Выбрали данную турфирму по причине возможности оформить рассрочку. Планировалось аля "Свадебное путешествие", дата: Июль 2022.
По приходу в офис данной организации нас встретили не очень приветливыми лицами М...ч Ю.И. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьи его коллега. Причина может быть, что приехали мы за час до окончания рабочего дня, ладно, возможно, день тяжелый у ребят, всякое бывает, мы старались быть на позитиве и с пониманием. Предварительно я и супруг уже склонялись к одному из отелей в Турции, но хотелось послушать еще отзывы и рекомендации от профессионалов, какие-то альтернативы исходя из наших пожеланий. И что же? А ничего. Пара вялых предложений, после нескольких вопросов о желаемом отеле, ответ: "тоже неплохой" - вот так профи) Ни плюсов, ни минусов, никаких коммуникаций с нами от слова совсем, но мы терпеливо пытались выстроить диалог, так как, по ходу, я и муж были единственной заинтересованной стороной в этой встрече. После того, как банк нам рассрочку одобрил на выбранный тур, работники фирмы уже немного потеплели, наверное, мы с последними айфонами и туром почти за 3000 евро выглядели для них недостаточно презентабельными и платежеспособными, но, опять-таки, это лишь мои догадки.
Никаких сильных нюансов по отдыху, о том, что, допустим, рейс может сместиться и прочие детали нам не рассказали. Мы летаем не в первый раз, но повторенье - мать ученья, это их работа. Было предложено нам выбрать дату с ранним вылетом, чтобы день не терять, но на ночь взять меньше и таким образом сэкономить.
Итог: смещение рейса на 10 часов Белавиа, от М....а Ю.И. в трубку скупые "нам очень жаль" параллельно с усмешками и издевками, опять же никаких альтернатив, никаких бонусов от турфирмы за такой "подарок". Мы адекватные люди, понимаем, что туроператор не при делах, но проявить участие было бы не лишним. Летая до этого через дискаунтер путешествий, девочки в организации всегда были на связи, персональные скидки, заинтересованность в хорошем отдыхе туристов и прочее - естественно, машинально мы ожидали чего-то схожего и от Неотура.
Очень жаль, осадок отвратительный, как и отдых в выбранном нами отеле, никого не виним, но при другом отношении от турфирмы, возмложно, и исход мог бы быть иным. Не рекомендую.