При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 10.11.2022 11:34
// Степан [Гость]
Продуманный функционал, грамотно написанно. Для обычного пользователя функций более чем достаточно. Самые важные вынесены на главную. В общем продукт достойный.
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 09.11.2022 13:11
// Денис [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 29.10.2022 11:30
// Владислав [Гость]
29.10.2022 10.35. ТЦ Замок. Прихожу в отделение мой номер 53. Группа китайцев. Возле кассы (окно2) 3-4 китайца на табло 43 номер. Проходит несколько минут один сменяет другого (при этом возле кассы дежурят двое) номер на табло НЕ меняется. Опять таже censored один меняет два других стоят у окошка и подзывают остальных. Номер электронной очереди НЕ меняется. Открывается окно 1. Идёт вызов следующего номера- опять повторяется та же картина один человек начинает "работать" на два окна, подзывая своих друзей. Окно 2 номер очереди 43 по-прежнему
Начинают сдавать нервы (уже 25 минут одно и тоже), разве электронная очередь нужна? Если у окошка дежурят двое и регулируют очередь сами. ??? В 11.00 на мою претензию как на один номер можно пропускать 5 человек - фееричный ответ кассира "они все взяли номера и я обязана их обслужить". Так ещё раз этой мадам вопрос"Зачем электронная очередь??"
После того как я сообщил, что позвоню на горячую линию очередь в окно 2 вообще пропала)))
В 11.05 дозвонился на горячую линию - очень быстро, молодой человек обещал зафиксировать мою претензию.
П.с. и кстати номера 49, 50, 51, 52, 54, 55 (мой номер 53) так никто не подошёл к окошкам.
Итого: требую от компании разобраться в этом случае и привлеч работника к дисциплинарной ответственности!
П.с.с. моя операция ч пополнением счёта заняла ровно минуту
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 26.10.2022 11:04
// Дмитрий [Гость]
Не так давно начала получать зарплату через БНБ банк. Открыла несколько карт, что бы всё было в одном банке. Ну и само собой скачала банкинг. Очень мне он понравиолся. всё понятно, без лишней шушары. Не зависает. Я осталась довольна. И банком и продуктами и условиями обслуживания и конечно же приложением.
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 25.10.2022 11:11
// Сергей [Гость]
Замечательное приложение сделали. Удобное, понятно, стильное. Интерфейс очень порадовал, не рябит в глазах. Пользуюсь недавно, но пока однозначно твёрдая 5.
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 24.10.2022 10:39
// Степан [Гость]
Отличное приложение сделал БНБ банк. Как новичок быстро разобрался в нём. Главное, что всё интуитивно понятно. Пользуюсь им регулярно, пока всё нравится
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 11.10.2022 14:32
// Алла
Никому не рекомендую. Помещения для обслуживания клиентов очень маленькие, люди вынуждены стоять на улице, духота. Постоянные очереди, приходится затрать несколько часов для осуществления простейшей операции, обслуживание очень медленное. Качество карточки отвратительное
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 06.10.2022 13:54
// Ксения [Гость]
Никогда не заводите счет в этом банке, оСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., меняют условия в одностороннем порядке!!!!!
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 06.10.2022 12:27
// Ксения [Гость]
Очень интересно банк пользуется моими деньгами и выставляет мне счет за хранение денег на расчетном счету, обычно банки проценты выплачивают, но тут своя система. Не рекомендую! Клиентоориентированость 0, зато опросы проводят, для чего непонятно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 31.08.2022 10:32
// Анастасия [Гость]
Мне срочно нужна была виртуальная карта для оплаты подписки. Посмотрела условия у нескольких банков, остановилась на 123 и БНБ. И н пожалела. отдельное спасибо за удобное приложение
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 02.08.2022 18:40
// hahatab
Очень удобное приложение в БНБ банке для оплат. Оформлял специально виртуальную карту, что бы поменьше пластика было. Пополнить её никаких проблем. И с неё производить оплату - так же. Всё нравится. К приложению никаких вопросов. Условия обслуживания тоже более чем устраивают
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 15.07.2022 18:11
// Лида [Гость]
Отвратительный банк, никому не рекомендую!!! Огромные комиссии и очереди, нет нормальной техподдержки, абсолютно не клиентоориентированные.
При оформлении пластиковой карты не уведомили по поводу комиссий за входящие свифт переводы. Долго вели переговоры на возврат денег, писала заявление В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, КОГДА ОФОРМИЛА КАРТУ, в итоге прислали отказ на возврат денег. Просила переоформить карту из евро в доллары, так как работодатель изменил валюту оплаты из-за невозможности свифт переводов в евро. Итог - отказ. Типа забирай свою карту, нам начхать на твои проблемы!!! А то, что ты ей не будешь пользоваться, нас не интересует - мы деньги получили и возвращать не собираемся. Пожалуйста, бнб банк, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
Помимо этого - огромные комиссии (15%!!!) на снятие денег с КАРТЫ СВОЕГО ЖЕ БАНКА для нерезидентов. Отстегнули 2,5% за принятие денег на свой счёт, захотели и за снятие 15% отстегнуть, вы там совсем рехнулись со своей жадностью, господа и дамы из БНБ??
Чтобы тебя обслужили в данном банке, не забудьте потратить минимум час своего времени, так как очереди огромные всегда!!!
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ.
Проблемы с картами у граждан РФ временное явление, а свою репутацию вы загубили навсегда.
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 15.03.2022 15:53
// Елена [Гость]
Отвратительное места! Из за определённых обстоятельств приходится посещать данное местечко каждый месяц, постоянно у них проблемы то, система не работает, то номер пропустят, то забудут про тебя, а сидят Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
с видом звёзд, в общем хуже чем тут обслуживания нет в городе Минске (отделение в ТЦ Иитан)
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 10.03.2022 18:49
// Алексей [Гость]
Отвратительно. Обратился в отделение на победителей, хотел снять деньги (доллары США) со счета. Мне отказали, объясняя это каким-то решением какого-то руководства, документов никаких нет, контактов никаких нет, в колл-центр естественно не дозвониться, сами не перезванивают по оставленной заявке. При этом в кассе денег хватало. Со слов специалиста банком просто принято решение не выдавать людям их деньги, без объективных причин. Купить доллары можно, снять со счета нельзя. Расцениваю это как кражу моих денег. Очень похоже на 90-е...
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 09.02.2022 17:00
// [Гость]
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом использования карты 1-2-3 банка БНБ. Когда я завел данную карту условия были следующие:
- 1% за платежи в ЕРИП в приложении imbanking-by или интернет-банке;
- 2% за оплату товаров и услуг онлайн;
- 3% за расчёты оффлайн, например, за покупки в магазинах или аптеках, заказы в ресторанах и кафе и т.д.
Сейчас условия такие:
- 1% за бесконтактные расчёты оффлайн;
- 2% за платежи в ЕРИП;
- 3% за покупки в онлайн-магазинах и сервисах.
Банк в одностороннем порядке изменил условия договора, даже не проинформировав об этом.В следующий раз возможно условия изменят таким образом, что это клиент будет должен платить мани-бэк банку. И узнаете вы об этом постфактум.
Теперь насчёт онлайн оплаты, если вы платите не на сайтах РБ (в моем случае это российские сайты), будьте готовы к тому, что сумма указанная на сайте будет меньше той, что вы заплатите картой 1-2-3. В итоге выходило так, что мани-бэк мне возвращал только сумму переплаты, и в итоге никакого плюса. К слову, используя карту другого банка, тоже с мани-бэком, у меня сумма оплаты не превышала сумму, указанную на сайте, была даже меньше. Всё дело в курсах, скажите вы мне) Да так и есть, только наличный курс, указанный на сайте БНБ и курс конверсии валют по карточкам - две разные вещи. И узнать курс по карточкам на сайте нельзя (здесь я имею ввиду курс российского рубля), его просто не указывают. Ну и конечно, курс по карточкам выше, чем обычный курс. Вот и получается, что их ОГРОМНЫЙ мани-бэк превращается в ничто.
Ощущения, что действия банка как минимум где-то на грани обмана.
Если раньше был смысл использовать данную карту при оплате оффлайн, и получать 3% мани-бэка, то с изменением условий смысл пропал пользоваться продуктом, который всё ещё глючит. И в итоге вы имеете максимум 2% мани-бэка по ограниченным платежам в ЕРИП.
Ещё в пассив банку - срок зачисления мани-бэка на счет. В большинстве банков это первые пять дней следующего месяца. В БНБ это 5-10 число следующего месяца. Ну и конечно, зачисление происходит ближе к концу срока.
Есть много других более выгодных предложений от иных банков с бОльшим мани-бэком и реальной пластиковой картой, с которой можно ещё снимать наличные в любом банкомате. При нынешних условиях и знанием того, как тут делаются дела, не стал бы связываться с этим банком. Остался не приятный осадок.
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 09.12.2021 16:23
// Василий [Гость]
Обратился в Банк через чат сайта Банка с просьбой удалить токен привязанный устройству с NFC и карте банка соответственно.
Отреагировали мгновенно и решили вопрос за 3 часа.
"Жирный" плюс к репутации Банка. И огромное спасибо работникам Банка принявших участие в оперативном решении проблемы.
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 22.11.2021 21:05
// Татьяна [Гость]
Выражаю негатив в сторону данного банка. Объясняю: муж обслуживается в данном Банке, а я помогаю ему с работой в интернет банкинге. Иногда нам приходится покупать евро, а именно снимать деньги со своего же счета в евро, но т к этого напрямую сделать нельзя, приходится сначала продавать евро, далее сумма в бл.р. переходит на счет в блр, потом снимать бел руб со счета и в кассе пркупать евро. . Бред, конечно, но что поделаешь. Но самое главное, за снятие со своего счёта банк снимает 2% от суммы и даже не предупреждает об этом!!!! Так мы попали на 800. И ещё интересно то, что можно было избежать потери этой суммы денег, просто переведя деньги на карту. Т е не снимать со счета, а снять с карты!! И об этом нас тоже не предупредили. Нас просто обманули!!! Промолчали и развели. И это именно так! Достучались до истины мы уже после совершения данной операции. Через три сотрудника, один все же сказал, как поступать в следующий раз, чтобы не попадать на такие большие потери (может для работников банка это мелочи), но для нас НЕТ. Желаю сотрудникам, которые ведут себя так нечестно, скорейшего бумеранга. Есть чувство, что сотрудников специально просят «сверху» не информировать клиента о выгодных условиях. Одна из сотрудниц представилась Ангелиной, точно запомнила. Удачи, Ангелина!
Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»" 12.08.2021 12:34
// Ольга [Гость]
Пришел и мой черед оставить отзыв. У меня зарплатная карточка. Первый негатив был при получении. Была заказана зарплатная и валютная в евро. Выдали две номинированные в белорусских рублях. Чудеееесно!!!! Негатив по постоянным сбоям в приложении гасился возможностью обмена валюты в приложении по нормальному курсу без очередей. В обменнике снимала с карты нал в бел.руб, что тоже было терпимо (обменник недалеко от работы). И всё было более-менее только до того момента, пока мне в срочном порядке не понадобилось снять наличку вечером. Банкомат БНБ, указанный в приложении уже год как убрали, в банкомате банка, указанного как ПАРТНЕР, с меня сняли комиссию (благо сняла только 100 руб, что бы проверить комиссию). Банкомат возле головного офиса оказался сломан. Служба поддержки меня отправила в банкомат банка-партнера, толком не объяснив локацию, который я искала час, а могла и бесконечность, т.к. как оказалось, что его полгода как убрали. При повторном звонке служба поддержки меня отправила обратно в головной офис, на мой сдавленный хрип, что я час назад там была и банкомат не работает был получен ответ: а, да, извините, не работает. И послали меня в «ближайший» банкомат на Независимости 168, а это 6 км от головного офиса! Ближайший!!! Поддержка клиентов от колл-центра до приложения 0. Убито два часа времени. Итог: снятие таки денег с комиссией и полный негатив к банку.
БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк» - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.