Купили мебель АНРЭКС. Начали собирать, для сборки не хватало комплектующих, это была не проблема - докупили. На зеркале был мелкий брак- черное пятнышко, тоже закрыли глаза из-за мелочей не хотелось трепать нервы. Но через 2 месяца у нас появился зазор между столешницей и каймой. Написала в этот интернет-магазин, сказали обращаться в отдел рекламаций. Я позвонила, отправила фотографии всего, что просил их специалист и в сообщении спросила, что дальше. Он мне не ответил. На следующий день я ему перезвонила, он сказал, что все мне рассказывал по срокам и т.д. по телефону (но это ложь). Приблизительно через 2 недели вечером он мне пишет - приезжайте за столешницей. Я у него спрашиваю, почему я должна приезжать, это ваш заводской брак и вы должны мне привезти эту столешницу. На что он не ответил. На следующий день я опять ему пишу и опять же он ничего не ответил. Я уже была вся на нервах, звоню, он мне говорит, что он не обязан тратить на переписку свое время, якобы вам надо звоните сами (хотя сам мне писал, а не звонил и к тому же поздним вечером). Про доставку новой столешницы он мне сказал так: "Мы посредники и никому ничего не должны, у вас было 14 дней предъявлять претензии." Он даже не предложил мне платную доставку. Я молодая девушка и заплатила бы. Но на каждый мой вопрос был этот ответ - мы посредники и ничего вам не должны. Даже была угроза: "Я Вам столешницу не отдам, обращайтесь на завод-изготовитель". Уважаемое руководство, Вы в первую очередь магазин и взяли на себя определенные обязательства, перед заводом изготовителем и клиентом и поэтому должны уважительно относиться ко всем. Но уважения, у вас, увы нет ни к кому. Столешницу в итоге забрал муж. Надеюсь больше мне с этой конторой сталкиваться не придется.