Отдавала зонт в «Сам Мастерс» в ТЦ Столица с одной поломанной спицей и остальными целыми, абсолютно, нормальными спицами, посоветовали завезти туда, в другом пункте «Сам Мастерс», якобы при мне поломку устранят там и не нужно отдавать зонт. В ТЦ «Столица» по факту обращения, зонт приняли, выписали квинтацию на ремонт одной поломанной спицы, сказали, что свяжутся через пару дней, как будет произведен ремонт, стоимость за ремонт одной спицы по факту приема 15 рублей. Через пару дней позвонил якобы другой мастер, который не принимал этот зонт, но из чинит, сказал, что за ремонт нужно отдать 105 рублей и сломано уже 7 спиц!!!!! Как такое возможно??? Если отдавался зонт с одной сломанной спицей и в квинтанции это прописано! Начал грубить по телефону, что я не понимаю, что в моем зонте 7 спиц под замену, якобы до них дотронься и они ломаются!! Я открывала зонт до сдачи в ремонт, все спицы были крепкими и целыми.на что он мне ответил, раз так он делать не будет и чтобы забирали зонт! Зонт был не дешевым! Желтая трость фирмы «3 слона». По итогу, когда приехала забирать, у зонта были сломаны 2 спицы, а остальные погнуты!!! Этот, так называемый, «мастер», если его можно так назвать, сломал мой зонт, не починил его и выставил меня виноватой за сломанный им же зонт???? Грубый и безрукий мастер! Требую возмещения ущерба за сломанный зонт в данной организации!!!!!!!! Отвратительный сервис и абсолютное хамство!