Идёт загрузка...
Отзывы на "zeta.by, интернет магазин":
| zeta.by, интернет магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ООО «ТексоСтройСервис». Почтовый адрес: 220037, г.Минск, пер. Твердый 1-й, д. 7, к. 201
г. Минск посмотреть на карте |
|||||
17.08.2016 12:09 // Наталья
Здравствуйте! Хочу чтоб люди обходили стороной интернет- магазин Zeta.by(ЭлСиСистем),который обманывает покупателя по-наглому!Год назад купила бытовую технику (варочную газовую панель Simens),гарантия 2 года.Две недели назад она перестала работать.Обратилась в серв.центр.По срокам пришла одна плата,а вторая неизвестно когда будет.Чтоб не ждать(сидим полуголодные),решила обратиться по тел.в магазин(поменять или вернуть деньги).В магазине дают ответ:Юридическое лицо уходит на банкротство и вам ничего мы не поменяем.На мое возмущение стали требовать дополнительный гарантийный талон красного цвета и чек,чего не было в помине ни того,ни другого.Ну.а раз я его потеряла,по их словам,то что я от них хочу и дали телефон,якобы директора,который недоступен.В обществе прав потребителя сказали,что фирма ЭлСиСистемс действующая.На то.что я пообещала обратиться "повыше" мне был дан ответ:Хорошо.обращайтесь куда хотите.
16.07.2016 14:52 // Марина [Гость]
Здравствуйте!!! Заказывала бритву мужу Braun s340 - 3 в 2012 году.. Сама ездила за заказом. Мужу очень понравился подарок. Пользуется с удовольствием до сих пор. Правда кассету пришлось менять через 2 года. Товар оказался качественным.
18.05.2016 10:36 // Александр [Гость]
Здравствуйте! У меня такая проблема. В сервисном центре "Импорт-сервис" я получил акт о неремонтопригодности находящейся на гарантии Машинки для стрижки Philips, приобретённой в интернет-магазине Zeta.by (ООО "Тексостройсервис"). Обратился по электронной почте в Zeta.by. Вначале мне написали, что их предприятие находится в стадии ликвидации и предложили обмен на другую аналогичную машинку стоимостью около 1,3 млн. руб., я согласился, но ответа не было около месяца. Наконец, мне предложили вместо Машинки для стрижки Сушилку для овощей и фруктов (?), я опять согласился, чтобы компенсировать свои расходы. Но опять прошло более двух недель и никакого ответа от Zeta.by. Я выслал им все необходимые копии документов, 10 раз к ним обращался (переписка сохранена).
17.02.2016 15:57 // [Гость]
Привез кофемолку по гарантии, прошло три недели ни один телефон не отвечает, приехал на переулок Твердый 7, все офисы закрыты, обратился к охране, сказали что уехали уже давно. Спасибо zeta.by !!
12.02.2016 15:26 // Алла
Сделала заказ в данном магазине, вообще никто не перезвонил!!!!
18.01.2016 16:09 // Покупатель [Гость]
Отвратительный магазин и сервис!!!! Консультанты некомпетентные и наглые! Заказала плиту, обещали привезти. Потом перезвонили и сказали нет и не будет. Зашла на сайт посмотрела, есть в наличии, но цена на 400 тыс выше. Как можно так нагло врать!!! Увеличивают цены на глазах и нагло врут. Результат потерянное время, деньги и настроение.
14.01.2016 15:18 // Евгений [Гость]
Плохой сервис
13.01 в 13-54 отправил сообщение на Skype: zetaminsk.
---
Добрый день.
уточните пожалуйста стоимость и наличие hp compaq elite 8300.
если такой модели нет, предложите аналог hp, который есть в наличии или который можете доставить в течении 10 дней.
спасибо.
---
ответа нет
14.01 в 8-14 повторил запрос
---
добрый день.
Вы видели мой запрос?
если Вы не можете оперативно ответить на мой запрос, будьте любезны уведомить. спасибо
---
ответ получил в 13-10
---
Добрый день!
Технические проблемы со скайпом
Какой у вас вопрос?
---
сразу продублировал свое сообщение)
ответ zeta.by
---
К сожалению, такой модели нет.
---
сразу продублировал вторую часть сообщения, где указано, что если этой модели нет, нужно предложить аналог))
ответ zeta.by
---
Конечно
К сожалению, из ноутбуков сейчас ничего не возим
http://zeta.by/computers/notebook
---
мой комментарий:
---
это не ноутбук
---
Итого:
- отсутствие оперативности в работе
-
- "левые отмазки" (технические проблемы со скайпом)
- незнание того, что продают
hp compaq elite 8300 - это моноблок, и они есть у них http://zeta.by/search/%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA
больше вопросов к этому поставщику у меня нет.
13.12.2015 12:58 // Марина [Гость]
Здравствуйте! Покупала в этом магазине первый раз и последний!!!Приобретала в этом магазине сэндвичницу. Документы все оформлены. Через 6 дней использования в соответствии с инструкцией по эксплуатации проявились дефекты. Обратилась к продавцу с претензией о возврате денежных средств ( в соответствии с законодательством). На что получила ответ, что ничего не вернем, обращайтесь в сервисный центр. Обратилась в общество защиты прав потребителей. где мне разъяснили мои права: требование мое должны были удовлетворить незамедлительно, а в случае наличия у продавца сомнений, он должен был забрать у меня товар и отдать на экспертизу, в соответствии с законом обязанность доказывания кем причинены дефекты (потребителем или изготовителем) лежит на продавце. Поскольку требования мои не удовлетворены - на следующей неделе подаю заявление в суд. Ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин, поскольку в случае продажи товара ненадлежащего качества у Вас будет много проблем и потраченных нервов и времени. Продавец не знает закон. Кроме этого на сайте продавца размещены "типо выдержки из закона" которые он подает с выгодной для него стороны!!! Там не выдержки, а обрывки фраз!!! Что вводит рядового потребителя в заблуждение и боязнь отстаивать свои права. Лучше бы я обратилась к проверенному продавцу!
05.11.2015 00:25 // Кристина [Гость]
Всем Здравствуйте.
Решили приобрести отпариватель в данном магазине.
Остановили свой выбор на отпаривателе,3A Super Jet SJ-100A,который находился в разделе уцененных товаров,являлся новым,но присутствовал трещина на утюжке.
Нас это не смутило,так как решили купить и опробовать,а если понравится пользоваться отпаривателем и порадует процесс глажки,в будущем приобрели бы что-нибудь посерьезнее.
Связавшись с оператором нам сообщили,что он в наличии,можно приезжать и забирать.Спустя непродолжительное время,нам перезвонили и сказали,что его уже давно приобрели...На что я поинтересовалась,а почему вы не снимаете проданные и отсутствующие товары с продажи)))Мне сказали,что сейчас этим займутся.Прошло две недели с момента нашего общения,а товар до сих пор не снят с продажи)))Я решила вновь попытать судьбу,но история повторилась)))
Неужели,"СОТРУДНИКАМ"данного "магазина",тяжело убрать отсутствующий товар с продажи и не вводить людей в заблуждение!!!????????????????????????Что за отношение к людям и к покупателям???С таким отношением к покупателям,ваш "магазин",САМОГО НИЗКОГО УРОВНЯ,В ОБСЛУЖИВАНИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ,СКОРО РАЗОРИТСЯ!!!
люди,ОБХОДИТЕ стороной,этот "магазин"!!
не тратьте свое,драгоценное время!!!
03.11.2015 15:34 // Анна
Отвратительный магазин! Привезли нам поломанную стиральную машину и на наши требования по замене отправили САМОСТОЯТЕЛЬНО разбираться с поставщиком SUMSUNG. Официальный ответ от "юриста" напомнил отписку, выдранную из закона о защите прав потребителя, причем удобных для себя статей и пунктов. Ссылаются на отметку в гарантийном талоне о том, что товар принят, в своем отказе от возврата уплаченной сумме.
26.08.2015 14:12 // Анна
24.08 заказали стиральную машину LG F1089ND за 5 200 тыс., машинка была в наличии. Нам перезвонили в течении часа, подтвердили ее наличие и договорились о доставке на 27.08. Но только 26.08 ближе к обеду перезвонили и, ссылаясь на проблемы с поставщиком, сообщили, что не смогут ее привезти, так как партия данных машинок распродана и ИХ НЕТ В НАЛИЧИИ! Открыв их сайт после звонка оказалось, что машинка в наличии, но стоит она 5 528 500! Неужели лучше нагло соврать, чем просто сообщить о повышении цены, может мы бы согласились ее приобрести по другой цене. Теперь желания купить у них что-либо отпало.
После данного инцидента обращаться в данный магазин не будем никогда.
02.07.2015 13:37 // Вадим [Гость]
Зашел на сайт, выбрал пылесос sumsung ( на сайте написано, что он в наличии на складе). Сделал онлайн заказ. Да, перезвонили сразу, но данной модели на складе не оказалось. Оператор уверила что через 14 дней будет поставка. Ок, жду 14 дней, делаю опять заказ 26 июня (на сайте он опять в наличии). Оператор, вежливая девушка с приятным голосом, говорит, что товар могут доставить 1 июля и 30 июня мне перезвонят для согласования времени поставки. 30 июня звонка я не дождался. Пришлось 1 июля звонить самому и несколько раз. меня все заверяли, что мы вам чуть позже позвоним, как только приедет машина с товаром. Вот уже 2 июля и не звонка и не ....
Вывод напрашивается сам: 2 ВАМ ЗА ТАКУЮ РАБОТУ!
Сделал заказ на другом сайте и на 100 000 дешевле.
10.06.2015 14:03 // ЛЮБОВЬ [Гость]
Здравствуйте 8 июня мне привезли индукционную плиту кт-104,все ничего,но коллекц, ионный магнит в коробке я не нашла,а хотелось бы не надо портить свою марку мелочь но сколько негатива мне 70 лет иво всем разу я разобраться не могла позвонила я вмагазин ровно через 10 минут,доставку делал Пратько Павел николаевич с плитой сказал все в инструкции,Хотелось бы чтоб пенсионерам и обьясняли,а неговорили что я такой не пользуюсь,На коробке написано коллекционный магнит в каждой коробке
27.05.2015 19:54 // Аксиния
Совершила вторую покупку в данном магазине- и снова не пожалела! Заказала электробритву Supra RS-214, заказ как всегда оформили быстро и предложили доставку либо с 14-18, либо 18-23-я выбрала вечернее время и уже в 20:45 курье позвонил и сообщил, что приехал. Мы распаковали бритву, проверили комплектацию и подключили-всё работает на ура! Мне заполнили гарантийный талон и выдали НОРМАЛЬНЫЙ чек (не товарный)! Снова довольна работой магазина, в следующий раз снова обращусь к вам!
Ответы компании: 1
24.05.2015 14:21 // Сергей [Гость]
День добрый!
Заказывал через корзину в данном магазине тостер Bosch TAT 6104! Через 15 минут мне отзвонилась девушка-менеджер с приятным голосом и подтвердила мой заказ. На следующий день курьер привёз мне на работу мой ретро-тостер, выдал чек и гарантию! Буду ещё заказывать, отличный магазин!
Ответы компании: 1
21.05.2015 12:08 // Ольга [Гость]
Добрый день! Покупала в феврале данном магазине стиральную машинку LG F1096ND3. Заказ оформили сразу, привезли через 2 дня, т.к. я живу в Гродно. Доставка была до подъезда, мне выдли все документы. Уже дома, распаковав машинку, я нашла внутри неё инструкцию с гарантийным талоном, позвонила в магазин и сообщила, что в гарантийном документе не проставлены печати. Девушки-операторы попросили меня выслать гарантийник им по почте, обещались заполнить его и выслать обратно. Я конечно же недоверчиво отнеслась к этой ситуации-"а вдруг не вернут мой гарантийный талон!?", но всё же отправила. и через 5 дней письмо уже было у меня, с моим гарантийным талоном) Даже стыдно сейчас за моё недоверие... Машинка исправно стирает почти каждый день, этому магазину можно доверять!
Ответы компании: 1
13.05.2015 17:01 // Елена [Гость]
Год назад приобрела телевизор в Zeta.Курьер ждать осмотра мной товара не стал, ссылаясь на то, что это не входит в их обязанности, и мы самостоятельно должны проверить приобретенный товар, а при наличии дефектов обратиться по указанному на акте приема товара телефону.При покупке мне был выдан гарантийный талон/акт приёма товара со словами "Не потеряйте, это гарантия".Распаковав коробку, на первый взгляд, все вроде было нормально. Год телевизор работал без проблем. В одно утро он просто не включился.Я обратилась в отдел по вопросу брака и возврата, где у меня уточнили о наличии гарантийного талона/акта приема товара , имя курьера и гарантийные талоны, которые должны были находиться в инструкции по применению. И вот здесь- огромная проблема. Такой инструкции в комплектации не было. Я была все это время уверена,что гарантийный талон/акт приема товара с печатью и данными магазина,с указанием наименования товара, гарантийного срока и даты продажи и есть сама гарантия.Мне ответили, что я должна была "по горячим следам" позвонить им и сообщить об отсутствии в комплектации данного руководства по применению.Откуда я могу знать, ЧТО ИМЕННО должно быть в перечне документов на телевизор ,если мне ПОДЧЕРКНУЛИ, что гарантия- есть эта " бумажка" с прикрепленным чеком , а в коробке находились схема сборки самого телевизора и схема соединения кабелей,рекламная листовка фирмы samsung,листовка с описанием моделей телевизоров этой фирмы и перечень сервисных организаций. Больше никаких документов там не было. ИТОГ - ремонт телевизора на гарантии еще на 2 года я должна оплачивать сама. Но как только я связалась с Управлением защиты прав потребителей,там мне конкретно сказали, что достаточно одного чека о покупке и при отсутствии гарантийных талонов, учитывая, что гарантийный талон самого магазина у меня имеется.То же самое мне сказали в сервисном центре. В конце концов Единая служба поддержки SAMSUNG любезно оформила мне заявку на ремонт телевизора с выездом на дом специалиста бесплатно по гарантии, без предъявления гарантийных талонов. Я не хочу плохо сказать о товаре магазина, я брала и фотоаппарат, и планшет. Надеюсь, они будут работать, потому что решить вопросы ремонта с магазином наверное нереально.Хотелось бы общаться с более компетентными сотрудниками, а не решать все самой. Ведь, как оказалось, все решается, просто надо это решать.
08.05.2015 10:34 // Юлия [Гость]
Давно не встречала такого безответственного отношения к клиентам....Заказывала мясорубку с платной доставкой по области.Заказ приняли,обещали доставку в течении двух дней и предварительный звонок курьера.На второй день (ожидаемый день доставки) перезвонила сама,не дождавшись звонка, оказалось заказ не был зафиксирован.Повторили процедуру,трижды уточнили контактную информацию,заказ приняли,доставка была перенесена еще на два дня.В течении дня, у меня появилась возможность самостоятельно забрать товар в Минске.Связавшись с менеджером,оказалось,что мой заказ опять не зафиксирован...Приобрела данный товар в другом магазине в тот же день без всяких проблем.
Ответы компании: 1
29.04.2015 10:48 // Жилунович Алина
Заказывала в этом магазине встраиваемую микроволновку Samsung FW77SSTR. Девушка-оператор приняла мой заказ, уточнила удобный для меня интервал времени для приёма. На следующий день стоимость печи выросла, я позвонила в магазин уточнить, сколько я должна буду оплатить, и ответ меня приятно удивил-для меня стоимость с момента заказа не изменилась! Курьер подвёз в оговоренный интервал времени, настоял на том, чтобы я осмотрела, подключил, заполнил гарантийный документ и выдал чек! Работой магазина довольна, буду продолжать заказывать у zeta!
Ответы компании: 1
23.04.2015 16:26 // Алексай
Покупал в этом магазине жене в подарок: мультиварку Redmond SkyCooker M800S и блендер Philips HR1372/90. Заказал сначала в другом магазине, но там меня подвели-мой заказ просто потеряли. В день рождения супруги, когда бежать по магазинам уже было поздно- позвонил в zeta.by, мне подобрали то, что есть в наличии и уже в обед курьер был у меня- выдал гарантию и чеки.
Нормальный магазин, можно брать
Ответы компании: 1
23.04.2015 12:35 // Клара
Далеко не первый раз заказываю в этом магазине технику-начиная от крупногабаритной (холодильник LG GW-B489SQQW, посудомоечная машина bosch SPV40E10RU) и заканчивая мелочью (мультиварка polaris 0517, блендер philips HR1372, кофеварку Saeco). На прошлой неделе заказала телевизор Philips 32H5000-он был в наличии, договорились на вечернюю доставку в субботу. К слову телевизор я купила маме, т.к. с 2016 года весь Минск переведут на цифру, а значит нужны будут либо приёмники цифрового ТВ, либо телевизор с уже встроенным приёмником. Консультант приняла мой заказ, т.к. звонила я уже определившись с моделью. Курьер, как и обещал, набрал за 20 мин- мы телевизор подключили, всё заработало, он заполнил гарантию, которая находится в инструкции, выдал акт с чеком. Буду продолжать заказывать
Ответы компании: 1
22.04.2015 11:27 // Ива
11.04 заказала в этом интернет-магазине духовой шкаф Zigmund Shtain EN 182.512 M и варочную поверхность Zigmund Shtain MN 14.71 S. Как и договаривались, курьер позвонил за пол часа, приехал в 8.20 вечера, дал время осмотреть духовой шкаф и варочную поверхность, выдал кассовый чек и гарантийные талоны! Мы уже установили купленную технику- всем довольны! Будем и дальше заказывать в зета.бай
Ответы компании: 1
20.03.2015 09:47 // Екатерина [Гость]
Приобрела цифровую приставку supra в интернет-магазине zeta.by. Данная приставка не принимает (не ловит) цифровые каналы. Отдала в сервисный центр, там составили акт, что всё в порядке и вернули мне её назад. Теперь бесполезная и дорогая вещь будет пылиться у меня дома на полке. Мой совет покупателям: прежде чем приобретать приставки, всю информацию о цифровом телевидении уточняйте в МТИС.
Ответы компании: 1
19.03.2015 16:16 // Александр [Гость]
Худший "интернет-магазин" из всех виденных. Во вторник, 17.03.2015, утром (около 9.30) заказал через сайт данного "магазина" 2 массажера для ног Maxwell MW-2451. Изучив предыдущие отзывы, проверил статус нужного товара на их сайте и увидел "в наличии" (т.е. на собственном складе). Доставку указал на вечер текущего дня. Перезвонила девушка-менеджер, подтвердила заказ. Подтвердила доставку вечером текущего дня в установленное время (просил после 19.00) в Малиновку (т.е. ко мне домой). Прождав курьера до 23.30, заказ так и не получил. Позвонить тоже не удосужились. Утром следующего дня (18.03.2015) в 9.00 позвонил в "магазин" сам. Девушка-менеджер извинилась, сославшись на "сбой в программе" (про устное подтверждение менеджером даты доставки я промолчал). Попросил привезти товар сегодня в первой половине дня на работу (в Зеленый Луг) и получил ответ: "Без проблем, привезем с 14.00 до 18.00". И до вечера пропали. В 17.05 я позвонил узнать, успеют ли за оставшийся час привезти заказ. На что снова получил извинения и ответ, что не смогут по каким-то своим причинам. Но клятвенно пообещали привезти домой (в Малиновку) вечером с 19.00 до 22.00. Через час (в 18.00) перезвонила девушка-менеджер и спросила, можно ли привезти товар другого цвета, т.к. курьер по ошибке со склада взял не тот. Я согласился (цвет был важен, но получить товар быстрее было важнее). В 21.05 позвонил курьер, сказав, что в течении часа привезет заказ по адресу работы (т.е. в Зеленый Луг). Курьеру я объяснил, что, видимо, ошиблись менеджеры, и заказ после 19.00 надо привезти в Малиновку (т.е. ко мне домой, а не на работу). На что получил ответ в стиле "Я простой курьер. Я в Зеленом Луге и в Малиновку к вам не поеду. Если хотите, можете ругаться с моим начальством". Итог данного опуса таков: у кого скучная жизнь и не хватает интриги, кто желает посидеть в неизвестности несколько дней, у кого отличные крепкие нервы, кому наплевать на свои планы - вам сюда -) Остальным советую держаться от данного "магазина" подальше, как поступлю и сам.
Ответы компании: 1
«Фабрика окон» — это 23 года непрерывного производства окон ПВХ в РБ! Звоните: +375 (17) 27-27-27-1, +375 (29) 667-07-94 fabrikaokon.by
C нашей помощью родились более 23 000 детей! Приходите в «ЭКО» Центр репродуктивной медицины. ЭКО, Мини-Эко, ИКСИ, ИМСИ, ПГД. Звоните: 7896 (А1, МТС)
Широкий спектр медицинских услуг в центре «Альфамед»! Ждем Вас: пр-т Независимости, 85, ул. Сурганова, 17. Приходите!
26.02.2015 23:19 // Маргарита
05.02.2015 года купили стирально-сушильную машину LG F12A8CDP. На корпусе оказалась вмятина. После сообщения об этом менеджеру было обещено решение данной проблемы. Однако, спустя время было вовсе отказано в каких-либо действиях по устранению данного недостатка:" мол, это ваша вина, вы осмотрели товар, расписались и до свидания! вмятина по высланным вами фото слишком большая!" В итоге- полный отказ в обмене на тот же товар, но уже доброкачественный, или в возврате денег. С нашей же стороны будет отослана письменная претензия данному магазину. Если после этого ничего со стороны магазина не будет предпринято, дело дойдет до вышестоящих органов, тут уже будет другой разговор.
Если магазин думает,что покупатель (в лице нас) поленится что-либо предпринять и "проглотит" данное отношение, то он глубоко заблуждается!! "Стимулировать" данный магазин поможет Министерство торговли РБ, Администрация, регистрирующая данный магазин и Защита прав потребителей, если понадобится. Теперь это особенно актуально.
Негативное впечатление о работе магазина, полное безразличие и бездействие в решении проблем покупателей.
Ответы компании: 1
19.02.2015 13:09 // Сергей [Гость]
Заказал сразу холодильник импортный, морозильник Атлант и стиральную машину Бош. Где то перед Новым годом. Звонок мне прошел через 10 минут. Договорились о доставке в Самохваловичи. Спасибо - молодцы. А теперь самое смешное: когда мне все привезли, отзвонились 21Век. Заказывал одновременно. Почувствуйте разницу, как говорится....
Ответы компании: 1
19.02.2015 11:40 // Светлана [Гость]
Заказывала в данном интернет-магазине плиту и вытяжку, заказ доставили во время, операторы очень вежливые, терпеливые, отвечали на все мои 1000 вопросов. Цены одни из самых низких! Курьеры приехали во время, доставка до квартиры. Был выдан кассовый чек и весь пакет документов!
Ответы компании: 1
31.01.2015 12:49 // Анастасия [Гость]
Добрый день! Заказывала в этом магазине фен, выбрала магазин по цене (она была ниже, чем в других магазин). Сервис хуже некуда. В будущем буду избегать делать заказы в этом магазине. Во-первых, пришлось ждать 6 дней!!! Во-вторых, при заполнении заказа указала время доставки до 18 часов. Позвонила менеджер и поставила перед фактом, что доставят с 18 до 23, не спрашивая подходит ли мне это время. Точно такой же принцип работы курьера: звонок и постановка в известность, что он прибудет через 20 мин. И никого не волнует можешь ты принять заказ в это время или нет. В итоге мой фен привезли мне в 22:30. Причем цена на сайте и цена, кот. заплатила я отличаются. Вообще цена на фен менялась каждый день на сайте!!! В общем, никому не могу посоветовать этот магазин.
Ответы компании: 1
23.01.2015 14:38 // Ольга [Гость]
ЛУЧШЕ ПРОПУСТИТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!!!! Заказала соковыжималку Philips HR1871 в понедельник. Пообещали привезти в четверг, предварительно позвонив. В четверг никто не перезвонил. Набрала сама вечером. Ответили, что ее пока нет. Завтра перезвонят. В пятницу в обед перезвонили и оказалось, что соковыжималка у них пока и не появится. Хочу обратить внимание, что за 5 дней ее стоимость поднялась. Больше никогда не обращусь в данный магазин. И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
Ответы компании: 1
05.01.2015 20:36 // Александр [Гость]
Попытался попользоваться услугами ZETY в декабре 2014 года- хотел купить подарки родным- фен и соковыжималку. Мои недельные страдания благодаря ZETE кончились ничем . ВСЁ ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. НИКОГДА НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.
Ответы компании: 1
28.12.2014 14:35 // марина [Гость]
Приобрела в зете посудомоечную машину bosch smv53n20ru. Очень хотела именно эту модель, но в связи с последними событиями либо цены были огого, либо ее не было в наличии. Нашла в этом магазине по приемлимой цене и привезли быстро. Пока не устанавливали, надеюсь и с этим проблем никаких не возникнет. Спасибо магазину, уже присматриваю следующую покупку.
Ответы компании: 1
04.12.2014 12:45 // Артем [Гость]
Магазин продает бракованную продукцию. Такое впечатление сложилось при покупке блендера bosch. В кратце, положили сломанный блендер в упаковку и опечатали фишкой(спец. наклейка в месте, где открывается коробка). Сам блендер криво собран, стыки не ровные. Когда заказал, перезвонили и привезли быстро. На скорую руку подписал гарантийный талон и расплатился с курьером не проверяя продукт, очень спешил. не думал что так нагло могут обмануть. Открыв позже коробку (целую, аккуратно запечатанную) достал блендер с отколотым куском пластика на сьемной ножке, место крепления. Такое ощущение, что кто-то криворукий собирал, сломал и так и положил сломанный обратно. Факт: упаковка целая, блендер аккуратно сложен, а сломать это место, да еще чтобы пластик откололся, можно лишь достав его из упаковки и хорошенько об колено... видимо таким упаковали и расчитывали что не проверю( а я и не проверил, мой косяк). гарантийник больше похож на документ о том, что раз сам купил, то во всем сам и виноват, ничего назад ты не получишь!
Ответы компании: 1
27.10.2014 21:22 // Анна
Ужасный магазин!! Заказывали холодильник. Доставили только до подъезда, на улице дождь и грязь, проверить на наличие брака и полной комплектации нет возможности. Пригласили пройти в дом, отказались. При расчете назвали сумму большую, чем та что была озвучена диспетчером. Холодильник перевозился не по правилам (на боку), в результате помялась задняя стенка холодильника. Не рекомендую этот магазин((((
Ответы компании: 1
29.08.2014 06:57 // виктор [Гость]
купил в мае14г.на зета.бай холодильник самсунг .очень шумный.но проблема даже не в шуме,а лукавстве или обмане.на сайте уровень шума моей модели холодильника RL50RRCMG заявлен 39дБ. Уровень шума,замеренный официальным представителем самсунга у моего - 41дБ.На моё предложение вернуть деньги,обещали перезвонить.Телефоны продавцов(штук 10) работают с 8-00.ЕДИНСТВЕННЫЙ тлф.для претензий с 11.Делайте выводы сами.А МНЕ ПОКА НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ.
Ответы компании: 1
07.08.2014 10:28 // Антонина [Гость]
В этом он-лайн магазине Zeta.by я заказывала электронные весы Vesta VA 8063 и пылесос Филипс 8474/01, причем второй товар я получила со скидкой 26 тыс.руб. (мелочь, а как приятно!). ;-)
Утром по телефону, когда я заказывала, обещали привезти в этот же день вечером, а потом часа в 3 перезвонили и сказали, что привезут через несколько дней, не в этот же день, как обещали утром в службе заказов, так как много заказов. Меня это не устроило, и я попросила отменить заказ, сказала, что буду искать другой магазин, который привезет в тот же день, как пообещают. Девушка на приеме заказов согласилась и отменила заказ.
НО: после 19 часов мне позвонил курьер и сказал, что товар уже в пути и через полчаса доставят. :-))) И он ничего не знал об отказе магазина в доставке в этот же день в службе заказов. :-))))))
И действительно, около 20 час. я получила товар.
Курьер Борисевич оказался очень внимательным и компетентным: все собрал, показал, как работает, пылесос проверил на всех функциях и посоветовал какие-то мелкие практические нюансы по его работе, не спешил, спокойно заполнил все документы (чеки, гарантийные талоны, сделал отметки в паспортах на товары), то есть все, как и в обычном магазине.
Хотя в других магазинах мне говорили, что товар привозят наемные некомпетентные работники, и они проверят только работу мотора и уедут, никакие другие функции и их особенности они не знают, в технике магазина, которую развозят, не компетентны. :-(((((
Очень понравилось обслуживание, доставка - еще больше, рекомендую всем этот магазин. Цены по сравнению с другими магазинами пониже, доставка бесплатная по Минску. ;-)
В следующий раз буду покупать тут, тем более, что мне обещана скидка на последующие товары. ;-)
Отдельная благодарность курьеру Борисевичу за терпеливое обслуживание и вежливое отношение к заказчику.
Ответы компании: 1
11.05.2014 14:58 // игорь [Гость]
купил два телевизора всё на высшем уровне обслуживание и доставка в гомельскую обл теперь если и будем хотя точно будем покупать только тут спасибо Вам огромное так держать дальше
Ответы компании: 1
24.04.2014 08:51 // Владимир [Гость]
Заказали холодильник по одной цене. Привезли на 200.000 дороже, поздно ночью.. Оказался неисправен. Обманули. Сказали что для заключения об неисправности холодильника, нужно поставить штамп в гарантийный талон, чтобы вызвать мастера для заключения и дальнейшего обмена, мастер отказался давать заключение, согласен только на ремонт. Сказал что не работает мотор и утечка газа. В магазине никто не хочет разговаривать не тему возврата некачественного товара. Предупреждаем всех, ни в коем случае не заказывайте товар в этом магазине!
Ответы компании: 1
08.03.2014 20:29 // Андрей [Гость]
Заказал на Zeta кофеварку и эпилятор. Курьер позвонил за 1,5 часа до своего приезда в город Витебск. Меня уже не было в городе. Вернуться мог только после 14 часов. Курьер ждать не стал. Несколько дней позже позвонила девушка - наверно менеджер. Сообщила, что товар привезут в течении 3-х последующих дней, время привоза назначено не было (до обеда или после обеда или вечером?). Произошла такая же ситуация как и прежде. Создается такое впечатление, что часов на Zeta нет, они не знают что такое время. Почему в других интернет-магазинах заранее звонят, согласовывают день и примерное время привоза (до обеда, с 12 до 15 часов, после 17), т.е. в то время я нахожусь дома и мне привозят прямо в квартиру. В данном интернет-магазине товар везут ЦЕЛЫХ ТРИ ДНЯ и я должен эти три дня находится в пределах 1,5 часов от квартиры. Хуже, чем этот интернет-магазин я не встречал и никому не советую...
Ответы компании: 2
06.03.2014 16:21 // Инна [Гость]
Заказываю уже не первый раз и каждый раз все радует! Вчера заказала микроволновую печь, девушка внимательно выслушала и уточнила удобное время доставки. Доставили в тот же вечер, при этом курьер Алексей заранее перезвонил и уточнил время, все проверил, заполнил чек!)) Осталась очень довольна вниманием и вежливостью сотрудников, а также покупкой! Отличный магазин!!!
Ответы компании: 1
26.02.2014 20:15 // Оксана [Гость]
Купили чайник Bocsh, прошло 9 мес, в один прекрасный день он перестал работать, я позвонила в этот интернет магазин, так как именно там он был куплен, девушка очень вежливо сказала куда и с чем нужно приехать, оказывается у нас не хватало самого гарантийного талона Bocsh, был просто чек на покупку от интернет магазина, то ли мы ее куда то потеряли, то ли нам его не выписали при покупке, но ни каких проблем это не составила, я сказала девушке номер чека и она сказала что сегодня же вышлют гарантийный талон заказным письмом, и правда через 4 дня пришло письмо и мы отвезли его по гарантии, а через 1,5 недели у нас был НОВЫЙ точно такой же чайник!!))) Чему мы были очень приятно удивленны! Ребята молодцы, работают на имя! Будем все заказывать только тут, так по крайней мере есть гарантия того что деньги не будут выкинуты зря.
22.12.2013 15:46 // Елена [Гость]
Большое спасибо сотрудникам этого магазина. Не впервые заказывала здесь и в очередной раз убедилась, что обслуживание на хорошем уровне. Заказ сделала вчера вечером, сегодня уже у меня. Никаких "сюрпризов" с ценами и наличием, что часто бывает перед праздниками. Еще раз спасибо, хороших продаж и с наступающими!
Ответы компании: 1
21.12.2013 10:45 // Валентина
Второй раз делала заказ в zeta.by. С удовольствием хочу отметить, что данный интернет-магазин продолжает качественно работать с покупателями. Утюг, который я хотела заказать, был не только в этом магазине, но в первую очередь я позвонила сюда. При этом знала, что товар нужно будет подождать 5 дней. Мне перезвонили через два дня и сказали, что заказ уже в Минске и его могут привезти в этот же день. Просто отлично!
А еще большой плюс, который я хочу отметить - это то, что девушка, принимающая заказ, его повторяет (уточняет модель, адрес, телефон и т.п.). Это уменьшает возможность ошибки. Это кажется простым, но я не помню, чтобы другие магазины, у которых я что-либо заказывала, так делали.
Спасибо вам и с Новым годом!
Ответы компании: 1
19.12.2013 22:46 // Татьяна [Гость]
Второй раз обращаюсь в данный интернет- магазин. Покупала у них хлебопечку и микроволновку. Всё по прежнему супер. Заказ принят, вовремя доставлен очень вежливым и приятным курьером. Как всегда лучший ценник. Очень рекомендую данную компанию. С наступающим Новым Годом всех ребят и девушек этой компании. Удачи и хороших продаж.
17.12.2013 23:43 // Татьяна [Гость]
Спасибо большое вашему магазину! Покупала у вас мультиварку-скороварку REDMOND RMC-PM 45062 две недели назад.Работа магазина оставила приятное впечатление -все подробно объяснили, доставили в удобное для нас время. За это время приготовила очень много вкусных блюд(плов, гуляш, борщ, различные каши и др.)Очень довольна этой моделью. Вся семья с аппетитом кушает и ждет новых блюд. Всех сотрудников ZETA.BY поздравляю с наступающим Новым годом ! Удачи вам и побольше покупателей! Всем рекомендую!
24.11.2013 18:52 // Валентина
Искали кофемашину - и в магазинах, и в интернете. Учитывая, что стоимость покупки находится в районе почти тысячи долларов, поиск был долгим. После того, как определились с маркой, нашли на сайте zeta.by нужный нам вариант почти на 1,5 млн.руб. (!!!) меньше, чем во всех остальных интернет-магазинах. Пообщались с продавцом по телефону, девушка была очень позитивная и приветливая. Конечно, были опасения, почему такая разница в цене. Но - покупка оформлена официально, гарантия - 24 мес. Доставка была в день заказа. Кофемашина работает просто отлично! Спасибо вам большое!
29.10.2013 17:48 // [Гость]
данном магазине мультиварку Скарлет SL 1529. Буквально через час я обнаружила, что мультиварка не работает. Т.к. было уже поздно, а магазин работает до 20,00, перезвонила с самого утра в магазин и попросила заменить не качественный товар. Мне отказали и дали телефон сотрудника, который занимается браком и возвратом. Позвонив по данному номеру я пришла в ужас от того, что купленную вчера мультиварку необходимо самой отвезти к ним в офис на осмотр и решение проблемы. Но как оказалось привезенную покупку никто менять не собирается и решать проблемы само собой тоже. Ссылаясь на законодательство (именно в этом случае, в других продавцы про законодательство забывают) данную покупку забирают на экспертизу. А это еще две недели я не буду пользоваться мультиваркой. На предложение решить проблему сейчас, было отказано. Я предложила проверить товар на месте, и убедившись в том, что оне не работает, обменять ее и далее отдать на экспертизу и решить проблемы магазина с поставщиком. Однако в этой просьбе было отказано, и все же пришлось мне оставить горе покупку для экспертизы. Если бы этой мультиварке было, уже пару месяцев, мы бы сами завезли ее в сервис, а это день в день. Вывод напрашивается сам, компания не заинтересована в постоянных покупателях, перебиваясь за счет разовых покупателей. Поэтому заказывая товар, будьте готовы к следующему:
1. В случае, если товар с браком, ожидайте проблем с его возвратом.
2. Абсолютный игнор покупателя
3. Зря потраченное время, нервы и деньги.
P.S. Жаль, что раньше не читала отзывы об этом интерент-магазине. Очень солидарна с отзывом Надежды от 25,01,2013. абсолютно так только мультиварка Polaris pmc 0512 AD.В других магазинах привозят точно такой же товар,или с доплатой другой.А тут...Вобщем если есть лишние деньги то покупайте, и поймите чем больше вы покупаете ,а потом пишете негативные отзывы,вместо того что бы почитать и не покупать,тем больше им [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] на нас!!!!
27.06.2013 10:49 // S.Mozarti
Заказывал 2 дня назад пылесос Karcher WD 3.300 в Солигорск.При оформлении заказа менеджер сказала, что привезут завтра либо послезавтра.Вчера мне доставили,я все проверил,по комплектации нет вопросов и полный пакет документов мне курьер передал.Работой магазина доволен.Доставка пылесоса в Солигорск мне обошлась 70 тыс,дешевле чем съездить самому в Минск и забрать)))Рад, что заказал именно в этом магазине!
26.06.2013 13:22 // Мария [Гость]
Долго думала о покупке мультиварки, пришла вчера домой с работы и решила заказать. Увидела рекламу на сайте онлайнер от магазина zeta.by. По времени было уже 17 вечера ,я позвонила и мне ответила приятная девушка. Сомневалась в выборе, так как предложений много и фирм и моделей.Я назвала предел стоимости и девушка помогла подобрать подходящую для меня модель.На мою память я задала около 20 возможно и глупых вопросов,но девушка терпеливо на все ответила,разложила по полочкам и объяснила. Была удивлена когда мне сообщили, что при покупке мною выбранной модели в подарок полагаются баночки для йогурта или весы на мой выбор ,и абсолютно бесплатно!))Счастью не было предела!Еще самое главное, что предложили доставку в тот же вечер,я уже и не надеялась.Оказалось в магазине есть удобная,вечерняя доставка с 18 до 23. Вчера в 19мультиварка была уже у меня в руках!))Люди, этот магазин знает о мультиварках ВСЕ!))Сотрудники- профи!
24.06.2013 14:46 // super.ira
Покупала 21 июня в данном магазине на подарок парню машинку для стрижки Valera ABSOLUT Mod. 648.01. Все прошло спланированно и организованно. Курьер привез бесплатно, коробка целая,машинка работает, гарантию и чек дали. Претензий нет, все понравилось!!!Буду заказывать еще))
24.06.2013 14:30 // olga-1981 [Гость]
Абсолютно хамское отношение к покупателям! И яркий пример того, как не надо работать! Купила в данном магазине мультиварку Скарлет SL 1529. Буквально через час я обнаружила, что мультиварка не работает. Т.к. было уже поздно, а магазин работает до 20,00, перезвонила с самого утра в магазин и попросила заменить не качественный товар. Мне отказали и дали телефон сотрудника, который занимается браком и возвратом. Позвонив по данному номеру я пришла в ужас от того, что купленную вчера мультиварку необходимо самой отвезти к ним в офис на осмотр и решение проблемы. Но как оказалось привезенную покупку никто менять не собирается и решать проблемы само собой тоже. Ссылаясь на законодательство (именно в этом случае, в других продавцы про законодательство забывают) данную покупку забирают на экспертизу. А это еще две недели я не буду пользоваться мультиваркой. На предложение решить проблему сейчас, было отказано. Я предложила проверить товар на месте, и убедившись в том, что оне не работает, обменять ее и далее отдать на экспертизу и решить проблемы магазина с поставщиком. Однако в этой просьбе было отказано, и все же пришлось мне оставить горе покупку для экспертизы. Если бы этой мультиварке было, уже пару месяцев, мы бы сами завезли ее в сервис, а это день в день. Вывод напрашивается сам, компания не заинтересована в постоянных покупателях, перебиваясь за счет разовых покупателей. Поэтому заказывая товар, будьте готовы к следующему:
1. В случае, если товар с браком, ожидайте проблем с его возвратом.
2. Абсолютный игнор покупателя
3. Зря потраченное время, нервы и деньги.
P.S. Жаль, что раньше не читала отзывы об этом интерент-магазине. Очень солидарна с отзывом Надежды от 25,01,2013.
zeta.by, интернет магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
