ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
03.11.2018 16:57 // Александр [Гость]

В очередной раз убедился в профессионализме и порядочности Первой Туристической Компании и в частности её сотрудника- Евгении Чиглей.Брон!ировали...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
22.09.2015 15:22 // Нина [Гость]

Спасибо компании АдорияТурСервис за прекрасный отдых в Венгрии. Хочу отметить, что это надежная и хорошая компания. Очень интересные разработки...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
09.01.2014 17:59 // татьяна [Гость]

прочитав все отзывы и вспомнив, как ужасно съездили с "Тувер" в 2012 году,да ещё и попав в страшную аварию на "восхитительном" автобусе,...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
08.07.2012 20:13 // Диана

Хочу дать несколько практических советов всем тем, кто собрался отдыхать с "Голубой птицей". ЧИТАЙТЕ внимательно договор и требуйте, чтобы все...

подробнее... | Комментариев: 3


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
23.02.2011 13:55 // Владлен

Уважаемая организация! Получается не порядочные фирмы могут вот так прсото скрыться с сайта, отказаться от общения и все? Сделайте тогда список...

подробнее... | Комментариев: 2


Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзыв на "Тукан, туристическая компания":

Тукан, туристическая компания
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 4.62 (оценок: 121) Рекомендации: 130 Прочитать отзывы: 148
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Тукан, туристическая компания
пр-т Независимости, 95, к. 1, оф 814
г. Минск

+375 29 687 75 77
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Тукан, туристическая компания"
08.08.2017 16:17  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В пятницу, 04.08.2017, мы вернулись из Турции, Алания, пос. Конакли, отель Titan Garden 4+.
Этот отель для отдыха с детьми (2 мамы, 3 детей: 3 года, 5 лет и 12 лет) нам посоветовала турагент Тукана (шли мы заказывать совсем другой отель).
Главными нашими требованиями были: песчаный пляж для детей, детская анимация, семейный номер, интернет, т.к. мне надо было работать во время отпуска.
Результат «превзошел» все наши ожидания:
1. Интернет только на ресепшн в центральном корпусе и то с большими ограничениями, работать с таким, конечно же, совершенно не возможно сообщения по вайбер и те уходили с 3-5 попытки. Правда, справедливости ради, 1 раз за 10 дней даже 1 звонок по вайбер прошел со сносным качеством звука. Но это 1 раз.
2. Пляж галька из средних, мелких и очень мелких камней, которые набиваются везде. При входе в воду в паре метров от берега дно завалено камнями, о которые уже при легком волнении отбиваешь ноги. Спокойного моря за 10 дней не было ни разу. Катать детей на волнах здорово, но ловить их надо постоянно, и ноги о камни разбиваются так же ежедневно. Тапочки-коралки не помогают, т.к. в них моментально набивается тот самый мелко каменный песок и за 5 минут стирает ноги на мозоли.
3. Анимация для детей: 2 часа утром и 2 часа вечером в отдельной комнате русскоговорящая школьница старших классов помогает детям за 15 долларов разрисовать специальными красками майку или сумочку, а остальные дети играют сами по себе в конструктор или лазят в манежике с пластиковыми шариками. После обеда еще включают мультфильмы. Наш 5-летний ребенок разок еще был согласен остаться на часок там, младший ни в какую. Ведь их там ничем не развлекали, не увлекали, ничего с ними не делали да, предоставляли карандаши и бумагу. Может, конечно, в другие дни, когда мы туда не приходили, и было что-то другое, но мы не застали. Предприняли мы всего 2 безуспешные попытки.
4. Теперь о семейном номере. Сам номер задуман хорошо: 1 спальня с 2х-спальной кроватью и шкафом для одежды, 1 с 2мя отдельно стоящими кроватями 90 см (тяжеленные не сдвигаются вместе) и шкафом, и 1 комната с одноместной кроватью, диваном, 2мя креслами, старинным телевизором и маленьким холодильником. В ней выход на балкон. И в ней нет кондиционера. В этой комнате спал старший наш ребенок.
Остудить ее было почти невозможно. Для этого надо было поставить кондиционеры в спальнях на 16 градусов и открыть двери в коридор и эту комнату, но хватало на пару часов. Несмотря на то, что кондиционера 2 - в каждой спальне, пульт на них только 1. Дуют они ровненько в кровать на детей и температура потока воздуха не регулируется дует холодом, естественно. Чтобы дети не простывали, приходилось отключать его на ночь, а когда становится совсем невмоготу, укрывать их с головой и включать ненадолго кондиционер студить комнату. На несколько часов хватало. А так как комнат с кондиционерами 2, а пульт 1 и студить за ночь надо минимум 2-3 раза, то так всю ночь друг к другу за пультом и бегали.
Стены в номере обшарпанные, на балконе облезлые и штукатурка продолжала падать. Повесить купальники или полотенца сушиться на балконе не на что. 1 из 4х балконных пластмассовых стульев был сломан. Сушку приходилось раскладывать по стульям и столу.
Дверцы на мебели провисшие и плохо закрываются. Одна из 2х раздвижных дверок душевой кабины не закрывалась, а точнее при попытке закрыть, слетала с ролика и ее каждый раз надо было вешать на место. И все равно при этом кабина не была достаточно герметична и после принятия душа вокруг нее была вода, которую убрать было нечем, кроме единственного на пятерых полотенца для ног.
Несмотря на заявленные 4+ звезды шампуня и кондиционера для волос не было. Были большие дозаторы для жидкого мыла у умывальника и для геля для душа в душевой кабине. Правда он был отломан от стены, на которой должен был быть закреплен и поставлен в настенную подставку для принадлежностей (шампуней, мыла), так что их поставить уже было некуда только на пол.
Полотенец для пляжа или бассейна не было, а из номера выносить банные запрещалось.
В ванной, в одной из спален и общей комнате были зеркала. Но повешены они были так, что увидеть себя в них более-менее полностью было невозможно: в ванной видно только лицо, в комнатах только туловище без ног и головы. Надо присесть, чтобы увидеть себя, но стульев в номерах не было, как сделать, например, макияж, одеться и причесаться к вечеру совершенно не понятно. Может номер был для лилипутов, не знаю. Зеркало в ванной местами почерневшее. На входной двери вокруг стекла ободран наличник мелочь, на работоспособность не влияет, но все равно неприятно.
Теперь о сервисе и еде в отеле: официанты к тебе не подходят за столом, просто игнорируют. Столов не хватает: при почти 100%м наполняемости отеля столиков всем, конечно не хватает. Убирать их после поевших, чтобы другие могли сеть и поесть, никто не спешил. Нам приходилось достаточно часто просто отодвигать грязную посуду и сажать детей за неубранный стол. Тарелок, чашек, ножей и вилок чистых постоянно не хватало и приходилось ждать. А вот ждать гостей, не успевших поесть до установленного времени окончания еды, они не могли подходили и начинали из-под рук забирать тарелки и приборы.
Еда была крайне однообразной, несъедобной, особенно для детей, и абсолютно не вкусной. За все время пребывания была 1 раз вкусная рыба и 1 раз неплохое мясо. Все остальное было либо безвкусным-невкусным, либо переперчённым. Завтраки более-менее. Обед ужин отстой. Мы потом стали ходить на обед в снэк-бар на пляже: там была всегда картошка фри, зелень для салата, арбуз и несъедобные «котлеты» наверное, из сои в гамбургеры. Еще там бывало тушеное с овощами мясо или курица иногда. Дети ели и ладно.
Но самое неприятно в этом отеле это то, что в детском бассейне инфекция, герпетическая, и медработники отеля об этом знают и молчат. Доктор в отеле не принял 3х-летнего ребенка с температурой за 39, т.к. он не покрывается нашей страховкой и предложил ехать в госпиталь. Мы, конечно, съездили. Какая именно инфекция доктор не сказал, назначил 3 лекарства из больничной аптеки на турецком языке, типа может появиться сыпь это от нее, может появиться понос это от него, а третье для укрепления иммунитета, и отправил.
Лекарства тоже не имеют инструкций на английском или русском, только на турецком, поэтому о том, что одно из них ацикловир мы поняли уже только когда высыпало ребенка всего, включая стопы ног, и заразился уже второй, а потом и взрослые.
Температура 39 держалась у каждого по 2 суток, потом шла на убыль и оставались насморк, боль в горле как при ангине (поражалась и слизистая горла и дети отказывались есть), и общая слабость. И таких детей сидело в холе гостиницы толпа, т.к. доктора не рекомендовали им солнце, море и бассейны. Они сидели в телефонах кто постарше или в номерах с мамами кто помладше. В больнице таких была толпа, и, когда мы уезжали уже очередной только приехавший папа с 6-летнй девочкой в 11 вечера искал аптеку, т.к. у них, как и у нас за первый день окончились жаропонижающие, а температура не сбивалась.
По заселению-выселению в/из отеля: мы приехали в 12 часов, будучи к тому моменту уже почти 20 часов в дороге с детьми, т.к. летели через Киев и до него добирались автотранспортом с украинской таможней длиной в 5 часов. Заселение с 14ч по правилам отеля. Нас попросили подождать в холе. Оставить багаж в комнате багажа нам не предложили, как и пойти поесть, не показали ни территорию отеля, ни дали распорядка дня типа времени приемов пиши, расписания баров, детских комнат, анимации для взрослых и детей. В результате мы просто переодели детей в легкое в туалете и отправили остывать в бассейны. Обед, конечно, пропустили он до 14ч а мы про это понятия не имели. В 14 ч нас не заселили, как и в 15, пришлось встать перед ними на ресепшене столбом с вопящими детьми и стоять не отходя, чтобы в 15.20 нас отвели в тот самый убитый номер в самом дальнем и старом семейном корпусе отеля. А вот когда нам было время выезжать (напомню, в 1.55 был наш трансфер), уже с 12 ночи нам стали звонить с ресепшен и просить освободить номер пораньше, т.к. приехали новые жильцы, а мы же все равно уезжаем, и это несмотря на то, что мы объяснили, что уложили детей поспать перед дальней дорогой. Звонили раза 3. Когда автобус за нами пришел, естественно, никто не пришел помочь нам со спящими детьми на руках приволочь чемоданы до автобуса. Вот такой славный и ненавязчивый сервис в отеле Титан Гарден.
И еще немного о турагентстве: кроме некорректного подбора отеля, они еще и «украли» у нас день отдыха: наш тур включал по договору 10 ночей 11 дней, но выезжали мы из гостиницы 10й ночью, в 01.55, т.е. мы не только 10ю ночь не провели там, но и на 11й обещанный и оплаченный день были уже в Киеве.
Из плюсов: Тукан продал нам тур от туроператора «Пегас туристик» с включенной медстраховкой. Мы смогли ей частично воспользоваться: за ребенком прислал из госпиталя машину и после обследования привезли обратно. Правда, пришлось заплатить 30 долларов за все это в страховом полисе это, оказывается, оговорено одним словом «франшиза» в табличке, и при продаже тура Вас, конечно, об этом не предупреждают, по крайней мере, в агентстве Тукан. Т.е. страховка Вам по факту обходится дороже на 30ку, чем это оговорено в договоре. И видишь ты все это уже после оплаты тура, когда забираешь ваучеры у турагента перед выездом.
Выводы:
1. Я не рекомендую для отдыха с детьми отель Titan Garden в поселке Konakli, Alania, Турция.
2. Я не рекомендую доверять подбор тура турагентству Тукан, т.к. ни один из требуемых клиенту критериев удовлетворен не был.: либо они не компетентны, либо они знали, что отель не соответствует требованиям но все равно продали его нам.


Комментарии на Тукан, туристическая компания:


Комментарий на "Тукан, туристическая компания"
08.08.2017 20:50  //  OtzyvchivaЯ ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемая, Ольга. Извините, что вклиниваюсь, но для меня тема туризма очень злободневная. Не раз собаку съела по поиску отелей для себя. Турцию изучила подробно. И скажу, что полагаться на рейтинг, как пишет агент, не стоит, нужно читать все отзывы за 2 года и анализировать - подходит именно вам или нет. Слепо ехать по совету агента - глупость в наше время интернета. Всегда сами ищите себе отель. За 450 у.е. на человека вы не найдете хорошего сервиса в Турции!!! Минимум 850 у.е. Тоже самое и про Болгарию могу сказать, и про Черногорию, хотя там все включено нет, и про Египет.
Отдыхала в июне, 13 ночей, на человека 850 у.е., вылет из Минска. Вылет из Киева будет дешевле намного. Но туда еще тоже надо добраться. Сама искала отель и осталось только выбрать, у кого купить. Отелем остались довольны, он почти новый, только 4 года работает, все современное, еда супер. Хотя и недочеты были, но с вашими не сравнить.

Оценок агентству на ставила, только комментарий.


Комментарий на "Тукан, туристическая компания"
08.08.2017 10:52  //  Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, Ольга Владимировна!

Благодарим за то, что воспользовались услугами туристической компании Тукан.

В связи с тем, что большая часть отзыва относится непосредственно к отелю Titan Garden 4+, то с радостью отвечаем на Ваше сообщение. Вами был приобретен тур стоимость 450 у.е. на человека с 25.07.2017-04.08.2017 (10 ночей) с авиабилетами, проживанием, трансфером и бесплатной страховкой.

Обратите, пожалуйста, внимание, что рейтинг отеля на портале топхотелс 4,6 из 5 (https://tophotels.ru/hotel/al4995/). Рейтинг составляется не нами, а независимыми экспертами, туристами.

В данном отеле у нас отдыхали сотни туристов и все остались довольны, замечаний по отелю мы не получали. Этот отель, поверьте нам, отличный вариант за потраченный бюджет! 10 ночей отдыха (авиа-трансфер-проживание-питание (Все включено)) в горячий сезон – очень выгодно!

В офисе нашей компании Вам были предоставлены фото отеля, пляжа, территории отеля, из нашей базы и из базы портала топхотелс. Можно сделать огромную подборку хороших отзывов о данном отеле. Комментарии о том, что Вам не помогли забрать чемоданы, не прибегал официант, это перебор для отеля 4 звезды, да и в принципе такое только в отелях гораздо выше уровня, от данного отеля за такой бюджет, такого и не стоит ожидать. Но желаемые услуги можно гарантированно получить в отелях 5 звезд.

Чтобы следующий Ваш отдых был лучше, мы рекомендуем для Вашего следующего отдыха отели:

Maxx Royal Kemer Resort 5
Regnum Carya Golf Spa 5
Gural Premier Tekirova 5
Calista Luxury Resort 5

При бронировании данного тура, у Вас не хватало паспорта ребенка, Вы уведомили нас, что с ним все хорошо и отправите его вечером. Вечером, к сожалению, мы не получили копию паспорта и только после звонка менеджера Вы прислали паспорт. Оказалось, что паспорт не пригоден для путешествия (срок его действия подходил к концу).

Мы сразу же сообщили это Вам, связались с паспортным столом Вашего района, также оперативно привезли все документы для ускорения выдачи паспорта В ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ!!! Тур бронировался 17.07.2017, а вылет был 25.07.2017.

Тем самым оказали Вам сервис и поддержку оперативно, с заботой. Мы всегда выбираем для своих клиентов лучшие варианты цена-качество!!!

Хотим заметить, то в компании Тукан тысячи довольных туристов. Люди приходят в туристическое агентство Тукан снова и снова за лучшими предложениями на рынке по выгодным ценам! Туристы советуют компанию Тукан друзьям и родным. Мы всегда отправляем только в проверенные отели!!!

Наши менеджеры всегда предлагают несколько вариантов, и только сами туристы решают какой приобретать тур, и приобретать ли его вообще. У нас нет никаких договоров на подбор тура, никакой тур услуги, ничто не обязывает Вас приобретать тур.

Всем туристам мы сообщаем, что делаем бесплатную страховку, но также советуем сделать страховку самим (Белорусскую), т.к. бесплатная страховка идет от страховой компании, той страны из которой, осуществляется вылет, она идет с минимальным покрытием от 15 000-30 000 на человека, и как правило франшизная (30-50), но не всегда.

Еще раз благодарим за отзыв и всегда рады видеть Вас в компании Тукан!

С уважением,
туристическая компания Тукан
г. Минск, пр-т Независимости 95-819 (8й этаж)
+375 29 687-75-77, +375 33 615-75-77
Всегда рады Вам с понедельника по субботу, с 10 00 до 20 00! http://toucan.by/

Туристическая компания Тукан это:
• Огромнейший выбор туров! Мы работаем со всеми туроператорами, и, следовательно, можем найти практически любой существующий тур.
• Наши менеджеры работают с Вами индивидуально. Учитываются все Ваши пожелания и предпочтения. Вы можете быть уверены, что Вам продадут именно то, что Вы искали.
• Нет предела совершенству - наши сотрудники каждый год отправляются в обучающие путешествия и участвуют в большинстве проводимых тренингов и семинаров.
• Цены. Они как минимум - не выше, чем у конкурентов.
• Чай/кофе + мягкий диванчик всегда в Вашем распоряжении у нас в офисе. Теперь ожидать оформления документов - приятно :-)
• VIP-туризм. Мы разработаем Вам ЛЮБУЮ программу отдыха. В ЛЮБОЙ стране (или странах) мира.
• Помощь в получении визы выбранной Вами страны
• Удобный и гибкий график работы - мы работаем допоздна, а при необходимости - и в другое удобное для Вас время
• Каждому нашему клиенту назначается личный менеджер, специалист, которому Вы сможете в любой момент задать интересующие Вас вопросы.


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 29.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Тукан, туристическая компания — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Тукан, туристическая компания — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 011
    20 196
    357 213

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly