ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
22.09.2015 15:22 // Нина [Гость]

Спасибо компании АдорияТурСервис за прекрасный отдых в Венгрии. Хочу отметить, что это надежная и хорошая компания. Очень интересные разработки...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
09.01.2014 17:59 // татьяна [Гость]

прочитав все отзывы и вспомнив, как ужасно съездили с "Тувер" в 2012 году,да ещё и попав в страшную аварию на "восхитительном" автобусе,...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
08.07.2012 20:13 // Диана

Хочу дать несколько практических советов всем тем, кто собрался отдыхать с "Голубой птицей". ЧИТАЙТЕ внимательно договор и требуйте, чтобы все...

подробнее... | Комментариев: 3


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
23.02.2011 13:55 // Владлен

Уважаемая организация! Получается не порядочные фирмы могут вот так прсото скрыться с сайта, отказаться от общения и все? Сделайте тогда список...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
22.12.2010 16:32 // Bjaka

ищу туристическое агентство, которое может организовать индивидуальный тур в Египет
например 5 дней Каир, 5 дней у моря
Кто пользовался подобными...

подробнее... | Комментариев: 2


Сегодня обсуждают:

Отзыв на Золотой глобус, туристическое агентство:
02.07.2018 09:33 // Евгений [Гость]

Наш тур 29.06-02.07.18 Минск-Киев-Минск увенчался провалом. Автбус сломался на обратном пути в Гомеле (поехали через Гомель потому что водитель...

Комментариев: 6


Отзыв на Седьмое небо (7 небо), медицинский центр:
12.07.2018 13:32

Обращалась к Г....о Елене [Администрацией портала удалены личные данные врача, так как публикация этих данных без его согласия противоречит...

Комментариев: 5


Отзыв на TSHOP.BY (ИП Янович А.А.):
08.07.2018 17:23 // Ангелина [Гость]

Добрый вечер. Тоже оказалась в такой ситуации. Звонит девушка (картавит). Говорит по отработанному тексту. Мол « Вы заказывали и бла бла « ( а я...

Комментариев: 5




Отзыв на "ЛЕТТО-ТУР":

ЛЕТТО-ТУР
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 4.32 (оценок: 66) Рекомендации: 61 Прочитать отзывы: 78
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
ЛЕТТО-ТУР
ул. Лобанка, 14, метро Каменная горка
г. Минск

+375(29) 358-72-88
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "ЛЕТТО-ТУР"
12.12.2017 11:20  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлениями о поездке в Белосток 08.12.17 с гидом Татьяной (+375 29 551-76-62) от компании Летто-Тур.
Началось все с ознакомлением маршрута и доведения информации до каждого члена группы. По дороге до границы была сделана 1 санитарная остановка на 15мин, плюс еще три остановки по 10 минут (не совсем понятно для чего было потрачено еще полчаса......) в результате чего после прохождения очереди на границе (7 часов!!) , в связи с опозданием, ранее запланированный маршрут начал корректироваться след. образом: рынок FASTU (выделено времени 1,5 часа -- потрачено 2 часа), рынок на Kawaleryjska (выделено 3 часа -- опоздал 1 человек - БЫЛ БРОШЕН!!!(Супруга вышла в знак солидарности - тоже БЫЛА БРОШЕНА!!) ДОГОНЯЛИ на такси. Автобус не ждал ни минуты. Далее ALFA+Atrium BIALA (выделено 3,5 часа -опоздали 2 человека - БЫЛИ БРОШЕНЫ!!!). Далее гипермаркет AUCHAN (выделено 2 часа - опоздали 3 человека - БЫЛИ БРОШЕНЫ!!!!) Далее гипермаркет MAKRO. В итоге можно выделить несколько основных отличий работы компании Летто-ТУР : 1. АБСОЛЮТНО бесчеловечное и безразличное отношение к людям (были оставлены 7 человек, среди них люди, которые первый раз ехали за границу, даже не могли сориентироваться в темноте на выходе из гипермаркетов. "Уважаемый гид", который взял обязанности руководителя на себя, даже не собирался перезвонить "опоздавшим", не узнав даже причину опоздания (заблудился, потерял документы, "стало плохо"- руководителя группы это не интересовало!) Татьяна просила водителя просто уезжать.... к следующему гипермаркету. А ведь у нее записаны все контактные телефоны каждого члена группы. 2. Ни в начале поезки , ни в процессе, ни в конце поездки гидом, представляющей компанию Летто-Тур не был предоставлен ни один финансовый документ подтверждающий предоставление данной туристической услуги( ни чек, ни квитанция , ни путевка - НИ-ЧЕ-ГО!!!!) Повод задуматься проверяющим органам... Отсюда вывод - какие гарантии у членов группы, в случае аварии, поломки автобуса??? НИКАКИХ!! Обидно за людей, которые впервые ехали в такую поездку, как вообще можно так относиться к людям?? Женщины за 50 лет... не ориентируются в темноте на выходе из ОГРОМНЫХ магазинов, а если у человека не осталось денег? А если стало плохо и потерял сознание???? СПАСЕНИЕ УТОПАЮЩИХ - ДЕЛО РУК САМИХ УТОПАЮЩИХ....


Комментарии на ЛЕТТО-ТУР:


Комментарий на "ЛЕТТО-ТУР"
13.12.2017 11:43  //  Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваши замечания по данным вопросам обязательно будут приняты нами во внимание. Но давайте разберем описанную Вами ситуацию.

«По дороге до границы была сделана 1 санитарная остановка на 15 мин» - согласно GPS контролю, установленному в автобусе (GPS контроль, отслеживает передвижение автобуса по маршруту со всеми остановками, стоянками с точным указанием места и времени), санитарная остановка была 20 мин., что соответствует заявленному в программе.

«плюс еще три остановки по 10 минут (не совсем понятно для чего было потрачено еще полчаса......) в результате чего после прохождения очереди на границе (7 часов!!) , в связи с опозданием) согласно GPS контролю, одна остановка была 7 мин. (по техническим причинам), вторая остановка была 2 мин. (на дороге стоял автобус с аварийными огнями, согласно негласной солидарности водителей, наши водители остановили автобус и узнали, нуждается ли автобус в помощи, помощь не понадобилась, так как в автобусе закончилось топливо и к автобусу уже выехала помощь), далее остановок автобуса вплоть до границы не было. Что касается 7 часов на границе - это, к сожалению, типичная ситуация для выездов в декабре, когда очень много людей выезжает, как на шоппинг, так и в экскурсионные туры. В связи с ситуацией на границе компанией было принято решение сместить программу тура, чтобы все туристы успели сделать покупки, в итоге автобус выехал в Минск не в 20:00, как указано в программе, а в 22:30 по белорусскому времени.

«рынок FASTU (выделено времени 1,5 часа -- потрачено 2 часа), рынок на Kawaleryjska (выделено 3 часа -- опоздал 1 человек - БЫЛ БРОШЕН!!!(Супруга вышла в знак солидарности - тоже БЫЛА БРОШЕНА!!) ДОГОНЯЛИ на такси. Автобус не ждал ни минуты. Далее ALFA+Atrium BIALA (выделено 3,5 часа - опоздали 2 человека - БЫЛИ БРОШЕНЫ!!!). Далее гипермаркет AUCHAN (выделено 2 часа - опоздали 3 человека - БЫЛИ БРОШЕНЫ!!!!) Далее гипермаркет MAKRO...» Рынок FASTY к сожалению, в предрождественские и новогодние выезды всегда много автобусов, четверть автобуса стояла в киоске в очереди, было принято решение добавить время - 30 мин. Рынок на Кавалерийска автобус отправился в согласованное время + прождал 3 мин. + 3 мин. пока выворачивал с рынка. Прошу обратить внимание, что информация по поводу опозданий указана на сайте компании, доводится менеджерами при бронировании и неоднократно повторяется руководителем группы. И на это есть причины... Суммарное время даже незначительных опоздания в каждой точке тура, может нарушить программу посещений торговых объектов. И будет совершенно не справедливо, если группа 40-45 человек не сможет посетить заявленный в программе торговый центр из-за опаздывающих. Опоздание - это, прежде всего, неуважение к другим участникам тура! По поводу опоздавшего человека на рынке Kawaleryjskaи, никто не обладал информацией, когда он вернется, в том числе и его супруга, которая присутствовала в автобусе, и сама решила остаться на рынке. Что касается Альфа и Бяла и 2 человек о которых вы пишите, что были брошены, не соответствует действительности, - 2 девушки прислали СМС руководителю группы (СМС сохранилась), где указано: «мы поедем по своей программе, не ждите, догоним в Ашане». «Auсhan» - опаздывали 4 человека, автобус ожидал 3 мин., один парень все же успел на посадку, трое самостоятельно приехали в Makro (вся группа была осведомлена заранее: кто остается в Auchan или не успевает, тот самостоятельно приезжает в Makro).

По поводу оплаты. Все туристы при бронировании, проинформированы о необходимости оплаты в офисе и только в крайнем случае, если не получается подъехать или оплатить в банке, оплата производится в автобусе. Туристы, которые не оплатили поездку в офисе, оплачивают в автобусе, о чем свидетельствует контрольная лента кассового аппарата (дата и время выезда). В свою очередь, если Вам не был предоставлен документ подтверждающий оплату, согласно «Закону о защите прав потребителей» вы вправе потребовать чек, либо другой документ подтверждающий оплату. За чеком вы можете приехать в офис компании.

«Отсюда вывод - какие гарантии у членов группы, в случае аварии, поломки автобуса??? НИКАКИХ!!...» - автобус на котором вы осуществляли поездку арендован у Перевозчика с соблюдением всех требований законодательства РБ, на что имеются подтверждающие документы (договор фрахта, заказ наряд на данный выезд). Все наши туристы застрахованы на территории Республики Беларусь (в автобусе) согласно законодательству РБ. На случай возникновения страховых случаев вне автобуса на территории ЕС у вас должна быть соответствующая страховка (данная информация указана на сайте компании), данная страховка обязательна для въезда на территорию ЕС, как в индивидуальном порядке, так и в составе туристической группы.

«вообще Обидно за людей, которые впервые ехали в такую поездку, как вообще можно так относиться к людям?? Женщины за 50 лет... не ориентируются в темноте на выходе из ОГРОМНЫХ магазинов, а если у человека не осталось денег? А если стало плохо и потерял сознание????....» Любой руководитель группы, и не важно, нашей компании или любой другой, максимально прикладывает усилия, знания и помощь, для того, чтобы группа осталась довольна и вернулась домой в целости и сохранности. Но, к сожалению, руководитель не может проконтролировать каждого туриста, ответственно ли он подготовился к поездке, особенно в другую страну: есть на всякий случай деньги для непредвиденных ситуаций, подключен ли роуминг для экстренной связи, имеются ли "дежурная аптечка" и т.д. Только взаимная ответственность, сплоченность туристов и руководителя в поездке дает положительный результат.

С уважением, туристическая компания ЛЕТТО-ТУР.


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 16.07.2018
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Для того, чтобы можно было проверить информацию, указанную в Вашем отзыве, просим оставить свои данные для связи (email или номер телефона).
Информация о пользователе не публикуется на сайте Otzyvy.by
Контактные данные только для администрации портала, не для распространения
ЛЕТТО-ТУР — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
ЛЕТТО-ТУР — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

А Вы знаете свои права потребителя?

Каждый день мы совершаем покупки или пользуемся различными видами услуг. Знания прав потребителя помогут сэкономить время, нервы и деньги. Читайте о правах потребителей на портале Otzyvy.by и получайте от покупок только удовольствие!


Выигрывайте!
Выигрывайте!
Самые отзывчивые компании рекламируются БЕСПЛАТНО. Удивляйте своих клиентов вниманием, отвечайте на отзывы, консультируйте и размещайте рекламу за 0 рублей.
Давайте поможем!
UNIHELP обращается с просьбой помочь Даниилу Карповичу.

Благотворительное объединение UNIHELP обращается с просьбой помочь Даниилу Карповичу. Помогите Данику слышать.



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2018 Otzyvy.by
Оказание услуг ООО «Виват Медиа Групп»
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки бесплатно | Реклама | Правила | Вакансии | Контакты | Карта сайта

  • 11 268

    3.95
    39 593
    25 976
    15 204
    261 708

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы на компании в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет НАМ оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Если у Вас есть пожелания или вопросы по информации, размещенной на портале Otzyvy.by, Вы всегда можете обратиться к нам по телефону + 375 29 1 208 108. Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BY Каталог сайтов по гостевому ByFly