Отзывы на "Компания КЕРАМИН":
Компания КЕРАМИН
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Осиповичская, д.16, ком. 10 (юр.адрес)
г. Минск посмотреть на карте + 375 17 2 888 777; +375 44 5 888 777 |
|||||
11.10.2017 14:35 // Алла
Качество оставляет желать лучшего (((( Покупали в Керамин и плитку, и умывальник, и унитаз. И качеством продукции совершенно недовольны. Умывальник красивый, но слишком много неровностей при дневном свете. Унитаз еще лучше ((( Купили с крышкой микролифт. После установки унитаза крышка плохо работала. Заменили механизм, а потом, вообще, крышку. После месяца использования, крышка снова вышла из строя. Еще раз заменили механизм. И, через день - чудо! Кусок крышки около этого механизма откололся. В магазин мы не поехали, т.к. нам хватило прошлых замен, когда все так настойчиво твердят, что это мы виноваты или,может,дети балуются с крышкой. Когда на складе матом облаживают, мол, надоели уже с этими крышками.
А про напольную плитку вообще молчу. Весь мусор, который попадает на плитку, там и остается. И хоть 1000 раз подметай, затем мой пол, все-равно, босыми ногами ходить неприятно, т.к. все остается там, и ничем не вымывается. Хотя нет, вру, вымыть можно. Сидя на коленях, держа в руках щетку (как для ковров, или одежды),и ползая так минут 30 точно. А кухня не маленькая((( Весь дом убрать проще, чем вымыть пол на кухне.
Так что, от Керамин остался только плохой осадок, т.к. деньги выброшены на ветер. Крышку унитаза надо менять, пол на кухне тоже. А это все стоит денег, и не малых. И люди должны тратить деньги вдвойне только для того, чтобы исправить "качество" продукции. (А в магазине так его расхваливают). Но увы...
Ответы компании: 1
25.09.2017 22:29 // Екатерина [Гость]
Посетили салон-магазин Керамин на Тимирязева 4.Спасибо большое дизайнеру Ирине Каштелян за внимательность!!!Очень приятная и отзывчивая девушка.Грамотно подходит к своей работе!!!Внимательно слушает и предлагает альтернативу.Просим вознаградить Ирину премией!!! Мы купили плитку в ванну и сан узел, все предложила Ирина.А также очень вежливый персонал на зале, им тоже спасибо!!!Так держать!!!Молодцы!!!
Ответы компании: 1
20.09.2017 22:36 // [Гость]
Зашла посмотреть в салон Керамическая на Тимирязева 4, а ушла с покупкой которой осталась очень довольна! И это благодаря продавцу Смоктуновичу Юрию. Это Профессионал своего дела, грамотный, терпиливый и очень добро желательны! Весь ремонт ещё впереди, с удовольствием обращусь в ваш магазин. Огромное спасибо!!!
Ответы компании: 1
19.09.2017 23:16 // Лилия [Гость]
Замечательный сервис,Доброжелательные консультанты!Приезжали с мужем выбирать плитку и были приятно удивлены преображением Керамина!Новые коллекции вообще порадовали!Огромное спасибо дизайнеру,постаралась над нашей ванной,да и на складе всё точно выдали.В общем,молодцы!Радует,что можно гордиться отечественным производителем.
Ответы компании: 1
09.09.2017 18:12 // Рогнар
Прочитал все отзывы и был чють не доволен от покупателей ,все так звалят дезайнеров и продавцов !!!а склад ?ребята что не заслуживают похвал ,которые целый день горбатся и собирают для вас с уважением,и во время .Я когда покупал плитку по ул.Косманавтов 27 примерно по весу 758кг точно не скажу ,я не успел приехать на склад который мин 5-7 езды до него ,товар был собран и стоял грузчик как солдат дожижаясь меня ,я был удевлен такого профессионализма .Вежливые и отзывчивы не огрызались не ругались ,спросил ответил,поменяете? нет проблем,в помощи загрузки предложил я отказался но всеравно по падовал ,вот кому уважение надо и большое спасибо работникам склада . Магазин тоже не в сторонке .Спасибо все буду советовать .
Ответы компании: 1
31.08.2017 15:30 // Оля [Гость]
В 2016 Г. МЫ НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ РЕМОНТ В ПРИХОЖЕЙ.
РЕШИЛИ КЛАСТЬ ПЛИТКУ. ВЫБРАЛИ МАГАЗИН К Е Р А М И Н.
РЕШИЛИ, ЧТО ЕСЛИ ДЕЛАЕМ В ПРИХОЖЕЙ, ТО ОБЯЗАТЕЛЬНО ТАКАЯ ЖЕ ПЛИТКА ДОЛЖНА БЫТЬ В КУХНЕ. ПОЭТОМУ ПОЛ МЫ УКЛАДЫВАЛИ ПЛИТКОЙ В ПРИХОЖЕЙ, КОРИДОР ВОЗЛЕ ВАННЫ, ТУАЛЕТА И КУХНЯ.
ПЛИТКУ ВЫБРАЛИ КЕРАМОГРАНИТ С П А Р Т А 5, И БОРДЮРНЫЙ ДЕКОР.
ДЕКОРОМ МЫ ЧЕРЕДОВАЛИ ПОЛЫСЫ С ОСНОВНОЙ ПЛИТКОЙ. ПОСЛЕ РЕМОНТА, СМОТРЕЛОСЬ ХОРОШО. РИСУНКИ ПОД ЗОЛОТО ПРИДАВАЛИ ПЛИТКЕ ОСОБУЮ КРАСОТУ, ИЗ-ЧЕГО МЫ И РЕШИЛИ КУПИТЬ ЭТУ ПЛИТКУ. ЕСЛИ СМОТРЕТЬ НА ПЛИТКУ БЕЗ ДЕКОРА, НИКОГДА БЫ НЕ КУПИЛИ- СМОТРИТЬСЯ МРАЧНО, КАК АСФАЛЬТ. ОКОЛО ГОДА ПРОЛЕЖАЛА НАША ПЛИТКА ПОД НАЗВАНИЕМ С П А Р Т А 5. И Я ЗАМЕТИЛА, ЧТО НА КУХНЕ НА БОРДЮРНОЙ ПЛИТКЕ, РИСУНОК С ЭФФЕКТОМ ПОД ЗОЛОТО, ОБЛЕЗ. ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ КАК ЭТО СМОТРИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО. В МЕСТАХ ТАМ, ГДЕ СТОЛ, ХОЛОДИЛЬНИК, ЦЕНТР КУХНИ РИСУНОК ПОД ЗОЛОТО СТЕРСЯ, ГДЕ-ТО ЧАСТИЧНО С ЧЕРНЫМИ ПРОПЛЕШИНАМИ ГДЕ-ТО ПОЛНОСТЬЮ, ОСТАВИВ ТОЛЬКО ЛЕГКИЙ РЫЖИЙ СЛЕД ТОГО, ЧТО ЗДЕСЬ БЫЛ ДЕКОР. В КОРИДОРЕ РИСУНОК С ЗОЛОТЫМ ЭФФЕКТОМ ПОЦАРАПАЛСЯ , НА КУХНЕ И В КОРИДОРЕ ПОЯВИЛИСЬ НА ДЕКОРЕ ЧЕРНЫЕ ПЯТНА, ЕСТЬ ПЯТНА РЫЖИЕ. ОТ КРАСИВОЙ ПЛИТКИ НИЧЕГО НЕ ОСТАЛОСЬ ЗА ГОД. МЫ НЕ ПОНИМАЕМ КАК ДИЗАЙН С ЗОЛОТЫМ ЭФФЕКТОМ СМОГ СТЕРЕТЬСЯ ? ДЛЯ ЧЕГО ЕГО ВООБЩЕ ДЕЛАТЬ ? ВИД ОБЩЕЙ КАРТИНЫ ПЛОХОЙ. ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ПЛИТКА ПРОЛЕЖАЛА НЕ В ЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ, И ЕЕ ПОЛОЖИЛИ ГОД НАЗАД, А В МЕСТЕ С БОЛЬШИМ ПРОХОДОМ ЛЮДЕЙ БОЛЬШОЙ ДАВНОСТИ.
РЕШИЛИ ОБРАТИТЬСЯ В К Е Р А М И Н.
ПРИЕХАЛА КОМИССИЯ. У МЕНЯ СПРОСИЛИ, ЧЕМ Я МОЮ ПОЛ. Я ОТВЕТИЛА, ЧТО ПОЛ Я МОЮ ВОДОЙ ИЛИ С ДОБАВЛЕНИЕМ ХОЗЯЙСТВЕННОГО МЫЛА. ПАРУ РАЗ ПРОБОВАЛА ПОМЫТЬ ПОЛ МИСТЕР ПРОПЕР ДЛЯ ПОЛОВ. НО МНЕ НЕ ПОВЕРИЛИ. В ТО ЧТО Я НЕ СТОРОННИК МОЮЩИХ СРЕДСТ ДЛЯ ПОЛОВ. В ОТВЕТ Я УСЛЫШАЛА ЧТО СКОРЕЕ ВСЕГО Я ИСПОЛЬЗОВАЛА КАКУЮ - ТО КИСЛОТУ, И ЭТИМ НАНЕСЛА ВРЕД. НО ДЛЯ ЧЕГО МНЕ НА КУХНЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ХИМИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА С ТАКИМ СОСТАВОМ, ДЛЯ НИХ БЫЛ НЕ АРГУМЕНТ. СПЕЦИАЛИСТ В ЛИЦЕ М А ...О Л.А ПОСЧИТАЛА , ЧТО ОНА ПРИЕХАЛА ЗРЯ, Т.К НЕ НАШЛА ИЗЬЯНОВ., НА МОИ УГОВОРЫ ПОСМОТРЕТЬ НА ПЛИТКУ С ДРУГОГО РАКУРСА, ОНА ПОСЧИТАЛА НЕ НУЖНЫМ. У МЕНЯ СПРОСИЛИ, ЧЕК , НА ЧТО Я ОТВЕТИЛА, ЧТО МЫ ЕГО ВЫБРОСИЛИ. МЫ РЕШИЛИ, ЧТО УКЛАДКА ПЛИТКИ ДЕЛО СЕРЬЕЗДНОЕ, И НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ЕЕ ПЕРЕЛАЖИВАТЬ БЛИЖАЙШИЕ ЛЕТ 10. НО ЭТОТ ВОПРОС ЗВУЧАЛ ТАК ОТ КОММИСИИ, С ТАКИМ ПОДТЕКСТОМ, ЧТО МОЖНО БЫЛО ПОДУМАТЬ ЧТО Я ХОЧУ ВСЕХ ОБМАНУТЬ. ВООБЩЕМ Я НЕ ПОНЯЛА, ДЛЯ ЧЕГО ПРИЕЗЖАЛО СТОЛЬКО ЧЕЛОВЕК, ЕСЛИ НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЛ ПЛИТКУ ВНИМАТЕЛЬНО, ВСЕ ТОЛЬКО СТОЯЛИ И ВЫНОСИЛИ СВОИ АГРУМЕНТЫ, В СВОЮ СТОРОНУ. ВМЕСТО ТОГО, ЧТО БЫ ЕЕ ДЕТАЛЬНО ОСМОТРЕТЬ. НЕ ХОТЕЛИ ЕЕ ОСМОТРЕТЬ ПОД РАЗНЫМИ УГЛАМИ СВЕТА, ПРИНЯТЬ НЕЗАВИСИМУЮ СТОРОНУ. ВНИМАТЕЛЬНО ОСМОТРЕЛИ ПЛИТКУ ТОЛЬКО В ОДНОМ МЕСТЕ И НА ЭТОМ ВСЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. В КОНЦЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ВСЕ СТИРАЕТСЯ СО ВРЕМЕНЕМ. НО С КАКИМ ВРЕМЕНЕМ ? ДЛЯ МЕНЯ НЕ ПОНЯТНО ! ЕСЛИ ДЕКОР ВАШЕЙ ПЛИТКИ СТИРАЕТСЯ ЗА ГОД, КАК ЗА 15 ЛЕТ, ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН ? СОСТАВИЛИ АКТ.
МЫ НАСТОЛЬКО РАССТРОЕНЫ, ЧТО ПРОСТО НЕЛЬЗЯ ЭТО ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ ! СТОЛЬКО СИЛ БЫЛО ПОТРАЧЕНО НА ТО, ЧТОБЫ С ЭСТЕТИЧЕСКОЙ СТОРОНЫ НЕ ХОТЕЛОСЬ НА НЕЕ СМОТРЕТЬ ? КАК ТАК МОЖНО ?!
РЕШИЛИ, ЧТО НЕ НАМЕРЕНЫ ОСТАВЛЯТЬ СИТУАЦИЮ ПРОСТО КАК ЕСТЬ, Т.К МЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕМ, ЧТО БУДЕТ С НЕЙ ЧЕРЕЗ ЕЩЕ БОЛЬШИЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ. ЖДЕМ ОТВЕТА РУКОВОДСТВА, ЕСЛИ НАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ УДОВЛЕТВОРЕННЫМ, ПАДАЕМ ИСК В СУД.
Ответы компании: 1
21.07.2017 12:07 // Татьяна [Гость]
Обращалась в салон "Керамин" на Космонавтов. Хотелось бы отметить профессионализм и компетентность дизайнера Кристины. Очень приятный и грамотный специалист. Подошла к моему вопросу с большой ответственностью, ответила на все интересующие вопросы, предложила всевозможные варианты. В общем, профессионализм, грамотность, улыбка, приветливость и явное желание помочь были неожиданны (учитывая мои прошлые визиты) и приятны.
Ответы компании: 1
12.07.2017 14:38 // Юлия [Гость]
Организуйте пожалуйста нормальную работу продавцов в магазине Керамин в Бобруйске! Два раза приезжали за плиткой с районного центра, но так и не купили. Два продавца в пене носятся по торговому залу,консультируя покупателей. То рисуют дизайн помещения, то пишут инкассацию. Очень краткие консультации,выяснить подробности о товаре невозможно т.к. много покупателей и они не успевают. В таком крупном магазине могли бы и больше продавцов держать на смене. Безобразие!!!! Покупателям что,в интернете информацию искать? Отвратительная организация работы. Хотелось бы,чтобы больше уделяли внимания потенциальным покупателям как это делают в других магазинах
Ответы компании: 1
10.07.2017 15:34 // [Гость]
Все в Керамине на высоте: и реклама, и ассортимент, и цены нормальные, мне нравится все.
Но посетив сайт почему то столкнулся с тем что детально нельзя посмотреть тот или иной продукт, мне пишет:
Доступ запрещен У вас нет доступа к этой странице.
Подробнее по ссылке: [censored] />
Не понимаю как у меня, обычного пользователя сайта, запрещен доступ? А где его получить, чтобы посмотреть тот или тиной товар?
Ответы компании: 1
08.07.2017 18:02 // Татьяна К. [Гость]
Плитку "Керамин" покупали в салоне на Каменной горке. Очень понравился сервис, приходили несколько раз. Понравилась работа дизайнера - терпеливая и вежливая, все ок.
Положили плитку на кухне, но радость была недолгой. Когда мы спросили в салоне, пострадает ли плитка, если на нее упадет чашка, нам дали однозначный ответ - это керамогранит, ничего ему не будет. Но когда на плитку упала кофейная чашка вместе с кофе с высоты стола - на плитке образовался скол не только от места падения чашки, но и несколько маленьких сколов от осколков. А ведь это не тяжелый пивной бокал, или глиняная посуда, или суповая тарелка...это маленькая кофейная чашка!
Большой скол закрыла восковым мелком, маленькие видный не сильно, оставила так. Но недавно обнаружила в разных местах еще несколько сколов. Даже не помню, что разбилось в этих местах, но ничего очень тяжелого точно не роняли.
Вывод такой. Плитку "Керамин" можно приобретать только тем, у кого дети выросли и посуда не бьется так часто. А сотрудникам магазина неплохо было бы говорить правду о качестве плитки. Если один скол я еще могу списать случайность, то остальные - это закономерность.
Ответы компании: 1
10.06.2017 08:56 // Екатерина [Гость]
Всегда думала о нашем предприятии хорошо, пока не стала реальным покупателем. Салон великолепный, обслуживание превосходное, а вот качество плитки желает быть лучше. Керамогранит Атлантик 3Т полированный ужасного качества, 90% плитки кривой. Выгнут как линза, в итоге при ходьбе босиком чувствуется ребристость. Но и это пол беды. После того, как вся плитка была выложена я стала замечать какие-то пятна, думала плохо вымыли плитку после ремонта, оказалось, керамогранит отполирован плохо, пришлось выбить частично плитку с пола и заменить плитки на более-менее качественные. В самых просматриваемых местах мы это сделали, а вот в коридоре не стали, так как денег и труда жалко. В разговоре с сотрудниками завода меня убедили в том, что это проблема только крупноформатного керамогранита, но оказалось, что и напольный Пьемонт... та же история. Всю остальную плитку, купленную для дома, выложила на Куфар, даже укладывать не хочу. Большое разочарование. Плохая плитка, очень плохая.
Ответы компании: 1
24.05.2017 11:39 // Тарас [Гость]
Знакомство с керамином получилось необычное.
Приехали семьей выбирать плитку. Просторная парковка.
Очень порадовало наличие пандуса для колясок у входа, что еще больше порадовало, так это наличие 2-х этажей и отсутствие лифтов в офисе. Т.е. посмотреть экспозиции на втором этаже можно только взяв ребенка на руки, а уж инвалиду я и не знаю как туда попасть. Вся глупость здесь автоматизирована и при получении квиточка к дизайнеру нельзя выбрать этаж и нам, конечно же, достался дизайнер на втором этаже. Напомню: ребенок в коляске.
Консультантов, дизайнеров и прочего персонала несметное количество, мне кажется, их было больше чем людей. Однако осведомленность большинства оставляет желать лучшего. То, что написано на ценнике я и так могу прочитать, а то чего там нет - сказать не смогли. Но при этом навязывают свою помощь постоянно.
Что касается интернет магазина. Компетентность отдельных сотрудников оставляет множество вопросов. Хотел подобрать под раковину тумбу запросив посадочные размеры, вследствие чего меня постоянно перебрасывали от одного человека к другому, я потратил с пол часа времени и результата не добился. В итоге: обратился в первый же попавшийся интернет магазин, нашел практически такую же раковину с тумбой, которую мне за 3 минуты подобрал всего-то один оператор в другом интернет магазине.
Покупка плитки.
Заказывал через интернет 2 раза.
Первый раз: заказ в салон не поступил. Не сформировали заказ на месте, а заставили звонить в интернет магазин и разбираться с ними. Отличная работа.
Второй раз: отписали не верное количество, отписали не ту плитку. Ждите на диванчике, мы еще раз отправим запрос на склад, есть ли плитка.
Для двух раз достаточное количество косяков.
Еще весьма интересная структура работы с человеком.
Чтобы забрать в нормальном интернет магазине: Оплати в кассу сообщив номер - забери заказ.
Чтобы забрать в керамине: Подойди к консультанту скажи номер, консультант записывает ручкой на бумажке номер и сумму, сходи на кассу оплати, забери заказ со склада. Зачем этот лишний человек мне не ясно.
Выдача товара:
Во время ремонта покупал плитку разных производителей. Для примера плитка cerrard - ни одной плитки я не заменил из 4 коробок.
Теперь посмотрим что у керамина. Было 2 отгрузки.
1 отгрузка - 5 плиток под замену (покупал 6 коробок).
2 отгрузка - 5 плиток под замену (покупал 5 коробок). При этом одну плитку (из этих пяти) мне меняли 3 раза! 2 раза мне приносили плитки под замену с разными дефектами. Такое ощущение, что они просто брали из кучи, которую отбраковали другие люди.
2 балла исключительно для из-за тех ребят, кто там еще работает адекватный, они есть, но их мало.
Ответы компании: 1
04.05.2017 18:09 // [Гость]
Для меня Керамин это прежде всего стиль и качество по разумной цене. Приятно видеть как белорусский бренд с каждым годом становится все сильнее, ярче, красивее.
Уровень растет как производства, так и обслуживания в магазинах.
Так держать!!!!!
Ответы компании: 1
28.04.2017 23:27 // Александра [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность девушкам консультантам магазина в г. Лида! Спасибо Вам за терпение и заботу о своих покупателях!
Ответы компании: 1
19.04.2017 13:57 // Наталья [Гость]
Купили плитку из коллекции диско на стендах в магазине все красиво, рисунок совпадает. Когда начали ловить, оказалось что половую и основной фон подобрать невозможно. Позвонила в магазин, где меня ошарашили тем, что оказывается рисунок не подбирается, задумка дизайнера о которой ни кто и не предупреждал. БРЕД. Теперь не знаю что делать, выбросить, денег жалко, ложить- некрасиво. До этого брали церсанит все идеально подобралась. Первый и последний раз купили.
Ответы компании: 1
30.03.2017 19:56 // Любимая Аленка
Плитка качественная, обслуживание хорошее, сантехника долговечная.
Ответы компании: 1
29.03.2017 23:28 // Veronika-Smile
Наблюдаю за компанией Керамин.
Вы молодцы развиваетесь- периодически захожу в Ваш салон посмотреть новинки.
Планируем ремонт у родителей, уже определились с плиткой. Осталось только приобрести .
Ответы компании: 1
15.03.2017 19:42 // Валентина Клиент
Рекомендую. Вся плитка в квартире только отсюда. Прежде всего есть доверие, что не обманут, будут соблюдать гарантию.
Ответы компании: 1
04.03.2017 21:07 // Алевтина
Покупали плитку в магазине на Осиповичской. Есть из чего выбрать. Цены ниже чем на похожую российскую или польскую плитку, есть скидка для новоселов. Удивил и понравился сервис по бесплатному созданию 3d проекта, дизайнер была очень внимательна и терпелива:). Можно заказать доставку, она бесплатна от определенной суммы заказа. Достака осуществляется и в выходные дни. В общем, рекомендую для тех кто делает ремонт заглянуть в Керамин, даже скептикам:)
Сам магазин очень красиво оформлен, есть места для ожидания, вода.
Ответы компании: 1
02.03.2017 14:25 // SWgold
Каждый раз когда в наших заведениях вижу сантехнику польскую или итальянскую то удивляет одно - почему не КЕРАМИН?
Керамин продается в Минске (Беларуси)
Керамин имеет стильный дизайн и хорошее качество
Покупая Керамин мы поддерживаем нашего производителя, чтобы деньги оставались в стране. Вот где где, а тут я за поддержку нашего производителя.
Ответы компании: 1
06.02.2017 14:18 // [Гость]
Акция понравилась А ГДЕ БАБУЛЯ, с юмором и запоминается.
Ну и сама плитка выше всех похвал, Керамин давно уже по ценам и дизайну лучше чем польская или итальянская плитка.
Ответы компании: 1
27.01.2017 11:43 // татьяна [Гость]
Наведите порядок в магазине Керамин в Бобруйске!!!! Две недели подряд приезжаю в магазин из Кировска и никак не могу купить то,что мне нужно. Выбрал одну коллекцию- нет плитки, выбрал другую-опять чего-то нет. Продавцы говорят, что плитка есть, но находится она на другом складе ( в Бобруйске!!!). Попросили приехать в конце недели, на что я согласился. Приезжаю - опять не перевезли они эту плитку. Я не понимаю, неужели это такая проблема? У нас что в республике с транспортом напряженка? Хотел неоднократно обратиться к руководителю магазина, так его на месте не было ни в один мой приезд!!! Как??? Я отпуск специально оформил чтобы ремонт сделать, а даже плитку купить не смог!!! Раз такое творится в Бобруйске, значит во всей сети такой бардак! Как вообще может в это время быть такое, что плитка есть а продать ее не могут? Значит мне врут про ее наличие. Ничего у них нет, а чтобы клиента не потерять идут на такие уловки. Никогда не посоветую связываться с этой фирмой. Лучше купить плитку у частника, там хоть завтраками не кормят и работу организовывают нормально. Жаль зря потраченного времени. К стати, плитку я так и не купил.
Ответы компании: 1
26.11.2016 15:20 // Мария [Гость]
Покупали в Керамине плитку "Калипсо". К дизайн-проекту,(который фактически сами и придумали ибо дизайнер предлагал не то, что нужно)- вопросов конечно же нет. А вот к качеству самой плитки, вопросов с каждым днем все больше и больше. Во-первых, по совету консультанта, проверяли каждую плитку на предмет повреждений ( стоял мороз, погода была ужасна, осматривали на улице, потому что НЕТ специально отведенного для этого места). В итоге 40% плитки пошло под замену. В одной из коробок реально КАЖДАЯ плитка была расколота. В других коробках то под глазурь что-то попало, то краешки отбиты. Да, на месте всю плитку меняют без вопросов, но...Вы мне ответьте на такой вопрос- почему клиент,заплатив за товар немалые деньги, должен стоять на холоде и проверять каждую плитку, вместо того, чтобы просто погрузить коробки в машину и уехать? Почему, даже спустя какое-то время, уже укладывая плитку, обнаруживается, что плитка одного и того же вида ОТЛИЧАЕТСЯ по тону друг от друга? Это тоже нужно было проверять на улице, выкладывая плитку в ряд на землю? Одним словом, разочарование наше не знает границ, надеюсь не выплывут еще какие-то нюансы в ходе укладки. СПАСИБО за бесцельно потраченное время на вашем складе и разочарование, Керамин!
Ответы компании: 1
30.10.2016 12:36 // myljaka
Сегодня (30.10.2016) 12:30 покупала плитку в магазине "Керамин" в городе Лида. Я изначально знала какой товар мне нужен, по-этому только спросила его расположение, вежливая девушка-консультант(к сожалению не запомнила её фамилию) показала, рассказала всю информацию, показала, как всё будет выглядеть на экране и предложила хороший и более бюджетный аналог товара, который я выбрала. Мы поблагодарили продавца и решили ещё просмотреть ассортимент и когда определились с выбором, обслуживать нам подошла продавец Н.И.Да..дюк (её фамилия была в чеке). Я знаю, что мне нужно ровно 1 кв.м(6 плиток), о чём и сообщила продавцу, на что та ответила, что придётся взять больше (причин, почему я это должна сделать, она так и не объяснила). Я согласилась на 7, запас всё таки лишним не будет! В итоге, мне выписывают чек, в котором 8 плиток!!! (почему она решила что мне нужно 8, неизвестно) О том что их будет 8, я узнала только тогда, когда расчёт по карточке уже был произведён!!! Уходим. Захожу на сайт "Керамина", читаю про акцию "5 плитка в подарок". Звоню в магазин и мне отвечают: что моя плитка, под данную акцию не подходит, но т.к. в магазине действует акция "Скидка до 10% на покупку с 10,00-13,00" и на мою плитку скидка будет 7%. Мелочь, но приятно было бы ИЗНАЧАЛЬНО узнать о ней! Возвращаюсь в магазин, на ресепшене уже лежат мои деньги и все пытаются сделать вид, что я просто забыла сдачу. На мой вопрос к продавцу Н.И. Да..дюк: почему изначально вы мне не сказали о скидке, почему мне из-за вас опять пришлось сюда ехать, она ответила: ну незнаааю, я просто недавно из отпуска!!! Извинений за свой не профессионализм и некачественное обслуживание от сотрудника магазина "Керамин" Н.И. Да..дюк так и не поступило! Вывод: идёшь в "Керамин" в Лиде-узнай про все акции сам!!!
Ответы компании: 1
16.10.2016 18:33 // Александр [Гость]
Покупал плитку в магазине на Есенина-Космонавтов. При составлении дизайн-плана дизайнер использовала один тип плитки,а выписала другой. Обнаружилось это только когда плиточник выложил ее на стену.
Подъехал в магазин и был приятно удивлен возможностью заменить плитку,которая уже была уложена. Замени и остался доволен.
Спасибо администратору магазина Екатерине С. за индивидуальный подход.
Ответы компании: 1
12.10.2016 18:47 // Марина [Гость]
Покупала в Уручье плитку производства Керамин. К продавцам претензий нет - все на уровне. Но плитка!!!!! Вся вертолетом, с каждой стороны разные размеры. Да если бы она мне так не понравилась - выкинула бы на свалку. Как можно в такое время,когда у производителя есть все условия для производства продукции нормального качества,выпускать такое??? Производителю плевать на престиж,на клиента. Все сводится к тому,чтоб выжать максимум из покупателя,наплевав на качество. Как потом узнала из форумов- многие мастера просто отказываются от клиентов узнав,что они приобрели такую плитку. Жаль что узнала поздно,никогда бы не связывалась с отечественным производителем. Лучше подсобрать денег и переплатить за импортный товар
Ответы компании: 1
08.10.2016 10:39 // Катерина [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, так как у компании есть претензии к содержанию отзыва. Пользователь не вышел на связь. Убедительно просим автора связаться с компанией.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 450 компаний ждут Ваши отзывы, 185 814 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by]
Ответы компании: 1
22.09.2016 00:02 // Елена [Гость]
Хотелось бы выразить благодарность консультанту Анастасии, за помощь в выборе плитки, за прекраснейший дизайн-проект нашей ванны!!! Понимающая девушка, терпеливая, все рассказала, показала, посоветовала! Остались в полном восторге от посещения магазина! Побольше бы таких консультантов как Анастасия! Всем будем советовать магазин Керамин в г. Лида)))
С уважением Елена Бойко.
Ответы компании: 1
25.08.2016 21:56 // Ирина [Гость]
Хотела бы выразить благодарности консультанту Кириллу, что работает в филиале на Ждановичах! Такого спокойного и доброжелательного консультанта редко встретишь. Приятно, когда тебе уделяют время полностью, а не мечатся от покупателя к покупателю. Плитку подобрал грамотно,честно рассказав про плюсы и минусы. И в целом, атмосфера в коллективе приятная. Администраторы, консультатны и дизайнеры - команда! За это плюсик руководству!!)))
Ответы компании: 1
22.08.2016 16:03 // Ирина [Гость]
Огромное спасибо службе доставки "Керамин"! Предварительно позвонили, приехали вовремя, перетаскали огромное количество плитки (а дачный дом это не квартира), никаких вопросов к ребятам нет. Молодцы! Уникальное явление - вежливые грузчики. Сломали все стереотипы, еще раз спасибо!!!
Ответы компании: 1
18.08.2016 17:01 // Алиса [Гость]
Около месяца назад покупала плитку Лацио в магазине в Бобруйске. На тот момент мне все очень понравилось. Обслуживание продавцов было на высшем уровне, дизайнер сделал замечательную раскладку. Даже предложил несколько вариантов, из которых я выбрала наиболее подходящий. После того, как мастер положил мне плитку на кухню, мне она так понравилась, что я решила купить такую же в коридор. Специально приехала в магазин, где мне все рассчитали. Но когда дошло дело до загрузки, мне сказали, что загрузка не возможна,так как плитка очень далеко стоит, а склад перегружен. Я попросила пригласить руководителя. Через какое то время он ко мне подошёл и предложил приехать в другой день за плиткой. Но я же из другого города! Не можете решить вопрос, так полно других магазинов, в которых не нужно по 20 минут ждать выхода директора, который с огромным отдолжением и важным видом сообщит, что отгрузка не возможна. Можно в любой ситуации найти компромисс. Но после такого общения я уже ничего не хочу. Не нужны мне такие отдолжения! Не хотите продавать- и не надо! Полно других магазинов, в которых мне уделят внимание и более детально попытаются решить вопрос.
Ответы компании: 1
17.08.2016 16:12 // Ольга [Гость]
А я хочу оставить отзыв о работе сотрудников. Вчера, 16.08.2016, моя семья посетила магазин по улице Якубовского в Могилеве. Мы намеревались приобрести фугу. Мы спросили у консультанта, есть ли желаемый цвет. Консультант Татьяна, немолодая крупная женщина, особо не обращая на нас внимания, пальчиком указала местоположение каталога, сопроводив этот жест каким-то бурчанием. Ладно, хорошо. Мама сходила, взяла каталог, принесла его к рабочему месту этого горе-консультанта, но та снова не обращает никакого внимания на покупателей. Стояла мама с каталогом возле ее носа(та делала вид, что что-то разглядывает в компьютере), стояла, пока этой даме не позвонил мобильник. Она взяла трубку и с улыбочкой стала болтать о какой-то личной ерунде!!! Ужас! Плюнули мы, положили каталог на место и бегом оттуда!!! После этого пришли в магазин, где уважают своих покупателей и купили все, что хотели. А туда мы больше - ни ногой! И всем знакомым будем советовать того же.
Ответы компании: 1
16.08.2016 10:56 // [Гость]
Когда были коллекции плитки на бигбордах, то очень красиво все было, а сейчас как бы газеты и ничего не ясно, что и как.
Ответы компании: 1
19.07.2016 10:47 // Владимир [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, так как у компании есть претензии к содержанию отзыва. Отзыв не был подтвержден со стороны пользователя, оставившего отзыв.
Убедительная просьба к автору, свяжитесь, пожалуйста, с компанией.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 9 101 компаний ждут Ваши отзывы, 185 814 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
30.06.2016 01:27 // TWaLL
г. Могилев, ул. Островского, 36а
Меня зовут Бабич Валерий Михайлович и я хотел бы сказать вашей компании спасибо, а конкретно данному магазину. Спасибо всем продавцам и зав. магазином Дубининой Оксане Алексеевне. Купил в этом салоне плитку и унитаз, поддержал отечественного производителя рублем, а сейчас надеюсь и словом. Спасибо становитесь лучше.
Ответы компании: 1
28.06.2016 08:29 // Ольга [Гость]
Покупали керамическую плитку, качество конечно хорошее, до отметки отлично еще далеко. Все косяки при визуальном осмотре при покупке были не заметны, но когда начали класть....
Мне очень повезло, что мастер был рукастый и положил плитку, так, что косяков Керамина не видно.
1. Плитка "Манхеттен" в бежевом тоне, размеры светлых плиток оказались на 1,5мм меньше темных плиток - и это очень большой минус!
2. Плитка "Манхеттен" половая - между плитками одного тона различия были до 2-х мм.
3. Плитка "Романа" - из 49 купленных фриз, у 20 рисунок со смещением, если не присматриваться, то и не заметишь, а вот если знаешь где смотреть....
4. Плитка "Романа" - декоративное пано - 2-е плитки были так сказать "винтом", т.е. один угол был задран, другой утоплен.
5. Декоративная вставка на пол, не помню коллекцию - квадратик... все квадратики из разряда "кто в лес, кто по дрова" все очень сильно между собой отличаются по размеру, за счет этого шов кривой.
Еще мне предстоит укладка "Рио" на кухне....
Ответы компании: 1
27.06.2016 15:36 // [Гость]
Плитка и сантехника настолько хорошая, что гордость аж берет за таких своих производителей.
Для Керамина и не надо призывать "Покупай свое" и так все наверное покупают Керамин. А коллекция смотрю все лучше и лучше, жаль что плитка не обои :-)
Ответы компании: 1
23.06.2016 17:07 // Галина [Гость]
В мае 2016 купили плитку коллекции Керамин Тренд 7С с декором Керамин Тренд 7 (тип 1,2 и 3). Претензий к работе сотрудников магазина нет (Минск, ул. Осиповичская 18)
После укладки плитки обнаружилось: во первых, декор сильно отличается по цвету - оттенок у него серый, а не белый, и на границе с однотонной белой плиткой Тренд 7С разница очень заметна.
Во-вторых, даже однотонная белая плитка Тренд 7С в одном ящике (!) разных оттенков - и белая, и сероватая.
Если для плитки Керамин такие колебания в тоне в одной коллекции и даже в одном ящике - это норма, то это очень разочаровывает.
Ответы компании: 1
21.06.2016 15:16 // Елена [Гость]
Качество плитки желает лучшего! Покупала белую плитки коллекции РИО на стройрынке в Уручье. После укладки плитки на стены стало заметно, что окрашена она неравномерно, просвечивает основа плитки. Комиссия сообщила, что это не дефект и плитка соответствует нормам. При этом, плитка иностранных производителей не имеет таких "особенностей" и окрашена равномерно, никаких просветов там нет. Очень жалею, что решила поддержать отечественного производителя. Стоит отдать должное, обслуживание в магазине приятное, к работникам магазина претензий нет.
Ответы компании: 1
27.05.2016 16:21 // Татьяна [Гость]
Для того, что бы купить две плитки для пола из коллекции Концепт, пришлось потратить около двух часов.... Стоимость плитки 66800 рублей, а беготни... Приехала из Фаниполя на Осиповичскую, на ресепшене сказали, нет у нас такой плитки по тону, такой тон есть на Малиновке и на Жданах. Поехала в ближайшее, на Малиновку на строительный рынок искать павильон 9/10, которого уже около месяца там нет, убила время... Следующий пункт назначения был Космонавтов, 27. Приехала, зашла, спросила, приятная девушка позвонила на склад уточнила, есть ли в наличии необходимый тон, слава Богу был в наличии.. Оплатила и поехала искать склад в Малиновке... нашла.. забрала и уехала. Не ожидала такой неорганизованности!!!!
Ответы компании: 1
27.04.2016 18:55 // [Гость]
Купили плитку из новой коллекции, она наверное лучшее что производилось в Керамине за все время работы.
Ответы компании: 1
23.03.2016 11:19 // Дарья [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by компании и потребители находят общий язык.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. Более 10 145 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
11.03.2016 11:46 // евгений [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, так как есть претензии к содержанию отзыва.
В случае возникновения вопросов рекомендуем связаться с компанией.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 145 компаний ждут Ваши отзывы, 185 814 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
01.03.2016 15:18 // Андрей [Гость]
Был в магазине 29.02.2016 во время проведения дня скидок. Был Очень приятно удивлен, оказывается есть приличный сервис в Беларуси! Магазин работал до 24.00, но людей никто не выгонял и в 24.30, еще были такие кто заходил и выбирал плитку в такое время. Консультантов было много, а вот кассиров не хватало (это единственный минус). Со склада уехал в 24.40, там ребята еще работали и формировали заказы. Даже после 24.00 девушки встречали приятно улыбаясь, и на складе ни одного намека на недовольство, что приехал уже после закрытия, не было. Молодцы. Удивили. Реально работали до последнего клиента!
Ответы компании: 1
26.02.2016 18:49 // [Гость]
Обожаю керамин, спасибо за классную сантехнику и плитку.
Ответы компании: 1
25.02.2016 22:04 // Кирилл [Гость]
15.02.16 Вместе с супругой на строительном рынке "Ждановичи" выбирали керамическую плитку в ванную комнату. Свой выбор по отзывам в интернете остановили на испанском бренде... Но благодаря ёмкой консультации сотрудника Дмитрия Ардеева и дизайн-проекту Елены Василевской магазина "Керамин" на 1-м этаже, решили, что белорусскому производителю кафельной плитки можно и нужно доверять!!!
Ответы компании: 1
07.02.2016 15:30 // Сергей [Гость]
Нахожусь в процессе выбора сантехники для дома. Зайдя на сайт компании Керамин выскочило окно с предложением пообщаться с консультантом. Консультант Виктория, на вопрос о том, какие из моделей унитазов с "антивсплеском", ответила, что абсолютно все модели Керамина с "антивсплеском". Засомневавшись в этом, отправился в магазин-салон на Независимости, 46. Продавец-консультант на вопрос об антивсплеске сказала, что только модели категории"Элит" такие. Вопрос - кто врет?
В том же магазине та же продавец-консультант на вопрос, может ли быть подошва унитаза быть неровной, категорически ответила, что такого быть не может. Тут же на сайте, в одном из ответов от Керамина увидел фразу " кривизна подошвы унитаза может составлять по ГОСТ 15167-93 до 8 мм". Вопрос - кто врет?
Еще хотелось бы узнать, почему если в унитазе есть этот хваленый антивсплеск, нигде об этом в характеристиках не написано. Складывается впечатление, что никакого антивсплеска у кераминовских унитазов нет, а все разговоры о его наличие лишь для того, чтобы втюхать залежалую или дорогую модель унитаза.
Ответы компании: 1
02.02.2016 14:18 // Наталья [Гость]
Были в магазине "Керамин" на Осиповичской, 18 вчера. Осталось очень приятное впечатление. Заходишь - простор, красота, статуи, фонтаны. Масса коллекций, одна лучше другой. Воплощены в жизнь самые смелые творческие идеи. Выбор огромный. Большое количество консультантов, оборудованы места для работы с дизайнерами, места для отдыха. Продумана работа по отгрузке заказов, все до мелочей, вплоть до комнаты отдыха, учтены даже такие мелочи, как бесплатная вода и туалет. В общем, шик, блеск, красота, выходишь с чувством гордости за Беларусь. Да, и дешевле раза в два-три, чем аналоги из Польши или других стран.
Ответы компании: 1
26.01.2016 13:54 // Вячеслав [Гость]
Здравствуйте. Был куплен унитаз Бергамо. Во время установки выяснилось, что кривое основание унитаза, унитаз качается. Если прижать заднюю часть, то по передней кромке образовывалась щель 8мм. Поехал обменивать унитаз, но оказалось что и второй кривой, но значительно ровнее первого. Из двух зол выбрал меньшее. Вот вам и качество.
Ответы компании: 1
22.12.2015 19:49 // Шок !!!
После посещения магазина в Бобруйске нахожусь в шоке. Обратились по поводу замены внутренностей бачка,так как протекала вода, а гарантийный срок еще не прошел. Позвали высокого мужчину, сказали что это директор, хотя по внешнему виду и по манере общения на директора он вообще не похож. Наверное меня обманули. Этот "директор" очень брезгливо и высокомерно общался со мной, конкретно никакого ответа не дал и ничего не пообещал. Моя проблема осталась не решенной. Не знаю теперь, куда обращаться, так как такие текущие моменты должен решать руководитель магазина. Буду обращаться на завод, может там мне внятно и адекватно что-нибудь ответят.
Ответы компании: 1
Компания КЕРАМИН - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |