Комментарий на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)"
07.07.2026 14:04  //  ООО ПАЛОМА СЕРВИС

Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за ту ситуацию, с которой Вы столкнулись. Нам очень жаль, что вместо честной и прозрачной сделки Вы получили шок от итоговой стоимости и чувство, что Вас ввели в заблуждение. Мы понимаем Ваше возмущение и хотим пояснить некоторые моменты, чтобы внести ясность.
Каждый запрос на оплату по частям рассматривается индивидуально. Решение о том, какая финансовая схема будет одобрена, зависит от множества факторов: суммы покупки, Вашей платежеспособности, скоринга банка или лизинговой компании. В Вашем случае, к сожалению, рассрочка не была одобрена, и единственным доступным вариантом оказался лизинг через ООО «ФакторЛизинг». Эта организация, как и любой финансовый партнёр, берёт своё вознаграждение за предоставление оплаты по частям, что и отразилось на итоговой стоимости.
Мы приносим извинения, если в процессе оформления Вам не было чётко донесено, что это именно лизинг, а не рассрочка от магазина, и что переплата в нём не уменьшается при досрочном погашении. Вся информация о стоимости товара, условиях сделки и о том, кто предоставляет финансирование, обязательно фиксируется в документах, которые Вы подписываете. Однако мы понимаем, что в спешке или при доверии к словам сотрудника можно упустить эти детали.
Если у Вас остались вопросы по сумме сделки, условиям лизинга или Вы хотите более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +375445322390. Наши специалисты готовы предоставить Вам полную информацию по Вашему договору и помочь разобраться.
Мы ещё раз приносим извинения за негативные эмоции и надеемся, что Ваше обращение поможет нам улучшить качество информирования клиентов.
С уважением, команда сети салонов «НАСВЯЗИ».