Комментарий на "Цветы 24 (Cvety24.by), доставка цветов"
04.08.2026 11:51  //  Цветы24

Здравствуйте!
При оформлении заказа Вы просили доставить с 10 до 11 и перед доставкой позвонить уточнить у получателя, дома ли она.
В 10.10 мы позвонили получателю уточнить, дома ли она. Она ответила, что собирается уезжать, будет на месте 20-30 минут и не сможет нас ждать до 11. Получатель предложила заехать за букетом самостоятельно. Приехала примерно в 11.20. Флорист вручила ей букет цветов и поздравительную открытку. Ни флорист, ни курьер не обязаны поздравлять от себя того, кому он вручает букет. Вам прислали сообщение, что букет вручён получателю. По поводу обмана заказчика:
Вам написали, что букет вручён. Как мы можем навязать доставку получателю, если ему не удобно ждать дома, а проще самому заехать в магазин, чтобы ему вручили букет?
По поводу букета с меньшим количеством цветов: флорист прислал вам фотографию не вашего заказа, так как букетов с таким названием собиралось несколько в одно время, но стандартного наполения для других клиентов. Флорист по ошибке прислал фото стандартного букета из стандартного количества цветов, а не увеличенного по вашей просьбе. Вручён получателю именно ваш заказ из большего количества цветов.