При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 27.12.2019 10:27
// Ольга [Гость]
Хотелось бы выразить благодарность бригаде 27, а именно Васюкевич Олегу и Бабырь Андрею. Спасибо за оперативную и качественную работу. Прошу премировать , они это заслужили. Спасибо))
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 08.12.2019 14:46
// Павел [Гость]
Скорость интернета никакая. Приходил мастер. Навешал лапши. Два дня работало, а потом опять. При оплаченой скорости 35/17, доходит до 1/0. При обращении по 123 советуют перезагрузить модем и работать по проводу. И это в 21 веке. А некоторые макбуки даже дырочки не имеют для провода. Видать закупили Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. оборудование, а теперь лапшу вешают. Приходит спицилист и показывает, что всё хорошо, уходит, вскоре всё повторяется.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 03.12.2019 12:51
// [Гость]
Пользуюсь уже лет 10.
Качество интернета стало плохое!
Проводной был лучше, как поставили оптоволокно - регулярно стали происходить сбои (отключения) по несколько раз в день от нескольких секунд до нескольких минут.
Также в часы пик падает скорость, да и не в часы пик часто наблюдается снижение!
Плачу за 10 Мбит/сек, по факту 3-5 Мбит/сек.
Не подключайтесь - поищите варианты получше!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 30.11.2019 22:26
// Светлана [Гость]
Будьте осторожны при отказе от услуг Белтелекома!!!. Эта компания намеренно скрывает ваши задолженности с целью содрать с вас кругленькую сумму через несколько лет за счёт набежавшей пени. Так было и со мной. В августе 2016 я обратилась в Белтелеком за информацией насчёт своего абонентского номера, который был отключен, т.к. квартирант сбежал, счета не оплатил, телефон украл. Если за квартплату приходили счета и там всё было понятно, то Белтелеком никакой информации не присылал. Обратившись в Белтелеком на ул.Матусевича,13, где и заключался договор, я узнала,что номер принадлежит другому абоненту, договор расторгнут, задолженности нет. Через несколько месяцев я всё-таки попыталась поискать квартиранта, заказав справку исходящих звонков. И в Белтелекоме по ул.Харьковской,1 оказалось,что по бывшему моему абонентскому номеру есть скрытая !!!задолженность и набежавшая за это время пеня, о которой мне и не думали сообщать, наверное чтобы пеня была побольше! Я потребовала справку о задолженности, всё оплатила, и меня заверили что больше я ничего!!! не должна! А через 3 года мне приходит повестка в суд. Оказывается, квартирант не здал им коробочку-оборудование за 57 руб., а теперь с учётом пени я должна около 800 руб. И они 3 года молчали! Телефонная компания не смогла мне хотя бы позвонить на сотовый! Телефонная компания не умеет звонить?!!, я уже не говорю об извещениях, которые они не умеют писать?!. Предполагаю, что это специальные аферы по сдиранию крупных сумм с людей!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 18.08.2019 12:18
// Виталий [Гость]
Ужасный интернет-провайдер, скорость в два раза ниже заявленной, проявляются постоянные сбои в работе. Коллцентр - бесполезный, работники в нем грубияны и невежды. Качество предоставляемых услуг полностью не соответствует стоимости оплаты за их предоставление. Была бы альтернатива этому провайдеру, я бы забыл его как страшный сон. (провайдер byfly от белтелекома)
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 19.07.2019 16:41
// Александра [Гость]
Ужасная компания. Сегодня решено отказаться от этих услуг. Лично у меня существуют 2 договора, один закрыт, второй нет. Утром при оплате интернета случайно нажала оплату на закрытый договор. Оплата пошла, деньги с карты сняли, при чем на несуществующий договор. Звоню в сервис, ответ, распечатайте чек ( оператор видит оплату на старый договор), но [censored] чек принеси им обязательно. Едь стой в очереди 3 часа, чтоб они. Увидели вживую этот чек. Люди вы вообще что ли отморозились на своем сервисе?. Нажать три кнопки и перевести оплату на действующий лицевой счет это так сложно. Однозначно отказ от услуг. Как вообще принимается оплата в воздух?
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 11.07.2019 11:40
// Fatinija
Почему нельзя сменить тариф в личном кабинете? Специально надо идти к операторам, где очереди до сих пор сумасшедшие... Помещения душные, не организована питьевая вода. Если вы собираете постоянно большие очереди людей у себя, так сделайте комфортным время ожидания! Может надо подумать о клиентах!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 10.06.2019 18:09
// Елена Алексеевна
Подключили Залу 7.06.2019, в первый же день перестала работать приставка. Позвонили в калцентр и получили ответ: либо везите сами, либо оставляйте заявку и ждите специалиста... 10.07.2019 специалиста нет и звонка от него тоже нет. 123 отвечает, что специалист связывается в течение 24 рабочих часов. оплатить услугу надо было до 00.00 часов 07.06.2019 - оплатили. Вопрос: почему оплату я внес, а пользоваться услугой в полном объеме не могу? Одна приставка не работает, вайфай тянет в лучшем случае 50% от заявленного (хотите всю скорость покупайте себе роутер или тяните еще один кабель на комп). тариф 75... С таким отношением думаю расторгнуть договор.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 10.05.2019 23:38
// Artem Pronin
перестал работать интернет, хотя я ничего изоборудования не трогал, но теперь я должен оплатить приезд специалиста. Почему я должен заплатить я за то что их оборудование не работает я не понимаю.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 02.05.2019 11:12
// Андрей [Гость]
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на нашего провайдера... К качеству связи особы претензии нет, а вот обслуживание на нуле, очереди огромные в Витебске, операторы медлительные и самое смешное и противозаконное, это то что с момента написания заявления на расторжение договора до момента отключения говорят что должен пройти месяц, и неважно пользуешься ты услугами или нет, ты обязан платить этот период, уважаемые юристы Белтелеком, это называется необоснованное обогащён , что противозаконно
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 23.04.2019 19:28
// Орешко Сергей Георгиевич
Здравствуйте! С 3 мая услуги Белтелеком дорожают на 4% процента.
Какие экономически зависимые причины вынудили Белтелеком повысить тариф. Я пользуюсь безлимитным интернетом и залой. По телевидению зала реально можно смотреть каналов 5. Что можно заложить в стоимость услуги чтобы она удорожала на 4 рубля. Почему я должен буду платить за одну и туже услугу которая неизменна день ото дня. Если разъяснение по данному вопросу будет объективным я соглашусь с удорожанием если нет будем разбираться.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 03.03.2019 23:19
// Артем [Гость]
Ужасный интернет. Каждый день пропадает вообще и не работает, раз в неделю приходит мастер, который ничего не может сделать. Сервис на высоте. Никому не посоветую. Не тратьте время и деньги
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 27.02.2019 22:25
// Анастасия.
Белтелекомовский интернет еле пашет, но пока у меня есть вдохновение, я напишу ещё один отзыв. Просто расскажу, как работает оптоволокно от "Белтелекома".
Для начала целую неделю весь дом стоял на ушах. Всё грохотало и разрывалось от пробивающих стены дрелей. Начали тянуть провода. При этом старые не убирали. В итоге новые провода легли на старые, и в результате в некоторых участках квартиры всё вокруг обмотано проводами. Провода свисают со шкафа, тянутся по стене к столу, смотанные кольцом лежат на тумбе для постельного белья, ещё какие-то провода тут же подсоединены к телевизору, свалены на рядом стоящий принтер.... Зашибись эстетика у меня! Хуже всего то, что из-за проводов, которые идут из прихожей в комнаты квартиры, у меня теперь не закрываются межкомнатные двери. Им не дают закрыться провода.
Нам обещали, что интернет будет шустрый. Но ещё ни разу с тех пор, как нам провели оптоволокно, интернет не радовал быстротой. Утром - более-менее, вечером - постоянные сбои, еле открывающиеся вкладки, в отдельных случаях надо.... поднять ноут вверх, чтобы зацепить им вай-фай. Пару раз вообще интернет вырубался с концами. При медном кабеле такого не было никогда.
Мне что-то вспомнилась картинка из одной газеты, которая отражала прежние времена. "Валя, отключи интернет, мне надо по телефону поговорить!". Мы вернулись в прежние времена? Когда и телефон, и интернет снова связаны между собой? Телефон привязан к модему. Если я отключу модем, у меня отключится телефон. А чтобы был телефон, целый день и всю ночь у меня должен гореть модем. Вот я стараюсь отключать, когда можно, модем, ибо я реально боюсь один раз проснуться в дыму или прийти с работы и обнаружить, что у меня в квартире пожар. Тьфу-тьфу-тьфу! И на вас тоже ))
И вот скажите, за что я плачу каждый месяц 25 рублей? Я на днях пойду и узнаю, как мне расторгнуть с вами договор, чтобы перенести телефон на другую станцию, расстаться с "Залой" и подключить интернет от другого поставщика. Потому что это не дело. Эти мучения стоят пятёрку. Но никак не 25 рублей.
Ну, и напоследок. Нашла статью в интернете о том, что Белтелеком закупает медный кабель. Который якобы устаревший и никому не нужный. Наводит на мысли....
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 27.02.2019 17:06
// Людмила
Сервис просто отвратительный. После того как позвонила с претензией мне перезвонил оператор, соответственно к которому у меня и была претензия и стал рассказывать как грамотно он нас обслужил. Серьёзно????? После данного ответа оставила претензию на сайте , мне ответили, не прочитав претензию , общей отпиской . И ответ официальный ответ пришёл с почты "Татьяны ". Вот уж где международный уровень сервиса!! Договор 17060175797
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 03.02.2019 12:29
// Татьяна [Гость]
Самый худший интернет-провайдер. Был опыт использования разных интернет-провайдеров. Белтелеком оказался самым плохим. Скорость соединения не соответствует заявленной. Подключение не стабильное, частые сбои. Все это дополняется отвратительным отношением к клиентам. Во время одного из разговоров оператор попросту бросил трубку. Ни за что не подключайтесь к этому интернет-провайдеру
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 03.01.2019 12:45
// Николай [Гость]
Ужасное качество соединения,хоть и поставили оптоволокно.Та скорость что заявлена в договоре была когда не было других тарифов,а как появились другие тарифы которые дороже все пропало на НЕТ!!! Дороже но качество услуги отвратительное!!! Раз поставил на паузу так 3 дня не мог снять для чего это сделано чтоб человек не мог поставить на паузу,а платил деньги даже если и не пользуется?Я в месяц пользуюсь максимум неделю так как бываю в командировках,так зачем мне платить за месяц отвратительной связи,иду менять провайдера!!!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.