Отдельное «спасибо» за потраченное время и бензин сотруднику сервиса по имени Филипп (раб место 1). Обращение в сервис по гарантии: есть видеозапись неисправности. Предварительно посетила их сервис, показала видеозапись, записали к этому «специалисту».
Почитав на листке описание проблемы, Филипп утомленным голосом спрашивает: «Что значит ...(описание зачитывает)?» Говорю, что сейчас покажу запись. Подсовывает бумажку с галочками на подпись.
Спрашиваю: «Что я подписываю?»
Ответ клиентоориентированного сотрудника: «Почитайте!»
Начинаю читать - начинает рассказывать. Мол, будет смотреть неисправность ту, которая описана. Спрашиваю: «Что конкретно будете делать?» Несколько раз спросила. Получаю ответ: «Подключим компьютер, ошибки посмотрим и тд... и тк машина с дороги -мойка!» Ну, да, с дороги! Ваши авто пока не летают.
Мойка! Чтобы компьютер подключить. Здорово! Приезжаешь по гарантии, т.е. не по своему желанию, не потому что 15000 км, а потому что мультимедиа не работает, оригинальная, на заводе установленная. Почему я должна платить, неважно сколько, ещё и за мойку??? Я уже потратила и время, и деньги, когда приехала к вам во второй раз по гарантии. Неисправность проявилась на пробеге 80 км. Есть вопросы, гарантийный ли случай???
Кстати, грязь, которую вы хотите смывать технологической мойкой, - это только снег, который налип на колёса на вашей непочищенной парковке.
И начинайте уже практиковать рассказывать людям, что будете делать с их автомобилем, и будет ли censored платной. Не у всех с собой сумма для атлант -М уручье отложена.
Вообще не хочется к вам обращаться и тем более приезжать, каждый раз стресс и испорченное настроение.