Идёт загрузка...
+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
Отзывы на "Открытый контакт":
| Открытый контакт
зарегистрированный участник портала |
|||||
02.08.2023 22:22 // Arseny [Гость]
Отзыв касается их направления бизнеса SHOP.BY
Худший каталог магазинов в Беларуси!
1) Неактуальная информация о наличии товара (в 2 из 2 магазинов с которыми я связывался нет товара в наличии, хотя на сайте shop.by он есть в наличии и его даже можно заказать через их корзину), что я к своему сожалению сделал.
2) Отзывы ничего не имеют общего с реальностью, т.к. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ВЫБРАТЬ ИТОГОВУЮ ОЦЕНКУ!!!, она формируется автоматически их кривой системой, если выбрать варианты "Я купил товар", "Мне выдали чек", то оценка уже будет минимум 3 из 5. НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ТАК ВОБЩЕ ОТКЛОНЯЮТСЯ по высосанным из пальца причинам связанным с их кривой формой (мол я оценил доставку, а был самовывоз, которого в форме нет от слова совсем). И еще ВНИМАНИЕ САМЫЙ СОК, я по мнению их гениального модератора Я МОГ НЕ ПОКУПАТЬ ТОВАР У ЭТОГО ПРОДАВЦА!!!!!, а раз купил, значит уже отзыв оставить не суждено...
3) ФОРМА С ОТЗЫВАМИ - это отдельная песня, мало того, что пользователь не может выбрать итоговую оценку, так там еще отсутствует пункт "самовывоз", а доставку я должен как-то оценить, а 4 других пункта непонятно с какого потолка взяли.
4) Администрации сайта вообще плевать на пользователей. Все их ответы сводятся к "согласно пользовательскому соглашению мы не обязаны вам ничего объяснять."
06.04.2021 14:00 // кирилл [Гость]
Приобрел домен на DOMAIN.BY , оплатил на год. Но данное доменное имя заблокировано министерством информации. Устные переговоры с менеджерами ни о чем, как заводные мы не виноваты идите в министерство и разбирайтесь, но деньги я платил вам а не министерству. С руководством и ответствеными лицами связывать отказываются.
ПРОДАВАТЬ ЗАБЛОКИРОВАНЫЕ ИМЕНА - ХАМСТВО. Давно не сталкивался с таким идиотизмом.
Так что если хотите с играть в рулетку, сработает купленное имя или нет вам к этим товарищам.
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.так говорят про такие организации.
13.11.2019 16:12 // Снежана
В "Открытом контакте" зарегистрирован и домен и хостинг. Очень уважительное отношение к клиентам. Техподдержка на высоком уровне. Отвечают быстро и четко. Всё возникающие проблемы решаются быстро. По работе самого хостинга нет вообще никаких вопросов, всё работает чётко и без перебоев. У меня был не удачный опыт, поэтому есть с чем сравнить. Очень рада что перешла полностью на обслуживание в "Открытый контакт".
28.10.2019 16:51 // Юлия [Гость]
Приобрела и домен, и хостинг. Довольна оказанием услуг: вежливо, доступно, а главное профессионально. Помогли разместить сайт и настроить необходимые модули. Ещё и на https помогли переехать. Спасибо!
15.10.2019 13:09 // Артем [Гость]
Перешел с другого хостинга и вот уже 7 мес. полёт нормальный! Цена ниже чем у конкурентов, поддержка работает хорошо. На данный момент все устраивает.
27.01.2019 17:54 // Артем [Гость]
Добрый день, приобрел в данной компании хостинг и домен, хорошо что оплатил только на месяц, подумал мало ли и не зря, залил сайт, настроил почту, а почта не работает, я на сайте ввожу данные, отправляю, а они не доходят. Проверял с другого хостинга доходят, а с этого не доходят, написал в поддержку, описал полностью проблему, написал: "Не работает почта в чем может быть дело?" и подписал еще "Может это из-за того что мой сайт не зарегистрирован в БелГИЭ?". Мало того что ответ пришел через час, так и ответ был такой: "Регистрация в БелГИЭ не влияет на работу почты." Где тут ответ на мой вопрос и помощь в моей проблеме? Я опять написал туда же, тоже самое (по поводу почты) и добавил еще информацию которая была в кабинете cPanel, предоставил скрин даже, подождал ответа 20 минут, стал звонить по всем номерам что указаны на сайте, время - 13:30, один номер не подымает, второй отключен, это какой-то бардак! Вы там [censored]? Предоставляете людям услуги, берете за эти услуги деньги, а эти услуги мягко говоря, плохо работают. Очень все плохо, месяц пройдет, пойду на другой хостинг, никому не советую, поддержка плохая, услуги так себе.
06.08.2018 15:44 // Иоган Бах
Имеется интернет-эквайринг от этой фирмы на моем сайте. Оплата картой или ЕРИП. За примерно 1 год работы с ними честно могу сказать - это просто жесть! От расторжения договора сдерживает только огромная бумажная волокита.
1. звонить на единый номер почти бесполезно. Вежливая девушка из раза в раз переключает не туда, ей на пальцах объясняешь к каким специалистам тебе нужно ииии....снова не туда) ощущение что она по всем непонятным словам переключает на один и тот же номер. С моего 6 звонка она робко поинтересовалась "Это что-то связано с ЕРИП?" Стал брать внутренний номер человека с кем говорил. Ииии... даже с номером переключает не туда))
2. Техподдержка. Отвечать на письма по электронке вообще выше из гордости. Про создание тикетов и их ведения они наверное вообще не в курсе. На любые вопросы - ответ "это проблемы с вашей стороны". Ответы "наши программисты посмотрели, у нас все в порядке" вообще шикарны)
3. Разработка и поддержка модулей. Все сделано на коленке. Что умиляет - модули даже не тестировались. После первой установки оказалось что модуль не завершает заказ. И что вы думали - это потому что модуль не дописан и не было в нем нужной строчки))) К слову сами модули кривые (есть с чем сравнивать). Фактически работает только один статус - заказ завершен. Ошибки, незавершенные транзакции и т.д не видны.
4. Отказы в оплате для клиентов. Честно пытался выяснять почему у клиента не проходит оплата - почти всегда "банк клиента отклонил платеж, нече не знаем, это на их стороне."
Тут дошло до смешного. У них деньги на РС приходят через Белгапромбанк. Т.е клиент совершил оплату, и мне на счет с минусом процентов от Белгапромбанка приходит платежка. Так вот. при первом подключении модуля сам взял и оформил заказ рассчитавшись международной картой "Белгазпромбанка" И платеж не прошел!! Т.е не прошел платеж банка, через который они же сами проводят оплаты.
Помимо этого еще ворох мелких косяков. не работают половина опций в личном кабинете и т.д. Сейчас к примеру после замены сервера перестал работать модуль оплаты. Точнее работает, но не проходит подтверждение заказа. 2 дня яростно отковал их по телефону. В итоге мне прямым текстом сказали что у них есть только 1 человек кто в этом разбирается - и он в отпуске. Подождите неделю. А если бы платежи не проходили тоже нужно было бы на неделю закрыться пока нужный человек в отпуске?)
резюмирую - не имейте с ними дел. Почитал отзывы я интернете - оказывается я не один такой.
15.05.2018 15:59 // Павел [Гость]
Пока нету проблем, то вроде как все хорошо.
Регистрировали несколько доменов нашей фирмы и продляли регистрацию несколько лет. Закончился срок регистрации достаточно "привлекательного" доменного имени. Наш email, который был указан при заключении договора несколько лет назад, оказался недоступен. В реквизитах было указано несколько номеров телефона. Ни на факс, ни на почту в течении месяца, пока домен был заблокирован, не пришло никаких уведомлений. Когда мы опомнились и увидели, что домен заблокирован, стали выяснять почему не уведомили. Сказали, что на почту писали, по телефону нам звонили - им сказали, что ничего не нужно. Кто им дал такой ответ, то есть с кем они разговаривали (может с грузчиком), не знали. В итоге пришлось на благотворительном аукционе выкупать свой домен за немалые деньги, потому что к домену был проявлен интерес.
Через некоторое время похожая ситуация чуть не приключилась с новым доменом в зоне .бел Но на тот момент вся необходимая информация была актуальна - email, телефоны, адрес. И опять нам на почту ничего не пришло, по телефону никто не звонил. Это была последняя капля. Перевели все домены к другому регистратору. В офисе, когда принес заявление на расторжение договора, спросили с чем это связано - я все описал. Так их сотрудники очень удивились, что причиной стало блокирование домена в зоне .бел. Видимо они считают ее чем-то ненужным.
09.03.2017 11:08 // Геннадий [Гость]
В связи со сменой телефона (не был получен счет на оплату) не успели вовремя оплатить регистрацию доменного имени. Имя было удалено. Сотрудники заявили, что не смогли с нами связаться, хотя новые контактные данные были указаны на сайте, однако посмотреть им ооочень лень, легче зарубить имя и не париться. Ужасный сервис не связывайтесь.
Качественный НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК любой сложности! Консультация, замер, дизайн, установка БЕСПЛАТНО. Звоните: +375 (29/44) 578 60 60
Группа компаний «Мариэлт»: Экспертная оценка Вашей недвижимости в кратчайшие сроки. Звоните круглосуточно: +375 29 710 20 20 
Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ и ЗАЩИТА Ваших интересов. Аттестованный адвокат Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
10.10.2016 17:26 // [Гость]
Служба поддержки общается очень вежливо, своевременно помогают решить возникающие проблемы. Спасибо)
08.10.2016 19:52 // [Гость]
Пользуйтесь хостером или active. Телефоны не поднимают, на звонки не отвечают.Будем пробовать звонить в будние в рабочее время, видимо они не предусматривают вероятности поломок в выходные( Сервис не плохой - его просто нет
11.12.2014 09:57 // Клиент [Гость]
Жаль нет оценки "ноль" - вот все, что можно сказать. На любой сложный случай с магазином поддержка отвечает "Посмотрите, это Ваши сотрудники виноваты". Поддержка до последнего старается спихнуть косяки в работе магазина на сам магазин, а они и их
Для начала бизнеса - может быть, и то, сейчас существует много других платформ, которые гораздо более понятны, логичны и не косячные.
Никому не советую.
02.12.2014 14:36 // [Гость]
Поддержка без души - это про открытый контакт, всем все безразлично. Есть с чем сравнить, отчего их клиентом быть уже не хочется.
И занятная вещь - восстановление пароля крайне неудобно, писалось-говорилось миллион а воз и ныне там, ответ компании - таков порядок :-)
Ну что же понесу свои деньги хостеру - таков порядок :-)
15.11.2014 14:23 // Владимир [Гость]
приобрели домен у этой компании. бумажная волокита безусловно поражает. Очень не современно и не удобно. Иногда случаются проблемы с доступностью домена.
По выходным служба поддержки не работает.
Сейчас вновь что-то случилось, и наш сайт не работает. Похоже прийдётся ещё раз перечитать наш договор с этой компанией, и обратиться в суд, для возмещения не полученной прибыли.
20.05.2014 16:36 // Олег [Гость]
Купил у этой шараги домен, несколько лет назад. Успел пожалеть об этом несколько раз.
Когда работаешь с такой компанией, складывается ощущение, что это не частная компания а государственная, где никому ничего не надо, и есть куча бумажной волокиты.
В очередной раз порадовала страница восстановления пароля, на их сайте https://domain.by
https://domain.by/PasswordRecovery/RestorePassword.aspx, :-) Улыбнуло до слез.
Господа из ООО «Открытый контакт», наймите себе толкового Юзабилити специалиста, возможно он сможет донести до вас очевидную вещь, что при восстановлении пароля, не нужно запрашивать у пользователя его e-mail и ЛОГИН, потому что e-mail и должен быть Логином.
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета, пришлось написать запрос в их службу поддержки, на что получил ответ:
Ответ: ООО «Открытый контакт»:
Ваш домен был зарегистрирован до появления панели управления на сайте domain.by.
Для получения доступа к панели управления следует перевести обслуживание домена на Лицевой счет.
Для этого необходимо:
-зарегистрироваться в системе управления услугами на информационном ресурсе http://domain.by
-предоставить в ООО «Открытый контакт» заявление о предоставлении доступа к панели управления.
Вы что, издеваетесь, какое заявление? Почему вы не можете переключить мой аккаунт без этой бумажной волокиты?
Чтобы оплатить домен, прислали письмо:
Для оплаты Электронными деньгами Webmoney:
Перейдите на сайт: http://wmtransfer.by 8594; Коммунальные 8594; в разделе ЕРИП 8594; Интернет, Кабельное ТВ 8594; Хостинг и домены 8594; ООО «Открытый контакт»- продление регистрации и следуйте инструкции.
Господа, прикрутите биллинг на сайте, как это уже давно сделано у других нормальных компаний, чтобы вашим пользователям было удобно пользоваться вашими услугами.
Давно хочу перенести домен к другому регистратору, с нормальным личным кабинетом, биллингом и отсутсвием гемороя, но для этого тоже нужно заявление, причем в бумажном виде :-).
31.03.2014 11:57 // Дмитрий [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом работника, а не потребителя]
25.06.2012 09:11 // Виталий Рагозин
Доброго времени суток.
Хочу выразить благодарность Виктории Пилипцевич, менеджеру проекта WinShop, и коллективу програмистов за профессионализм и грамотность.
Оперативно скорректировали работу корзины магазина. Адаптировали её к "странностям" 12ой Opera.
Мы очень довольны сотрудничеством.
СПАСИБО.
13.01.2012 21:55 // Независимый эксперт
Минусы:
1. С десяток раз мы отправляли письмо о смене реквизитов (устно, по емейлу, факсом несколько раз, оригинал дважды почтой), но акты/договора все равно выставляли со старыми реквизитами.
2. Очень медленно и печально: акты сверок получали только после неоднократного напоминания.
Чуть получше работал рекламный отдел. Вообще от Открытого контакта создалось впечатление некомпетентности и текучки: один менеджер сообщает одну информацию, другой менеджер - абсолютно другую, спустя какое-то время третий менеджер сообщает третью... Получалось без проблем работать только с программистом Михаилом.
13.01.2012 13:25 // Виталий Р.
Рукомендую! Классный офис у Открытого Контакта! Угощают в офисе бесплатно кофе, чаем, только пирожками жаль не угощают, обещали в будущем, что кроме чая и кофе будут угощать в офисе бесплатно пирожками с картошкой, повидлом и печеньем!
07.12.2011 14:46 // [Гость]
очень хорошая компания, работают как часы, все слаженно, приятно иметь с ними дело. Так держать!
Открытый контакт - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
Медцентр «Доктор ПРОФИ». Экспертные гинекологи и урологи. Без очередей! Телефон 7503. 
ЛАБОРАТОРНЫЕ РАБОТЫ по разным дисциплинам (технические, гуманитарные, экономические, юридические) НА ЗАКАЗ. Подробнее: studservice.by
ПРОДАЖА/ОБМЕН Вашей недвижимости ВЫГОДНО. Звоните: +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12. Подробнее: novikov.by
