МэйкТрэвел как агент по продаже туров навсегда утратил доверие многочисленных туристов попытками заработать даже на несостоявшихся, отменённых оператором турах. В нашем случае оператор Интерлюкс, подготовивший тур, при его отмене в связи с пандемией добросовестно в надлежащий срок вернул всю сумму на счёт МэйкТревел, несмотря на очевидное преимущество по сравнению с МэйнТрэвел проделанной работы по организации тура, а также по возврату денежных средств от принимающей стороны и от авиакомпании.
Началось всё с того, что мы с подобранным нами же туром от туроператора Интерлюкс обратились в офис Мэйк Трэвел в городе Гродно только лишь для того, чтобы произвести оплату за тур и получить все документы на руки. И вот, когда всё было готово, в том числе и визы, наш тур отменили в связи с пандемией. Спустя какое-то время нам предложили перенести тур на осень без всяких доплат. Предлагался ещё вариант возврата уплаченных денежных средств в полном объёме согласно сумме по чекам. Мы выбрали первый вариант. Однако, осенью наш тур снова отменили, новую дату туроператор не смог назначить, и поэтому на этот раз нас убедили, что лучше вернуть деньги. На вопрос, будет ли возвращена вся сумма, был дан положительный ответ, так как раньше всегда так и было. Однако, далее пошли сплошные разочарования... Вместо обещанных трёх недель нам пришлось ждать денег около двух месяцев. И, конечно же, без «сюрприза» не обошлось. Только вдумайтесь: с нас было «удержано 150 долларов за консультационные услуги и подбор тура». Тура, который в итоге не состоялся дважды! Как же можно было так подбирать то?! Можно себе представить, как они бедняжки перетрудились продавать готовый тур! Наверное, они считают, что туроператор, который вернул им на счёт всю перечисленную сумму, вообще ничего не делал. Несмотря на то, что с МэйкТревел мы неоднократно путешествовали и до этой ситуации были довольны предоставляемыми услугами, хоть цены у них и завышены, эта ситуация перечеркнула наше хорошее мнение о них. Если будете заказывать тур в МэйкТревел, читайте внимательно договор, а лучше поищите другое агентство, в котором цены ниже, отношение добросовестнее, а услуги на достойном уровне, уж точно не ниже этого. Если есть возможность, заказывайте напрямую у оператора. Не позволяйте МэйкТревел заработать на пустом месте деньги, которые, вероятнее всего, вам даются не так легко.