Приобрел через Велком сертификат Мобильное КАСКО в мае 2018 года вместе с телефоном Nokia 8 Sirocco. В феврале 2019 разбил экран и повредил рамку. Передал через Велком в ремонт вместе с сертификатом. Из ЕСЦ позвонили и попросили за ремонт доплатить сверх суммы сертификата, т.к. ремонт реально дорогостоящий. Сразу же перевел деньги по ЕРИП. Через 2 недели сказали, что нет деталей и ремонтировать не будут. ЕСЦ вернул аппарат на Велком и требуют от меня что-то подписать - тогда вернут деньги через почту, если не подпишу денег не вернут я так понял. Я ничего не подписывал, денег моих за сертификат и ремонт не вернули до сих пор. Телефон лежит у Велком, пользоваться им не могу.

Выводы:

Не отвечают за свои слова и берут деньги за то, что не могут заведомо отремонтировать. А когда видят, что не выгодно ремонтировать, ссылаются на пункт договора, где имеют право отказать в ремонте по любой надуманной причине, например, нет деталей или звезды не сошлись. Т.е. все риски перекладывают на владельца сертификата (клиента) и "проблемы индейцев шерифа не волнуют" (с). Хотя детали у реального авторизированного Nokia сервисного центра есть (в Украине, например, узнавал, запчасти есть, вопрос цены), но вот беда ЕСЦ не является авторизированным сервисным центром Nokia, поэтому продав через Велком свой сертификат ввели меня в заблуждение. Т.е. продают свои сертификаты на авось, всегда могут соскочить.