Если охарактеризовать одним словом компанию, то это "Хаос". Начну с знакомства. Выбирала тур в подарок на ДР сыну в Париж, и за 3 месяца написала в Мэйк Тревел . Сначала связалась со мной Екатерина, я все пожелания ей рассказала, мы определились с туром. Дальше стала уточнять по визе, оказалось Екатерина не компетентна и со мной свяжется Мария... Я предложила приехать в офис на Кульман. Офис оказался тренировочным центром новых сотрудников. Екатерина и Мария перекрикивая барышень на собеседовании пытались меня уверить, что все будет хорошо, стандартные туры и т.д. Я к сожалению, доверившись оставив предоплату умчалась на работу. К счастью своему прихватив чек кассового аппарата. Это было 26.12 . В течение 2-х дней мне прислали уведомление о брони. Я выдохнула, но напрасно... В январе Екатерина перестала выходить на связь (договаривались подьехать подписать договор). Пришлось ехать в офис. Там из выше перечисленных девушек уже никого не было (судя по всему кузнеца кадров дала сбой), встретила меня София, которой пришлось долго объяснять историю И БЛАГО я сохранила чек т.к. у нее не осталось информации об авансе. Далее еще интересней с 4 исправления мы смогли заполнить документы (не авиа, а автобусный , нет страховки, суммы разные)... сижу и наблюдаю на ободранных креслах 5 новых сотрудников и снова собеседования... Лихорадочно София пытается обяснить путаницу с оплатами.... тут нам вносите, а тут с вами свяжется ЕЩЕ ОДИН ТУРОПЕРАТОР!!! И распечатывает договор туропратора. Вопрос Зачем мне обращаться к вам, если вы не несете НИКАКОЙ ответственности? ТУРОПЕРАТОР НИ РАЗУ НЕ СВЯЗАЛСЯ. В феврале чувствуя не ладное Я опять пишу Софии, на что она отвечает что все в порядке со дня на день ждём счет от оператора для оплаты и нет повода для беспокойства. В Марте София сообщает, что не дали даты на визу ... Занавес. Далее у меня вопрос к руководителю! Вам очень стыдно за ваш бизнес, что вы не даете свой номер для разъяснений хаоса и не компетентности своих сотрудников ? Эти люди полностью разочаровали меня своей некомпетентностью и непорядочностью. Обещания были даны, условия были оговорены, договор был заключен, но в итоге все обернулось полным провалом. Я потеряла не только время, но и самое главное - потеряла доверие к этому агентству. Их недобросовестное отношение к клиентам поражает. Я надеялась на яркий и запоминающийся отдых, а вместо этого получила лишь нервы и разочарование. Не рекомендую никому связываться с этими "специалистами".