Добрый день,
Приносим свои извинения за причиненные неудобства, мы стараемся Выполнять свою работу качественно, но к сожалению, иногда у нас случаются форс-мажорные ситуации, на которые мы не можем влиять.
Материал зависит от того, какой цвет изделия Вы выбираете. Палитра цветов кожи и эко-кожи находится в открытом доступе, так же менеджер указывает материал для уточнения при оформлении заказа.
Нам действительно жаль, что задержки отправки заказов и долгое ожидание ответа повлияли на Ваше впечатление о нашем бренде.
Мы ведем работу над ошибками и направляем все силы на улучшение сервиса.
Кожа животных не является идеальной на ней имеются морщины, складки и т. п. В этом заключается определённая прелесть данного натурального материала. Поэтому наличие на коже мелких морщин, царапин, неоднородностей, не портящих внешний вид браком не является.
Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете нам становится лучше)
С уважением, команда BYCKOVSKI