Заказали матрас и ортопедическое основание через интернет-магазин «Цветные сны». Консультант Дмитрий все доступно объяснил, помог в выборе модели. Договорились о доставке на 19 часов следующего дня. Очень важно было получить заказ до 21-00, так как в семье маленькие дети. Курьер позвонил примерно в 18-10 и уточнил дома ли мы. Он проезжал мимо, но подождать нас минут 15-20 не захотел. Сказал, тогда доставка будет как и договаривались на 19-00. В 19-30 мы сами связались с курьером, который сообщил нам, что он будет после 21-00. Мы объяснили, что это время нам не подходит, на что был получен ответ, что машина сломалась. Вышли на связь с менеджером, чтобы прояснить ситуацию с доставкой. Менеджер ничем помочь не мог и сообщил, что курьер уехал в Фаниполь, доставка только после 21-00 либо в понедельник. После долгих уговоров, мы согласились на доставку после 21-00, спать на полу не хотелось (старую мебель всю вывезли) и оговорили крайний срок доставки 22-15 иначе мы отказываемся от товара. Курьер перезвонил в 23-08. Все распечатки звонков могу предоставить. Хочется выразить «огромную благодарность» магазину за «прекрасно проведенный вечер», «спокойный сон на полу». Очень надеемся, что наш отзыв повлияет на работу магазина, будут сделаны выводы, устранены недочеты.
К слову сказать, что назавтра заказали матрас через другую компанию. Помогли с выбором и доставили заказ в течение двух часов! Вот это работа! Там ценят своих клиентов.