Сделали в этом магазине три покупки. По первой - никаких претензий, всё доставили в срок.
Срок исполнения следующей - 1 месяц. Два раза обещали доставить, я корректировала свои планы, и в последний момент сроки отодвигались. Через неделю просрочки сообщают, что доставят ещё через неделю. Получив резкий неудовлитворительный ответ с моей стороны, согласились привезти через 2 дня.
После такой ситуации с задержкой второй покупки, я позвонила в магазин узнать, когда же ожидать следующий мой заказ. В договоре есть графа "срок исполнения". По нему заказ должен быть выполнен до 25 января. Мне же сообщают, что он будет только в феврале (точных сроков никто не называет), ссылаясь на задержку в связи с новогодними праздниками. Интересно, при заключении договора продавцы не знали, что эти праздники будут? Почему заранее не предупреди клиента? Почему не высставили в договоре правильный срок исполнения?
Мало того, после звонка графу "срок исполнения" мне пояснили как "минимальный срок исполнения". На мой взгляд, это уже просто элементарное неуважение к клиенту. Как же так можно улизывать от ответсвенности за свою некачественную работу?
Вот такое впечатление от работы с персоналом магазина на данный момент.