Сегодня потребитель заинтересован в получении максимально полной информации о необходимых товарах, услугах, компании. Перед принятием решения о покупке мы спрашиваем у друзей, читаем отзывы и рекомендации в Интернете, ищем информацию и изучаем опыт тех, кто уже купил.

Мы ищем услуги, товары по рекомендациям!

Мы хотим узнавать правду о качестве товаров от уже купивших людей!

Мы с легким недоверием относимся к рекламным сообщениям, но охотнее доверяем отзывам и людям, получившим свой собственный опыт. Сегодня потребителям важно получить рекомендации и изучить отзывы тех, кто уже покупал.

Каждая динамично развивающаяся компания понимает: сегодня уже недостаточно просто показать «товар лицом» - необходимо налаживать общение с покупателем, отвечать на вопросы, консультировать, давать исчерпывающие профессиональные консультации из «первых уст», тем самым приобретая кредит потребительского доверия, расширять свой бизнес и увеличивать количество довольных и преданных клиентов.

Otzyvy.by — это первый белорусский портал,
где белорусские потребители и компании общаются друг с другом, слышат друг друга, находят общий язык, выстраивают долгосрочные отношения!

Otzyvy.by для белорусских потребителей

Каждый посетитель портала Otzyvy.by имеет возможность:

✓ Публиковать свои отзывы о белорусских компаниях в режиме реального времени,

✓ Использовать опыт других потребителей, читать рекомендации пользователей и официальные ответы компаний, принимать взвешенные решения, находить надежные, проверенные компании,

✓ Отдавать свой голос за понравившуюся компанию, тем самым формируя ее рейтинг и выделяя на фоне конкурентов,

✓ Дискутировать с другими пользователями портала, благодарить или высказывать замечания по поводу работы компаний,

✓ Напрямую общаться с белорусскими компаниями и решать ситуации, в которых что-то пошло не так, получая помощь от компаний. Компании, которые имеют статус «Мы открыты к диалогу» или «Зарегистрированный участник портала» готовы ответить на все интересующие вопросы, дать профессиональную консультацию, рассказать о своих услугах предоставляемых клиенту,

✓ Благодаря удобной системе навигации сайта оперативно находить исчерпывающую контактную информацию о любой компании Беларуси. У постоянных читателей портала Otzyvy.by всегда под рукой точные контакты, потребительская информация о всевозможных товарах и услугах, отзывы и рекомендации посетителей, рейтинговые оценки.

С Правилами публикации отзывов можно познакомиться на нашей странице

Регистрация пользователей на портале Otzyvy.by бесплатная, занимает всего 1-2 минуты.

Otzyvy.by для белорусских компаний

Каждая белорусская компания с помощью проверенных и эффективных инструментов Otzyvy.by может:

✓ Привлекать новых клиентов, размещая информацию рекламного характера (новости, статьи, баннеры, интервью, объявления, вакансии),

✓ Общаться с существующими Клиентами и привлекать внимание потенциальных,

Заведомо успешная политика компании - это дружелюбный посыл и максимальная открытость. Ресурсы портала станут не просто дополнительным инструментом, формирующим позитивный имидж предприятия, но и своего рода оригинальным маркетинговым исследованием, которое поможет детально изучить спрос и предпочтения клиентов,

✓ Предоставлять своим клиентам максимально полную информацию о компании, товарах и услугах. Креативная и творческая «визитная карточка» - это дополнительный штрих к имиджу и комплимент оригинальности,

✓ Размещать информацию о новинках, акциях, скидках, о которых может узнать 3,226 миллиона белорусских потребителей, ежегодно пользующихся ресурсами портала Otzyvy.by (по данным Яндекс.Метрика)

✓ Заказывать бесплатные наклейки, которые подчеркнут Вашу открытость и увеличат число благодарных отзывов, рекомендаций на Вашей странице. Подробнее о наклейках и флаерах...

✓ Стать «Самой отзывчивой» компанией месяца и получить подарочные сертификаты на бесплатное размещение рекламы на главной странице портала Otzyvy.by! Подробнее о текущем конкурсе...

✓ Стать "Самой рекомендуемой", "Самой обсуждаемой" компанией, попасть в ТОП-100 и быть всегда на виду у своей целевой аудитории на главной странице портала Otzyvy.by

✓ С помощью проверенных техник работы с отзывами и рекламациями увеличить число лояльных клиентов (лояльные клиенты покупают больше, лояльные клиенты менее восприимчивы к предложениям конкурентов, лояльные клиенты простят компании временные или случайные ошибки, лояльные клиенты порекомендуют предприятие друзьям, знакомым - приведут новых клиентов) и вовремя нейтрализовать негатив от влияния жалоб и рекламаций в Интернете. 

Готовые решения по работе с отзывами и жалобами для управления репутацией компании в Интернете и нейтрализации негатива доступны на нашей странице...

Помогаем компаниям работать с отзывами и рекламациями!  С радостью ответим на все вопросы. Напишите нам, пожалуйста, по адресу

Если Ваша компания уже размещена на страницах портала Otzyvy.by и необходим доступ к Личному кабинету, напишите, пожалуйста, письмо в службу технической поддержки 

Вы в оперативном режиме получите логин/пароль для успешной работы с отзывами на портале Otzyvy.by.

Otzyvy.by и социальная ответственность

Портал Otzyvy.by в 2008 году присоединился к инициативе Глобального договора ООН, а с 2009 года состоит в Столичном союзе предпринимателей.

Но социально ответственным проектом Otzyvy.by уже стал с первого дня работы, с декабря 2006 года, т.к. в основе создания СЕРВИСА ОТЗЫВОВ всегда была идея единой, независимой площадки для открытого общения белорусских компаний и потребителей.

Такое открытое общение стимулирует белорусские компании постоянно совершенствоваться в работе, что благоприятно отражается на улучшении сервиса и качества работы предприятий Беларуси, а также на экономическом развитии нашей страны.

Otzyvy.by и благотворительность

В 2007 году портал Otzyvy.by организовал благотворительную акцию "Подарим радость детям", в рамках которой под шефство были взяты Белорусский детский ХОСПИС и ГУО "Ждановичский специальный дошкольный детский дом".

Откликнулись тысячи белорусов и более ста компаний, частных и государственных. Дети просыпались и засыпали под утренники, организованные волонтерами и белорусскими предприятиями.

В день приезжали десятки компаний и организовывали благотворительные концерты с вручением подарков. Вечером у детей уже был только один вопрос: Почему Деды Морозы и Снегурочки такие разные, и отличаются друг от друга. Подробнее об акции "Подарим радость детям - 2007"...

В 2009 году, узнав со страниц журнала Forbes про акцию Доброе такси в Москве, портал Otzyvy.by не смог остаться в стороне, и реализовал аналогичную, интересную и уникальную акцию в Минске.

Заручившись поддержкой столичных служб такси, информационной поддержкой СМИ, портал Otzyvy.by запустил акцию Доброе такси. 

В акции приняло участие большое количество белорусов, и на протяжении 6 месяцев водители столичных служб такси передавали подарки от пассажиров в общественные организации для помощи малоимущим и многодетным семьям. Подробнее об акции "Доброе такси"...

Мы и сегодня, как всегда, открыты новым и интересным проектам, и готовы поддержать и реализовать хорошую идею проведения благотворительной акции для помощи нуждающимся.

Уважаемые белорусские компании, пользователи портала, общественные организации, звоните и пишите нам! Мы за плодотворное сотрудничество и за новые благотворительные акции!

Миссия портала Otzyvy.by

— это постоянная помощь белорусским компаниям использовать ОТЗЫВЫ как мощный инструмент маркетинга, для успеха, развития предприятия, для максимального удовлетворения спроса белорусских потребителей,

— это постоянная помощь белорусским потребителям выбирать надежные компании по отзывам и рекомендациям, публиковать отзывы и делиться своими историями, благодарить компании, специалистов, регулировать ситуации с компаниями, не оставаясь наедине со своим недовольством.

В своей работе мы используем сотни книг, семинаров, тренингов в области маркетинга, клиентоориентированности, рекламы, продвижения, и самые основные, сильные рекомендуем Вам:

✓ "Клиенты на всю жизнь", Карл Сьюэлл 

✓ "Жалоба как подарок", Джанелл Барлоу 

✓ "Лояльный клиент", Джон Шоул

Среда меняется, люди меняются, сам бизнес меняется – и без глубокого понимания такого инструмента, как обратная связь, ни у одного бизнеса нет будущего.

Пожалуйста, не оставляйте без внимания ни один ОТЗЫВ, ни одну РЕКЛАМАЦИЮ, удивляйте Клиентов своей оперативностью и внимательностью, отвечайте с заботой и вниманием на каждый отзыв, и – как результат – зарабатывайте больше.