летом. Произошел казус следующего порядка: билеты были приобретены заранее, в обе стороны сразу, но по возвращении в Минск, оказалось, что в списках на посадку, билет наш был отменен. Мол мы, находясь в городе пребывания, через интернет отказались от билета. Благо, что всё хорошо закончилось и стюардесса позволила нам завершить поездку. Вина при оформлении билетов со стороны Эколайнс очевидна. А в целом, если закрыть глаза на этот момент, то автобусы комфортные, персонал вежливый, интернет есть, но не очень (о чем перевозчик уведомляет). Цена соответствует.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
08.06.2016 00:50  // Саша [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользовались услугой ECOLINES в Бресте. Маршрут Брест-Варшава. Билет стоит 450 тысяч бел. руб. На вокзал опоздали. Нагнали автобус на границе. Купили билет у водителя-800 тысяч бел. руб!? За что????? Неужели такая великая услуга- продать билет в автобусе?????
На сайте сказано, что при покупке билета у водителя- цена может отличаться. Уважаемые перевозчики - побойтесь Бога!!!!!
Но не в 2 раза????? Неужели не проще написать, что цена при покупке билета у водителя дороже в 2 раза????? Зачем вводить людей в заблуждение????? Все ваши диспетчера говорят, что у вас единая цена 450 тысяч бел. руб. и даже не владеют ситуацией.


Комментарии: 1 | добавить комментарий



Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
18.05.2016 21:35  // aleck.sv ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ехали с товарищем в Москву 12,05,2016. Билеты были куплены на линию 9110 отправление 22:30. За два дня до отправления позвонила девушка из Эколайнс и сообщила, что рейс переносится и отправление будет в 22:30. Мой первый вопрос был "а во сколько прибытие?" Ответ: прибытие в тоже время, может даже раньше. Это меня устраивало. Пришли на посадку за 20 минут до отправления. Куча людей перед автобусом и никого не запускают. Ближе к отправлению начали шевелиться. Подошла наша очередь: билеты, пошли сдавать багаж. Водитель спросил где будем выходить- они в разный багажные отделения кладут багаж. Ответить не могли так как ехали первый раз. Решили до конечной. Автобус тронулся в 22.37 (опоздание 37 минут). Прошло минут десять стюардесса начала свою речь, в которой сказала, что ориентировочное время прибытия 10.30.(почему???) После вопросов, на которые так и не получил ответа (кроме звоните на офис)- договорились на то, что в Орше водитель перекинет наш багаж в другой отсек, чтобы мы смогли сойти раньше на Парке Победы. Дальше: у них есть буфет,но он не работает с 23.00 до 7.00 (зачем он нужен тогда в ночном автобусе?). есть кофе-машина (которую включили после того, когда люди начали спрашивать как ей пользоваться), экраны в спинках кресел были видимо для того, чтобы в игры поиграть. Всё остальной не работало. У моего товарища и того не было. Стюардесса на что пожала плечами.Остановились в Орше. Товарищ пошел просить водителя перекинуть багаж. Ответ: ничего я перекидывать не буду. Я пошел напомнить стюардессе наш разговор. после выступлений водителя, что ему плевать на жалобы и поведения , что он пуп земли он снизашел и открыл нам багажное отделение и мы сами перебросили свои сумки.Кофе-машина в это время была выключена.К Москве подъехали около семи утра. Кофе-машина -была выключена. Почему??? Потому, что в городе кофе-машина не должна работать- ответ стюардессы. По-мимо всего сказанного, за нами сидели два мужичка, который наяривали себе за воротник и вызывающе вели. Один ночью так умудрился ноги забросить на спинку впереди стоящего кресла и то и дело просовывал ногу между нашими креслами.(В автобусах запрещено употреблять), стюардесса только ходила и просила вкруг него- результат ноль.

Возвращались из Москвы 15,05,2016 на той же линии отправление 22,30. Отправились в 22.55. из-за дыма в салоне с запахом паленой проводки. После чего наша любимая кофе-машина опять не работала. На этот раз экраны работали. Прибыли в 9.00 это на час позже. Ну и еще на закуску. Водитель остановился на заправке. где была объявлена сан пауза. Через минут пять выскачил администратор и начала кричать на водителя, что тот не заправляется, а привез 50 человек в туалет одноместный. После чего сан пауза мгновенно сократилась и стюардесса начала всех заставлять вернуться в автобус.

Пользовался Таллиннским направлением- таких проблем не было.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
17.05.2016 08:31  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поблагодарить компанию Эколайн за отличный сервис.Все четко и отлажено.Отправляли дедушку с 7-летней внучкой Минск-Варшава-Фрайбург, очень переживали из-за пересадки в Варшаве, чтоб наш папа не запутался и сел на нужный рейс, он очень переживал, что они будут делать с чемоданами пока будут ждать другой автобус, все оказалась просто, чемоданы остались в автобусе Минск-Варшава, стюардесса сказала , что можете погулять 2 часа, за вещи не волнуйтесь, мы обязаны вас посадить по второму маршруту.Мой папа с внучкой погуляли по Варшаве, по прибытию автобуса Варшава-Фрайбург,вещи перекинули во второй автобус, мне была отправлена смс от компании, что мой папа моей дочкой благополучно пересели и все хорошо.На подъезде к Фрайбургу, моя встречающая сестра ,позвонила по номеру указанному в билете, стюардесса сообщила,что -да, пассажиры дедушка с внучкой имеются)))))и через час-полтора мы прибудем в Фрайбург.Из Минска автобус вышел минута в минуту, все четко, отлажено, вежливо.Билеты заказала не выходя из дома, прислали по эмэйлу, в отличие от белорусских перевозчиков, за билетами которых пришлось ехать из Молодечно в Минск. Ребята СПАСИБО! Мы теперь ваши постоянные клиенты.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
15.03.2016 17:46  // DoctorDogg ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я бы не советовал никому такой сервис.

Допустим вы белорус и едите из Минска в Москву за получением Американской визы.
Вы благополучно взяли билет на поезд до Москвы ( потому как у входа в посольство желательно быть до 08-00, а лучше к 07-30).

Вы благополучно получили визу и теперь хотите ехать на Ecolines обратно в Минск.

Вот тут то и начинаются приколы. Стюардесса развернет вас обратно без пасспорта, даже если есть у вас копия пасспорта или водительское удостоверение. Только если вам удастся переругаться / договориться c водителями, только в этом случае они быть может сжаляться над вами и вы вернетесь на родину. Иначе вам придется бомжевать в Москве дожидаясь пасспорта, а также прогуливая работу, с которой вас могут уволить если вы все же доберетесь хотябы через неделю в Минск.

Сиденье на котором я сидел в автобусе отказывалось опрокидываться назад, И весь путь из Москвы в Минск я просидел в полусонном состоянии строго перпендикулярно.
Стюардесса ЗАЧЕМ ТО выдавала пледы. Зачем ? Не ясно. Ведь в салоне было очень тепло Хоть раздевайся до трусов, НО см пункт 4
Каждые полтора / два часа автобус останавливается, и все бы ничего, да вот только открывали двери в автобусе и с улицы в салон задувал ледянной ветер. Т.е. даже если по счастливой случайности вам удавалось задремать, то через два часа вас пробудит ледянной ветер Видимо для этого и выдавались пледы LOL. Т.е. берем плед. Через 10 минут обливаемся потом. Через два часа по мокрому теплому нашему телу пробегает ледянной ветер в течение 10 минут. Шикарно!
Если вы не миниатюрная девушка ростом 160 см, то вашим ногам будет не сладко Либо они будут поджаты всю дорогу, либо вы выпрямите их и они будут упираться в железную конструкцию впереди стоящего сиденья. Второй вариант лучше но тут как говорится из двух зол выбираем меньшее :(
Опять таки если вы не миниатюрная девушка и рядом с вами сидит не такая же миниатюрная девушка то вы будете постоянно локтем задевать человека сидящего рядом. Даже если вы постараетесь не шевелиться то ваш товарищ заденет вас и вы проснетесь

Резюме: Какие деньги такой и сервис :| Как по мне то лучше Белорусские Железные Дороги. Да там вдвое дороже билет, но там хотя бы можно поспать. Там удобнее гораздо спать. Конечно не сравнить с домашней кроватью, но отличие от автобусов Ecolines значительное.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
14.03.2016 15:41  // Сажнева Елена ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Хотела поделиться впечатлениями о поездке Москва-Минск и Минск-Москва на автобусах Эколайна. Когда через сайт заказывала билеты, уточняла, нужно ли распечатать билет, мне ответили что желательно, но необязательно, рассказали, что будет сопровождать стюардесса, будет одна обязательная санитарная остановка, выдадут плед, wi-fi и другое. 04.03.2016 ехала из Москвы в Минск со Щелковского автовокзала, автобус отправлялся в 22.35, приехала на посадку в 22.10 и тут начались мои приключения. На вокзале при проверке билета меня не хотели пропускать через турникет, потому что у меня не было распечатанного билета, сообщили, что я должна была приехать как минимум до 22.00, чтобы обратиться в офис Эколайна и распечатать его, а сейчас ничем помочь мне не могут. Этот вопрос я решила. Села в автобус, место у меня было 36-е в самом конце автобуса. В 22.35 отправились в путь. Как оказалось это был дополнительный рейс и стюардесса с нами не поехала, плед не выдали, а осветительные приборы над местами 35-36 не работали, бойлер был отключен, из всех обещанных благ работал только wi-fi. Ехали мы без единой санитарной остановки, водители не менялись. У меня закрылось подозрение, что водитель был всего один. Не могла открыть туалет, оказалось он был заблокировал и весь автобус ждал, когда же будет санитарная остановка. Все терпели сколько могли и потом пошли ругаться с водителем, который сообщил, что остановок не будет, притормозил на трассе, разблокировал туалет и поехал дальше. По прибытию в Минск, я сразу пошла в офис по адресу ул. Бобруйская, 21, чтобы уточнить почему не предупредили, что на Щелковском вокзале будут проверять бумажный билет, не было сопровождения и остановок. Кассир Анна сказала, что это ее не касается, билет распечатывать нужно только если едешь из Москвы, в Минске можно показать и с телефона, она только продавец и нахамила мне при других посетителях. Тогда я попросила книгу замечаний и предложений, но мне сначала дали только лист белой бумаги и сказали на нем писать все свои претензии, а книги у них нет. Только после моего повторного требования дать мне книгу, она оказалась передо мной. После такого "радушного" приема я с ужасом ждала обратной поездки. 07.03.2016 у меня был билет (после того как оператор Анна мне сказала, что следуя из Минска электронного билета достаточно - я его распечатывать не стала) на 22.30. В 22.25 нам объявили, что автобус приедет только в 23.30, никаких объяснений мы не добились, смс сообщений или звонков от фирмы не было, нам оставалось только ждать, потому что обменять билет уже невозможно. Нам пришлось стоять на вокзале, потому что в зале ожидания было много народу и присесть не было возможности, на улице хоть были скамейки. Отправились с Центрального автовокзала только в 00.01. Водители представились, рассказали о правилах поездки, раздали пледы. По пути сделали 2 санитарные остановки, была возможность выпить кофе и пройтись, потому что за 10 часов сидя ноги сильно затекают. Wi-fi не работал. Прибыли на Щелковский вокзал с опозданием на 1 час 15 минут. Это был первый, и он же последний, раз, когда я воспользовалась услугами фирмы Эколайн. Не советую!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
13.03.2016 16:18  // Гость [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Кондиционер не работал.
Duty Free не посещают.
Наглая хамоватая стюардесса.
Водители курили в окно.
Так как водители и стюардесса были из России, то действовали на нервы разговорами о украинских "фашистах" и "крымнаше".


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
11.02.2016 00:10  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

К сожалению пишу плохой отзыв.
Пришёл в офис (ул. Бобруйская) для покупки билетов в Варшаву. Очередь как всегда огромнейшая, работает один оператор, которая оформляла билеты какой-то паре женщин около 40 минут.
Ничего не предвещает ссоры, но вдруг подошёл парень из очереди к оператору и спросил, как долго ещё ему ждать, поскольку автобус уезжает через несколько минут, на что оператор не извинилась, а наоборот, завела дискуссию на повышенных тонах, что мол зачем вы все сюда припераетесь, вы можете купить билеты то там, то там. На что я вставил слово в данную ругань и уточнил, а почему на рабочем месте отсутствует второй работник, на что мне она ответила, что он производит инкасацию, и если вам что то не нравится, то идите и работайте сюда (за копейки, добавив тихо в конце).
Далее ещё было пару моментов, в которых оператор Наталья, работающая 10 февраля вечером, настаивала на своём, крича на весь офис. P.S. УЖАСНЕЙШИЙ СЕРВИС!!!
Уважаемые начальники:
1) зачем везде себя позиционировать как компанию с европейским сервисом, а набирать на работу нервных женщин, которые не умеют находить общий язык с клиентом?
2) будьте добры, что-бы в будущем не возникало данных ситуаций, установите аудиозапись между работником и клиентом.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
06.09.2015 11:25  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользовались услугами компании по маршруту МИНСК-ОДЕССА 27.08.15-04.09.15.В сторону Одессы экипаж составляли водители и стюардесса Светлана,представители украинской компании.Нам все по микрофону доходчиво обьяснили о времени пути,остановках и пользовании туалетом,розетками на двух языках.После Светлана лично подошла к каждому пассажиру и показала как все работает.Выехали и прибыли по расписанию заявленному в билетах.На пути из Одессы нашей стюардессой была девушка по имени Асель.Весь путь из Одессы до Киева она просидела с водителями,ни разу не подойдя к пассажирам.Кнопка вызова также не работала,и чтобы купить воды или что-то спросить нужно было идти к ней вниз.На любые вопросы она отвечала очень надменно и хамовато.Без предупреждений водители несколько раз останавливались у придорожных торгашей и выбирали себе дыни и арбузы.В Киеве попросили пледы,которых на автобус из 55 чел. было всего 20.На границу мы приехали ночью и там наша стюардесса отличилась своим характером.Она кричала и ругалась с пограничниками прямо в автобусе!!!На белоруской границе потребовались имиграционные листки ,которых у нее не оказалось,на что она опять вступила в перепалку с пограничником что это не ее работа,и она тут не собирается бегать как мальчик.После выхода из автобуса пограничника она буйно продолжала обсуждать эту тему с водителем,причем не избегая нецензурных выражений.Один из пассажиров попросил включить дополнительный свет в салоне,на что получил неприемлемо хамский ответ водителя Сергея.о том что - "еще один недовольный тут нашелся".В итоге из-за этой "отличной" команды мы простояли на границе с 02-30 ночи до 06-00 утра.Прибытие у нас было прописано в 9-30 утра.По микрофону нам сказали что мы задерживаемся и прибудем в 11-30 приблизительно.На деле на автовокзале нас высадили в 10-20.Моя мама ехала с пересадками и опоздала на автобус,никто даже не извинился,билет пропал.Прошу руководство компании принять меры в отношении этого экипажа,в особенности принцессы Асель,потому что демонстративное закатывание глаз у обслуживающего персонала неприемлемо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
31.08.2015 12:00  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотелось бы поделиться опытом поездки в автобусах Ecolines по маршруту Минск-Санкт-Петербург и обратно. Выезд из Минска был задержан на целый час - о чем нас оповестили по смс. Отдельное спасибо стюардессе Дарье за это. Сервис в автобусе - ну скажем - ничего уж такого особенного, но ехать можно. По прибытии в Питер водители нагнали отстающий час и даже прибыли чуть раньше.
И вот едя обратно, я думала, что будет также и не предвещала никакой беды. Не тут то было. Мало того, что один из пассажиров напился прямо в салоне автобуса (куда смотрел персонал непонятно), так и начал немного дебоширить, но его удалось уложить спать. В итоге оказалось, что это ещё не все. Стюардесса была невнимательна, порой невежлива. Водители курили у салоне в открытые окна и делали непонятные остановки - просто так - поболтать. В Итоне мы опоздали на 20 минут, о чем нам даже не сообщили (неужели было сложно сказать два слова). В общем в следующий раз я 10 раз подумаю прежде чем воспользоваться услугами данной компании, а ей пособетую - более тщательно подбирать персонал.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
06.08.2015 15:31  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, друзья! Хочу выразить свою благодарность проводнику Татьяне Перекрестнко! Профессионал своей работы! С уважением Наталья


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
31.07.2015 11:18  // Яна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
Я пользовалась услугами Ecolines 26 и 29 июля при поезде Минск-Варшава-Минск и осталась ОЧЕНЬ недовольна.
Что произошло:
1) У на сайте http://legacy.ecolines.net/index.php?s55ep1 указано время прибытия. При поездке это: отправление 10:15, прибытие 20:00 Из этого я планировала свое время и заселение в отель. Мы простояли на польской границе 2 часа, т. к. стюардесса не проверила доп. документы у людей с трудовой визой. И эти 2 часа мы ждали оформление страховки для такого пассажира.
Из-за этого мы прибыли в Варшаву в 22:00, и при заселении в отель вынуждены были доплатить 60 злотых (15). Никаких извинений мы не получили. Я с ужасом думаю, чтобы было бы, лети я из Варшавы самолетом дальше!

2) Заявленные преимущества отсутствовали на 100%:
расстояние между сиденьями «для удобства» ничем не отличаются от любых других автобусов;
никаких планшетов или других тач-устройств не было (и даже древние телевизоры не работали);
Wi-Fi ВООБЩЕ не ловил нигде;
розетка около нас не держала устройства, из-за чего вилки постоянно вываливались;
кондиционер не работал (а ехали мы 12 часов по жаре и из-за этого наши продукты испортились).
Громкая связь в автобусе не работала. То, что говорила стюардесса не было слышно вообще!!! Как и чем пользоваться, какие у нас преимущества (за которые мы переплатили в сравнении с тем же Минсктрансом) мы узнавали на ходу.

3) Никаких DutyFree не было. Хотя мы и простояли на границе 2 часа, нас никто туда не пустил. Хотя сама стюардесса туда хотела, водители были категорически против.

4) Нас не выпустили на польской границе для оформления TaxFree. Этого нет ни в одном пункте правил и соглашений компании! Это прихоть экипажа и я не смогла получить свои 92 по вине Ecolines. Нас было трое с ВАТами, неужели это было настолько сложно?!
Моя виза была целевая, на закупки. И о том, что ВАТы я вернуть не смогу я узнала уже сев в автобус Варшава-Минск. Если нас, нарушителей, так много, почему не внесли это положение в соглашение или правила? Не потому ли, что это нарушает наши права?

Я никому не рекомендую Ecolines. Ребята, экономьте деньги, выбирайте Минсктранс или любые другие европейские компании перевозок. Ecolines - развод на деньги!!!! Читайте отзывы перед покупкой билетов, не обжигайтесь, как я.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки"
17.11.2014 11:56  // pusia17 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, на днях я первый раз решила воспользоваться услугами компании Ecolines и вернуться с Белостока в Минск, после моей поездки, я совершенно точно поняла, что это будет мой последний раз сотрудничества с этой компанией и вот почему:наш рейс должен был отправляться в 12.55, но вместо этого он отправился на 3 часа позже, хотя нас и оповестили об опоздании, но только о том, что рейс задерживается на 2 часа, а не на 3, я пришла на вокзал и не увидела ни людей ожидающих автобуса, ни самого автобуса, мне повезло, как оказалось в дальнейшем, просто остальные пассажиры уже сидели в зале ожидания около 2 часов, потому как не планировали свое время еще на 2 дополнительный часа, а тем более на 3, но это ладно, оказалось, что они ожидали каких-то пассажиров в Париже, все мы люди, все понимаем, и хотя теперь мы должны были приехать в Минск в районе 2 часов ночи и вынуждены были брать такси, хотя многие этого не планировали, но тем не менее пассажиры не стали возмущаться, однако когда мы подъехали к границе, нам отказались оформлять ваты,аргументируя это тем, что политика компании не предусматривает оформление такс фри и прибавили, что, мол, мы итак опаздываем на 3 часа, если еще будем ждать пока вы там оформите ваты...Если мы не знали о политике компании насчет оформления ват-это наша вина, но после того, как мы по их вине опаздывали на 3 часа, они могли бы пойти на уступки и как-то сгладить ситуацию, позволив лишь одной женщине, у которой был возврат ват на 500, оформить такс фри, что заняло бы около 3 минут, что совершенно не чувствительно после 3 часов задержки. Однако же вместо этого мы услышали еще одно крайне содержательное высказывание водителя, цитирую:" Скажите еще спасибо, что мы вас подобрали после 3 часового опаздывания". Серъезно?И это ваше:" Мы сделаем все что в наших силах, что вы чувствовали себя комфортно в поездках с нашими перевозчиками" и это с вашими то ценами на поездки?С такими ценами ждешь как минимум хорошего отношения, а не ощущения, что тебе делают огромное отдолжение, что тебя везут.За меньшие деньги можно воспользоваться услугами того же Минсктранс, и несмторя на то, что они официально тоже не оформляют такс фри, однако они всегда позволяют его оформить и отдельно еще хотелось бы выделить обещанный вай-фай, который, как сказали стюардессы, работает в зависимости от местонахождения, однако за время всей моей поездки почему-то все время местонахождение было не благополучным... так что на халявный вай-фай я бы сильно не рассчитывала..Так что подумайте хорошенько, стоит ли платить больше за то, чтобы получить изрядную дозу негативных эмоций и неработающий вай-фай?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 61-80 из 81 | Страницы: Назад 1 2 3 [4] 5 Далее

ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

11 085 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 27.04.2018
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Для того, чтобы можно было проверить информацию, указанную в Вашем отзыве, просим оставить свои данные для связи (email или номер телефона).
Информация о пользователе не публикуется на сайте Otzyvy.by
Контактные данные только для администрации портала, не для распространения
ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
ECOLINES (Эколайнс), автобусные перевозки — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Дизайн-центр «СТАХИС»

Научитесь создавать красоту вместе с дизайн центром «Стахис»! Записывайтесь на обучение!

Звоните:
+375 (33) 614 22 13
+375 (29) 614 22 13
или


Выигрывайте!
Выигрывайте!
Самые отзывчивые компании рекламируются БЕСПЛАТНО. Удивляйте своих клиентов вниманием, отвечайте на отзывы, консультируйте и размещайте рекламу за 0 рублей.
Давайте поможем!
UNIHELP обращается с просьбой помочь Даниилу Карповичу.

Благотворительное объединение UNIHELP обращается с просьбой помочь Даниилу Карповичу. Помогите Данику слышать.



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2018 Otzyvy.by
Оказание услуг ООО «Виват Медиа Групп»
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки бесплатно | Реклама | Правила | Вакансии | Контакты | Карта сайта

  • 11 152

    3.94
    38 203
    25 802
    14 906
    256 035

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы на компании в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет НАМ оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Если у Вас есть пожелания или вопросы по информации, размещенной на портале Otzyvy.by, Вы всегда можете обратиться к нам по телефону + 375 29 1 208 108. Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BY Каталог сайтов по гостевому ByFly