При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "https://www.oma.by" 28.01.2022 20:34
// юрий [Гость]
Не рекомендую магазин Ома категорически!Из заказа по интернету,где заявлено что товар в наличии,оказалось что 75% товара отсутствует, о чём вам сообщат спустя день после заказа.То есть на сайте товар доступен к заказу(он есть) а по факту нет.Заказ 326566.
Отзыв на "https://www.oma.by" 25.11.2021 15:08
// Андрей [Гость]
Нахожусь в Гомеле.
Заказ № 137437 - привезли за город 20 мешков раствора, не того, поехали поменяли.
Заказ № 202357 - отзвонился оператор, по факту сразу оказалось, что одной из позиций нет, остальное требует перемещение из Минска, ок, жду неделю, снова перезвонил оператор, еще одной позиции нет, на следующий день должен был быть привоз - никто не перезванивает, еще через день сам набираю, привезли.
Заказ № 283041 - отзванивается оператор, требуется перемещение из Минска, будете ждать 7 дней ? ок, жду. Проходит 12дней никто не перезвонил, набираю сам , с начало на магазин куда должен был приехать товар, в инфо-центре магазина сказали, что ничего не знают , и что мне перезвонят, никто не перезвонил. 13-ый день набираю колл-центр в Минске , выясняется, что почему-то не передали товар в логистическую компанию, спрашиваю "Когда ?" Ответ - "На днях." ( хотя позже выяснил в компании перевозчике, что ездят каждый день).Говорю - "Ну хоть до магазина довезите ,я сам заберу не надо доставку" На 16 день связывается водитель "Я через 15 минут буду". Адрес доставки находится за городом, объясняю, что там сейчас никого нет, он говорит "Я вам с утра набирал". Действительно у меня два пропущенных, ну ок. Перенесли доставку на завтра. Жду.
Мой отзыв о магазине на сайте oma.by не опубликовали, не хотят портить статистику положительных отзывов и тому лучшее подтверждение отзывы на Яндекс-Маркете, оценка работы интернет-магазина ниже плинтуса и это не первый год работы.
Далее, при заказе, приходит на почту письмо, где указано "Вы можете заказать доставку товаров из нашего интернет-магазина в любой розничный магазин ОМА в Беларуси.". Специально звонил, просил привезти на магазин, мне отказали, т.е. согласно кодекса о административных правонарушениях статья 12.16 - обман покупателя.
Отзыв на "https://www.oma.by" 12.03.2020 12:17
// Александр Трухан
Не рекомендую делать покупки на этом сайте. После покупки и оплаты товара картой мне ни кто не перезвонил ни в день покупки ни на следующий и т.д. По прошедствию трех дней сам звоню узнать в чем дело и ......Вообще то у них очередь и обслуживают клиентов в порядке очереди, и вообще купленного мной товара нет!!!! Как такое Вам. Вообщем деньги сказали что вернут, но....если хотите дать безпроцентный кредит то ома самое то...
Отзыв на "https://www.oma.by" 28.08.2019 22:52
// jason_44
В последнее время пользуюсь услугами только крупных интернет-магазинов, т.к. там и сервис есть полный, оплата картой при получении и т.д. Не смотря на то, что в ОМА цены на некоторые позиции (дорогие) были немного выше, чем у мелких ИП-шников, я всё равно заказал в ОМА, т.к. хотел получить полный сервис. И дорогую доставку в квартиру и т.д.
По итогу сервис был просто ужасный: курьер вёл себя по-хамски, требовал проверить товар в его машине и оплатить на месте, не смотря на то, что заказ предусматривал подъем на этаж. Дальше было хуже при приёмке товара: ничего не показал из товаров, был чем-то очень занят в своём телефоне, при пересчёте (я вначале насчитал меньше по одной позиции, т.к. не нашёл 2 штуки) отказался пересчитать со мной, накладную №1 отказывался отдавать, пока я не сказал, что без нее я не смогу оплатить, кассовый чек тоже сразу не выдал, только после требования.
Ома, если бы я хотел сервис из СССР, то заказал бы у ИП-шников дешевле. Сюда я пришёл за сервисом. Его качество было отвратительное. В итоге в самом начале ремонта я принял решение больше не обращаться в эту компанию, пока там будет такой подход. На дворе 21век. И с таким сервисом к клиентам не удивлюсь, если через пару лет компания уйдёт. Скажу, что за полчаса до этого мне привозили из другого интернет-гипермаркета электро инструменты. Небо и Земля в сервисе. Курьер приветливый, достал всё из коробки, показал, где и какие детали. Что всё на месте, все целое. Рассказал про гарантийный сервис, куда обращаться в случае проблемы. Пожелал долгих лет работы товарам и удачи в ремонте. И всё. Я их постоянный клиент. И несмотря на то, что там цена явно выше, чем у других.
Я вам, как человек, который смыслит очень многое в e-commerce скажу, что на нашем рынке достаточно быть лучше ИП-шников небольших и не косячить в сервисе. У вас почему-то я не вижу работы с сотрудниками, которые являют лицом к лицу компанию для клиента.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.