Добрый день. Мы с супругом решили съездить в Прагу на рождественские выходные (22.12.2012 - 26.12.2012). Заказали тур Прага-Дрезден (по желанию) в компании Глоубал Трэвел. Оформлением документов в офисе занималась Анна. К ней, как к представителю компании, у нас претензий нет - вела себя очень профессионально и дружелюбно. Еще до выезда возникла небольшая проблема с документами. Анна позвонила и сказала, что необходимо донести справки с работы (моей и супруга), т.к. этого потребовало посольство (или представительство - нам открывали венгерские визы). На оформление справок нам было дано 1,5 дня (1 целый и 2-й день до 11:00). В принципе, для нас это не было проблемой. Так что 22.12.2012 мы счастливые приехали в назначенное для отправления место. С этого момента начались проблемы. Наш автобус опоздал на час. При этом наша сопровождающая Регина нас не искала, не позвонила, чтобы предупредить. Отмечу также, что а улице был приличный мороз, поэтому вся группа, конечно же, замерзла. Через час автобус все-таки приехал. Назвать его комфортабельным нельзя даже при очень большом желании. Данный автобус не предназначен для ночных переездов т.к. спать в нем невозможно - низкие кресла, расстояние между креслами минимальное (даже для моей миниатюрной комплекции). Обещанный кофе-чай мы допросились только на обратной дороге практически на подъезде к Минску. Объяснялось это тем, что на улице мороз и вся система может сломаться (в Чехии была плюсоовая температура и шел дождь).
Теперь отдельно по поводу водителей. Выехали мы с одним водителем (поляк Ирэк). Второго подобрали уже на территории Польши, т.к. у него не было визы. Зачем к нам подсел второй водитель до сих пор не совсем понятно, т.к. за все время поездки он сидел за рулем от силы 1-2 часа. И даже когда садился ненадолго за руль сразу было заметно: автобус влетал во все ямы, не тормозил на лежачих полицейских. Так же был инцидент, когда по непонятной причине ему понадобилось развернуться на дороге (дорога достаточно скоростная, между населенными пунктами + было темное время суток). Водитель не вписался в разворот, начал сдавать назад, заглох посреди дороги. В общем, его навыки вождения оставляют желать лучшего, а способность перевозить группы людей вызывает серьезные сомнения. К водителю Ирэку в профессиональном плане претензий нет, но он просто не имел права ехать бессменно более суток.
То что касается самого пребывания в Чехии экскурсовод, встретившая нас в Праге (точнее это мы ее ждали под дождем минут 30-40) была просто кошмарной. Она постоянно бежала, что-то рассказывала, но услышать мало что удалось. Не оставила времени ни на фотографии, ни на то, чтобы просто осмотреться. Итог 2 человека с группы потерялись. Далее нас заселили в отель DUO 4 (в плане отеля и обслуживания там все понравилось). Была еще экскурсия в Дрезден прошла замечательно в основном благодаря чудесному экскурсоводу, который нас там встретил. Большое ему спасибо!
На третий день пребывания в Чехии был назначен отъезд. В программе было написано: "отъезд из Праги вечером". На что наша "чудесная" сопровождающая Регина сказала, что ей через день везти еще одну группу поэтому выезжаем пораньше - в 16:00. На наши возмущения она ответила, что имеет право принять такое решение на правах сопровождающей. Сколько мы не пытались добиться переноса времени ничего не вышло (было сказано, что автобус уезжает через 15 минут после назначенного времени и никого не ждет!).
В общем и целом вот так прошла наша поездка. Было еще множество мелочей, касательно совершенно непродуманной и бестолковой организации. Причем ни за одну из них мы не получили даже элементарного извинения.
Таким образом, я никому не советую пользоваться услугами данной турфирмы! Не продуманно, не организованно, все для себя, а не для своих клиентов. Оставили о себе очень плохое впечатление!