Странно...никогда не имела претензий к качеству и вкусу суши в СВ) пользуюсь их доставкой с момента открытия и хочу отметить, что они становятся только лучше! Бывает, случаются опоздания курьеров, но меня это никогда не огорчало! Навряд ли буду пользоваться доставками других компаний, ведь даже не понятно Где они готовят свои суши и Как?!
М-да... Сегодня в первый раз заказали здесь суши (ранее заказывали в другом месте)..... Сервис, конечно, на высоте - претензий нет, НО! Я знаю, как должны выглядеть и какими быть по вкусу определённые виды суши - на сайте, конечно, всё красво - но то, что нам привезли....6 видов маки - и все одного вкуса!!!! Вассаби - бледное подобие!, не говорю уж про микро-размер... Странно, конечно, что мой отзыв первый из негативных.. может просто нам не повезло с заказом. Но более услугами данной фирмы я пользоваться не буду.
Отзыв на "Суши Весла" 13.05.2011 01:55
// Taнюша88
Были сегодня у вас на Притыцкого. Обслуживание понравилось . Кассир очень подробно все рассказала, посоветовала, что попробовать.И мы с мужем не пожалели, что прислушались к ее советам. Было все очень вкусное.
Здраствуйте Ирина, меня зовут Владимир (бывший Анонимтакойаноним:)).Конечно никакой личной неприязни к СВ у меня нет.Заказывал и получал удовольствие!Еще ранише в одном из комментариев я писал, что затеял этот разговор не для того, чтобы насолить Вам, а для того чтобы Вы обратили вниманиеь на этот важный момент, из-за которого могут быть проблемы,если Ваш курьер вот так отдаст заказ при контрольной закупке, например. Смущает правда один момент- сначала Вы написали, что курьер всегда забирает деньги просто так, а чек пробивают при его возвращении в заведение, а вот в последнем посте, что кто-то из курьеров нарушил свою должностную инструкцию и не выписал мне отрывной талон формы №20-фс, который должен был выписать.В любом случае я не за выяснение и наказание только конкретного человека, тем более, что сейчас это уже врядли возможно, а за исправление ситуации в целом.Предлагаю небольшой эксперимент-пусть в комментариях к этому посту люди пишут получали ли они вмести с заказом и счетом отрывные толоны (такая квадратная ораньжевая бумажка, заполненная от руки) и если нет, то конкретные случаи.С ними и работайте:)))
Сколько я уже суши перепробовала..но лучше Ваших так и не нашла. особенно Филадельфия. это вообще вкусняшка.
хоть с нынешней ситуацией в стране приходиться себя больше контролировать, ограничивать, всё-равно суши заказываю..и только у Вас.)
Отзыв на "Суши Весла" 10.05.2011 22:49
// Анонимтакойаноним
Такую наглость со стороны компании вижу в первый раз.Отлично умеете отвечать на "удобные" вопросы и пропускать остальные.В общем это уже дело принципа-если на мой предыдущий крмментарий не будет ответа в течении 3 дней,я еще раз делаю заказ,зафиксировав все и не получив от курьера никакого документа,подтверждающего факт получения денег пишу заявление в Общество защиты прав потребителя и всеми силами добиваюсь налоговой проверки этого беспридела.
P.S. В комментарии даже не смотрю-все местные "правильные пацаны и пацанки" можете оставить свое мнение для междусобойчиков.
Отзыв на "Суши Весла" 30.04.2011 22:15
// vasilich10
Раньше года 3-4 назад суши были настоящего размера...а тперь они везде в том числе и в суши веслах раза в полтора меньше по размеру. Это называется скрытая инфляция, когда за те-же деньги предлагается товар худшего качество либо меньшего размера. Есть места где суши подешевле при таком же качестве.
мне очень нравится СВ, их сервис, качество суши. но стоять по вечерам час-это слишком. я бы предложила администрации разделить очередь на тех, кто ожидает и тех, кто заказал суши по телефону. ну должно же у меня быть преимущество, если я стою и жду в СВ, а другие сидят дома и занимаются своими делами!!!тем более, что вечером там всегда "пробки".
При всем моем уважении к вам на третий раз задержки из четырех моих походов пришлось написать такую рекомендацию в книгу жалоб вместе со словами благодарности отзывчивому персоналу.
Сегодня заказали у них ужин на 250 000, ждали немного, но был нюанс - забыли палочки, один звонок, и все было исправлено. Довезли оперативно. Сервис на высоте, круче мы не встречали.
Не пожалел времени и залез в законодательство...вы совершенно правы, господа, согласно пункту 2.2.13 наличные средства могут приниматься без кса...но вот о чем вы сказать забыли
"...юр. лица и ип, принимающие денежные средства согласно п 2.2.13-2.2.17, 2.2.20-2.2.22 части
первой настоящего подпункта, оформляют в соответствии с
законодательством каждый факт приема наличных денежных средств
первичным учетным документом, информация об изготовлении и
реализации бланка которого заносится в электронный банк данных об
изготовленных и реализованных бланках первичных учетных документов и
контрольных знаках."...
Так каким же первичным учетным документом оформляется факт приема денег?В любом случае что-то мне подсказывает,что первичный учетный документ составляется на бланке строгой отчетности и один экземпляр остается у покупателя. Жду официального ответа от компании!
Я все понимаю, доллар растет, инфляция там..Но ролл с крабовой палочкой по цене 26 тысяч р. это по-моему уже перебор.Да,я понимаю, капиталист своей прибылью не поступится,но об адекватности тоже забывать не надо.Да,и еще, господа капиталисты, сколько раз не заказывал доставку, мне ни разу не привозили чек.Только счет, в котором вбит мой заказ и на котором нигде не написано, что он является фискальным. Вы начальнику налоговой своей суши-вечеринки на день рожденья делаете или просто в "черную" работаете пока не накроют, а там трава не рости? Жду официального ответа от компании!
Отзыв на "Суши Весла" 08.04.2011 17:12
// Владiмiр
Для меня Весла - это редкий случай профессионального подхода к делу. Когда 3 года назад я делал у них первый заказ, думал, что все будет как у всех - первые полгода еще более-менее приличное отношение к работе - а дальше включается принцип "и так сойдет!". Ошибся! Но это тот случай когда признавать, что был неправ приятно.
Отдельное спасибо за работу коллективу вашего кафе на Машерова. Сегодня они были в ударе! ;)
А мне суши весла совсем не нравятся. Как может Калифорния Маки готовиться с крабовыми палочками - неужели нельзя положить креветку??? Ассортимент неочень, цены завышены. Take away должны стоить дешевле, чем в кафешках и суши барах!!!
Отзыв на "Суши Весла" 07.04.2011 12:13
// verdandi
просто обожаю вас...хотя иногда и задерживаетесь с доставкой....
не могу только понять...в каких случаях вы жвачку вкладываете и буклеты????
а так за всё огромное спасибо
Благодаря суши весла белорусы хоть суши попробовали, и рынок суши начал расти. Я помню еще те времена когда нигири с лососем стоило 10 000 (5 у.е.) и ужин на двоих в суши-баре на Победы обходился 200 у.е.
Так что я за развитие здоровой конкуренции, и суши весла в этом революционеры, они первые в своем роде, следовательно жить и развиваться им еще доолго.
Менталитет у американцев такой. Про весёлось соглашусь, но скорее это просто беззаботность больше, чем весёлость и никак не связано с ГМО. Американцы на похоронах радуются, да, и, вообще, во всём остальном, как-то не хотелось бы равняться. Пусть сами кушают свои ГМО. Да уж, очень они здоровые, в плане ожирения и габаритов что ли? ЗДОРОВЫЕ, да. И надо думать не только о личной продолжительности жизни, но и о здоровье своих детей и внуков и, по возможности, выбирать здоровое питание. Выбор, к счастью есть.
Отзыв на "Суши Весла" 05.04.2011 19:26
// Суши Весла
Дорогие, любимые наши Гости!!!
В первую очередь хотелось бы выразить Вам всем огромную благодарность и искреннюю признательность за все Ваши замечания, предложения и за добрые слова, как в адрес наших сотрудников, так и всей компании «Суши Весла». ОЧЕНЬ ВАЖНО (и невероятно приятно) знать, что нашим Гостям, не безразлично качество нашей работы, и Вы хотите, чтобы мы становились лучше Для Вас. :)
Хотим заверить Вас, что соблюдение стандартов сервиса при приеме и передаче заказов, стандартов качества при изготовлении нашей продукции было и остается ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ к исполнению всеми нашими сотрудниками. Если у Вас по какой-то причине возникают вопросы по качеству нашей услуги - любые претензии и замечания вы можете высказывать сразу нашим работникам на точках или в колл-центр (8-029/033-321 00 00). Такая информация, также как и все сообщения, которые Вы оставляете здесь, или на нашем сайте www.sushivesla.by, или на других информационных порталах, сразу же передаются бренд-шефу компании, руководителям подразделений, отвечающих за работу служб доставки, сервиса, колл-центра. Мы разбираем абсолютно все ситуации. А если вдруг окажется, что нашими сотрудниками были допущены нарушения стандартов - мы обязательно исправим свою ошибку.
Мы не устаем повторять, что для компании «Суши Весла» Вы ГЛАВНЫЕ ЛЮДИ, и мы прекрасно осознаем, что наш бизнес будет успешным ТОЛЬКО если Вы будете довольны качеством нашей работы.
И кстати, о качестве... Персоналу ресторанов японской кухни в нашей стране (и вероятно, по всему миру) сейчас чаще, чем обычно, приходится отвечать на вопросы о происхождении продуктов, из которых приготовлены суши. И это понятно, ведь ленты новостей пестрят сообщениями о том, как развивается ситуация с аварией на японской атомной станции «Фукусима-1», а белорусов, переживших Чернобыль, и не понаслышке знающих, что такое «повышенный радиационный фон» эти новости не могут не волновать. Помимо искреннего, естественного в такой ситуации сочувствия гражданам Японии, переживающим национальную трагедию, возникают совершенно понятные опасения за собственное здоровье. Но давайте все же будем реалистами. «Блюда японской кухни» не значит «блюда из продуктов, произведенных в Японии». Япония сама является одной из крупнейших стран-импортеров продуктов питания (той же самой сельскохозяйственной продукции, риса и т.д.). Рыба, привезенная из Японии в Беларусь, стала бы «золотой». И не потому, что исполняла бы желания. Это просто ОЧЕНЬ дорого.
Ни ранее, ни сейчас компания «Суши Весла» не импортировала продукты из Японии. Рыба и морепродукты, которые мы используем для производства суши, поставляются нам из Норвегии, Китая, Перу, Индии и Вьетнама, рис из США, овощи и фрукты из Беларуси, Перу, ЮАР, Израиля, Испании, Греции и Литвы.
Кроме того, обращаем Ваше внимание, в нашей стране действуют жесткие требования к качеству импортируемой продукции и «Суши Весла», как и положено законопослушной компании, проводит полную проверку всех ввозимых продуктов питания. Любые отклонения от стандартов были бы выявлены уже на этом этапе. К продуктам, с которыми работаем мы таких проблем не было, нет и, хочется верить, не будет.
Надеемся, что смогли в некоторой степени развеять Ваши опасения. Последнее слово остается за Вами, но мы, все же, хотели бы напомнить, что СУШИ это модно, СУШИ это полезно, а главное, СУШИ ЭТО ОЧЕНЬ ВКУСНО! Мы ждем ваших заказов... 24 часа в сутки... 7 дней в неделю...
Были, есть и навсегда останемся искренне Ваши СВ:)
Почему-то СВ перестали быть отзывчивой компанией и общаться со своими клиентами. У меня, например, по- прежнему вопрос: откуда привозятся продукты для ваших суши?
Вот решил написать и я :-)
Суши весла лучшие на рынке суши, как ни крути. Они как начали вкусными, доступными, быстрыми, такими сегодня и являются. И их расширение их не испортило.
Несколько раз заказывал у аналогичных тэйк авэй но ничего лучше не нашел.
Отзыв на "Суши Весла" 31.03.2011 09:59
// Ирина 111
Заказали вчера(30.03.11) у вас суши. Сервис хороший ничего не скажу,Оперативно приняли заказ,быстро доставили,но суши ОСТАЮТСЯ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО ,такое ощущение что они вчерашние если не позавчерашние рис вообще старый, угорь тоже походу не свежий т.к. мы как открыли угорь дал о себе знать( запах),но мы не придали этому значение. Итог всю ночь в туалете(извините за откровенность). Больше никогда здесь заказывать не будем!Ведь сервисом кухню не прикроешь .... Люди которые так восторгают суши вёсла просто не ели в других заведения и по ходу не с чем сравнивать
спасибо за жвачки которые привозите вместе с заказом, а вот меню у меня уже дома целая стопка, прихродится выбрасывать.
вы как то отслеживайте и постоянным клиентам давайте через раз хотя бы буклеты.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.