Небрежное отношение к клиентам в кабинете БМС в здании Национальной библиотеки: приехав по записи к своему времени на БМС лица в 15.30 вместо массажистки застала мастера по починке апааратуры (я так думаю, потому как дама не представилась). Она сказала, что накануне вечером сломались две существующие машинки, она приехала сейчас, рассчитывая что "можно что то подкрутить до сеанса". Такого ремонта видимо недостаточно, поэтому сеанса не будет. На вопрос почему не предупредили заранее, получила ответ, что за 10 минут не было смысла звонить. Видимо чинить аппаратуру не перед самым приходом клиента и предупреждать о возможной отмене сеанса заранее в данном центре не принято.
Итог впустую потреченные 1.5 часа времени.